作業が迅速で丁寧だった
| 都道府県 | 静岡県静岡市駿河区小鹿 | 年代／ 性別 |
30代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
フリーズする
ご意見・ご要望
丁寧でわかりやすく作業をしてもらった。かなり印象が良かった。
浜松市中区のパソコン修理ならＰＣホスピタル
ＰＣホスピタル（旧：ドクター・ホームネット）
浜松葵店
-
出張修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
-
預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
-
宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
店舗対応サービス
- パソコン修理
- iPhone修理
- iPad修理
- ダイバーシティ・トライアングルサポート
- スマホの相談室
ダイバーシティ・トライアングルサポートについて
LGBTQ（※）支援を行う一般社団法人CialFrameと連携し、LGBTQ研修を受けたスタッフが多様性に配慮しパソコン修理を行うサポートです。企業・団体の多様性に関する正しい取り組み努力と配慮ある環境の構築を認定する「EESa！認定マーク」の記載がある店舗にてサポート提供を行っています。（※なお、性的マイノリティの総称としてLGBTQという表現を使用しています）
お支払方法
現金／クレジットカード／QRコード
※店舗でご利用いただけるお支払方法です。出張時は地域によって異なります。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
|
9:00～18:00（不定休） ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
| 店舗直通ダイヤル |
|
053-420-4900（9:00～18:00） ※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。 |
| FAX |
| 053-420-4901 |
所在地
〒433-8111 静岡県浜松市中区葵西3-25-1 イオンタウン浜松葵
パソコン修理料金の目安
基本料金
8,800円／3台まで
（出張／持込／宅配）
（出張／持込／宅配）
出張料金
基本料金＋2,200円
（出張サポート時のみ）
（出張サポート時のみ）
作業料金
3,300円～
（部品代 別途）
（部品代 別途）
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施！
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施！
- メールアドレス漏えい診断
- パソコンセキュリティー診断
- トラブル診断
作業料金例
起動しない
作業料金
22,000円～
22,000円～
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動作が遅い
作業料金
6,600円～
6,600円～
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データ復旧・救出
作業料金
11,000円～
11,000円～
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液晶パネル交換
作業料金
16,500円～
16,500円～
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インターネット接続
作業料金
6,600円～
6,600円～
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ウイルス感染
作業料金
8,800円～
8,800円～
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架空請求画面
作業料金
8,800円～
8,800円～
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水濡れ・水没
作業料金
6,600円～
6,600円～
詳しく見る
※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
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送料
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の資材料金
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。（※2022年6月現在）
| 主な対応機種 | 内寸 （mm） |
耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円＋宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 （mm） |
耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円＋宅急便運賃 |
コレクト返送手数料
2,200円
近隣の店舗情報
店舗へのアクセス
| 遠州鉄道「上島」駅からタクシーで20分 |
|---|
| 遠州鉄道「上島」駅を出てタクシーにてイオンタウン浜松葵もしくは所在地の住所をお伝えください。イオンタウン浜松葵の敷地内に店舗があります。ご自身の車でお越しの場合は浜松駅方面より261号線（姫街道）を細江町方面へ進み、「葵町」交差点※の1つ手前を左折、約500ｍ直進すると店舗が見えてきます。（※コメダ珈琲浜松三方原店さん手前の交差点）。バスでお越しの場合は遠鉄バス「泉高丘線 聖隷三方原病院行き」イオンタウン駅でご降車ください。 |
ＰＣホスピタル 浜松葵店の主な対応地域
| 静岡県 |
|
|---|
※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ＰＣホスピタル 浜松葵店はこんなお店です！
ＰＣホスピタル 浜松葵店は、スーパー、衣料品店、書店、ドラッグストア、飲食店、携帯ショップ、100円ショップ、美容室などのお店が入っているイオンタウン浜松葵の敷地内に店舗がございますので、ショッピングのついでに修理の依頼ができます。
静岡県浜松市の近郊のお客さまがご安心してパソコンを使用していただけるように、お客さまのお困りごとに寄り添うパソコン修理のサポートを行います。
浜松葵店の特徴
- イオンタウン浜松葵は598台分の無料駐車場があるので、お車での来店が便利
- 丁寧で明るい対応によるサポートとご提案
- パソコンが起動しない、ネットがつながらない、ウイルス感染といったトラブルを最短即日で解決
「突然のパソコントラブルで困った」そんなときはどんな内容でも対応いたしますので、お気軽にＰＣホスピタル 浜松葵店にご相談ください。浜松市を中心に、磐田市／袋井市／湖西市／掛川市/など静岡県近郊のパソコントラブルを迅速に解決いたします。
ＰＣホスピタル 浜松葵店が選ばれる理由
年中無休で
全国対応
ＰＣホスピタル 浜松葵店では「いますぐパソコンを直してほしい！」というお客さまのご要望に全力でお応えすべく、最短即日で対応いたします。
大切なデータは
保護して修理
業務で必要なデータ、家族の写真データ、お子さまの成長記録のデータなど、取り返しのつかないデータ・思い出をしっかり守りながら作業いたします。
メーカー問わず
修理が可能
メーカーに修理の相談をしたら「フォーマットが必要」と言われてしまった方も、まずは一度ご相談ください。
パソコン修理に関するよくある不具合
パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
主な原因
電源ユニットの故障、OSのシステム障害、HDDやSSDの故障
多い故障箇所
起動しない、電源が入らないときに故障が多いのが
- HDD、SSD
- メモリー
- CPUファン
システム障害の場合は
- ドライバーの不具合
- ソフトウェアの不具合
- ウイルス感染
が多いです。
部品の故障は新しい部品と交換することで解決することが多く、システム障害はドライバーの再インストール、ソフトの更新、修復で改善することが多いです。
原因の特定を誤るとなかなか解決しないことや、更に状況が悪くなることもあります。診断して原因を特定し、問題なく修理作業を行うことがとても大事です。
ＰＣホスピタル 浜松店はこれまで数多くの修理を担当してきたプロのスタッフが対応するのでご安心ください。
インターネットがつながらないという場合
主な原因
インターネットにつながらないときに考えられる原因は複数あります。
その中でも特に多いのが
- ルーターの故障
- パソコン側の無線受信機の故障
- セキュリティーソフトの影響
です。
インターネットトラブルを解決する場合は現地で確認する必要があります。
出張サポートをご利用いただくことで、静岡県浜松市の周辺に最短即日で訪問し、トラブルを解決いたします。
対処方法
まずは原因の切り分けが重要です。デバイスの問題、ネットワーク機器の問題、ネット回線の問題など問題点を順に確認していき、適切な対処を行うことで解決します。
原因がよくわからない、早くインターネットにつながるようにしたい、といった場合はお気軽にご連絡ください。
パソコンが起動しなくなってしまった場合、中に入っている大切なデータを復旧・移行したい場合
データは残っていることがある
パソコンが起動しない場合、保存していたデータについて心配される方が多いです。
故障で起動しなくてもパソコンにはデータが保存された状態で残ってることが多いので、ご安心ください。
データの救出・移行は難易度の高い作業
データが残っている場合、修理や復旧作業を適切に行うことでデータの救出・移行をすることができます。データの救出や移行は、パソコン修理に関する正しい知識をお持ちでないとなかなか難しい作業になります。
もし失敗をしてデータが消えてしまうと大変です。問題なく、安心してデータを救出・移行するためにもプロに依頼するのをおすすめいたします。その際はぜひＰＣホスピタルにお任せください。
よくあるご質問
- いくらかかるのか不安です。
基本料金＋出張料金（出張サポート時のみ）＋作業料金となります。サポート前にお客さまにお見積もりを提示し、ご了承いただいた上で作業に入りますのでご心配なくご依頼いただけます。
- 会社の機密情報が入っているパソコンなのでデータが心配です。
出張サポートができますので持ち出し不可の社用PCでも、現地作業が可能です。また情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）とプライバシーマークを取得しておりますので安心してご依頼いただくことができます。
- 浜松市内ですが、どのくらいで来てくれますか？
ご予約状況や道路の混み具合にもよりますが、早い場合は最短30分～1時間ほどでご指定の場所まで出張することができます。まずはお電話にてお客さまのご希望をお聞かせください。
他にもこんなことでお困りではございませんか？
- Dell、hp、Acer等のパソコン修理を複数台まとめて依頼したい
- 他のお店にも相談したが対応が難しいと言われた
- 診断にて故障の原因を明確にして教えてほしい
- 口コミなどの評判を参考にして値段が安いパソコンを購入したが、動作が遅く、使い勝手が悪くて困っている
- 古いパソコンのため、スペックが低い。動作が遅いので改善してほしい
- 深夜／早朝でも出張修理の対応が可能なお店を探している
パソコンの様々な問題に対応しています。些細なお悩みでもお気軽にご相談ください！
浜松店をご利用いただいたお客さまの声
ＰＣホスピタル 浜松葵店のスタッフ紹介
サポートスタッフ
田中 文博 （パソコン整備士資格保有）
田中 文博 （パソコン整備士資格保有）
ＰＣホスピタル 浜松葵店の店長ブログ
ＰＣホスピタル 浜松葵店の店長による、お知らせやパソコンの様々な情報をブログ形式でお伝えしています。
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パソコンのデータ保管で重要な点とは
こんにちは。ドクター・ホームネット 浜松葵店の森本です。皆さまはパソコンのデータの保管ってどうされてますか？
2022年03月29日
-
Microsoftを名乗るサポート詐欺ポップアップにご注意ください!
MicrosoftやPCメーカーの画像や名前を使った詐欺が急増してるので注意喚起としてお話しをいたします。
2022年02月25日
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インターネットが遅いトラブルの改善、お任せください
最近、またオミクロン株によるコロナの影響で在宅ワークが増えてきそうな感じですが、家でインターネット使ってるときに「遅いなー」と思ってる方へ向けた記事を書こうと思います。（早くコロナ終息しますように。。。）
2022年01月18日
ＰＣホスピタル 浜松葵店のおすすめメニュー
浜松葵店のおすすめメニューは、「システムのクリーンアップ」「迷惑ソフトクリーンアップオプション」です。
最近パソコンの動作が遅いな…なんて思ってる方はいませんか？パソコンは使っていると不要なデータの蓄積や意図せず混入してしまうソフトなど、購入時に比べたくさん要らないものが溜まってきます。
そんな時は当店にお任せください！動作を遅くしている原因をシステム上から解決いたします。（不要なソフト、スタートアップの除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの快適化や迷惑ソフトの削除など）
またもっと劇的に早くしたい！とお考えの方には、「HDD／SSD交換環境そのままセット」もオススメ♪ HDDは使用時間により読み込み／書き込み速度の低下も起きてしまいます。速度の早いSSDへの交換をされるとより快適に。今使われている愛着のあるパソコンをより快適に使ってみませんか？
作業時間は最短即日お返しも可能！まずはお気軽にご相談からどうぞ。あなたのパソコンを快適にいたします！お任せください！！
「パソコンのトラブル診断」の料金相場
8,800円～（税込）
インターネットにつながらない、ウイルスに感染したかもしれない、パソコンの動作が遅い、異音がするといったトラブルから起動やデータに関する問題までパソコンで起こる様々なトラブルの原因を見つけて、修理を行います。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
6,600円～（税込）
パソコンに保存しているデータが消去された際の復旧や救出に対応しています。他にも古いパソコンから新しいパソコンへのデータ移行、正常に起動しないパソコンのバックアップなどのサポートも承っています。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
6,600円（税込）
ＰＣホスピタルではパソコンの修理や遅い動作の改善のためのHDD交換のサポートを行っています。HDD交換は知識や経験が無いと失敗する可能性があり、失敗すると大事なデータが消えてしまう可能性もあります。ＰＣホスピタルはサポート経験の豊富な技術者が安全にデータを保護しながら作業を行うので安心です。
※料金相場に部品代は含まれていません。
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
必ずご確認ください
パソコン修理の実績
ＰＣホスピタル 浜松葵店がパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。
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Microsoftを騙る詐欺サイトの紹介
2023年11月14日
北海道静岡市清水区春日にお住まいの方 -
Outlookでメールの送受信ができなくなったトラブルを解決
2023年11月02日
静岡県浜松市北区三幸町にお住まいの方 -
MacBook Air A2179の液晶パネル交換
2023年10月26日
北海道静岡県掛川市宮脇にお住まいの方 -
Lenovo製パソコンのデータ復旧を実施
2023年10月13日
静岡県浜松市中区和合北にお住まいの方
