浜松市のパソコン修理なら静岡県浜松市（上島駅）のドクター・ホームネット
ドクター・ホームネット
浜松葵店
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訪問修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
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預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
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宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
店舗対応サービス
- パソコン修理
- iPhone修理
- iPad修理
- ダイバーシティ・トライアングルサポート
- スマホの相談室
LGBTQ（※）支援を行う一般社団法人CialFrameと連携し、LGBTQ研修を受けたスタッフが多様性に配慮しパソコン修理を行うサポートです。企業・団体の多様性に関する正しい取り組み努力と配慮ある環境の構築を認定する「EESa！認定マーク」の記載がある店舗にてサポート提供を行っています。（※なお、性的マイノリティの総称としてLGBTQという表現を使用しています）
お支払方法
現金／クレジットカード／QRコード
※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
|
9:00～18:00（不定休） ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
| 店舗直通ダイヤル |
|
053-420-4900（9:00～18:00） ※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。 |
| FAX |
| 053-420-4901 |
所在地
〒433-8111 静岡県浜松市中区葵西3-25-1 イオンタウン浜松葵
パソコン修理料金の目安
5,500円 ※1
3,300円 ※2
診断料金
作業料金例
22,000円～
6,600円～
11,000円～
16,500円～
6,600円～
8,800円～
8,800円～
6,600円～
※1 離島など⼀部地域では別途交通費が発生する可能性がございます。（料金が発生する場合は事前にお知らせいたします）
※2 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
宅配修理にかかる送料などを確認する
送料例
ヤマト運輸を利用して発送する際の送料の目安です。（2020年5月時点）
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
| 発送先 | サイズ | 送料 （税込） |
|---|---|---|
| 北海道から 札幌店に発送 |
ノート型（100サイズ） | 1,390円 |
| デスクトップ型（140サイズ） | 1,850円 | |
| 一体型（160サイズ） | 2,070円 | |
| 北東北地方から 千葉中央店に発送 |
ノート型（100サイズ） | 1,500円 |
| デスクトップ型（140サイズ） | 1,960円 | |
| 一体型（160サイズ） | 2,180円 | |
| 南東北地方から 千葉中央店に発送 |
ノート型（100サイズ） | 1,390円 |
| デスクトップ型（140サイズ） | 1,850円 | |
| 一体型（160サイズ） | 2,070円 | |
| 関東地方から 東京三田店に発送 |
ノート型（100サイズ） | 1,390円 |
| デスクトップ型（140サイズ） | 1,850円 | |
| 一体型（160サイズ） | 2,070円 | |
| 中部地方から 名古屋店に発送 |
ノート型（100サイズ） | 1,390円 |
| デスクトップ型（140サイズ） | 1,850円 | |
| 一体型（160サイズ） | 2,070円 | |
| 関西地方から 大阪吹田店に発送 |
ノート型（100サイズ） | 1,390円 |
| デスクトップ型（140サイズ） | 1,850円 | |
| 一体型（160サイズ） | 2,070円 | |
| 中国・四国地方から 広島店に発送 |
ノート型（100サイズ） | 1,390円 |
| デスクトップ型（140サイズ） | 1,850円 | |
| 一体型（160サイズ） | 2,070円 | |
| 九州地方から 福岡博多店に発送 |
ノート型（100サイズ） | 1,390円 |
| デスクトップ型（140サイズ） | 1,850円 | |
| 一体型（160サイズ） | 2,070円 |
パソコン宅急便の資材料金
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。
| サイズ | 料金（税込） |
|---|---|
| ノート型（100サイズ） | 670円 |
| デスクトップ型（140サイズ） | 1,360円～1,520円 |
| 一体型（160サイズ） |
支払い手数料（代金引換手数料）
| 代金引換額（税込） | 手数料（税込） |
|---|---|
| ～9,999円 | 300円 |
| ～29,999円 | 400円 |
| ～99,999円 | 600円 |
| ～300,000円 | 1,000円 |
詳しくはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで確認する
近隣の店舗情報
ドクター・ホームネットでは新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
※受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
店舗へのアクセス
| 遠州鉄道「上島」駅からタクシーで20分 |
|---|
| 遠州鉄道「上島」駅を出てタクシーにてイオンタウン浜松葵もしくは所在地の住所をお伝えください。イオンタウン浜松葵の敷地内に店舗があります。ご自身の車でお越しの場合は浜松駅方面より261号線（姫街道）を細江町方面へ進み、「葵町」交差点※の1つ手前を左折、約500ｍ直進すると店舗が見えてきます。（※コメダ珈琲浜松三方原店さん手前の交差点）。バスでお越しの場合は遠鉄バス「泉高丘線 聖隷三方原病院行き」イオンタウン駅でご降車ください。 |
ドクター・ホームネット 浜松葵店の主な対応地域
| 静岡県 |
|
|---|
※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 浜松葵店は9月1日オープンの店舗になります。
スーパー、衣料品店、書店、ドラッグストア、飲食店、携帯ショップ、100円ショップ、美容室などのお店が入っているイオンタウン浜松葵の敷地内に店舗がございますので、ショッピングのついでに修理の依頼ができます。
静岡県浜松市の近郊のお客さまがご安心してパソコンを使用していただけるように、お客さまのお困りごとに寄り添うパソコン修理のサポートを行います。
浜松葵店の特徴
- イオンタウン浜松葵は598台分の無料駐車場があるので、お車での来店が便利
- 丁寧で明るい対応によるサポートとご提案
- パソコンが起動しない、ネットがつながらない、ウイルス感染といったトラブルを最短即日で解決
「突然のパソコントラブルで困った」そんなときはどんな内容でも対応いたしますので、お気軽にドクター・ホームネット 浜松葵店にご相談ください。浜松市を中心に、磐田市／袋井市／湖西市／掛川市/など静岡県近郊のパソコントラブルを迅速に解決いたします。
ドクター・ホームネット 浜松葵店が選ばれる理由
ドクター・ホームネット 浜松葵店は、皆さまに安心してパソコンをご使用いただけるように「迅速な対応」「丁寧な説明」を徹底いたします。急なトラブルでお困りの際も最短即日でパソコントラブルを解決いたします。
ネットで検索したり、資料を作成したり、動画を閲覧したりなどパソコンが日常で欠かせなくなっているからこそ、パソコンを問題なく、より快適にご使用いただけるようにサポートいたします。
パソコンの中には、数多くのデータが保存されています。
- 会社で使う資料
- お友達、恋人、家族との大事な写真
- メールの送受信データ
など。
突然がパソコンが故障して起動することさえできなった結果、新しいパソコンを購入してもデータは戻ってきません。私たちドクター・ホームネット 浜松葵店は、パソコン修理をするときに保存されたデータをちゃんと保護して、安全に作業を行います。
また、新しいパソコンを購入したときのデータ移行やバックアップも承っています。起動しなくてデータが見れなくなった、そんなときにはドクター・ホームネット 浜松におまかせください。
パソコン修理に関するよくある不具合
パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
主な原因
電源ユニットの故障、OSのシステム障害、HDDやSSDの故障
多い故障箇所
起動しない、電源が入らないときに故障が多いのが
- HDD、SSD
- メモリー
- CPUファン
システム障害の場合は
- ドライバーの不具合
- ソフトウェアの不具合
- ウイルス感染
が多いです。
部品の故障は新しい部品と交換することで解決することが多く、システム障害はドライバーの再インストール、ソフトの更新、修復で改善することが多いです。
原因の特定を誤るとなかなか解決しないことや、更に状況が悪くなることもあります。診断して原因を特定し、問題なく修理作業を行うことがとても大事です。
ドクター・ホームネット 浜松店はこれまで数多くの修理を担当してきたプロのスタッフが対応するのでご安心ください。
インターネットがつながらないという場合
主な原因
インターネットにつながらないときに考えられる原因は複数あります。
その中でも特に多いのが
- ルーターの故障
- パソコン側の無線受信機の故障
- セキュリティーソフトの影響
です。
インターネットトラブルを解決する場合は現地で確認する必要があります。
訪問サポートをご利用いただくことで、静岡県浜松市の周辺に最短即日で訪問し、トラブルを解決いたします。
対処方法
まずは原因の切り分けが重要です。デバイスの問題、ネットワーク機器の問題、ネット回線の問題など問題点を順に確認していき、適切な対処を行うことで解決します。
原因がよくわからない、早くインターネットにつながるようにしたい、といった場合はお気軽にご連絡ください。
パソコンが起動しなくなってしまった場合、中に入っている大切なデータを復旧・移行したい場合
データは残っていることがある
パソコンが起動しない場合、保存していたデータについて心配される方が多いです。
故障で起動しなくてもパソコンにはデータが保存された状態で残ってることが多いので、ご安心ください。
データの救出・移行は難易度の高い作業
データが残っている場合、修理や復旧作業を適切に行うことでデータの救出・移行をすることができます。データの救出や移行は、パソコン修理に関する正しい知識をお持ちでないとなかなか難しい作業になります。
もし失敗をしてデータが消えてしまうと大変です。問題なく、安心してデータを救出・移行するためにもプロに依頼するのをおすすめいたします。その際はぜひドクター・ホームネットにおまかせください。
よくあるご質問
- いくらかかるのか不安です。
基本料金（出張、持込、宅配、リモート）＋診断料金＋作業料金となります。サポート前にお客さまにお見積もりを提示し、ご了承いただいた上で作業に入りますのでご心配なくご依頼いただけます。
- 会社の機密情報が入っているパソコンなのでデータが心配です。
出張サポートができますので持ち出し不可の社用PCでも、現地作業が可能です。また情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）とプライバシーマークを取得しておりますので安心してご依頼いただくことができます。
- 浜松市内ですが、どのくらいで来てくれますか？
ご予約状況や道路の混み具合にもよりますが、早い場合は最短30分～1時間ほどでご指定の場所まで出張することができます。まずはお電話にてお客さまのご希望をお聞かせください。
他にもこんなことでお困りではございませんか？
- Dell、hp、Acer等のパソコン修理を複数台まとめて依頼したい
- 他のお店にも相談したが対応が難しいと言われた
- 診断にて故障の原因を明確にして教えてほしい
- 口コミなどの評判を参考にして値段が安いパソコンを購入したが、動作が遅く、使い勝手が悪くて困っている
- 古いパソコンのため、スペックが低い。動作が遅いので改善してほしい
- 深夜／早朝でも訪問修理の対応が可能なお店を探している
パソコンの様々な問題に対応しています。些細なお悩みでもお気軽にご相談ください！
ドクター・ホームネット 浜松葵店のスタッフ紹介
森本 桂樹
ドクター・ホームネット 浜松葵店のおすすめメニュー
浜松葵店のおすすめメニューは、「システムのクリーンアップ」「迷惑ソフトクリーンアップオプション」です。
最近パソコンの動作が遅いな…なんて思ってる方はいませんか？パソコンは使っていると不要なデータの蓄積や意図せず混入してしまうソフトなど、購入時に比べたくさん要らないものが溜まってきます。
そんな時は当店にお任せください！動作を遅くしている原因をシステム上から解決いたします。（不要なソフト、スタートアップの除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの快適化や迷惑ソフトの削除など）
またもっと劇的に早くしたい！とお考えの方には、「HDD／SSD交換環境そのままセット」もオススメ♪ HDDは使用時間により読み込み／書き込み速度の低下も起きてしまいます。速度の早いSSDへの交換をされるとより快適に。今使われている愛着のあるパソコンをより快適に使ってみませんか？
作業時間は最短即日お返しも可能！まずはお気軽にご相談からどうぞ。あなたのパソコンを快適にいたします！お任せください！！
「パソコンのトラブル診断」の料金相場
3,300円（税込）
インターネットにつながらない、ウイルスに感染したかもしれない、パソコンの動作が遅い、異音がするといったトラブルから起動やデータに関する問題までパソコンで起こる様々なトラブルの原因を見つけて、修理を行います。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
6,600円～（税込）
パソコンに保存しているデータが消去された際の復旧や救出に対応しています。他にも古いパソコンから新しいパソコンへのデータ移行、正常に起動しないパソコンのバックアップなどのサポートも承っています。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
6,600円（税込）
ドクター・ホームネットではパソコンの修理や遅い動作の改善のためのHDD交換のサポートを行っています。HDD交換は知識や経験が無いと失敗する可能性があり、失敗すると大事なデータが消えてしまう可能性もあります。ドクター・ホームネットはサポート経験の豊富な技術者が安全にデータを保護しながら作業を行うので安心です。
※料金相場に部品代は含まれていません。
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
必要な確認書類
| シニア割引 | 運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、住基カード |
|---|---|
| 学生割引 | 学生証、生徒手帳、在学証明書 |
| 障がい者割引 | 各自治体で発行される障がい者手帳 |
※作業前にご申告があった場合に限ります。作業後の割引はできません。
※他の割引との併用はできません。
※部品代は割引対象外となります。
※証明できる確認書類が必要です。
