よくある質問

栃木県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 足利市
  • 市貝町(芳賀郡)
  • 岩舟町(下都賀郡)
  • 宇都宮市
  • 大田原市
  • 小山市
か行
  • 鹿沼市
  • 上三川町(河内郡)
さ行
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ま行
  • 益子町(芳賀郡)
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  • 壬生町(下都賀郡)
  • 茂木町(芳賀郡)
や行
  • 矢板市

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

栃木県からのトラブル依頼事例

依頼内容 シャットダウンしたらシャットダウンしていますと出るが終われず強制終了したら起動しなくなた。
トラブル解決 内臓HDD取り外し作業を行いました。
対応日 2017年08月 市区町村 栃木県日光市 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 メールの設定をしてほしい。
トラブル解決 メールの設定をOutlookに設定しました。
対応日 2017年08月 市区町村 栃木県下都賀郡壬生町 年代 40代
メーカー HP OS Windows 7  
依頼内容 マウス作動せず一度電源を切ったら電源が入らなくなった。
トラブル解決 内臓HDD取り外し作業を行いました。
対応日 2017年08月 市区町村 栃木県宇都宮市 年代 50代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 再起動したらキーボードが動かなくなった。
トラブル解決 キーボード交換を行い症状改善しております。
対応日 2017年08月 市区町村 栃木県さくら市 年代 30代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 エクセルを使っていたら画面が真っ暗になった。
動かないので強制終了したところ、デスクトップ画面までは表示されるが、クリックしても反応が無かったり、クリック自体ができない。
トラブル解決 HDD交換、リカバリ、初期設定を行い症状改善を確認しております。
対応日 2017年07月 市区町村 栃木県宇都宮市 年代 30代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 電源入れるとメーカーロゴだけ一瞬出て、その後真っ暗になって映らない。
トラブル解決 液晶パネルの故障を確認、液晶パネル交換を行い正常に表示することを確認いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 栃木県宇都宮市 年代 60代
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 無線LANでインターネットがつながらない。
トラブル解決 無線LAN親機の故障でWi-Fiの電波が飛んでいません。
お客様が新たに無線LAN親機を購入、それを設置設定いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 栃木県小山市 年代 60代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 プリンターで印刷できない。
トラブル解決 プリンターの情報を完全に消してから再インストールしました。
再設定をして、プリンタートラブルを解消いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 栃木県下野市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 急に、パソコンが起動しなくなった。
トラブル解決 HDDの故障を確認、HDDの交換を行い正常起動を確認しております。
対応日 2017年07月 市区町村 栃木県那須塩原市 年代 40代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動せず、ロゴまでしか表示されない。たまに起動してもフリーズする。
トラブル解決 不要なアプリケーションのアンインストールを行い症状改善いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 栃木県宇都宮市 年代 50代
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 パソコンを購入したので、初期設定をしてほしい。
トラブル解決 PC初期設定を行いました。
対応日 2017年06月 市区町村 栃木県宇都宮市 年代 20代
メーカー OS Windows  
依頼内容 インターネットの接続設定をしてほしい。
トラブル解決 インターネットの接続設定を行いました。
対応日 2017年06月 市区町村 栃木県宇都宮市 年代 30代
メーカー OS Windows 8  
依頼内容 パソコンがゲーム中に自動的に電源切れる。メーカーに問い合わせたらリカバリーを進められた。リカバリーとその後に無線設定をしてほしい。
トラブル解決 リカバリー、メール設定、インターネット設定を行い、正常動作を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 栃木県小山市 年代 60代
メーカー OS Windows  
依頼内容 Windows 10にアップグレードしてから起動しなくなった。
トラブル解決 PCリカバリ、初期設定、ドライブ交換を行い正常動作を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 栃木県那須塩原市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 8  

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