よくある質問

栃木県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 足利市
  • 市貝町(芳賀郡)
  • 岩舟町(下都賀郡)
  • 宇都宮市
  • 大田原市
  • 小山市
か行
  • 鹿沼市
  • 上三川町(河内郡)
さ行
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は行
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ま行
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や行
  • 矢板市

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

栃木県からのトラブル依頼事例

依頼内容 パソコンが起動せず、ロゴまでしか表示されない。たまに起動してもフリーズする。
トラブル解決 不要なアプリケーションのアンインストールを行い症状改善いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 栃木県宇都宮市 年代 50代
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 パソコンを購入したので、初期設定をしてほしい。
トラブル解決 PC初期設定を行いました。
対応日 2017年06月 市区町村 栃木県宇都宮市 年代 20代
メーカー OS Windows  
依頼内容 インターネットの接続設定をしてほしい。
トラブル解決 インターネットの接続設定を行いました。
対応日 2017年06月 市区町村 栃木県宇都宮市 年代 30代
メーカー OS Windows 8  
依頼内容 パソコンがゲーム中に自動的に電源切れる。メーカーに問い合わせたらリカバリーを進められた。リカバリーとその後に無線設定をしてほしい。
トラブル解決 リカバリー、メール設定、インターネット設定を行い、正常動作を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 栃木県小山市 年代 60代
メーカー OS Windows  
依頼内容 Windows 10にアップグレードしてから起動しなくなった。
トラブル解決 PCリカバリ、初期設定、ドライブ交換を行い正常動作を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 栃木県那須塩原市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 8  
依頼内容 ウィルスに感染したので診てほしい。
トラブル解決 検査の結果、不要な迷惑ソフトがインストールされていることを確認、データを残した状態のまま削除を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 栃木県宇都宮市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 HP作成途中。操作が不明なので教えてほしい。
トラブル解決 FTP設定の正常判断の診断を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 栃木県矢板市 年代 50代
メーカー SONY OS Windows  
依頼内容 アプリの立ち上げ、閉じるときに時間がかかる。
トラブル解決 基本出張、トラブル診断、メモリ取付工賃、ウイルス駆除を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 栃木県日光市 年代 40代
メーカー DELL OS Windows  
依頼内容 ページを開いたらアダルトサイトの広告がでてくる。警告のページなども出てくるのでウイルスかと思う。ウイルス対策ソフトのインストールもお願いしたい。
トラブル解決 基本出張、トラブル診断、ウイルス駆除、データ設定保護オプション、その他システムトラブル解決を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 栃木県下野市 年代 40代
メーカー 自作PC OS Windows  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 システムの不具合で起動エラーが出ているようです。重要データもないとのことで、リカバリをして正常起動を確認いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 栃木県栃木市 年代 40代
メーカー Apple OS Windows  
依頼内容 Windows 10アップグレードしてから、おかしい。電源オンしてサイインしても真っ暗。
トラブル解決 基本出張、トラブル診断、リカバリー作業を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 栃木県宇都宮市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 10  
依頼内容 起動時に警告音が鳴り、電源ランプはつくが画面が真っ暗。
トラブル解決 基本出張、トラブル診断、その他ハードウェアトラブル解決を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 栃木県佐野市 年代 20代
メーカー 自作PC OS Window  
依頼内容 PWを忘れてログインできない。
トラブル解決 基本出張、トラブル診断、PCが正常に起動しない状態からの復旧、設定保護オプションを行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 栃木県栃木市 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 8  
依頼内容 インターネットがキチンとつながっているかどうか確認してほしい。メールの設定、初期設定の確認もしてほしい。
トラブル解決 基本出張、トラブル診断、メールアドレス取得代行を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 栃木県宇都宮市 年代 60代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 インターネットの設定をしてほしい。
トラブル解決 基本出張、トラブル診断、インターネット設定、無線LAN設定を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 栃木県那須郡那須町 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows  

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