感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

ドクター・ホームネット
埼玉大宮店

ドクター・ホームネット 埼玉大宮店
ドクター・ホームネット 埼玉大宮店
ドクター・ホームネット 埼玉大宮店

店舗対応サービス

お支払方法

現金/小切手/クレジットカード

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。

  • 訪問修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

受付時間と連絡先

店舗へのお持ち込み
(不定休)
※お持ち込みの際は事前にお電話ください。
ご予約専用ダイヤル
0120-49-85-00(9:00~21:00)
店舗直通ダイヤル
048-657-4900(9:00~18:00)
※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。
FAX
048-657-4901

所在地

〒330-0802 埼玉県さいたま市大宮区宮町2-64 星野ビル1F

近隣の店舗情報

ドクター・ホームネット
東京三田店
ドクター・ホームネット 東京三田店
所在地 〒105-0014
東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
ドクター・ホームネット
東京国分寺店
ドクター・ホームネット 東京国分寺店
所在地 〒185-0011
東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
ドクター・ホームネット
千葉中央店
ドクター・ホームネット 千葉中央店
所在地 〒260-0027
千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
ドクター・ホームネット
横浜六角橋店
ドクター・ホームネット 横浜六角橋店
所在地 〒221-0802
神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F

最寄駅

JR「大宮」駅 東口から徒歩10分以内
JR大宮駅東口を出て、マクドナルドさんを左折ししばらく直進します。パイオランドホテルさんを通過すると、右手にローソンさんが見えるので右折し、大栄橋交差点(急中山道)を渡ります。大栄橋交差点にメガネフラワーさんがあるので、メガネフラワーさんを背にして再度、大栄橋交差点(県道2号)を渡ると、埼玉大宮店が見えます。
埼玉大宮店の詳しい道順を見る

JR大宮駅からお越しの方

JR大宮駅から1

JR大宮駅東口を出て、マクドナルドさんを左折いたします。

JR大宮駅から2

パイオランドホテルさんを通過してローソンさんが見えるまで直進いたします。

JR大宮駅から3

ローソンさんがある角を右折いたします。

JR大宮駅から4

大栄橋交差点(旧中山道)まで進みます。

JR大宮駅から5

大栄橋交差点(旧中山道)を渡ります。

JR大宮駅から6

メガネフラワーを背にして再度、大栄橋交差点(県道2号)を渡ります。

JR大宮駅から7

少し進むとドクター・ホームネット 埼玉大宮店が見えます。

JR大宮駅から8

大きな地図で見る

ドクター・ホームネット 埼玉大宮店の主な対応地域

埼玉県
  • さいたま市全域
  • 川口市
  • 川越市
  • 上尾市
  • 草加市
  • 越谷市
  • 春日部市
  • 朝霞市
  • 久喜市
  • 戸田市

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ドクター・ホームネット 埼玉大宮店はこんなお店です!

埼玉大宮店の特徴

  • JR「大宮」駅 東口から徒歩10分以内
  • 大宮周辺にお住まいの方だけでなく、通勤/通学で大宮駅をご利用されている方も多くご来店

私たちのサポートの強みは、店舗への持ち込みや宅配だけでなく、ご自宅やオフィスなどへの訪問サポートも行っていることです。

インターネット接続トラブルや周辺機器との接続など、訪問サポートだからこそできるサービスもスピード対応で行っております。

パソコンのお困りことはどんなことでも、私たちドクター・ホームネット 埼玉大宮店にお任せください。

ドクター・ホームネット 埼玉大宮店が選ばれる理由

これまで毎日のように使用していたパソコンが、突然の故障で何日も使えなくなってしまうと困りますよね。

訪問サポートの特徴

  • 土日は勿論、年末年始やお盆なども休まず対応
  • お電話1本で、スーツ着用の正社員がご自宅やオフィスへ訪問

私たちドクター・ホームネット 埼玉大宮店は、全力でお客さまの快適なパソコン生活を訪問サポートしています。

「今日中になんとかしてほしい…」そんなご依頼もまずはお電話にてご相談ください。

迅速・丁寧なサポートでしっかりと対応いたします。

パソコンの中には、これまでの仕事のデータや家族の写真データなど、膨大な量のデータが入っています。

メーカーや他社で「修理するとデータはなくなってしまう」と診断され、泣く泣く修理を依頼したことのある方もいらっしゃるのではないでしょうか?

データの取り扱い

  • しっかりとデータを保護しながらパソコン修理
  • 新しいパソコンを購入される場合のデータの取り出しと移行

データのことでお困りなら、私たちドクター・ホームネット 埼玉大宮店にお任せください。

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない(入ってもすぐ消えてしまう)という場合

パソコンが起動しなかったり、電源が入らない、または入ってもすぐに消えてしまったりする場合には、いくつかの原因が考えられます。

主な原因

  • コンセントの未挿入
  • タコ足配線
  • 静電気が帯電
  • 部品の故障

確認方法

まずはコンセントが抜けてしまっていないか確認しましょう。タコ足配線によって電圧が不足している状態でもパソコンが起動しないことがあるため、その場合は直接コンセントに電源ケーブルを挿して電源が入るかどうか確認してみてください。

その他、静電気が帯電していることが原因の場合もございます。放電させるために一度パソコンに接続しているすべての機器を外し、しばらくしてから起動してみましょう。

また、部品の故障によって起動しないケースも多くございます。特にHDDは熱や振動に弱く、パソコンの中でも一番故障のリスクが高い部品です。故障が原因である場合にはその部品の交換や修理が必要になります。

※HDDとは、データやプログラムなどを記憶しておくための部品です。

インターネットがつながらないという場合

突然インターネットにつながらなくなった場合、まずはLANケーブルがしっかり接続されているか確認しておきましょう。

その他の原因

  • パソコン本体やルーターなどの通信機器の故障
  • OSやブラウザーの異常
  • セキュリティーソフトの設定
  • ウイルスへの感染
  • 回線業者側のトラブル
  • 料金未払い

このように、インターネットがつながらない原因は多岐に渡るため、自力で解決するのが困難であることが非常に多いです。万が一、トラブルが起きてしまった場合にはいつでも埼玉大宮店までご連絡ください。

※OSとは、パソコンを動かす上で最も基本的なソフトウェアです。

(パソコンが起動しなくなったため)データの復旧・移行をしたいという場合

起動しないパソコンからデータの復旧や移行をしたい場合、HDDの故障が原因でなければデータをそのまま取り出すことが可能です。

データの取り出し方

  • 専用のソフトやケーブルを使用
  • 外付けHDDへの移行

パソコン本体の故障により電源が入らない場合でも、正常に起動するパソコンを別に用意することで、データの取り出しは可能になります。しかし状況によってはHDDを取り出したり、別のパソコンを用意したりしなければならないため、自力で行うのは難しいかもしれません。データの復旧や移行でお悩みの場合には、ぜひ一度、埼玉大宮店へご相談ください。

埼玉大宮(大宮駅)店をご利用いただいたお客さまの声

ドクター・ホームネット 埼玉大宮店のスタッフ紹介

サポートスタッフ 山本 貴大
サポートスタッフ
山本 貴大

ドクター・ホームネットの山本です。

毎月数百件以上の対応実績!どんなパソコンでもお任せください、対応実績には絶対の自信がございます!パソコン修理が初めての方でも安心してご利用いただけるサービスの提供を心がけております。

お客さまの目の前で診断を行い、専門用語は使わずに説明いたします。

また、修理だけでは終わりません。電話・遠隔サポートを受けていただける会員サポートなど、修理後のサポートも充実しております。

すぐに買い換えてはいませんか?データを諦めていませんか?修理をせずに置いていませんか?メーカーでは対応していないようなパソコンでも大丈夫です。お客さまの大切なパソコンを修理に出してみませんか?

まずはドクター・ホームネットにご相談ください。

ドクター・ホームネット 埼玉大宮店のおすすめメニュー

よくご依頼いただいている人気メニューに「システムのクリーンアップ」という作業がございます!

こちらはシステム内部に溜まっているデータのゴミファイルや、使ってもいないのに勝手に動くプログラム、自分で入れた覚えのないソフト等の掃除作業となっております。

全体的な動作の改善や、ハードディスク内の容量確保が見込める作業です。例えば、起動しないPCを修理して起動したが容量がいっぱい。ウイルス駆除を行ったが動作が遅い。などといった際に顕著に効果が出ます。

また、使用年数が経っているPCだと全体的なメンテナンスという意味合いもございますので、どんなPCにも効力がございます。

当店ご利用の際はぜひ「システムのクリーンアップ」をご利用ください!

おすすすめメニューを見る

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

3,300円(税込)

電源が入らなかったり、インターネットにつながらなかったりするなどのトラブルを診断いたします。パソコンの不調の原因が分からない場合や、どこに問い合わせしたらいいか分からない場合などでお困りの人におすすめのサービスです。

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

19,800円~(税込)

パソコンの故障によるデータの取り出しや、復旧などに関するサポートを行います。データのバックアップや、新しいパソコンへのデータ移行についてもご相談ください。誤ってデータを消去してしまった人や、大切なデータの取り扱いを専門家に依頼したい人向けのサービスです。

「HDD(ハードディスク)の交換」の料金相場

7,150円(税込)

HDDの故障によりパソコンにエラーメッセージが出たり、画面がフリーズしてしまう頻度が増えたりする場合だけでなく、動作スピードや容量をアップさせたい人にもおすすめのサービスです。交換、修理前にはデータのバックアップも行っています。
※料金相場に部品代は含まれていません。

65歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります! 5歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります!

ドクター・ホームネット 埼玉大宮店の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。

「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。

パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット 埼玉大宮店などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
もしもの時の印刷用資料
24時間受付 Webで申し込む

ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。

ご予約フォーム
お名前
フリガナ
電話番号
連絡時間帯

個人情報取扱い同意書の内容にご同意いただけましたら「同意して送信する」を押してください。