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ドクター・ホームネット 品川高輪口店

ドクター・ホームネット 品川高輪口店

  • 訪問修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

店頭対応サービス

店舗の受付時間

(年中無休)
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)

お支払方法

現金/クレジットカード

所在地

〒108-0074 東京都港区高輪3-25-27 アベニュー高輪610号室(スマホスピタル内)

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ドクター・ホームネット 品川高輪口店の主な対応地域

東京都
  • 東京都港区
  • 東京都品川区
  • 東京都中央区
  • 東京都江東区
神奈川県
  • 川崎市

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

最寄駅

JR「品川駅」から徒歩2分 高輪口を出て右方向(泉岳寺方面)へ向かいます。交番を通り過ぎ、真っすぐ道なりに進みます。喫茶室「ルノアール」さんを通り過ぎ、真っすぐ道なりに進むと品川駅前郵便局が見えます。そのビルの6階の610号室に品川高輪口店があります。

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パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない(入ってもすぐ消えてしまう)という場合

パソコンは精密機器であり、ちょっとした衝撃でも内部の部品が破損する可能性があります。見た目では損傷していなくても、部品が損傷していれば起動しなくなるので、特に引越し後は異常がないかすぐに確かめてみるとよいでしょう。きちんと電源に接続しているのに上手く起動しない場合は、移動中の衝撃によって部品が故障していることが疑われます。パソコン内部の異常は素人では判断できないケースが多いです。部品の故障が疑われる場合は、品川高輪口店までご相談ください。

インターネットがつながらないという場合

インターネットにつなげるためには、ルーターとパソコンの双方で設定をしなくてはいけません。インターネットにつながらないという人のなかには、ルーターの設定だけをしている場合があります。接続するルーターをパソコンに認識させる必要があるので、説明書を読んで手順を再度確認してみましょう。それでも分からない場合は、ドクター・ホームネットなどのインターネットのサポートサービスを行っている専門業者に相談してみるとよいです。

(パソコンが起動しなくなったため)データの復旧・移行をしたいという場合

起動しなくなったパソコンに大切なデータが取り残されている場合、「新しいパソコンへのデータ移行」や「外付けHDDへのデータ取り出し」といった方法があります。起動しなくなったパソコンであっても内部のHDDにデータがそのまま残っている場合や、HDDの状態によっては復元できる場合があるからです。突然の故障によってご家族の大切な写真や動画、仕事で大切に使っていたファイルなどを失ってしまうリスクは、どのパソコンにもあります。万が一、そのような事態になってしまったら品川高輪口店までご連絡ください。

品川高輪口(品川駅)店をご利用いただいたお客さまの声

早速ブログに写真を投稿できました
都道府県 東京都大田区池上 年代
性別
50代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

Windows 10にしてみたが使いにくかったので、Windows 7に戻してほしい。やり方がわからないので、リカバリしてほしい。

ご意見・ご要望

とても納得できる説明でパソコン未熟な私に丁寧に説明して頂き感謝です。

早速ブログに写真を入れて更新できました。

ありがとうございます。

スタッフより

ご訪問させていただきありがとうございました。Windows10についての操作方法と必要な設定を行っております。ブログの更新もこれまでとおりできて安心いたしました! ご相談のうえそのままお使いいただくことになりましたが、操作方法など不明点はございませんでしょうか?しばらくの間慣れない点もあるかと思いますが、操作方法や機能などわからない点がありましたら訪問はもちろん遠隔サービスなどもございますのでご相談くださいませ!
信頼して依頼することができました
都道府県 東京都北区王子 年代
性別
30代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

BIOSの更新に失敗したようだ。起動しなくなった。

ご意見・ご要望

とても丁寧な対応で、信頼して依頼することができました。

今後もトラブルの際には、お世話になりたいと思います。

ありがとうございました。

スタッフより

この度はご依頼いただきありがとうございました。お客様のご申告とおり、BIOSのシステムの設定がおかしく設定値を修正いたしました。ハードディスクにはテストの結果、特に問題がないことを確認しておりますので心配不要です! トラブル起きないことを願っておりますが、万が一のときには365日1年中訪問しておりますので、できる限り早く駆けつけて復旧いたします。
誠実な仕事ぶりでした
都道府県 東京都豊島区高田 年代
性別
50代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 3回目以上

ご依頼内容

ウイルスに感染した。パソコンの動作も遅くなっているようだ。

ご意見・ご要望

高齢者にもよく分かるように、そして、同じ誤りを起こさない為に注意すべき事を親切に説明してくれたので、ありがたかった。

仕事ぶりは誠実だった。

スタッフより

いつも困ったときに当店のスタッフにお声がけいただきありがとうございます。複数のアプリを気づかぬうちにインストールされており、起動時の表示が変わってしまっていたり、動作が重くなっておりました。そのため、システムのクリーンアップを実施し、迷惑ソフトの削除を行っております。お伝えしました点にご注意いただき同様のことが起きないように対策いただくのが良いかと思いますが、万が一のときはサポートにお伺いいたしますのでご遠慮なくご相談ください。今後もパソコンライフがより豊かなものになるようお手伝いできますと嬉しいです。
またの機会にも是非お願いしたい
都道府県 東京都小平市学園西町 年代
性別
30代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

インターネットにアクセスできない。またMicrosoftのアカウントとパスワードも忘れてしまった。

ご意見・ご要望

本日修理していただきました。とても良い対応をして頂きました。またの機会にも同じかたに是非お願いしたいです。

スタッフより

嬉しいコメントをいただき本当にありがとうございます!診断の結果、ルーターのPPPOE設定情報が消えていましたので、設定を行っております。Microsoftアカウントのパスワードは変更いたしましたので、今後忘れてしまったときのために保管をお願いします。無事に復旧できて喜んでいただけて嬉しいです。突然のトラブルで対処がわからないというときにはぜひまたご相談くださいね。
修理だけではないアドバイスに満足
都道府県 東京都足立区神明 年代
性別
40代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

スタートアップ修復ができませんでした。初期化しようとしたら、アプリエラーが出た。セーフモードで起動できた際にバックアップは取っている。データの戻すことは可能か?

ご意見・ご要望

説明、対応、応急処置等のアドバイスを含め、満足しています。今後安心してお願いできると思いました。

スタッフより

起動しないパソコンの修復をご依頼いただきありがとうございました。お客様でもリカバリーをお試しいただくなど事前に行っていただいた作業も明確にご説明いただきありがとうございました。 診断の結果、HDDの故障による症状でした。今後のことも考えSSDへの交換とリカバリー、データ移行を行っております。今後のトラブル対策なども含めてご案内にもご満足いただけたようで安心いたしました。今後も対処が難しい症状については当店まで安心してお任せください!

お客さまの声をもっとみる

イヤな顔をせず丁寧に答えてくれました
都道府県 東京都江東区新砂 年代
性別
40代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

電源は入るが起動しない。Windowsエラー回復の文字がずっと表示されている。

ご意見・ご要望

パソコンにうとい私のくだらない質問にもイヤな顔をせず丁寧にわかり易く答えていただきました。

パソコンがなおったことに加えてとても後味が良かったです。困ったらまたお願いしたいなあと思いました。

スタッフより

HDDの不良により作業のご依頼をいただきました。気持ちよくサポートを受けていただけたとのこと、ありがとうございました。 一度お預かりしHDDの交換と動作検証を行っております。設定はご自身で対応できるということでしたが、お客様にて完了できない作業がございましたらご連絡ください。
大変誠実なスタッフ
都道府県 東京都大田区蒲田 年代
性別
40代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

起動せず、スタートアップ修復画面でも修復できない。

お電話について

直ぐにお返しの連絡を頂きましたのと、その後、到着予定時刻のご連絡もいただき、大変誠実だなあと感じました。何時にいらっしゃるのだろう…という心配なく安心しておまちしておりました。

ご意見・ご要望

PCが立ち上がらず、全く仕事にならず困っていた所、当日来て下さり、丁寧に説明しながらテキパキと修理して頂きました。

大変満足しており、次回トラブルが発生した時も同じスタッフにお願いしたいです!本当にありがとうございました。

電話対応から全てにおいてとっても感じが良く大変満足しております。次回トラブル発生時にも助けてくださいネ!宜しくお願いいたします

スタッフより

大変喜んでいただけて嬉しいです。お困りの際にはぜひお力にならせてください!その日のうちに復旧できて本当によかったです。起動プログラムのファイルシステムが破損しており起動できなかった状態でした。HDDとメモリは正常であることを確認しておりますのでご安心ください。お仕事が滞ってしまうと本当に大変ですよね。トラブル予防もかねて時折メンテナンスや不要なものを削除したりということも大切ですので、ご興味ございましたらご相談ください。精一杯サポートいたします。

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

3,300円

パソコントラブルの要因は多種多様です。HDDや電源ユニットの経年劣化や、水をこぼしてしまったことによる過電流による故障などが挙げられます。また、内部の損傷でなくても、電源ケーブルの損傷によって電源が上手く供給できていないため、起動しないケースも考えられるのです。こうしたトラブルは、素人では判断が難しいケースも珍しくありません。ドクター・ホームネットはパソコンのトラブル診断を行い、原因の調査から解決までスピード感を持ったサービスの提供を行っています。

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

19,800円~

データの消失は突然訪れるものです。そのような事態に備えてデータのバックアップは定期的に行っておくことがよいとされていますが、どうやったらいいか分からないという人もいるでしょう。ドクター・ホームネットではデータのバックアップや復旧についても対応していますので、お気軽にご相談ください。

「HDD(ハードディスク)の交換」の料金相場

7,150円

HDDが故障してしまうとパソコンが起動しなくなるばかりか、データが消失してしまうリスクがあります。そのため、HDDが故障した場合は速やかに交換するのが望ましいですが、素人が行う作業としては比較的難しいです。また、HDDの取り扱いには細心の注意を払わないと、データが消失するリスクが高まります。ドクター・ホームネットは、データ保護を優先的に考えたHDDの交換作業をサービスとして行っているのが特徴です。
※料金相場に部品代は含まれていません。

近隣の店舗情報

ドクター・ホームネット
東京三田店

ドクター・ホームネット 東京三田店
所在地 〒105-0014
東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F

ドクター・ホームネット
新橋駅前店

ドクター・ホームネット 新橋駅前店
所在地 〒105-0004
東京都港区新橋2丁目16-1 ニュー新橋ビル4F(スマホスピタル内)

ドクター・ホームネット
六本木店

ドクター・ホームネット 六本木店
所在地 〒106-0032
東京都港区六本木7-17-12 六本木ビジネスアパートメンツ208号(スマホスピタル内)

品川高輪口(品川駅)店のパソコン修理の姉妹サービス

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パソコン修理のサービス内容や料金について

パソコン修理内容

パソコン修理内容

パソコンのトラブルやエラーは機種やネットワーク環境によって様々。これらトラブルの解決方法などを、トラブルシーンごとに確認できます。

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パソコン修理料金

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パソコン修理は決して安くはないもの。まずは、お客さまのパソコンの症状をしっかり診断させていただきます。

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