ドクター・ホームネット
高槻店
お支払方法
現金／クレジットカード
※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。
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訪問修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
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預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
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宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
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（年中無休） ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
所在地
〒569-0802 大阪府高槻市北園町14-17 宏徳ビル3F（スマホスピタル内）
近隣の店舗情報
最寄駅
| 阪急「高槻市駅」から徒歩1分・JR「高槻駅」から徒歩5分 |
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| 阪急 高槻市駅の改札を出て正面の階段を下りずに、右手にあるasnasさんの横の階段を上ります。上がると正面に見える「ふれあいの街 本通り」に入り「がんこ」と書かれた看板を目指します。がんこ寿司さんの手前にあるチャオチャオ餃子さんが入っているビルの3階に高槻店があります。（入口は右側にあります） |
ドクター・ホームネット 高槻店の主な対応地域
| 大阪府 |
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|---|---|
| 京都府 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 高槻店は、阪急「高槻市駅」から徒歩1分、JR「高槻駅」から徒歩5分の場所にございます。
高槻店の特徴
- 高槻市駅と高槻駅のどちらからも近い立地
- 学校帰りの学生や忙しいビジネスマンの方でもお気軽にご来店可能
高槻店のスタッフは全員、お客さまにとって最適な方法でサポートできるように努めていますので、安心してサポートサービスをご依頼ください。高槻市駅／高槻駅をご利用の方、またはお近くにお住まいの方はぜひドクター・ホームネット 高槻店をご利用ください。
ドクター・ホームネット 高槻店が選ばれる理由
ご相談の多い内容
- 仕事用のパソコンをすぐ直してほしい
- コードを抜くと戻せなくなりそうだから抜きたくない
- 店舗に持ち込む時間がないから持込修理は無理
ドクター・ホームネット 高槻店では、このような方でもご利用いただけるように、直接駆けつけてその場で修理する訪問修理にも対応しています。ドクター・ホームネットの売りである最短即日のスピード対応をぜひお試しください。
もし訪問修理のご都合が悪い場合は、預かり修理をご検討ください。預かり修理でも親身になってご対応いたします。
お使いのパソコンには大切なデータが保存されていますよね。故障を直して起動する状態にするだけの修理では、基本的に中のデータは消えてしまいます。しかしそれでは困る方が多いので、ドクター・ホームネットでは修理の際にデータを消さないようにして作業を行います。
データを消さないための対処方法
- 新しいパソコンへのデータ移行
- 外付けHDDへのデータバックアップ
- データを他の人と共有できるようにNASの導入
データ関連のご要望にもお応えできますのでお気軽にご相談ください。
パソコン修理に関するよくある不具合
- パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
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突然青い画面に白文字の英語が表示されるエラーは、通称「ブルースクリーン」と呼ばれる症状です。
主な原因
- システムやドライバーの不具合
- Windowsをアップデートした後
一度この画面が出ると、再起動を行っても再表示されることで知られています。部品の故障などでなければ、初期化作業を行うことで症状を改善できることが多いようです。しかし、特に対策をしないまま個人で初期化を行った場合、データは消えてしまうので注意しましょう。データを保護しながら復旧したい場合は、高槻店にご相談ください。
- インターネットがつながらないという場合
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無線でWi-Fi接続を行ったのにインターネットがつながらない場合、以下のような原因が考えられます。
主な原因
- モデムやルーターの故障
- ブラウザーなどのトラブル
- ウイルス感染
- 新しいパソコンへの買い替え
- 回線業者を変更したりしたことによるネットワーク設定の変更
インターネットにつながらない理由は多岐に渡るため、1つずつ可能性を潰しながら解決方法を探りましょう。LANケーブルが抜けているケースもよくあるため、高槻店に相談する前に、LANケーブルの挿し込みを確認するとよいでしょう。
※モデムとは、アナログ信号とデジタル信号を相互に変換するための装置です。
※ルーターとは、複数の端末をインターネットに接続するための装置です。 - （パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合
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電源ボタンを入れても起動しなくなったパソコンからも、多くの場合、データを取り出すことは可能です。データが消えてしまった場合には、専門的な技術を使い、復旧することができます。個人で行うのは難しい作業なので、復旧・移行したい大切なデータがあるなら、諦めずに高槻店にお持ちください。パソコンが壊れてしまってから情報を取り出すのは困難です。
データの復旧・移行をするタイミング
- パソコンを買い替えた
- 保存したいデータがある
このような場合には、外付けHDDなどにバックアップしておくとよいでしょう。
※HDDとは、データやプログラムなどを記憶しておくための部品です。
高槻（高槻市駅・高槻駅）店をご利用いただいたお客さまの声
「パソコンのトラブル診断」の料金相場
3,300円（税込）
多岐に渡るパソコントラブルの原因を探ります。必要に応じてシステムの入れ替えや部品の交換など、復旧作業を承ることも可能です。「パソコンが濡れた」「パソコンから異音がする」といったパソコン全般に関するトラブル解決が可能です。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
19,800円～（税込）
パソコンだけでなく、外付けHDD、スマートフォン、SDカードなどさまざまな記憶媒体のデータバックアップ・復旧を行います。「思い出の写真が入ったスマートフォンを水没させてしまい、データがすべて消えた」という場合でも、諦めずにデータの復旧を依頼しましょう。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
7,150円（税込）
HDDはソフトウェアや画像などのさまざまなデータを保存している部品です。容量が大きいほど多くのデータを保存することができるため、容量の大きなHDDに付け替えたり、動作の早いSSDに付け替えることもできます。
※料金相場に部品代は含まれていません。
