パソコン修理なら静岡駅前（静岡駅）のドクター・ホームネット

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合

• パソコンの電源ボタンを押しても反応がない
• すぐに電源が切れてしまったりする

このような場合はパソコン内部の部品の故障が考えられます。

コンセントとパソコンをつなぐ電源ケーブルを確認し、きちんと接続できているのであれば故障の疑いが高いといえるので、ご相談ください。また、タコ足配線で電源を取っている場合には、電圧不足でパソコンが起動しないケースもあるので、ケーブルを直接コンセントに差し込んで試してみると良いです。

静岡駅前店ではパソコンの電源が入らないさまざまなトラブルに対応していますので、お気軽にご連絡ください。

インターネットがつながらないという場合

会社などで複数台あるパソコンのうち、1台だけインターネットにつながらないという場合

• LANケーブルの接続不良
• パソコン本体の不調や設定内容の変更
• LANポートの破損

などが疑われます。

基本的にインターネットは電波を受信するルーターとパソコン本体をつないで接続する仕組みです。そのため、パソコン本体やルーターの設定に異常がない場合でも、接続するケーブルに問題があってインターネットを利用できなくなるケースもよくあります。

有効な対策はLANケーブルの交換で、市販品のケーブルを買ってきて差込口に適切に挿入すれば症状が改善するケースも珍しくありません。しかし、場合によってはパソコン本体の不調や設定内容の変更といった原因も考えられます。

LANケーブルを交換しても症状が改善しなかった場合は、お問い合わせいただければ対応いたします。

（パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合

パソコンが起動しなくなっても新しいパソコンへデータを移行することは不可能ではありません。

データ移行できる理由

• パソコンのデータはHDDという場所に保管されている
• パソコンの起動に必要な部品が壊れていても、HDDは無事な場合がある

などが理由としてあります。

データの復旧・移行でお困りの場合、新しいパソコンへ壊れていたパソコンのデータを丸ごと移し替えられる可能性もあるので、あきらめずに静岡駅前店へご相談ください。

静岡駅前（静岡駅）店をご利用いただいたお客さまの声

テキパキ対応して頂きありがとうございました

都道府県	愛知県名古屋市天白区島田	年代／ 性別	30代 女性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

プロバイダーをNTTフレッツ光からソフトバンク光に変更したので、インターネットの接続をしてほしい。

ご意見・ご要望

テキパキ対応して頂きありがとうございました。気づかずにいたアップデートもしてもらえて助かりました。

スタッフより

訪問サービスをご利用いただきありがとうございました。 新しいプロバイダ様のインターネット接続設定とパソコンの無線接続設定を行いました。また溜まっていたWindowsアップデートなどを行っております。 安全にお使いいただくため、アップデートは今後も通知がありましたらご確認お願いいたします。

アドバイスも的確でありがたい

都道府県	愛知県豊田市若林東町	年代／ 性別	50代 男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

パソコンを初めて購入したので、初期設定をしてほしい。

ご意見・ご要望

非常に感謝致しました。

初期設定して頂いたので、初老の私には、アドバイスも的確でとてもありがたい事でした。

スタッフより

パソコンの設定をご依頼いただきありがとうございます。インターネットやメールの他、ホームページの設定などをお手伝いさせていただきました。 パソコンを購入されたのが初めてとのことで、パソコンライフのデビューにお力添えできて嬉しいです。操作方法などのご案内も可能ですので、使ってみてわからないことや疑問点がございましたらまずはご相談くださいませ。愛知県内を毎日サポートで回っておりますので最短で駆けつけいたします！

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