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ドクター・ホームネット 錦糸町店

ドクター・ホームネット 錦糸町店

  • 訪問修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

店頭対応サービス

店舗の受付時間

(年中無休)
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)

お支払方法

現金/クレジットカード

所在地

〒130-0013 東京都墨田区錦糸3-10-2 プリムローズ202号(スマホスピタル内)

近隣の店舗一覧を見る

ドクター・ホームネット 錦糸町店の主な対応地域

東京都
  • 東京都墨田区
  • 東京都葛飾区
  • 東京都江東区
  • 東京都台東区
  • 東京都江戸川区
  • 東京都中央区

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

最寄駅

JR「錦糸町駅」北口から徒歩1分 JR錦糸町駅の北口(アルカキットさん側)改札を出ていただき、バスロータリーを左側に回り込むように進んでいただきますと駅前交番がございます。目の前の横断歩道を渡っていただくと、正面に吉野家さんがありますので、吉野家さんと宝くじ売り場の間の道をスカイツリー方面にまっすぐお進みください。ローソンさんを通り越し、もう20メートルほど進むと、右手側へ1階に床屋さんの入ったマンションがありますので、その2階がドクター・ホームネット 錦糸町店になります。

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ドクター・ホームネット 錦糸町店はこんなお店です!

JR錦糸町駅より徒歩3分、東京メトロ半蔵門線3番出口からも徒歩3分で、周りにはアルカキットさん、オリナスさん、PARCOさん、マルイさんなどの商業施設があります。端末の修理中には映画鑑賞に行かれるなど、お買い物などのついでに修理が可能です。また錦糸町エリアで遅い時間まで営業していますのでお仕事帰りにご来店いただけると思います。

パソコンの修理では、Macbookに関するご依頼が増えています。ドクター・ホームネット 錦糸町店では、iPhoneやiPadなどApple製品の修理も行っておりますので、Macbookのご相談も少なくありません。多くはバッテリーの劣化により充電しながらでないと作業できなくなったという内容です。

丁寧な対応はもちろんのこと、修理に関してのメリット、デメリットをきちんとご説明させていただき、ご理解していただいてから端末の修理に取り掛かるように心掛けております。ですので、お客さまにとって修理がデメリットとなってしまう場合は代替案などを分かりやすくご提案させていただきます。

ドクター・ホームネット 錦糸町店が選ばれる理由

ドクター・ホームネット 錦糸町店では、最短であれば即日修理も可能なスピード対応を行っております。それを実現するのは、数多くの修理を手掛けてきた経験豊富な技術者です。過去の経験から故障の原因を素早く突き止め、解決へと導きます。

ご利用者には墨田区、江東区、江戸川区、葛飾区、市川市、船橋市のお住まいの方が多いですが、遠方からのご利用者もおられます。

また、素早く修理するだけではなく、お客さまにとってより有益な提案をさせていただくこともあり、常にお客さまに寄り添った対応を心がけております。

パソコン修理を依頼する際、多くのお客さまが不安に感じておられるのはデータの消失についてです。データはパソコン以上に重要視されることも多く、パソコンにはお仕事のデータや家族との思い出に関するデータなど、非常に重要なものが入っていることも少なくありません。しかし、他店やメーカーに修理を依頼したら、パソコンが初期化されて戻ってきたというお話も良く聞きます。

ドクター・ホームネット 錦糸町店では、修理を行う前にデータのバックアップを実施いたしますので、データ消失の心配はございません。それでも不安を抱えられているお客さまには詳しくご説明をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない(入ってもすぐ消えてしまう)という場合

電源ランプがつくのに、なぜかすぐパソコンがシャットダウンしてしまう現象があります。そんなときは、コードやバッテリーに不具合はないか確かめてみましょう。ノートパソコンの場合、バッテリーの老朽化によって十分な充電ができなくなることは珍しくありません。また、パソコン内部にホコリがたまっていても起動時のトラブルへとつながります。そのほか、パソコンの部品が故障している可能性も大です。心配なら、錦糸町店などに訪問サポートを依頼してメンテナンスを受けるのもひとつの選択肢です。

インターネットがつながらないという場合

無線でインターネットに接続していると、回線が途切れてしまうこともあります。一般的に無線は有線よりも不安定なので、ささいな原因でネットが使えなくなることも少なくありません。ルーターやアクセスポイントの位置を変えるなどして、室内の電波状況を改善してみましょう。また、ルーターの設定を見直してみるのも手です。ただし、電波や設定ではなくパソコン自体が故障している恐れもあります。自力でインターネットに再接続できないときは、専門のサービス業者に診断してもらうのもいいでしょう。

(パソコンが起動しなくなったため)データの復旧・移行をしたいという場合

スマートフォンにパソコンのデータをバックアップする手法は、一般にも浸透しています。ただし、実際にパソコンが故障してしまい、復旧作業をしなくてはいけなくなれば焦る人は多いでしょう。基本的には、ケーブルでスマートフォンとパソコンをつなげば作業そのものは行えます。しかし、パソコンの画面が映らない状態で作業を進めるのは、一般人だと不安になるものです。知識とノウハウを兼ねそなえた専門業者に復旧を依頼することも検討しましょう。

錦糸町(錦糸町駅)店をご利用いただいたお客さまの声

とても勉強になりました
都道府県 東京都立川市曙町 年代
性別
20代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

約1ヶ月前に不具合によりパソコンを新調、設定をし直してから何台かのパソコンがネットワーク不具合でプリンターが上手く作動しない。

ご意見・ご要望

問題を解かりやすく教えていただけたので、今後同じ様なことがあった際、自分たちでもある程度対処できそうでとても勉強になりました。

スタッフより

会社の複数台のパソコンのトラブルをお任せいただきありがとうございました。2通りの設定がされており、各パソコンによって設定が異なることでサーバーに負荷がかかっていたため、お客様の環境から最適と思われる設定をさせていただきました。今後の参考としていただければ幸いです。また、ネットワークトラブルは一度設定を崩してしまうと状態が悪化してしまうこともありますので、ご自身で操作される際には十分お気をつけいただきますようお願いいたします。ご不安を感じられる場合はご相談くださいませ。
大変感じが良く、作業も迅速かつ的確でした
都道府県 東京都大田区新蒲田 年代
性別
40代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

購入したルーターの初期設定後一回シャットダウンして、ネットにつなごうとおもったら、まったくつながらない。カスタマーサービスにきいたが解決できず、マックにも電話したが解決できない。

ご意見・ご要望

大変感じが良く、作業も迅速かつ的確でした。また、質問に丁寧で解りやすくお答え下さり、とてもありがたかったです。お世話になりました。ありがとうございました。また何かありましたらぜひお願いいたします。

スタッフより

訪問時にトラブルが再現せず、お時間をいただきましたがご不明点等解決できたようで良かったです! 今回は考えられる原因を検証し診断作業をさせていただきましたが、今後気になる点などございましたらご相談くださいませ。丁寧・わかりやすく対応させていただきます。
てきぱきと、無駄のなく動いておられました
都道府県 東京都江戸川区西篠崎 年代
性別
40代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

インターネットを使っていて居眠りをしていたら勝手にWindows 10にアップデートされていた。立ち上げると準備中と出てシステム回復オプションが動くがずっとそのままになってしまう。

ご意見・ご要望

てきぱきと、無駄のなく動いておられました。スムーズな作業とていねい過ぎるくらいの説明、こちらも質問しやすかったです。

スタッフより

FMVA45Hのパソコン2台のデータ削除と初期化作業をご依頼いただきました。アンケートにも回答いただきありがとうございます。 今回復旧にお時間がかかる状態でしたので一度お預かりさせていただきましたがスムーズな作業といっていただき安心いたしました。これからも素敵なパソコンライフをお過ごしください。
判り易くご説明頂きました
都道府県 東京都三鷹市下連雀 年代
性別
30代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

電源を押しても入らない。以前から電源の接続不良がよくあり、何回かコンセントを抜き差しして使っていたが、1週間ほどたって電源をいれたところ、つかなくなってしまった。

ご意見・ご要望

判り易くご説明頂きました。又、急ぎの修理をお伝えして、翌々日に届けて下さり、大変感謝しております。ありがとうございました。

スタッフより

デスクトップ ミニタワータイプのパソコンのサポートをご依頼いただきありがとうございました。パソコンの内部にある電源ユニットの故障のため以前から症状が出ていたものと思われます。電源ユニットの交換と内部クリーニングも行っております。今回はお急ぎのため動作確認を数回行って郵送でご返却させていただきましたが、ご自宅でも問題なく動作しているようで安心いたしました。お時間がある場合は再訪問でご返却、返却後の設置設定も行うこともできますので、今後ご利用の際にはご検討ください。誠にありがとうございました。
私が不安に思っていたことについて的確に見つけ、解決方法を提案してくれた
都道府県 東京都北区赤羽西 年代
性別
40代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

初期設定を自分でしているが、うまくいかない。
メールで通信したいが受信したメールソフトを更新すると古いのが消え、
古いままおいておいても時間がたつと消えてしまう。

ご意見・ご要望

依頼した案件以外にも、私が不安に思っていたことについて的確に見つけ、解決方法を提案してくれた。しかし、その提案を押しつけることなく、私の意向をしっかりと受けてくれた。

スタッフより

初めてご依頼をいただきありがとうございました。パソコンを使っているとちょっとした疑問や、もっと快適に使いたいなと感じているパソコンユーザーは本当に多いなと感じます。そのため訪問時には一緒に解決できることがないか確認し、ご予算や今後のご利用予定、ご利用環境にあわせてご提案を行うようにしております。作業前にご提案させていただき、お客様とご相談しながら行う作業を決めていくようにしております。今回はご依頼の内容以外に一緒にお困りごとを解決できたようで安心いたしました。ありがとうございます。

お客さまの声をもっとみる

数時間で解決したので感謝
都道府県 東京都港区芝 年代
性別
50代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 2回目

ご依頼内容

初期化されてしまってウインドウズ10からウインドウズ7になってしまい、アプリが開けない、ウインドウズ10に戻したい。パソコンを開く時にパスワードを要求される設定を無しにしてほしい。

ご意見・ご要望

とにかく非常事態でしたので工場に送ったりせず数時間で解決したので感謝でした。(思ったより早かった)エンジニアの方も感じが良くて好印象、説明も解り易かった。

スタッフより

訪問当日に解決でき、喜んでいただけて何よりです。ありがとうございます! 非常事態にこそ強い味方であり続けたいと考えておりますのでとても嬉しいお言葉です。東京都内を年中訪問サポートで回っておりますので、緊急時には当店にご相談ください。
たいへん有難いサービス!
都道府県 東京都世田谷区豪徳寺 年代
性別
40代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

HDDの容量が赤くなっている。

ご意見・ご要望

このサービスは私にとってはたいへん有難いサービスでした。長い間、不都合をかかえどうしようかと思い悩んでいた事がいっぺんに解決しました。ありがとうございました。

スタッフより

長い間抱えていらっしゃった不具合を解決でき、当店のサービスがお役に立てたこと非常に嬉しいです。 Dドライブから50GB分をCドライブに移植しエラーも解消しました。不具合が出ていることはわかっていてもご自分ではどうしたらいいかわからない、または通知が出ていても使えているから我慢してそのまま使っているというパソコンユーザー様は実は非常に多いと感じています。突然トラブルが起きて使えなくなってしまうこともあるため、不都合だなと感じたときにはぜひご相談いただけますと嬉しいです。年に一度でも定期点検をすることでトラブルを回避されているお客様もいらっしゃいます。今後ご検討いただければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

3,300円

電源が入らない、入ったとしてもすぐに消えてしまうといったパソコンのトラブルは、ドクター・ホームネットにお任せください。専門スタッフがパソコンを診断して原因と解決策を考えます。一般の方では気づかないポイントも、ドクター・ホームネットなら見逃すことはありません。

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

19,800円~

ドクター・ホームネットではパソコンのデータをバックアップしたり、復旧したりといった作業も行っています。お客さまは店頭に持ち込んでいただいても、配送を選んでいただいてもかまいません。スタッフがお客さまのご自宅を訪問することも可能です。

「HDD(ハードディスク)の交換」の料金相場

7,150円

一般人にとって、HDDの交換作業はハードルが高いといえます。パソコンの分解に慣れていないと、ほかの部品を傷つけるリスクがあるからです。ドクター・ホームネットなら経験を生かしてスムーズに作業を代行いたします。
※料金相場に部品代は含まれていません。

近隣の店舗情報

ドクター・ホームネット
北千住店

ドクター・ホームネット 北千住店
所在地 〒120-0026
東京都足立区千住旭町27-14 長谷川ビル201号室(スマホスピタル内)

ドクター・ホームネット
葛西店

ドクター・ホームネット 葛西店
所在地 〒134-0083
東京都江戸川区中葛西5-42-3 ソレイユプラザ802号室(スマホスピタル内)

ドクター・ホームネット
新橋駅前店

ドクター・ホームネット 新橋駅前店
所在地 〒105-0004
東京都港区新橋2丁目16-1 ニュー新橋ビル4F(スマホスピタル内)

錦糸町(錦糸町駅)店のパソコン修理の姉妹サービス

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パソコン修理のサービス内容や料金について

パソコン修理内容

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パソコンのトラブルやエラーは機種やネットワーク環境によって様々。これらトラブルの解決方法などを、トラブルシーンごとに確認できます。

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パソコン修理料金

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パソコン修理は決して安くはないもの。まずは、お客さまのパソコンの症状をしっかり診断させていただきます。

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