感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

ドクター・ホームネット
大阪吹田店

ドクター・ホームネット 大阪吹田店
ドクター・ホームネット 大阪吹田店
ドクター・ホームネット 大阪吹田店

お支払方法

現金/小切手/クレジットカード

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。

  • 訪問修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

受付時間と連絡先

店舗へのお持ち込み
(年中無休)
※お持ち込みの際は事前にお電話ください。
ご予約専用ダイヤル
0120-49-85-00(9:00~21:00)
店舗直通ダイヤル
06-6337-4900(9:00~18:00)
※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。
FAX
06-6337-4901

所在地

〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F

近隣の店舗情報

ドクター・ホームネット
神戸店
ドクター・ホームネット 神戸店
所在地 〒652-0034
兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
ドクター・ホームネット
京都駅前店
ドクター・ホームネット 京都駅前店
所在地 〒600-8310
京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F

最寄駅

地下鉄御堂筋線「江坂」駅 7番出口から徒歩3分以内
地下鉄御堂筋線 江坂駅の7番出口から陸橋を降りるとすぐにある交差点(みずほ銀行さんとローソンさんがある交差点)を右折します。右折するとすぐ左手に大阪吹田店があります。
大阪吹田店の詳しい道順を見る

江坂駅からお越しの方

江坂駅から1

地下鉄御堂筋 江坂駅で下車し梅田・難波方面D/E/Fの階段下り口から地下鉄6.7番出口方向へ出ます。

江坂駅から2

7番出口から陸橋を直進いたします。

江坂駅から3

陸橋を降り口から、右手に「EXCELSIOR CAFFE」、「テイコク薬局」が見えてくるので、「ローソン」がある交差点まで直進いたします。

江坂駅から4

右手に「鳥貴族」がある1つ目の信号を渡ると

江坂駅から5

「サニーストンホテル専用駐車場」が見え、駐車場の手前で右折するとすぐ左手に当店がございます。

江坂駅から6

オレンジ色の「Dr. Home Net」の旗が目印です。

大きな地図で見る

近隣の駐車場(コインパーキング)

三井のリパーク 吹田広芝町第二
〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-12
コニー24パーク
〒564-0063 大阪府吹田市江坂町1丁目1-22
名鉄協商パーキング
〒564-0052 大阪府吹田市広芝町5

ドクター・ホームネット 大阪吹田店の主な対応地域

大阪府
  • 大阪府全域
兵庫県
  • 尼崎市
  • 伊丹市
奈良県
  • 奈良市
  • 生駒市
  • 大和郡山市

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ドクター・ホームネット 大阪吹田店はこんなお店です!

大阪府吹田市/大阪市営地下鉄御堂筋線 江坂駅から徒歩3分の場所に、ドクター・ホームネット 大阪吹田店はございます。

大阪吹田店の特徴

  • 駅から近く、電車、車でのアクセスも便利な立地
  • 新大阪駅から近く出張中なども利用しやすい
  • 丁寧でスピーディーな応対
  • パソコン修理・サポートの実績豊富な高い技術
  • 分かりやすい説明や迅速な対応

大阪府のビジネスマンや、吹田市/豊中市など千里中央方面のお客さまにもご利用いただいています。最短即日で対応が可能ですので、毎日パソコンを利用している多くの方から支持いただいています。

大阪吹田店の取り組み

  • 吹田市周辺のIoT環境向上に貢献し地域盛り上げに参加
  • 吹田市制施行80周年記念の趣旨に賛同

ドクター・ホームネット 大阪吹田店では、地域社会の活性化に貢献し、社会に必要とされるサービスを提供してまいります。

祝!吹田市制施行80周年

ドクター・ホームネット 大阪吹田店でご依頼いただくトラブルはパソコンが起動しない、データの取り出し、インターネットがつながらないなどで、修理に関してはDELLやSONY(VAIO)、Acerなど全メーカーのパソコン修理に対応しています。また、中古パソコンの販売も行っています。

インターネットトラブルや起動トラブル、ウイルス駆除などをデスクトップパソコン、ノートパソコン問わずにスピード対応・スピード解決で全力サポートいたしますので、パソコントラブルの際はお気軽にご相談ください。

ドクター・ホームネット 大阪吹田店が選ばれる理由

毎日パソコンを使う、という方は多いのではないでしょうか。

  • 仕事で毎日利用する
  • 日常のちょっとした調べ物に使う
  • ゲームなど娯楽で利用する
  • メールなどの連絡手段として利用する

など、私たちの毎日の生活に欠かせなくなっています。

最短即日スピード対応

  • 大阪府で「今すぐパソコン修理に来てほしい!」
  • 「昼間は家にいないから、夜間に修理をお願いしたい」

など、お客さまのご都合にあわせて対応いたします。

ドクター・ホームネット 大阪吹田店は、大阪府やその近辺の皆さまが快適なパソコン生活を送れるよう、全力でサポートいたします。

パソコンを修理する際気になるのは

  • 元通り快適な使用環境に直せるのか
  • これまで保存してきたデータはどうなるのか

ではないでしょうか。

メーカー修理との違い

  • メーカー修理:パソコン修理の際にデータをすべてフォーマット(消去)してしまうことがある
  • ドクター・ホームネット:お客さまの大切なデータをしっかり保護してパソコン修理作業を行う

作業の前にはバックアップを取り安全に作業を行います。

また、データの移行も行っておりますので、古いパソコンから新しいパソコンにデータを引っ越しさせることもできます。

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない(入ってもすぐ消えてしまう)という場合

主な原因

  • 電源は入るものの黒い画面から先に進まない
  • 再起動を繰り返す

などのご相談をいただきます。

パソコンが起動しない不具合の理由は、

  • ハードディスク(HDD)
  • CPU
  • メモリー

などの部品が故障している可能性が考えられます。

HDD故障の主な原因

特にパソコンの部品のなかでもHDDは壊れやすいものの一つです。
一般的には4~6年で故障することが多いといわれています。

  • 物理的に振動が加わる
  • 静電気が帯電する

ことにより故障すると考えられています。

その他の起動しない原因

その他にも、パソコンが起動しなくなったり、電源が入らなくなったりする要因は複数ございます。

  • OSが正常に起動しない
  • ウイルスに感染した

なども原因の1つにあげられます。

対処方法

  • HDDの故障ならHDD自体を交換する
  • システムの故障ならシステムの入れ替えをする

など、原因に応じた対応が必要です。

※HDDとは、パソコンのデータを保存するための部品(保管場所)です。
※CPUとは、コンピュータの脳といわれる情報転送や制御を行う装置です。
※メモリとは、パソコンのデータを保存している部品の一つです。
※OSとは、パソコンを動作させるにあたり最も基本となるソフトウェアのことです。

インターネットがつながらないという場合

インターネットがつながらない不具合が発生した場合、トラブルの原因はさまざまです。

主な原因

  • ルーターやLANケーブル、パソコン本体などの故障
  • OSやブラウザーなどシステム上の不具合
  • ウイルス感染によるもの
  • アカウントの設定が間違っている

上記は一例ですが、インターネットがつながらなくなる原因はいくつも考えられます。

対処方法

  • 物理的な部品故障:対象の部品を交換
  • 設定が間違っている場合:正しく設定できるよう認証するなどの対応が必要

ご自身での切り分けや対処が難しい場合は、大阪吹田店までご相談ください。

(パソコンが起動しなくなったため)データの復旧・移行をしたいという場合

パソコンが起動しなくなる原因

  • HDDの物理的な故障
  • システム上のトラブル
  • パソコンのウイルス感染

などが理由でパソコンは起動しなくなってしまうことが考えられます。

注意点

パソコンが突然起動しなくなったり、USBメモリーが認識しない場合、中に入っている大切なデータを取り出せなくなる可能性がございます。

またHDDやUSBメモリーは、故障すると中のデータが破損してしまうこともございます。

大阪吹田店の対応

データが心配な場合は、

  • データの取り出し
  • 新しいパソコンなどへのデータ移行
  • 消失してしまったデータの復旧

に対応していますので、まずは大阪吹田店までご連絡ください。

大阪吹田(江坂駅)店をご利用いただいたお客さまの声

ドクター・ホームネット 大阪吹田店のスタッフ紹介

サポートスタッフ 名取 勇
サポートスタッフ
名取 勇

大阪吹田店の名取と申します。

お客さま宅へ訪問する際には、とにかく丁寧な接客を心掛けています。初めてご依頼いただくお客さまは、PCが直るだろうかという不安もございますが、同時にどんな人が来るのだろうかと不安でいらっしゃると思います。

そんな中で訪問するので、最初に対面した時の第一印象というのはとても大切だと思います。

清潔な身だしなみ、明るい声のトーン、笑顔、丁寧なご説明、後々のことまで考えたご提案。これらに重点を置き、この人が来てよかったと思っていただけるような対応を心掛けています。

退出時には、「また名取さんに来てもらうように指名させてもらってもいいのかな?」というお言葉をいただけることもあり、これは本当に嬉しいことで私のリピートさんが増えていくことは誇りでもございます。

PC修理サポートスタッフというと、パソコンとにらめっこなイメージもございますが、この仕事は同時に接客業でもあるので、接客の心を大切にしながらお客さまのPCを修理していくことが私の使命であります。

サポートスタッフ 森山 政洋
サポートスタッフ
森山 政洋

大阪吹田店の森山と申します。

私がお客さま対応時に大切にしていることは「笑顔」です。ご自宅に訪問させていただいた際、大切なパソコンの調子が優れない、また、どんな人が修理に来るのだろうといった理由から不安な面持ちのお客さまが多いと感じます。そんなとき、まずはお客さまにご安心いただけるよう「大丈夫です!私におまかせください!」という気持ちを込めてこのような笑顔でご挨拶しております。

少しでもお客さまの不安を取り除けるよう丁寧にお話を伺い、パソコンの状態はもちろん、お客さまの視点に立って心情を汲み取ることで、よりお客さまに寄り添ったご提案をすることができると信じております。

作業が終わった後、お客さまの笑顔や「ありがとう」というお言葉をいただいた時、この上ないやりがいと喜びを感じます。このような経験は私がパソコンサポートを行っていく上での財産であり宝物です。お客さまの不安を笑顔に変えられるような接客を心がけ、今日もお客さまからのご依頼をお待ちしております!

ドクター・ホームネット 大阪吹田店のおすすめメニュー

大阪吹田店のおすすめは、OS/アプリケーションアップデート
忘れがちな各ソフトウェアのアップデート…。特に忘れがちなのがJavaやAdobe関係のソフトウェアアップデートです。

OS/アプリケーションアップデートではPC内部のアップデート、必要なソフトをアップデートいたします。メーカーソフトウェアなどのアップデートなどももちろん対応できます!

もう一つは、システムのクリーンアップ
PCは使っているだけで色々なデータがPC内部に残されていきます。
使用していないソフトウェアが勝手に動作しているなど、見えないところで動きを遅くしていることが多くございます!

システムのクリーンアップはそんなPCを快適に操作できるように、PCシステムのクリーニング、常駐ソフトや不要なソフトのアンインストールを実施いたします!

おすすすめメニューを見る

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

3,300円(税込)

ドクター・ホームネットでは、不具合の修理をする前にしっかりしたトラブル診断を行い、見積もりを提示しています。希望があれば、セキュリティー診断やウイルス検索オプション、パソコン内部のクリーニングなどオプションもプラスすることが可能です。

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

19,800円~(税込)

思わぬデータの消失が発生したとき、ドクター・ホームネットでは消えたデータの復旧や救出に対応しています。また、パソコンの買い替えや、MacとWindowsなどOSの変更時にも、パソコン内のデータを移行するサポートも行っています。

「HDD(ハードディスク)の交換」の料金相場

7,150円(税込)

HDDが破損してパソコンが起動しなくなった場合、HDDを新しいものに交換して再インストールすることで、パソコンをまた使用することが可能です。フリーズする頻度が増えたり起動するのに時間がかかったり、突然再起動したりするときも、HDDの故障が考えられます。ドクター・ホームネットではHDDの交換に対応しています。
※料金相場に部品代は含まれていません。

65歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります! 65歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります!

大阪府のドクター・ホームネット 大阪吹田店(江坂駅)の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。

「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。

パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。大阪府のドクター・ホームネット 大阪吹田店(江坂駅)などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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