パソコン修理なら埼玉大宮（大宮駅）のドクター・ホームネット

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合

パソコンが起動しなかったり、電源が入らない、または入ってもすぐに消えてしまったりする場合には、いくつかの原因が考えられます。

主な原因

• コンセントの未挿入
• タコ足配線
• 静電気が帯電
• 部品の故障

確認方法

まずはコンセントが抜けてしまっていないか確認しましょう。タコ足配線によって電圧が不足している状態でもパソコンが起動しないことがあるため、その場合は直接コンセントに電源ケーブルを挿して電源が入るかどうか確認してみてください。

その他、静電気が帯電していることが原因の場合もございます。放電させるために一度パソコンに接続しているすべての機器を外し、しばらくしてから起動してみましょう。

また、部品の故障によって起動しないケースも多くございます。特にHDDは熱や振動に弱く、パソコンの中でも一番故障のリスクが高い部品です。故障が原因である場合にはその部品の交換や修理が必要になります。

※HDDとは、データやプログラムなどを記憶しておくための部品です。

インターネットがつながらないという場合

突然インターネットにつながらなくなった場合、まずはLANケーブルがしっかり接続されているか確認しておきましょう。

その他の原因

• パソコン本体やルーターなどの通信機器の故障
• OSやブラウザーの異常
• セキュリティーソフトの設定
• ウイルスへの感染
• 回線業者側のトラブル
• 料金未払い

このように、インターネットがつながらない原因は多岐に渡るため、自力で解決するのが困難であることが非常に多いです。万が一、トラブルが起きてしまった場合にはいつでも埼玉大宮店までご連絡ください。

※OSとは、パソコンを動かす上で最も基本的なソフトウェアです。

（パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合

起動しないパソコンからデータの復旧や移行をしたい場合、HDDの故障が原因でなければデータをそのまま取り出すことが可能です。

データの取り出し方

• 専用のソフトやケーブルを使用
• 外付けHDDへの移行

パソコン本体の故障により電源が入らない場合でも、正常に起動するパソコンを別に用意することで、データの取り出しは可能になります。しかし状況によってはHDDを取り出したり、別のパソコンを用意したりしなければならないため、自力で行うのは難しいかもしれません。データの復旧や移行でお悩みの場合には、ぜひ一度、埼玉大宮店へご相談ください。

埼玉大宮（大宮駅）店をご利用いただいたお客さまの声

ドクター・ホームネット 埼玉大宮店のスタッフ紹介

サポートスタッフ
山本 貴大

ドクター・ホームネットの山本です。

毎月数百件以上の対応実績！どんなパソコンでもお任せください、対応実績には絶対の自信がございます！パソコン修理が初めての方でも安心してご利用いただけるサービスの提供を心がけております。

お客さまの目の前で診断を行い、専門用語は使わずに説明いたします。

また、修理だけでは終わりません。電話・遠隔サポートを受けていただける会員サポートなど、修理後のサポートも充実しております。

すぐに買い換えてはいませんか？データを諦めていませんか？修理をせずに置いていませんか？メーカーでは対応していないようなパソコンでも大丈夫です。お客さまの大切なパソコンを修理に出してみませんか？

まずはドクター・ホームネットにご相談ください。

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