よくある質問

埼玉県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
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ら行
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わ行
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  • 蕨市

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

埼玉県内の持込修理に対応している店舗

ドクター・ホームネット 埼玉大宮店

店舗の受付時間
(不定休)
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…048-657-4900 (9:00~18:00)
所在地
330-0802 埼玉県さいたま市大宮区宮町2-64
星野ビル1F
最寄駅

JR大宮駅から徒歩7分

詳しい店舗情報

埼玉県のパソコン修理の実績

ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理の実績を詳しくみる

埼玉県でドクター・ホームネットをご利用されたお客さまの声

ドクター・ホームネットは、サービスをご利用いただいたお客さまの多くから高い評価をいただいております。
これからもパソコン修理技術だけでなく、更なるサービス向上に努めてまいります。

お客さまの声を詳しくみる

埼玉県からのトラブル依頼事例

依頼内容 電源を入れたら、プラスチックが割れる様な音がして電源つかなくなった。
トラブル解決 電源ユニット、マザーボードの故障を確認、今回は外付けHDDにパソコン内部のデータをバックアップいたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 埼玉県狭山市 年代 30代
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 パソコンのキーボードを打っても反応しない。
トラブル解決 キーボード自体の物理故障と診断しました。内蔵キーボードの交換を行い正常に文字の入力が出来ることを確認いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 埼玉県さいたま市浦和区 年代 60代
メーカー 東芝 OS Windows 8  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 システムの損傷状態からリカバリー初期設定のご提案をし、SSD 40GBとハードディスクの容量が少ない事からSSD 250GBへ換装をご了承頂き、データは必要ないとの事でリカバリー初期設定を行い、正常起動を確認いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 埼玉県蓮田市 年代 40代
メーカー マウスコンピュータ OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 液体混入によるマザーボード及びバッテリーの故障を確認いたしました。故障部品の交換を行い起動を確認いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 埼玉県さいたま市浦和区 年代 60代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 パソコンがフリーズしたので強制終了したら起動しなくなった。
トラブル解決 HDDの不良を確認いたしました。HDDの交換と、メーカーから取り寄せたリカバリーディスクにて初期化を行っております。デスクトップ表示までの初期設定の他に、ExcelやWordなどのOfficeソフトの設定を行い、正常に動作していることを確認しております。
対応日 2017年07月 市区町村 埼玉県さいたま市中央区 年代 20代
メーカー NEC OS Windows 8  
依頼内容 インターネットに繋がらなくなった。
トラブル解決 インターネットに接続できないという症状を確認いたしました。診断の結果、 NTTモデム側のPPPoE設定情報が古いままになっていたので新しい情報への修正と、パソコン側のイーサネットアダプターが無効化されていましたので再度有効化してパソコンからのインターネットへの接続を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 埼玉県戸田市 年代 40代
メーカー OS Windows  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 途中で電源が落ちる症状はグラフィックボードの劣化故障と診断。グラフィックボードをGTX1050に交換し性能も大幅UPさせて正常稼動となりました。
対応日 2017年06月 市区町村 埼玉県草加市 年代 30代
メーカー その他 OS Windows 8  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 グラフィックボード搭載のパソコンでしたが、マザーボードオンボード側の出力端子に接続していたため、モニター表示がされない状態でした。モニター側がD-subのみの対応のため、グラフィックボード付属の変換端子を接続し、正常に映像出力がされることを確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 埼玉県三郷市 年代 40代
メーカー DELL OS Windows  
依頼内容 パソコンの電源が入らない。
トラブル解決 検査の結果マザーボード故障と診断、新規でPCの販売を行いました。故障したパソコンからデータを取り出して新規パソコンへデータを移行しました。
対応日 2017年06月 市区町村 埼玉県越谷市 年代 30代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 エラー表示がよくある、PDFを立ちあげられない。
トラブル解決 不正ソフト(マルウェア)削除を行いました。
対応日 2017年06月 市区町村 埼玉県熊谷市 年代 40代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 Windows 8からWindows 10にアップグレードしてからパソコンが起動しない。
トラブル解決 Windowsプログラムの破損が著しく、それによって正常に起動できない状態となっておりました。修復作業を2、3日かけて行いましたが復旧には至っておりません。お客様と相談の上で、Windowsの再セットアップを行い、正常に起動と動作することを確認しております。
対応日 2017年05月 市区町村 埼玉県狭山市 年代 70代以上
メーカー DELL OS Windows 10  
依頼内容 CD/DVDを読み込めない。
トラブル解決 光学ドライブの動作には問題ありませんでした。CD/DVDともに正常に読み込めることを確認、システムのクリーンアップ、Java、Readerのアップデートを行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 埼玉県さいたま市浦和区 年代 50代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 パソコンの動きが遅い、起動に時間がかかる。
トラブル解決 起動してからのパソコンの動作が遅いとのことで診断を行ったところ、内蔵HDDの故障を確認、既存の環境を残した状態のままSSDへの交換を行いました。交換後、動作を確認して問題ないことを確認いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 埼玉県さいたま市見沼区 年代 40代
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 ネットを開くと、ページが飛び、固まる。ワード・エクセルのアクセスキーが分からないので、初期化しないで対応してほしい。
トラブル解決 アドウェア感染を確認、データや設定はそのままに駆除を行いました。再起動を複数回行ったり動作検証を行いましたが、正常に表示されるようになることを確認いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 埼玉県北葛飾郡松伏町 年代 30代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 検査の結果マザーボードの不具合の可能性があります。放電作業を行い起動を確認いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 埼玉県さいたま市中央区 年代 30代
メーカー NEC OS Windows  

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