よくある質問

徳島県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 藍住町(板野郡)
  • 阿南市
  • 阿波市
  • 石井町(名西郡)
  • 板野町(板野郡)
か行
  • 上板町(板野郡)
  • 神山町(名西郡)
  • 北島町(板野郡)
  • 小松島市
さ行
  • 佐那河内村(名東郡)
た行
  • つるぎ町(美馬郡)
  • 徳島市
な行
  • 鳴門市
は行
  • 東みよし町(三好郡)
ま行
  • 松茂町(板野郡)
  • 美馬市
  • 三好市
や行
  • 吉野川市

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

徳島県からのトラブル依頼事例

依頼内容 ブルー画面にリカバリという画面が出てきて、起動しない。
トラブル解決 Winodws10 Home 64bit を再インストール。データを戻し、ご確認頂き完了いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 徳島県徳島市 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 8  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 パソコンログイン時、NumLockがOFFになっている為、Microsoftアカウントのパスワードの数字の部分が入力できていないためログインできなかった。数字が入力できないときは、NumLockをONにしていただくようにお願いし完了いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 徳島県鳴門市 年代 50代
メーカー OS Windows  
依頼内容 起動はするが、画面が動かない。
トラブル解決 お預かりしてHDDを検査、 故障と判明、取り出し可能なデータを救出し、ポータブルHDDにコピー、PCを新規購入されていたので、新環境にデータを移行いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 徳島県徳島市 年代 不明
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 電源入れるとロゴは出るが起動しない。
トラブル解決 スタートアップ修復で回復できないなどの状態でしたので、データを一時退避させ、内蔵HDDのリカバリ領域から購入時の状態に戻し、リカバリ完了後にデータを戻しました。
対応日 2017年03月 市区町村 徳島県徳島市 年代 不明
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 ファンに、ほこりがたまって異音がするとの事です。
トラブル解決 PC内部のクリーニングを行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 徳島県徳島市 年代 30代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 暗転する、ネットゲームしているとフリーズする。
トラブル解決 お預かりにて作業、高負荷でベンチマークソフトを動作させるも、長時間問題なし、グラフィックボードを増設せず、オンボードグラフィックでの使用だったため、リソース不足が起きている可能性を伝え返却いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 徳島県徳島市 年代 20代
メーカー マウスコンピュータ OS Windows 7  
依頼内容 PW入力をしないでいいように設定していたが、急にPWが求められるようになりログイン出来ない。 
トラブル解決 トラブル解決を実施いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 徳島県美馬市 年代 40代
メーカー DELL OS Windows  

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