ドクター・ホームネット
天王寺店
お支払方法
現金／クレジットカード
※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。
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訪問修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
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預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
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宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
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（年中無休） ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
所在地
〒545-0051 大阪府大阪市阿倍野区旭町1-1-9 ヨドノビル502（スマホスピタル内）
近隣の店舗情報
最寄駅
| JR「天王寺駅」・大阪メトロ「阿倍野駅」から徒歩3分 |
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| ekimoを通りアポロ/ルシアスビルの方面へ向かい、地下鉄御堂筋線/谷町線5番出口から出ます。5番出口を出て右に回り込むとdocomoさんが見えるので、その通りを直進します。docomoからの通りをルシアスが左手に見える所まで直進します。auショップさんが見えてくるので、その手前でビル入ってエレベーターで5階に上がると天王寺店があります。 |
ドクター・ホームネット 天王寺店の主な対応地域
| 大阪府 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 天王寺店は、JR「天王寺駅」から徒歩3分の場所にございます。
天王寺店の特徴
- お客さまの元へ駆けつける訪問サポートに対応
- 直接店舗にご来店いただく預かりサポートに対応
私たちドクター・ホームネット 天王寺店のスタッフができるのは修理だけではございません。
主なサポート内容
- インターネットトラブルの解決
- プリンターなどの周辺機器の接続設定
- エクセルなどの操作レッスン
パソコン関連にお困りの際は一度ご相談ください。
ドクター・ホームネット 天王寺店が選ばれる理由
出社したらパソコンが起動しなくなっていた…というご相談をよく受けます。パソコンを使う仕事だと早く直さないと業務に支障が出ますよね。そんな時はドクター・ホームネット 天王寺店の利用をご検討ください。
早いのは大抵品質が…とお思いの方、ご安心ください。
天王寺店の特徴
- 最短即日訪問サポートに対応
- サポート品質向上のための研修を定期的に実施
このことからドクター・ホームネット 天王寺店では、早くても品質が悪くなることはございません。しっかりとご満足いただけるサポートをご提供いたします。
お使いのパソコンには、さまざまなデータが入っているかと思います。
主なデータの種類
- 仕事で使うエクセルファイル
- 制作したイラストや3Dモデルデータ
- パソコンゲームのセーブデータ
それらを消さずにパソコンを修理するのがデータ保護です。ドクター・ホームネット 天王寺店にご依頼いただければ、データを残したままパソコンをより良い状態にしてご返却いたします。
ドクター・ホームネット 天王寺店はお客さまのデータをお守りすることを第一に考えていますので、データのことでお悩みの際はお気軽にご相談ください。
パソコン修理に関するよくある不具合
- パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
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パソコンが起動しない、電源が入らない時によくあるケースは以下のようなものです。
主な症状
- はじめに出てくるロゴマーク画面から進まない
- HDDエラーのメッセージが表示される
- 使用中に突然電源が落ちて入らなくなった
故障の原因には主に、部品の故障、システムトラブルといった理由が考えられます。パソコンの部品の中でも、HDDは一番壊れやすい部品です。HDDの寿命は長いもので10年以上使用できることもございますが、4～6年で故障するケースが多い傾向です。HDDの故障であればデータ消失リスクがあるため、交換・修理が必要になります。
※HDDとは、データやプログラムなどを記憶しておくための部品です。
- インターネットがつながらないという場合
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日常生活でパソコンを使用していれば、突然インターネットがつながらなくなってしまった、インターネットが砂時計のマークから一向に進まない、といったトラブルが起きることもあるでしょう。
主な原因
- パソコン以外の通信機器
- ウイルス感染によるシステムトラブル
- ネットワークの設定変更
インターネットにつながらなくなったときは、さまざまな理由があるため、はじめて遭遇した人は原因を突き止めるのが難しいと思われます。天王寺店はパソコンのさまざまなトラブルに対してサポートを行っていますので、いつでもご連絡ください。
- （パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合
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パソコンが起動しなくなった場合、大切な画像や動画などのデータを復旧・移行したいという人も多いのではないでしょうか。
主なリスク
- HDDが故障している場合、データが消失する可能性
- 下手に手を加えてしまうと、消去データが上書きされて復旧が困難になる可能性
データの復旧・移行には上記のようなリスクがあるため、大切なデータを保護しながら部品を交換・修理する必要がございます。
天王寺店はデータの復旧・移行も行っているので、いつでもご連絡ください。
天王寺（天王寺駅・阿倍野駅）店をご利用いただいたお客さまの声
「パソコンのトラブル診断」の料金相場
3,300円（税込）
ドクター・ホームネットではパソコンのトラブルで原因がわからず、困っている人に向け、トラブル診断を行っています。専門のスタッフが最短即日で自宅へ出向き適切に診断を行います。都合が合わなければお預かりでのトラブル診断も可能です。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
19,800円～（税込）
大切なデータが消失してしまった、データのバックアップをしておきたいという人に向けて、データの復元サービスやUSBメモリーなどに事前にバックアップしておくサービスも行っています。また、自宅にある他のパソコンからのデータ移行や、乗り換えの際にデータ移行をご依頼いただくこともできます。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
7,150円（税込）
ドクター・ホームネットではパソコンが起動しなかったり、動作が悪くなったりする場合には、HDDを交換する必要があるか確認しています。適切な診断を行い、必要があればHDDの交換を行っています。
※料金相場に部品代は含まれていません。
