お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
（年中無休）
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
現金／クレジットカード
〒130-0013 東京都墨田区錦糸3-10-2 プリムローズ202号（スマホスピタル内）
| 東京都 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
| JR「錦糸町駅」北口から徒歩1分 | JR錦糸町駅の北口（アルカキットさん側）改札を出ていただき、バスロータリーを左側に回り込むように進んでいただきますと駅前交番がございます。目の前の横断歩道を渡っていただくと、正面に吉野家さんがありますので、吉野家さんと宝くじ売り場の間の道をスカイツリー方面にまっすぐお進みください。ローソンさんを通り越し、もう20メートルほど進むと、右手側へ1階に床屋さんの入ったマンションがありますので、その2階がドクター・ホームネット 錦糸町店になります。 |
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JR錦糸町駅より徒歩3分、東京メトロ半蔵門線3番出口からも徒歩3分で、周りにはアルカキットさん、オリナスさん、PARCOさん、マルイさんなどの商業施設があります。端末の修理中には映画鑑賞に行かれるなど、お買い物などのついでに修理が可能です。また錦糸町エリアで遅い時間まで営業していますのでお仕事帰りにご来店いただけると思います。
パソコンの修理では、Macbookに関するご依頼が増えています。ドクター・ホームネット 錦糸町店では、iPhoneやiPadなどApple製品の修理も行っておりますので、Macbookのご相談も少なくありません。多くはバッテリーの劣化により充電しながらでないと作業できなくなったという内容です。
丁寧な対応はもちろんのこと、修理に関してのメリット、デメリットをきちんとご説明させていただき、ご理解していただいてから端末の修理に取り掛かるように心掛けております。ですので、お客さまにとって修理がデメリットとなってしまう場合は代替案などを分かりやすくご提案させていただきます。
ドクター・ホームネット 錦糸町店では、最短であれば即日修理も可能なスピード対応を行っております。それを実現するのは、数多くの修理を手掛けてきた経験豊富な技術者です。過去の経験から故障の原因を素早く突き止め、解決へと導きます。
ご利用者には墨田区、江東区、江戸川区、葛飾区、市川市、船橋市のお住まいの方が多いですが、遠方からのご利用者もおられます。
また、素早く修理するだけではなく、お客さまにとってより有益な提案をさせていただくこともあり、常にお客さまに寄り添った対応を心がけております。
パソコン修理を依頼する際、多くのお客さまが不安に感じておられるのはデータの消失についてです。データはパソコン以上に重要視されることも多く、パソコンにはお仕事のデータや家族との思い出に関するデータなど、非常に重要なものが入っていることも少なくありません。しかし、他店やメーカーに修理を依頼したら、パソコンが初期化されて戻ってきたというお話も良く聞きます。
ドクター・ホームネット 錦糸町店では、修理を行う前にデータのバックアップを実施いたしますので、データ消失の心配はございません。それでも不安を抱えられているお客さまには詳しくご説明をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
| 都道府県 | 東京都立川市曙町 | 年代／ 性別 |
20代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
約１ヶ月前に不具合によりパソコンを新調、設定をし直してから何台かのパソコンがネットワーク不具合でプリンターが上手く作動しない。
問題を解かりやすく教えていただけたので、今後同じ様なことがあった際、自分たちでもある程度対処できそうでとても勉強になりました。
| 都道府県 | 東京都大田区新蒲田 | 年代／ 性別 |
40代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
購入したルーターの初期設定後一回シャットダウンして、ネットにつなごうとおもったら、まったくつながらない。カスタマーサービスにきいたが解決できず、マックにも電話したが解決できない。
大変感じが良く、作業も迅速かつ的確でした。また、質問に丁寧で解りやすくお答え下さり、とてもありがたかったです。お世話になりました。ありがとうございました。また何かありましたらぜひお願いいたします。
| 都道府県 | 東京都江戸川区西篠崎 | 年代／ 性別 |
40代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
インターネットを使っていて居眠りをしていたら勝手にWindows 10にアップデートされていた。立ち上げると準備中と出てシステム回復オプションが動くがずっとそのままになってしまう。
てきぱきと、無駄のなく動いておられました。スムーズな作業とていねい過ぎるくらいの説明、こちらも質問しやすかったです。
| 都道府県 | 東京都三鷹市下連雀 | 年代／ 性別 |
30代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
電源を押しても入らない。以前から電源の接続不良がよくあり、何回かコンセントを抜き差しして使っていたが、１週間ほどたって電源をいれたところ、つかなくなってしまった。
判り易くご説明頂きました。又、急ぎの修理をお伝えして、翌々日に届けて下さり、大変感謝しております。ありがとうございました。
| 都道府県 | 東京都北区赤羽西 | 年代／ 性別 |
40代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
初期設定を自分でしているが、うまくいかない。
メールで通信したいが受信したメールソフトを更新すると古いのが消え、
古いままおいておいても時間がたつと消えてしまう。
依頼した案件以外にも、私が不安に思っていたことについて的確に見つけ、解決方法を提案してくれた。しかし、その提案を押しつけることなく、私の意向をしっかりと受けてくれた。
| 都道府県 | 東京都港区芝 | 年代／ 性別 |
50代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
初期化されてしまってウインドウズ10からウインドウズ7になってしまい、アプリが開けない、ウインドウズ10に戻したい。パソコンを開く時にパスワードを要求される設定を無しにしてほしい。
とにかく非常事態でしたので工場に送ったりせず数時間で解決したので感謝でした。（思ったより早かった）エンジニアの方も感じが良くて好印象、説明も解り易かった。
| 都道府県 | 東京都世田谷区豪徳寺 | 年代／ 性別 |
40代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
HDDの容量が赤くなっている。
このサービスは私にとってはたいへん有難いサービスでした。長い間、不都合をかかえどうしようかと思い悩んでいた事がいっぺんに解決しました。ありがとうございました。
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