本当にありがとうございました
| 都道府県 | 大阪府大阪市東淀川区大桐 | 年代／ 性別 |
40代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
エンターキーを押しても反応せず、ログインできません。
ご意見・ご要望
この度は大変よくして頂きまして本当にありがとうございました。又今後共宜しくお願い致します。
ドクター・ホームネット
中津店
お支払方法
現金／クレジットカード
※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。
-
訪問修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
-
預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
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宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
|
（年中無休） ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
所在地
〒531-0072 大阪府大阪市北区豊崎3-17-9 豊崎旭ビル2F（スマホスピタル内）
近隣の店舗情報
最寄駅
| 地下鉄御堂筋「中津駅」から徒歩1分・梅田駅から徒歩3分 |
|---|
| 地下鉄御堂筋「中津駅」３番出口から外に出ます。地上に上がって大阪駅方面にそのまま進み、二つ目の交差点を左に曲がります。一つ目の交差点にあるファミリーマートさんが入っているビルの2階に梅田2号店があります。 |
ドクター・ホームネット 中津店の主な対応地域
| 大阪府 |
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|---|---|
| 兵庫県 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 中津店は、地下鉄「中津駅」から徒歩1分の場所にあります。
中津店の特徴
- 駅から非常に近く便利
- 梅田・新大阪の主要駅からもすぐなので出張中のビジネスマンも利用可能
- お客さま1人ひとりにあわせて親身な提案
- トラブル発生時に最短即日対応が可能
スタッフは全員、お客さまに親身になって対応にあたることを心がけています。お客さまお一人おひとり同じパソコン修理でもご希望が異なりますので最適なご提案をいたします。
中津駅・梅田駅周辺でパソコンにお困りの方は、ぜひご相談ください。
ドクター・ホームネット 中津店が選ばれる理由
ドクター・ホームネット 中津店は大阪府内全域で訪問修理に即日対応しています。
最短即日訪問
「すぐにパソコンを修理してほしい」
「ゲーミングPCだから重くて預かり修理を依頼できない」
「近くに店舗がない」
といった方でもご利用いただけるように訪問修理に即日対応しています。
生活に欠かせないものになっているパソコンだからこそ緊急で駆けつけてトラブルをスピード解決いたします。
幅広いメーカー・機器に対応しています。
全メーカー・幅広い機種に対応
「保証期間が過ぎたパソコン」
「高性能のゲーミングPC」
「海外製のパソコン」
など、メーカー・購入先を問わずにサポートが可能です。
購入した店舗やメーカーでは断られてしまうようなデータの取り出しや復旧なども対応しています。
「こんな内容も対応できるの？」と思うようなこともパソコンのことならまずはご相談ください。
パソコン修理に関するよくある不具合
- パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
主な原因
スタートアップ修復と出て起動しない
電源ランプが点灯するがすぐ切れる
などの症状の場合は下記の原因が考えられます。- ハードディスク（HDD）やマザーボードなどの部品トラブル
- OS等のシステムトラブル
PCの部品の中でもHDDの故障は起きやすく、4～6年経ってしまうと自然と壊れてしまう確率が高くなるのです。
また、システムトラブルの場合は、アップデートの失敗やウイルスによる影響が考えられます。
このようなトラブルが起きた際には、該当する部品の修理・交換や、システム修復作業をおこなっています。
※HDDとは、パソコンのデータを保存するための部品（保管場所）です。
※マザーボードとは、主要な電子回路基板のことです。
※OSとは、パソコンを動作させるにあたり最も基本となるソフトウェアのことです。- インターネットがつながらないという場合
-
インターネットがつながらない原因は複数考えられます。
ルーターの設定はできているがPCにつながらない場合
パソコン本体の故障や、パソコン周辺の通信機器に不具合が起きていると考えられます。 この場合は故障個所の部品を交換します。
システムトラブルの場合
システムトラブルによりインターネットに接続できないという状態を引き起こす可能性があります。このような場合には、ネットワークの再設定をおこなったりします。
配線の問題の場合
ルーターのLANケーブルが抜けているだけのこともあるので、接続の確認を行います。
- （パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合
-
起動しなくなったPCからデータを取り出したり、新しいPCへのデータ移行をしたりしたいという人もいるでしょう。
起動しなくなったパソコンの場合
- 部品故障やシステムトラブルなど、起動しない原因を見つけます
- 該当箇所の修理や交換をします
- パソコンが起動してからデータの取り出し作業を行います
※2の時点でパソコンの動作に問題がない場合はそのまま同じパソコンを使い続けることができる場合もあります。
新しいパソコンへのデータ移行の場合
- 移行したいデータを確認します
- バックアップを取ります
- データ容量等に応じて適切な方法でデータを移行します
以前のデータを消失しないようにプロの目で見極めながら作業をしています。
データ復旧等も対応しておりますので、大切なデータの救出・復旧をご希望の場合は中津店までご相談ください。
中津（中津駅・梅田駅）店をご利用いただいたお客さまの声
またお願いしたいと思います！
| 都道府県 | 大阪府八幡市久宝寺 | 年代／ 性別 |
50代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
ご依頼内容
インターネットのトラブル。無線LANの接続状態が悪いので何とかしてほしい。
ご意見・ご要望
耳が聞こえない私に筆談で話してくれたので嬉しかったです。でもうまく説明できなかったのですみません・・・。
新しいメールアドレスを作ってもらって助かりました。ありがとうございました。
なにかトラブルが起こったら、又、お願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。
スタッフより
いつもご利用いただきありがとうございました。ご丁寧に状況ご説明いただきありがとうございます。インターネットのトラブルでお伺いしましたが、拝見したところWindows Liveメールのアカウント情報が飛んでしまっていたため、再設定を行っております。トラブルが起こった際には、毎日サポートを行っておりますのでお気軽にご相談ください。とても丁寧に対応して下さりました
| 都道府県 | 大阪府泉大津市 | 年代／ 性別 |
50代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
ご依頼内容
パソコンが起動しない。
ご意見・ご要望
全く初歩的な質問にも、とても丁寧に対応して下さり、とてもありがたく思いました。非常に迅速な対応で助かりました。
感謝感謝・・・です。
スタッフより
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。訪問させていただいた際にPCの電源が入らないことを確認いたしました。カバーを空けて現在の電源ユニットと別の作業用の電源ユニットを使用し通電状況を確認したところ、現在の電源ユニットに問題があることが確認できました。現在搭載されている電源ユニットの交換、中古PCの販売、新品のPCの販売をご提案させていただき、今回は納品までの日時が短いこととofficeが使えることを優先されたいということで新しいLenovo製のデスクトップタイプのPCをご準備させていただきました。お客様の辞書登録情報について納品のPCにデータを移してお渡ししております。1日お時間はいただいてしまいましたが、ご指定の日時までにパソコンが使えるようになり本当によかったです。 今後もお困りの際にはお気軽にご相談ください。当日かけつけがうれしかったです
| 都道府県 | 大阪府大東市北条 | 年代／ 性別 |
50代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
初期設定を自分でしていたが、わからなくなり途中で電源を落としてしまいました。
ご意見・ご要望
作業をしていただくのにスーツ姿ではやりにくい(作業しにくい)と申し訳なく思う。
音声サービスではない事が大よろこびでした。又当日にかけつけていただいて本当にうれしかったです。ありがとうございました。
スタッフより
訪問サービスをご利用いただきありがとうございました。即日で訪問でき、喜んでいただけて嬉しかったです。 電話やリモート操作では困っていることも伝えにくい部分もあると思いますので、そういった場合は対面でのサポートが一番ご安心いただけると思います。状態を伝えるにもどう伝えていいかわからないことがきっと多いですよね。 パソコンの初期設定、インターネット接続、モデムの設定、ウイルス対策ソフトのインストールを行っております。操作方法などご不明点がございましたらレッスンなども可能ですのでお気軽にご相談ください。「パソコンのトラブル診断」の料金相場
3,300円（税込）
PCの調子が悪いけれど何が原因なのか分からないというユーザーに対して、専門知識を持っているスタッフが原因を探っていくサービスです。PC本体の故障なのか、システムトラブルなのかなど、トラブルの原因を明らかにすることができます。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
19,800円～（税込）
大切なデータが消えないようにバックアップしておきたい人や、データの復旧を望むユーザーにオススメです。バックアップ作業や、消失してしまったデータをできる限り元に戻す復旧作業をしています。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
7,150円（税込）
PCが起動しないなど、HDDの故障によるトラブルを抱えているユーザーに対して、HDDの交換をおこなっています。HDD故障の場合、データが消えてしまう可能性もありますが、なるべくデータを守れるように、慎重に交換や修理作業をしています。
※料金相場に部品代は含まれていません。
