ドクター・ホームネット
渋谷店
ドクター・ホームネット 渋谷店でのパソコン修理の受付は終了しました。近隣の店舗をご利用ください。
お支払方法
現金／クレジットカード
※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。
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訪問修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
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預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
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宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
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（年中無休） ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
所在地
〒150-0041 東京都渋谷区神南1-11-5 ダイネス壱番館渋谷302（スマホスピタル内）
※現在は店舗での受付を終了しております。訪問修理をご利用ください。
近隣の店舗情報
ドクター・ホームネット 渋谷店の主な対応地域
| 東京都 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 渋谷店でのパソコン修理の受付は終了しました。近隣の店舗をご利用ください。
ドクター・ホームネット 渋谷店は、JR・東京メトロ・地下鉄などの様々な路線がある渋谷駅から徒歩4分の好立地。渋谷西武、マルイモディ、渋谷タワーレコード近く、渋谷ニトリさんの向かい側、ビルの1階にはセブンイレブンさんも入っていますので場所的にもわかりやすいところに店舗を構えています。さらにパソコンお預かり修理は10:00～21:00まで受付中！平日に学校で勉強されている学生の方、会社でお仕事されている社会人の方でもご利用いただきやすいように営業しています。
ドクター・ホームネット 渋谷店が選ばれる理由
ドクター・ホームネット 渋谷店は店舗でのお預かり修理を行っていますが、一番のおすすめのサポート方法は訪問修理です！お電話でご依頼いただければ、最短即日でお客さまの元へ駆けつけて修理を実施することが可能です。すぐ訪問・すぐ修理というスピード対応で、多くのお客さまから高い評価を得ています。
また、ドクター・ホームネット 渋谷店はお客さまに合ったサポート方法をご提案しますので、パソコン修理の方法や修理の流れで疑問点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
データ保護とは、パソコン修理の際に中のデータが消えてしまわないようにバックアップしておくことです。ドクター・ホームネット 渋谷店では基本的にデータ保護を行っていますので「データを消されたくない」「初期化はイヤ」という方でも安心してパソコン修理をご依頼ください。
単にパソコンを修理するだけではなく「壊れたパソコンからデータだけを取り出してほしい」というデータ救出にも対応することができます。壊れたパソコンからのデータ救出、新しいパソコンへのデータ移行など、データ関連のお困りごとはぜひドクター・ホームネット 渋谷店にお任せください。
パソコン修理に関するよくある不具合
- パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
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電源が入っても黒い画面から進まず、パソコンが起動しなくなった場合は、パソコンの部品の故障や、OSのシステムトラブルなどの理由が原因であると考えられます。部品故障は部品の交換や修理で正常に起動するケースが多く、システムトラブルならシステムの修復で解決する可能性があります。また、デスクトップ画面まで表示されてもWindowsアイコンから進まない場合は、マウスやキーボードなどの電池が切れていないか、抜き差しをして確認してみてください。
- インターネットがつながらないという場合
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突然、インターネットがつながらなくなった場合は、部品の故障やシステムトラブル以外に、ネットワークの設定変更やLANケーブルの不具合など、数多くの発生理由が考えられます。パソコン本体に加えて、モデムやルーターなどの通信機器の故障でも繋がらなくなる場合があります。部品の故障であれば該当部品の修理、システムトラブルが原因であればシステムトラブルの解消、LANケーブルの接続不具合であれば適切な接続を確認することで問題が解決する可能性があります。ただし、原因は多岐にわたるため、お手上げの場合には渋谷店にご相談ください。
- （パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合
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起動しないパソコンから大切なデータを取り出す必要がある場合や、新たに購入したパソコンにデータを移行したい場合もあるでしょう。認識しなくなったUSBメモリからデータを復旧しなければならない場面も想定できます。「データをパソコンから取り出して復旧・移行したい」と思っても、物理的なダメージが原因の場合は、自力での修復は困難となり、データ復元のプロに依頼する方法が一般的です。
渋谷（渋谷駅）店をご利用いただいたお客さまの声
「パソコンのトラブル診断」の料金相場
3,300円（税込）
「具体的に不具合の箇所が分からないけれど、何となくおかしい気がする」という方のために、いつでもお電話やお問い合わせフォームによる相談に応じています。持ち込みによる修理はもちろん、正社員による訪問修理のほか、経験豊富なスタッフが対応する遠隔サポートなど、ニーズに応じて選ぶことが可能です。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
19,800円～（税込）
思い出が詰まっている画像や動画ファイル、音楽ファイルなどの大切なデータが消えてしまった方を対象に、データ復旧サポートを実施しています。アクセスできなくなった場合や、エラーが出た場合でも、データを復元してバックアップできる可能性があります。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
7,150円（税込）
HDDの故障が原因でパソコンが起動せず、エラーメッセージが出て対処できない方や、起動に時間がかかってしまう方のために、HDDの交換を行っています。また、DVDドライブの交換にも対応しています。
※料金相場に部品代は含まれていません。
