親切ていねいに解決してくれました
| 都道府県 | 東京都世田谷区上野毛 | 年代／ 性別 |
40代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
インターネットが繋がらない。
ご意見・ご要望
大変お世話になりました。親切ていねいにしてくださいました。ありがとうございます。
出来ましたらもう少し安いと良いですが(笑)
ドクター・ホームネット 高田馬場店
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訪問修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
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預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
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宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
店頭対応サービス
店舗の受付時間
（年中無休）
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
お支払方法
現金／クレジットカード
所在地
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場2-14-8 竹内ビル4F（スマホスピタル内）
ドクター・ホームネット 高田馬場店の主な対応地域
| 東京都 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
最寄駅
| 各線「高田馬場駅」から徒歩2分 | 早稲田口から早稲田通りに出て右へ曲がります。横断歩道を渡り直進すると「カラオケ館」さんがあります。その奥のみずほATMが入ってるビルの4階に高田馬場店があります。 |
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高田馬場（高田馬場駅）店をご利用いただいたお客さまの声
何もわからない高齢者に助かるサービスです
| 都道府県 | 東京都渋谷区代々木 | 年代／ 性別 |
70代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
Windowsの設定をしてほしい。メールも送受できるようにしたい。
ご意見・ご要望
パソコンの操作も使い方も家族にまかせ何もわからない高齢者にとって訪問サービスは助かりました。
アフターサービスについても教えていただき、今後の不安が少し解消しました。
電子メール、インターネットでの検索、買物、脳トレなど、本を開かぬ日はあってもパソコンを開かぬ日がないので、インターネットの故障はこたえました。
スタッフより
アフターサービスにも加入いただきありがとうございます。パソコンが日常生活に欠かせなくなってきているのに、トラブルの解決方法などは複雑でお困りのお客様のお力になれるサービスだと思います。ちょっとした操作方法などもご相談可能ですのでぜひご利用ください。今回は無線LAN接続は問題なくできていましたが、パソコンの処理スピードが遅くなっていました。ハードディスクのパーティション（お部屋の合体）をして、必要のないファイルを削除しました。御社に依頼して良かったと思いました
| 都道府県 | 東京都荒川区東日暮里 | 年代／ 性別 |
50代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
Windowsが起動しない。スタートアップ修復でも起動できずデータ復元もできない。
ご意見・ご要望
ていねいにご対応いただき、気持ちよく利用できました。
御社に依頼して良かったです。
スタッフより
大切なパソコンの修復をお任せいただきありがとうございました。Windowsが起動しないとの事HDDを検査したところ故障が確認できました。データを保護したうえでHDDを交換しております。 一度お預かりしての修復作業となりお時間をいただきましたが、気持ちよくご利用いただけたとのこと嬉しく思います。誠にありがとうございました。親切なスタッフでした
| 都道府県 | 東京都中野区本町 | 年代／ 性別 |
50代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
アプリをダウンロードしたらパソコンがおかしくなった。
ご意見・ご要望
説明もわかりやすく、落ちついた話し方で安心しました。
若い方でしたがとても親切でした。
スタッフより
設定作業をお任せいただきありがとうございます！パソコンの基本的な設定と、普段感じられている不便な点などはデスクトップ上によく使う機能を表示させるなどで対応しております。 ご家族様でご相談のうえ、ご依頼いただき嬉しく思います。ご自身で操作するには不安があるなというときは今後もお手伝いさせてください！説明や対応も満足
| 都道府県 | 東京都練馬区関町北 | 年代／ 性別 |
60代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
Windows 7へのアップデートがうまくいかない。
ご意見・ご要望
予約時間通りに来訪されて、XPから7へのセットupの為、多少時間がかかりましたが、作業終了。説明や対応も満足でした。
スタッフより
長時間の作業にも関わらずお立会いいただきありがとうございました。リカバリーのうえWindows7をインストールし、必要な設定を実施しております。 きちんとお使いいただけるようになり、ご満足いただけて嬉しいです。パソコン全般の対応を当店では行っておりますので、日々PCをお使いになる中で感じる疑問点などがありましたらまたお声がけください。家内共々大変満足
| 都道府県 | 東京都世田谷区羽根木 | 年代／ 性別 |
80代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
画面が真っ暗なままで起動しない。
ご意見・ご要望
当初不安な点がありましたが、分かりやすくていねいに説明をしながら作業を進めて下さいましたので、家内共々大変満足しております。
ありがとうございました。
スタッフより
この度はドクター・ホームネットの出張サポートをお使いいただきありがとうございました。奥様も含めて喜んでいただけて嬉しく思います。 パソコンの機能は本当に数多くあるため日常でお困りのことも含めて解決できていましたら幸いです。アフターサービス保証では使いかたのご案内なども可能ですので今後お気軽に専門窓口へお問合せください！新しいPCを使えるようになって満足です
| 都道府県 | 東京都足立区伊輿 | 年代／ 性別 |
60代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
画面が真っ暗なままで起動しない。
ご意見・ご要望
5年目のパソコンなので、液晶の修復交換より、買い替えを勧められ、同型のPCをその場で購入しました。金額的には特に安いとは思いませんが、1時間くらいで新しいPCを使えるようになって、満足しています。
