感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

ドクター・ホームネット
新宿アルタ店

ドクター・ホームネット 新宿アルタ店
ドクター・ホームネット 新宿アルタ店
  • 訪問修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

店舗対応サービス

お支払方法

現金/クレジットカード/QRコード

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

PayPay LINE Pay メルペイ

※訪問修理/預かり修理/宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。

受付時間と連絡先

店舗へのお持ち込み
※持込修理に対応しておりません。
ご予約専用ダイヤル
0120-49-85-00(9:00~21:00)

所在地

〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目24-3 新宿アルタ3階(スマホスピタル内)

近隣の店舗情報

ドクター・ホームネット
東京三田店
ドクター・ホームネット 東京三田店
所在地 〒105-0014
東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
ドクター・ホームネット
高田馬場店
ドクター・ホームネット 高田馬場店
所在地 〒169-0075
東京都新宿区高田馬場2-14-8 竹内ビル4F(スマホスピタル内)
ドクター・ホームネット
新橋駅前店
ドクター・ホームネット 新橋駅前店
所在地 〒105-0004
東京都港区新橋2丁目16-1 ニュー新橋ビル4F(スマホスピタル内)

最寄駅

JR「新宿駅」東口から徒歩1分
JR新宿駅を出て目の前にある「新宿アルタ」の3階です。新宿アルタは新宿駅から地下でもつながっていますので地上に出ずにお越しいただくこともできます。

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ドクター・ホームネット 新宿アルタ店の主な対応地域

東京都
  • 東京都新宿区
  • 東京都中野区
  • 東京都文京区
  • 東京都千代田区
  • 東京都杉並区
  • 三鷹市
  • 武蔵野市

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ドクター・ホームネット 新宿アルタ店はこんなお店です!

ドクター・ホームネット 新宿アルタ店は、JR「新宿駅」から徒歩2分の場所にございます。

ドクター・ホームネット 新宿アルタ店の特徴

  • 新宿駅のすぐ近く
  • 仕事帰りの方でもお気軽にパソコン修理をご依頼可能
  • 基本的に訪問での修理に対応しており、ご希望の場合は預かり修理にも対応可能

起動しないパソコンの修理やインターネットの接続設定など、様々なパソコン関連のお困りごとをサポートいたします。お気軽にお電話でご相談ください。

ドクター・ホームネット 新宿アルタ店が選ばれる理由

ドクター・ホームネット 新宿アルタ店は、起動しないパソコンの修理やインターネットの接続設定など、様々なパソコンのお困りごとに最短即日で対応いたします。

ご相談の多い内容

  • 仕事が始まる前に使えるようにしてほしい
  • 預かり修理じゃなくて自宅に来て修理してほしい
  • 新宿近くのパソコン修理業者に頼みたい

このようなご要望に、ドクター・ホームネット 新宿アルタ店が訪問サポートでお応えいたします。また、訪問サポートは新宿の近くにお住まいでない方でもご利用いただけます。

パソコンを修理に出したら中のデータは消えてしまうとお思いではございませんか?メーカーでの修理の場合にはデータが消えてしまうことがほとんどですが、ドクター・ホームネット 新宿アルタ店では中のデータが消えてしまわないように保護して修理いたします。

また、故障したパソコンからのデータ復旧もお任せください。

データの保存方法

  • データを取り出して新しいパソコンへ移行
  • USBメモリーに保存
  • 外付けHDDに保存

お客さまのご希望に合わせてご対応いたします。

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない(入ってもすぐ消えてしまう)という場合

青い英語の画面が表示される場合、さまざまな原因が考えられます。

主な原因

  • ウイルス感染
  • ハードディスクの不具合

デバイスドライバーの不具合によることも多いため、まずはUSBで接続されたプリンターやキーボードなどの周辺装置をすべて外し、最小限の構成で再起動してみましょう。それでも改善されない場合、内蔵ハードディスクやマザーボートなどにトラブルが発生している可能性がございます。

ハードディスクに不具合が生じている場合は、これまでの保存データがすべて消えてしまうことも考えられますので、それ以上なにもせずドクター・ホームネット 新宿アルタ店までご相談ください。

※ハードディスクとは、データやプログラムなどを記憶しておくための部品です。
※マザーボードとは、主要な電子部品を搭載した電子回路基板です。

インターネットがつながらないという場合

突然インターネットにつながらなくなった場合、原因を特定するのは非常に難しいといえます。

主な原因

  • パソコン本体や通信機器などハードウェアの異常
  • 回線業者のトラブル
  • OSやブラウザの異常
  • ウイルス感染などシステム上のトラブル

まずはLANケーブルが抜けていないか、インターネット料金の未払いはないかなどの基本的なことを確認し、あとはドクター・ホームネット 新宿アルタ店にみてもらうのが問題解決の近道です。訪問サポートでインターネット接続設定を診断いたしますので、いつでもご相談ください。

(パソコンが起動しなくなったため)データの復旧・移行をしたいという場合

パソコンが起動しなくなった場合でも中のデータは残っていることが多いため、データを取り出せる可能性は十分にございます。

データを取り出す手順

  1. 起動しないパソコンからハードディスクを取り出す
  2. ハードディスクケーブルと、データを移行させるための正常に起動するパソコンを用意
  3. ハードディスクとパソコンをケーブルでつなぎ、新しいほうのパソコンに認識させるといった手順が正常に行えれば完了

ハードディスクの場所がわからないときや、ケーブルの端子がない場合などはドクター・ホームネット 新宿アルタ店にご相談いただければサポートいたします。

新宿アルタ(新宿駅)店をご利用いただいたお客さまの声

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

3,300円(税込)

当店では、パソコンが起動しない、インターネットにつながらないなど、自力で解決できないトラブルの診断を行っています。不具合を解消しようと何度も再起動を繰り返すと中のデータが消えてしまうことも考えられますので、どのような症状でも慌てず、まずはご相談ください。

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

19,800円~(税込)

外付けハードディスクやスマートフォン、USBメモリーなどの消えてしまったデータを特殊な技術により復旧します。ご自宅やオフィスに最短即日で訪問することも可能ですので、忙しい方や緊急を要する方にも安心のサービスです。

「HDD(ハードディスク)の交換」の料金相場

7,150円(税込)

パソコンが起動しなかったり、起動しても画面が真っ暗なままだったりする場合、ハードディスクの故障が考えられます。ハードディスクが完全に壊れてデータが消えてしまうと元に戻すのは難しくなりますので、違和感を覚えたら早めに対処することが大切です。
※料金相場に部品代は含まれていません。

65歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります! 65歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります!

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ドクター・ホームネット 新宿アルタ店の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。

「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。

パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット 新宿アルタ店などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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