よくある質問

静岡県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

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記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
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山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

静岡県からのトラブル依頼事例

依頼内容 メールが送受信できない。
トラブル解決 メールアカウント確認、再設定を行い、送受信出来ることを確認いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 静岡県沼津市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 事務所のパソコン3台ともメールが入らない。送信は可能で受信ができない。
トラブル解決 メールサーバ移転によりsmtp及びpop再設定を実施いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 静岡県静岡市清水区 年代 50代
メーカー OS Windows  
依頼内容 PWを忘れてログインできない。
トラブル解決 ローカルアカウントにてログインが出来なくなっていたので、パスワードリセットにより回復いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 静岡県静岡市葵区 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows  
依頼内容 Wi-Fiでインターネットに接続できない。
トラブル解決 Wi-Fi再設定を行い、正常に動作することを確認いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 静岡県静岡市葵区 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 インターネットの動作が遅くなったのでいらないものを削除したら起動しなくなった。購入先のすすめでOSを再インストールしてみたが熱くなったので中止した。
トラブル解決 内蔵ハードディスクに不具合が生じており、起動しない状態でした。ハードディスク交換を行い症状改善しております。
対応日 2017年09月 市区町村 静岡県静岡市葵区 年代 60代
メーカー Apple OS Mac OS X  
依頼内容 部品を取り替えたらCPUなどがトラブルの可能性があると言われたので診てほしい。
トラブル解決 CPU取り付けミスを確認、CPU正常取り付けを行い正常起動確認しております。
対応日 2017年09月 市区町村 静岡県熱海市 年代 70代以上
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 パソコンがシャットダウンができない。
トラブル解決 セキュリティソフト再インストールで症状落ち着きました。
対応日 2017年09月 市区町村 静岡県富士市 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。Windowsマークが出るとこまでは通常通り進むのですが、しばらくすると「受信していません」とモニターに映り、そのまま動かなくなってしまいます。
トラブル解決 CPUファンが破損している状態を確認、温度上昇により、トラブルが発生した可能性があります。CPUファン交換をおこない正常起動確認しております。
対応日 2017年09月 市区町村 静岡県賀茂郡南伊豆町 年代 不明
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 パチンと音がして切れてから電源が入らなくなった。
トラブル解決 電源ユニット故障を確認、電源ユニット交換を行い電源が入ることを確認しております。
対応日 2017年09月 市区町村 静岡県静岡市駿河区 年代 40代
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 電源切ろうとすると強制終了でも電源が切れない。
トラブル解決 内蔵HDD不良に伴うOS障害を確認、SSD交換・OSリカバリを行い正常動作確認しております。
対応日 2017年08月 市区町村 静岡県浜松市南区 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 キーボードの入力ができない。
トラブル解決 内臓キーボードの不良を確認、外付けキーボードを購入していただき対応いたしました。
対応日 2017年08月 市区町村 静岡県静岡市清水区 年代 50代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 雷の影響でパソコンが起動しなくなった。
トラブル解決 起動復旧不可能なためデータ取り出しを行いました。
対応日 2017年08月 市区町村 静岡県浜松市東区 年代 40代
メーカー HP OS Windows 7  
依頼内容 メール送受信ができなくなった。
トラブル解決 メールアカウント設定を行い症状改善しております。
対応日 2017年08月 市区町村 静岡県静岡市葵区 年代 40代
メーカー OS Windows 7  

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