安心してお任せできました
| 都道府県 | 東京都大田区中央 | 年代／ 性別 |
30代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
パソコンを起動させても黒い画面のままで起動しません。
ご意見・ご要望
安心してお任せできました。とても助かりました。ありがとうございました。
とても親切でていねいに対応してくださり、良かったです。
新宿区のパソコン修理ならＰＣホスピタル
ＰＣホスピタル
新宿アルタ店
-
出張修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
-
預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
-
宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
店舗対応サービス
- パソコン修理
- iPhone修理
- iPad修理
- Androidスマートフォン修理
- Androidタブレット修理
- ゲーム機修理
お支払方法
現金／クレジットカード／QRコード
※出張修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
| ※持込修理に対応しておりません。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
所在地
〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目24-3 新宿アルタ3階（スマホスピタル内）
パソコン修理料金の目安
基本料金
8,800円／3台まで
（出張／持込／宅配）
（出張／持込／宅配）
出張料金
基本料金＋2,200円
（出張サポート時のみ）
（出張サポート時のみ）
作業料金
3,300円～
（部品代 別途）
（部品代 別途）
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施！
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施！
- メールアドレス漏えい診断
- パソコンセキュリティー診断
- トラブル診断
作業料金例
起動しない
作業料金
22,000円～
22,000円～
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動作が遅い
作業料金
6,600円～
6,600円～
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データ復旧・救出
作業料金
11,000円～
11,000円～
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液晶パネル交換
作業料金
16,500円～
16,500円～
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インターネット接続
作業料金
6,600円～
6,600円～
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ウイルス感染
作業料金
8,800円～
8,800円～
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架空請求画面
作業料金
8,800円～
8,800円～
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水濡れ・水没
作業料金
6,600円～
6,600円～
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※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
送料
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の資材料金
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。（※2022年6月現在）
| 主な対応機種 | 内寸 （mm） |
耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円＋宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 （mm） |
耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円＋宅急便運賃 |
コレクト返送手数料
2,200円
近隣の店舗情報
店舗へのアクセス
| JR「新宿駅」東口から徒歩1分 |
|---|
| JR新宿駅を出て目の前にある「新宿アルタ」の3階です。新宿アルタは新宿駅から地下でもつながっていますので地上に出ずにお越しいただくこともできます。 |
ＰＣホスピタル 新宿アルタ店の主な対応地域
| 東京都 |
|
|---|
※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ＰＣホスピタル 新宿アルタ店はこんなお店です！
ＰＣホスピタル 新宿アルタ店は、JR「新宿駅」から徒歩2分の場所にございます。
ＰＣホスピタル 新宿アルタ店の特徴
- 新宿駅のすぐ近く
- 仕事帰りの方でもお気軽にパソコン修理をご依頼可能
- 基本的に訪問での修理に対応しており、ご希望の場合は預かり修理にも対応可能
起動しないパソコンの修理やインターネットの接続設定など、様々なパソコン関連のお困りごとをサポートいたします。お気軽にお電話でご相談ください。
ＰＣホスピタル 新宿アルタ店が選ばれる理由
年中無休で
全国対応
ＰＣホスピタル 新宿アルタ店では「いますぐパソコンを直してほしい！」というお客さまのご要望に全力でお応えすべく、最短即日で対応いたします。
大切なデータは
保護して修理
業務で必要なデータ、家族の写真データ、お子さまの成長記録のデータなど、取り返しのつかないデータ・思い出をしっかり守りながら作業いたします。
メーカー問わず
修理が可能
メーカーに修理の相談をしたら「フォーマットが必要」と言われてしまった方も、まずは一度ご相談ください。
パソコン修理に関するよくある不具合
パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
青い英語の画面が表示される場合、さまざまな原因が考えられます。
主な原因
- ウイルス感染
- ハードディスクの不具合
デバイスドライバーの不具合によることも多いため、まずはUSBで接続されたプリンターやキーボードなどの周辺装置をすべて外し、最小限の構成で再起動してみましょう。それでも改善されない場合、内蔵ハードディスクやマザーボートなどにトラブルが発生している可能性がございます。
ハードディスクに不具合が生じている場合は、これまでの保存データがすべて消えてしまうことも考えられますので、それ以上なにもせずＰＣホスピタル 新宿アルタ店までご相談ください。
※ハードディスクとは、データやプログラムなどを記憶しておくための部品です。
※マザーボードとは、主要な電子部品を搭載した電子回路基板です。
インターネットがつながらないという場合
突然インターネットにつながらなくなった場合、原因を特定するのは非常に難しいといえます。
主な原因
- パソコン本体や通信機器などハードウェアの異常
- 回線業者のトラブル
- OSやブラウザの異常
- ウイルス感染などシステム上のトラブル
まずはLANケーブルが抜けていないか、インターネット料金の未払いはないかなどの基本的なことを確認し、あとはＰＣホスピタル 新宿アルタ店にみてもらうのが問題解決の近道です。出張サポートでインターネット接続設定を診断いたしますので、いつでもご相談ください。
（パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合
パソコンが起動しなくなった場合でも中のデータは残っていることが多いため、データを取り出せる可能性は十分にございます。
データを取り出す手順
- 起動しないパソコンからハードディスクを取り出す
- ハードディスクケーブルと、データを移行させるための正常に起動するパソコンを用意
- ハードディスクとパソコンをケーブルでつなぎ、新しいほうのパソコンに認識させるといった手順が正常に行えれば完了
ハードディスクの場所がわからないときや、ケーブルの端子がない場合などはＰＣホスピタル 新宿アルタ店にご相談いただければサポートいたします。
新宿アルタ（新宿駅）店をご利用いただいたお客さまの声
これでまたパソコン生活が楽しめます
| 都道府県 | 東京都世田谷区弦巻 | 年代／ 性別 |
50代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
パソコンの設定。インターネット(無線)とデータの移行がしたい。
他にセキュリティソフトとプリンターも使えるように。
ご意見・ご要望
細かい心配をして下さり、初心者でも困らないようにしてくれました。
かばんの下の敷物は良いと思う。
年配者には、パソコンの設定等がむづかしいのですが、出張サポートで、解決されました。又、パソコン生活が楽しめます。有難うございました。
対応がとても親切で丁寧
| 都道府県 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷 | 年代／ 性別 |
40代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
会社のパソコンで周辺機器が繋がらない。無線マウス、無線キーボードが動かない。
ご意見・ご要望
係りのスタッフの対応がとても親切で丁寧だったのでまたお願いしたいと思いました。
気持ちの良い心配りを感じました
| 都道府県 | 東京都杉並区浜田山 | 年代／ 性別 |
50代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
違うサイトに誘導される。ブラウザを開くと警告のメッセージが出てくる。ウイルスに感染したようなのでなんとかしてほしい。
ご意見・ご要望
最後の金銭授受の時、些細な事ですが、金銭トレイを出されたので気持ちの良い心配りを感じました。
お世話になりました。「ありがとうございます」
親切に対応して頂いてとても助かりました
| 都道府県 | 東京都葛飾区高砂 | 年代／ 性別 |
30代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
インターネットが繋がりません。LANケーブルは交換したのでモデムが悪いかもしれない。
ご意見・ご要望
何がわからないかも分かっていなかった問い合わせに親切に対応して頂いてとても助かりました。
バッグを置く時にしき物をしいていたことにおどろきました。動作確認を何度もして頂いて、とても良かったです。
いつも助けていただいています
| 都道府県 | 東京都世田谷区喜多見 | 年代／ 性別 |
30代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
ご依頼内容
パソコンが起動しない。パスワードを入力後、画面が真っ暗になる。
ご意見・ご要望
豊富な知識で、いつも助けていただいています。今回ももっと早くお願いすればよかったと思いました。
すべてに満足しました
| 都道府県 | 東京都中央区晴海 | 年代／ 性別 |
30代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 持込サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
ログイン画面まではいくがその後再起動する。起動できない。
ご意見・ご要望
スタッフ応対、価格、時間(即修理)共に非常に満足しました。
担当して頂いたスタッフの修理応対、待っている間の接客(対話)共に素晴らしく、満足しました。
「パソコンのトラブル診断」の料金相場
8,800円～（税込）
当店では、パソコンが起動しない、インターネットにつながらないなど、自力で解決できないトラブルの診断を行っています。不具合を解消しようと何度も再起動を繰り返すと中のデータが消えてしまうことも考えられますので、どのような症状でも慌てず、まずはご相談ください。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
6,600円～（税込）
外付けハードディスクやスマートフォン、USBメモリーなどの消えてしまったデータを特殊な技術により復旧します。ご自宅やオフィスに最短即日で訪問することも可能ですので、忙しい方や緊急を要する方にも安心のサービスです。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
6,600円（税込）
パソコンが起動しなかったり、起動しても画面が真っ暗なままだったりする場合、ハードディスクの故障が考えられます。ハードディスクが完全に壊れてデータが消えてしまうと元に戻すのは難しくなりますので、違和感を覚えたら早めに対処することが大切です。
※料金相場に部品代は含まれていません。
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
必ずご確認ください
新宿アルタ（新宿駅）店のパソコン修理の姉妹サービス
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