お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
現金／クレジットカード／QRコード
※出張修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
| ※持込修理に対応しておりません。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
〒180-0003 東京都武蔵野市吉祥寺南町1-4-1井の頭ビル705号（スマホスピタル内）
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。（※2022年6月現在）
| 主な対応機種 | 内寸 （mm） |
耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円＋宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 （mm） |
耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円＋宅急便運賃 |
2,200円
| 各線「吉祥寺駅」から徒歩30秒 |
|---|
| 南改札（公園口）から出ます。目の前のエスカレーターまたは階段で下まで降りて右に進みます。すぐ左手にオレンジ色の屋根のエクセルシオールカフェさんが見えます。（右手にはマクドナルドさんがあります）カフェの左手からビルに入り、入ってすぐ左側にあるエレベーターで7階まで上がると吉祥寺店があります。 |
| 東京都 |
|
|---|
※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ＰＣホスピタル 吉祥寺店は各線「吉祥寺駅」から徒歩30秒の場所にございます。
最短即日で対応しているので、お客さまのご依頼を早急に解決できるように努めてまいります。
ＰＣホスピタル 吉祥寺店では「いますぐパソコンを直してほしい！」というお客さまのご要望に全力でお応えすべく、最短即日で対応いたします。
業務で必要なデータ、家族の写真データ、お子さまの成長記録のデータなど、取り返しのつかないデータ・思い出をしっかり守りながら作業いたします。
メーカーに修理の相談をしたら「フォーマットが必要」と言われてしまった方も、まずは一度ご相談ください。
メーカーのロゴが出たままフリーズしてしまう場合、ハードディスクやメモリーの故障であることが多いです。その場合は、以下の手順を試してください。
デスクトップの場合これらは比較的簡単に取り外しが可能ですが、ノートパソコンでは分解が必要になることが多いです。抵抗のある方は他の方法もございますので、吉祥寺店までお気軽にご相談ください。
※メモリーとは、データやプログラムを一時的に保存する部品です。
砂時計のマークで止まってしまう場合、10分以上待っても状況が変わらなければ以下の手順を行ってください。
それでも改善しない場合は再起動するなどの方法がございますが、繰り返すとハードディスクにダメージを与える可能性がございます。吉祥寺店でもサポートしていますので、まずはご連絡ください。
※ハードディスクとは、データやプログラムなどを記憶しておくための部品です。
起動しなくなったパソコンから中のデータを取り出したい場合、外付けハードディスクにケーブルをつなげて取り出す方法がございます。
ハードディスクの取り出し方など不明な点があれば、吉祥寺店にサポートをご依頼ください。
| 都道府県 | 東京都北区豊島 | 年代／ 性別 |
30代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
スリープ中に起動できなくて強制終了を繰り返しているうちについに電源が入らなくなってしまった。
ご担当者様には大変素晴らしい対応を取って頂き、感謝の気持ちで一杯です。
次回以降もぜひお願いしたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 都道府県 | 東京都品川区大崎 | 年代／ 性別 |
50代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
メールのトラブルで送信も受信もできない。
オペレーターの方の感じが大変よくて安心しました。
自宅のパソコンのみならず大学まで行ってパソコンを見てもらえたので大変安心いたしました。
| 都道府県 | 東京都足立区千住曙町 | 年代／ 性別 |
50代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
筆ぐるめの印刷がうまくいかない。
旧パソコンを破棄できなくて困っていたのですが、持ち帰って下さるとのことで処分代を支払いましたが、助かりました。前回の人も大変対応のいい方でしたが今回も本当にいい人でした。
パソコン初心なので、今回も親切な対応で大変助かりました。
| 都道府県 | 東京都北区赤羽台 | 年代／ 性別 |
30代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
更新プログラムが作動していてそこから画面が進まない。初期化しなくてはならないようだが、データを守って復旧してほしい。
ちょっと不便と感じていた事もよく覚えていて下さり、解決して下さっていておどろきました。
想像以上に快適にして下さり、大変感謝しております。気を付ける事も教えて下さり、勉強になりました。
| 都道府県 | 東京都新宿区河田町 | 年代／ 性別 |
40代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
パソコンを購入したので、初期設定をしたい。前のパソコンからデータと環境を移行してほしい。
予想以上に時間がかかってしまい、次の訪問先への時間が気になっていらっしゃったと思いますが、最後迄丁寧に対応して下さり、ありがたく思っております。
| 都道府県 | 東京都目黒区東が丘 | 年代／ 性別 |
40代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
新しいパソコンを購入したので、初期設定をしてほしい。データの移行、初期設定、メールの設定。
スピーディーに作業を行っていただいて助かりました。
ちょっとしたサービスがうれしかった。また個人でも会社でも利用したい。
| 都道府県 | 東京都練馬区中村北 | 年代／ 性別 |
60代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
年賀状ソフトが開かない。さらにデータも開けない。メモリーも増設が必要。
問題解決のために苦心惨憺(くしんさんたん)対応していただき心から感謝いたしております。
ありがとうございました。
8,800円～（税込）
異音がしたり、電源が勝手に落ちたりといった原因不明のトラブルの診断を行います。原因がわからないまま操作を続けたり、再起動を繰り返したりするとかえって悪化することがございますので、できるだけ何もしないままご連絡いただくことをおすすめいたします。
6,600円～（税込）
消えてしまったデータの復旧や、動かなくなったパソコンからデータを取り出したいなどのご相談も受け付けています。また、データを守るために必ずしておきたいバックアップの方法についてもサポートを行っています。
6,600円（税込）
動作が遅い、起動しにくいなどでハードディスクの故障が疑われたら、早めの診断・交換が大切です。ハードディスク交換の際には必ずバックアップを取ってから行いますので、データが消えてしまうなどの心配なくご利用いただけます。
※料金相場に部品代は含まれていません。
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
ＰＣホスピタル 吉祥寺店の情報、パソコン修理のことなら【ＰＣホスピタル】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。
「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。
パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ＰＣホスピタル 吉祥寺店などのPC修理に関する情報なら【ＰＣホスピタル】
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