よくある質問

鳥取県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

さ行
  • 境港市
た行
  • 大山町(西伯郡)
  • 鳥取市
な行
  • 南部町(西伯郡)
は行
  • 日吉津村(西伯郡)
  • 伯耆町(西伯郡)
や行
  • 米子市

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

鳥取県からのトラブル依頼事例

依頼内容 プリンターでFAXできたものがNASのサーバーでPC確認ができ、必要なものだけプリントアウトするしくみが、いつからかサーバーの電源が落ちてしまいそこから、FAXできたものすべてが印刷されてしまうようになってしまった。
トラブル解決 OKIメーカーに相談、FAXをPCに蓄積させる設定に変更いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 鳥取県米子市 年代 50代
メーカー OS Windows  
依頼内容 インターネット回線工事をしたのでインターネット設定をしてほしい。
トラブル解決 インターネット設定を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 鳥取県米子市 年代 20代
メーカー NEC OS Windows 8  
依頼内容 インターネットの設定、無線ルーターの接続設定をしてほしい。
トラブル解決 無線LAN設定を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 鳥取県米子市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 電源を入れると、画面が点滅状態になり起動しない。
トラブル解決 ノートパソコンの物理的な要因で画面の異常が見られるので、別モニターにて対応及び購入店に保障の確認をされるとのことで診断のみとなりました
対応日 2017年04月 市区町村 鳥取県鳥取市 年代 40代
メーカー 東芝 OS Windows  
依頼内容 起動しなくなって、自動修復・HDチェックも途中で止まってしまう。データを残して作業してほしい、Windows 8にアップグレード済みなので初期化したくない。
トラブル解決 検証用パソコンとネットワークを構築するも認証しない、PCのハードディスクの物理的なエラーと思われる。メーカーへ問い合わせるも購入が2010年でリカバリーメディアも無い状態、総合的に判断され診断のみとなりました。
対応日 2017年04月 市区町村 鳥取県鳥取市 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 PWを忘れてログインできない。
トラブル解決 PW再設定が必要とお客様にご案内しましたら、御自身でメーカー様に電話をされ対応されるとのことで、診断のみとなりました。
対応日 2017年03月 市区町村 鳥取県鳥取市 年代 60代
メーカー OS Windows  
依頼内容 汁物こぼしたて1週間後、突然エラーメッセージが出た。
トラブル解決 データ復旧作業を行いましたが、重度HDD障害の為データ救出不可。
対応日 2017年03月 市区町村 鳥取県境港市 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows  
依頼内容 PWを忘れてログインできない。
トラブル解決 マイクロソフトへアクセスし新しいパスワード設定いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 鳥取県米子市 年代 30代
メーカー 富士通 OS Windows  

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