ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
現金／クレジットカード
※訪問修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
| ※持込修理に対応しておりません。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
〒150-0041 東京都渋谷区神南1-11-5 ダイネス壱番館渋谷302（スマホスピタル内）
| 各線「渋谷駅」ハチ公口から徒歩4分 |
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| ハチ公口を出た目の前のスクランブル交差点を原宿側に渡ります。そのまままっすぐ進み、マルイMODE、渋谷タワーレコードの前も通り過ぎ、神南郵便局の交差点もそのまままっすぐ渡ります。少し進むと右手にセブンイレブンさんが見えてきますので、セブンイレブンさんが入っているビル3Fまでエレベーターでおあがりください。 |
| 東京都 |
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|---|
※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 渋谷店は、JR・東京メトロ・地下鉄などの様々な路線がある渋谷駅から徒歩4分の好立地。渋谷西武、マルイモディ、渋谷タワーレコード近く、渋谷ニトリさんの向かい側、ビルの1階にはセブンイレブンさんも入っていますので場所的にもわかりやすいところに店舗を構えています。さらにパソコンお預かり修理は10:00～21:00まで受付中！平日に学校で勉強されている学生の方、会社でお仕事されている社会人の方でもご利用いただきやすいように営業しています。
ドクター・ホームネット 渋谷店は店舗でのお預かり修理を行っていますが、一番のおすすめのサポート方法は訪問修理です！お電話でご依頼いただければ、最短即日でお客さまの元へ駆けつけて修理を実施することが可能です。すぐ訪問・すぐ修理というスピード対応で、多くのお客さまから高い評価を得ています。
また、ドクター・ホームネット 渋谷店はお客さまに合ったサポート方法をご提案しますので、パソコン修理の方法や修理の流れで疑問点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
データ保護とは、パソコン修理の際に中のデータが消えてしまわないようにバックアップしておくことです。ドクター・ホームネット 渋谷店では基本的にデータ保護を行っていますので「データを消されたくない」「初期化はイヤ」という方でも安心してパソコン修理をご依頼ください。
単にパソコンを修理するだけではなく「壊れたパソコンからデータだけを取り出してほしい」というデータ救出にも対応することができます。壊れたパソコンからのデータ救出、新しいパソコンへのデータ移行など、データ関連のお困りごとはぜひドクター・ホームネット 渋谷店にお任せください。
電源が入っても黒い画面から進まず、パソコンが起動しなくなった場合は、パソコンの部品の故障や、OSのシステムトラブルなどの理由が原因であると考えられます。部品故障は部品の交換や修理で正常に起動するケースが多く、システムトラブルならシステムの修復で解決する可能性があります。また、デスクトップ画面まで表示されてもWindowsアイコンから進まない場合は、マウスやキーボードなどの電池が切れていないか、抜き差しをして確認してみてください。
突然、インターネットがつながらなくなった場合は、部品の故障やシステムトラブル以外に、ネットワークの設定変更やLANケーブルの不具合など、数多くの発生理由が考えられます。パソコン本体に加えて、モデムやルーターなどの通信機器の故障でも繋がらなくなる場合があります。部品の故障であれば該当部品の修理、システムトラブルが原因であればシステムトラブルの解消、LANケーブルの接続不具合であれば適切な接続を確認することで問題が解決する可能性があります。ただし、原因は多岐にわたるため、お手上げの場合には渋谷店にご相談ください。
起動しないパソコンから大切なデータを取り出す必要がある場合や、新たに購入したパソコンにデータを移行したい場合もあるでしょう。認識しなくなったUSBメモリーからデータを復旧しなければならない場面も想定できます。「データをパソコンから取り出して復旧・移行したい」と思っても、物理的なダメージが原因の場合は、自力での修復は困難となり、データ復元のプロに依頼する方法が一般的です。
| 都道府県 | 東京都西東京市保谷町 | 年代／ 性別 |
30代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
ソフト関連のトラブルです。
2回目から、ずっと同じスタッフにPCを診ていただいているので、アプリのこともよく理解して下さっているので、安心でした。
今回はリカバリまでしないとならない状況でしたが、熱心に元に戻すべく作業して下さり、無事修復できて、とても嬉しく思っております。ありがとうございました。
アフターサービス保証にも入れていただき、わからないことの多いPCも心強く思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 都道府県 | 東京都文京区弥生 | 年代／ 性別 |
40代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
起動しない状態。表示が出て先に進まない。写真のデータだけでも移動したい。
とても信頼感の高いエンジニアの方でていねいに対応していただき助かりました。
今後も安心のサービスサポートをお願いします。
| 都道府県 | 東京都世田谷区深沢 | 年代／ 性別 |
50代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
インターネットのトラブル。
担当してくれたスタッフの的確な対応とcpu知識で、安心してサービスを受けることが出来ました。
宜しくお伝え下さい。
| 都道府県 | 東京都品川区大崎 | 年代／ 性別 |
40代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ログインの処理に失敗したと表示されログインできない。
訪問サービス担当者の質が高い(マナー知識)ので、正直おどろきました。
社内教育を徹底している結果であると拝察いたします。
| 都道府県 | 東京都中野区弥生町 | 年代／ 性別 |
50代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
DELLのパソコンがフリーズする。
不解な処を説明していただき感謝しています。
使用出来るようになり、うれしいです。
| 都道府県 | 東京都足立区千住曙町 | 年代／ 性別 |
60代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
インターネットを使っていたらいろいろなサイトのアイコンが表示されてフリーズする。
来て頂いた方はとてもていねいにきちっと対応して下さいました。以後も同じ方にお願いしたいと思います。
| 都道府県 | 京都台東区雷門 | 年代／ 性別 |
50代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
パソコンとインターネット無線LANの設定をしてほしい。
安心してお任せできる方でよかったです。機械に弱いので、丁寧に説明していただき、助かりました。ありがとうございました。また何かあったらお願いいたします。
3,300円（税込）
「具体的に不具合の箇所が分からないけれど、何となくおかしい気がする」という方のために、いつでもお電話やお問い合わせフォームによる相談に応じています。持ち込みによる修理はもちろん、正社員による訪問修理のほか、経験豊富なスタッフが対応する遠隔サポートなど、ニーズに応じて選ぶことが可能です。
6,600円～（税込）
思い出が詰まっている画像や動画ファイル、音楽ファイルなどの大切なデータが消えてしまった方を対象に、データ復旧サポートを実施しています。アクセスできなくなった場合や、エラーが出た場合でも、データを復元してバックアップできる可能性があります。
6,600円（税込）
HDDの故障が原因でパソコンが起動せず、エラーメッセージが出て対処できない方や、起動に時間がかかってしまう方のために、HDDの交換を行っています。また、DVDドライブの交換にも対応しています。
※料金相場に部品代は含まれていません。
ドクター・ホームネット 渋谷店の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。
「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。
パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット 渋谷店などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】
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