とても丁寧な対応でした
| 都道府県 | 愛知県名古屋市中村区塩池町 | 年代／ 性別 |
50代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
ご依頼内容
パソコン・インターネットの設定をしてほしい。
ご意見・ご要望
丁寧すぎるほど、とても丁寧な対応でした。お茶をお出ししたのですが、せっかくなので飲んでいただけると嬉しかったです。
パソコン修理なら静岡パルコ（静岡駅）のドクター・ホームネット
ドクター・ホームネット
静岡パルコ店
-
訪問修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
-
預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
-
宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
店舗対応サービス
- パソコン修理
- iPhone修理
- iPad修理
- Androidスマートフォン修理
- Androidタブレット修理
- ゲーム機修理
お支払方法
現金／クレジットカード／QRコード
※訪問修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
| ※持込修理に対応しておりません。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
所在地
〒420-0852 静岡県静岡市葵区紺屋町6-7 静岡パルコB1F（スマホスピタル内）
新型コロナウイルス感染症対策の徹底
ドクター・ホームネットでは新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
常時マスク着用
定期的な消毒
健康状態の確認
密を避けて移動
※受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
店舗へのアクセス
| JR「静岡」駅から徒歩3分 |
|---|
| JR静岡駅改札を出てから、地下通路を北口に向かって進みます。静岡市役所、静岡県庁方面の地下通路を下りて、葵タワーに向かいます。そこから紺屋町地下街に進み、葵タワーの前を通過すると静岡パルコがございます。こちらのB1Fに店舗を構えております。 |
ドクター・ホームネット 静岡パルコ店の主な対応地域
| 静岡県 |
|
|---|
※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 静岡パルコ店は、JR静岡駅から徒歩3分の場所にございます。
静岡パルコ店の特徴
- 静岡パルコでお買い物やお食事などをして過ごせる
- 駐車場があるので、車で来店を考えている方も安心
- 起動しなくなったパソコンの復旧や、壊れた液晶の交換など様々なご依頼をいただいている
- パソコン修理のほか、今や生活に欠かすことができないスマートフォンの修理にも対応
ドクター・ホームネット 静岡パルコ店ではパソコン修理を行っており、少しでも修理時間を短縮し端末をお預かりする時間を短くできるように技術の向上を心がけています。
修理後に、使用する上で少しでも有益になりそうな豆知識などはお伝えするようにしています。
ドクター・ホームネット 静岡パルコ店が選ばれる理由
ドクター・ホームネット 静岡パルコ店の自慢は、最短で即日修理も可能な訪問サービスです。
仕事で使っているパソコンが急に起動しなくなったなど、早急に解決したい時には特におすすめです。
他店では対応が難しい症例であっても、様々な修理を手掛けてきた熟練の技術者が対応いたしますのでご安心ください。
お客さまがお住まいの地域
- 静岡市内全域
- 浜松市
- 藤枝市
- 焼津市
- 富士宮市
- 富士市
などにお住まいの方が中心で、多くのご利用をいただいております。また、遠方にお住まいの方からの修理のご依頼も多く受けております。
少しでも早く解決されたい方は、ぜひともドクター・ホームネット 静岡パルコ店をご利用ください。
パソコンは直ったけどデータは消えてしまった。こういうお話は珍しくありません。
パソコンは修理をすれば使えるようになりますが、データは消えてしまうと元に戻らない場合も少なくありません。
ドクター・ホームネット 静岡パルコ店では、大切なデータのバックアップを実施してから修理を行いますので、データが消える心配はございません。
データの消失の心配をせずに修理を依頼されたい方は、ぜひともドクター・ホームネット 静岡パルコ店をご利用ください。
パソコン修理に関するよくある不具合
- パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
-
- パソコンの電源ボタンを押しても反応がない
- すぐに電源が切れてしまったりする
このような場合はパソコン内部の部品の故障が考えられます。
コンセントとパソコンをつなぐ電源ケーブルを確認し、きちんと接続できているのであれば故障の疑いが高いといえるのでご相談ください。また、タコ足配線で電源を取っている場合には、電圧不足でパソコンが起動しないケースもあるので、ケーブルを直接コンセントに差し込んで試してみると良いです。
静岡パルコ店ではパソコンの電源が入らないさまざまなトラブルに対応していますので、お気軽にご連絡ください。
- インターネットがつながらないという場合
-
会社などで複数台あるパソコンのうち、1台だけインターネットにつながらないという場合
- LANケーブルの接続不良
- パソコン本体の不調や設定内容の変更
- LANポートの破損
などが疑われます。
基本的に、インターネットは電波を受信するルーターとパソコン本体をつないで接続する仕組みです。そのためパソコン本体やルーターの設定に異常がない場合でも、接続するケーブルに問題があってインターネットを利用できなくなるケースもよくございます。
有効な対策はLANケーブルの交換で、市販品のケーブルを買ってきて差込口に適切に挿入すれば症状が改善するケースも珍しくありません。しかし場合によっては、パソコン本体の不調や設定内容の変更といった原因も考えられます。
LANケーブルを交換しても症状が改善しなかった場合は、お問い合わせいただければ対応いたします。
- （パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合
-
パソコンが起動しなくなっても、新しいパソコンへデータを移行することは不可能ではございません。
データ移行できる理由
- パソコンのデータはHDDという場所に保管されている
- パソコンの起動に必要な部品が壊れていても、HDDは無事な場合がある
などが理由としてございます。
データの復旧・移行でお困りの場合、新しいパソコンへ壊れていたパソコンのデータを丸ごと移し替えられる可能性もございますので、あきらめずに静岡パルコ店へご相談ください。
静岡パルコ（静岡駅）店をご利用いただいたお客さまの声
安心して作業をお任せできました
| 都道府県 | 愛知県岡崎市江口 | 年代／ 性別 |
40代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
動画が見れなくなり、その後、シャットダウンしたら、Windowsが起動しなくなった。
ご意見・ご要望
わかりやすい表現で、丁寧に説明していただけたので、安心して作業をお任せできました。
スタッフより
お困りの中、当店を見つけていただきありがとうございました。お力になれて本当に嬉しく思います。システムの復元ができないため、初期化を行い、再設定とデータの移行を行っております。今後はアフターサービスもご利用いただきながらパソコンのサポートができればと考えております。今後ともよろしくお願いいたします。明確な判断と説明に感心するとともに、感謝いたします
| 都道府県 | 愛知県名古屋市港区七番町 | 年代／ 性別 |
50代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
パソコンが起動せず、電源がかってに切れる。
ご意見・ご要望
とにかく困り果てており、明確な判断と説明に感心するとともに、感謝いたします。ありがとうございました。
スタッフより
OSが起動しないということでパソコンを拝見させていただきました。BIOS、OSが起動せず真っ暗な画面の状態でした。HDDには不良セクタを確認したため、不良HDDからデータを復旧し外付けHDDにバックアップししました。中古PCをご用意させていただきセットアップと無線でネット接続をしております。早く使えるようにすることが今回は第一でしたので、上記ご提案をさせていただきました。困っているお客さまのお役に立てることが、とても嬉しかったです。ありがとうございました。テキパキ対応して頂きありがとうございました
| 都道府県 | 愛知県名古屋市天白区島田 | 年代／ 性別 |
30代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
プロバイダーをNTTフレッツ光からソフトバンク光に変更したので、インターネットの接続をしてほしい。
ご意見・ご要望
テキパキ対応して頂きありがとうございました。気づかずにいたアップデートもしてもらえて助かりました。
スタッフより
訪問サービスをご利用いただきありがとうございました。新しいプロバイダ様のインターネット接続設定とパソコンの無線接続設定を行いました。また溜まっていたWindowsアップデートなどを行っております。安全にお使いいただくため、アップデートは今後も通知がありましたらご確認お願いいたします。アドバイスも的確でありがたい
| 都道府県 | 愛知県豊田市若林東町 | 年代／ 性別 |
50代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
パソコンを初めて購入したので、初期設定をしてほしい。
ご意見・ご要望
非常に感謝致しました。
初期設定して頂いたので、初老の私には、アドバイスも的確でとてもありがたい事でした。
スタッフより
パソコンの設定をご依頼いただきありがとうございます。インターネットやメールの他、ホームページの設定などをお手伝いさせていただきました。パソコンを購入されたのが初めてとのことで、パソコンライフのデビューにお力添えできて嬉しいです。操作方法などのご案内も可能ですので、使ってみてわからないことや疑問点がございましたらまずはご相談くださいませ。愛知県内を毎日サポートで回っておりますので最短で駆けつけいたします！「パソコンのトラブル診断」の料金相場
3,300円（税込）
ドクター・ホームネットが対応しているメニューは、「ウイルスに感染してしまった」という大きなトラブルだけではございません。「パソコンが起動できない」「インターネットに接続できない」といった身近なトラブルにも対応しているのが魅力です。主要店舗への持ち込みだけでなく、出張修理にも対応しているので、初めての人でも手軽に利用できます。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
6,600円～（税込）
ドクター・ホームネットでは、パソコンデータのバックアップや復旧といったメニューにも対応しています。データ復旧の成功確率は高い実績を誇りますので、大切な思い出であるデータの閲覧ができなくなってしまった場合には、ぜひお任せください。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
6,600円（税込）
パソコンのデータが保存されているHDDが壊れてしまったら、基本的には交換が必要です。しかしHDDの交換は慎重に行わないと、記録されているデータが消える恐れがございます。ドクター・ホームネットでは、経験豊富なスタッフが慎重かつ丁寧に作業を行うので安心です。
※料金相場に部品代は含まれていません。
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
必要な確認書類
| シニア割引 | 運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、住基カード |
|---|---|
| 学生割引 | 学生証、生徒手帳、在学証明書 |
| 障がい者割引 | 各自治体で発行される障がい者手帳 |
※作業前にご申告があった場合に限ります。作業後の割引はできません。
※他の割引との併用はできません。
※部品代は割引対象外となります。
※証明できる確認書類が必要です。
静岡パルコ（静岡駅）店のパソコン修理の姉妹サービス
iPhone修理・Android修理のスマホスピタル静岡パルコ店の店舗サイトはこちら
