ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
現金／クレジットカード／QRコード
※訪問修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
| ※持込修理に対応しておりません。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
〒569-0802 大阪府高槻市北園町14-17 宏徳ビル3F（スマホスピタル内）
| 阪急「高槻市駅」から徒歩1分・JR「高槻駅」から徒歩5分 |
|---|
| 阪急 高槻市駅の改札を出て正面の階段を下りずに、右手にあるasnasさんの横の階段を上ります。上がると正面に見える「ふれあいの街 本通り」に入り「がんこ」と書かれた看板を目指します。がんこ寿司さんの手前にあるチャオチャオ餃子さんが入っているビルの3階に高槻店があります。（入口は右側にあります） |
| 大阪府 |
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|---|---|
| 京都府 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 高槻店は、阪急「高槻市駅」から徒歩1分、JR「高槻駅」から徒歩5分の場所にございます。
高槻店のスタッフは全員、お客さまにとって最適な方法でサポートできるように努めていますので、安心してサポートサービスをご依頼ください。高槻市駅／高槻駅をご利用の方、またはお近くにお住まいの方はぜひドクター・ホームネット 高槻店をご利用ください。
ドクター・ホームネット 高槻店では、このような方でもご利用いただけるように、直接駆けつけてその場で修理する訪問修理にも対応しています。ドクター・ホームネットの売りである最短即日のスピード対応をぜひお試しください。
もし訪問修理のご都合が悪い場合は、預かり修理をご検討ください。預かり修理でも親身になってご対応いたします。
お使いのパソコンには大切なデータが保存されていますよね。故障を直して起動する状態にするだけの修理では、基本的に中のデータは消えてしまいます。しかしそれでは困る方が多いので、ドクター・ホームネットでは修理の際にデータを消さないようにして作業を行います。
データ関連のご要望にもお応えできますのでお気軽にご相談ください。
突然青い画面に白文字の英語が表示されるエラーは、通称「ブルースクリーン」と呼ばれる症状です。
一度この画面が出ると、再起動を行っても再表示されることで知られています。部品の故障などでなければ、初期化作業を行うことで症状を改善できることが多いようです。しかし、特に対策をしないまま個人で初期化を行った場合、データは消えてしまうので注意しましょう。データを保護しながら復旧したい場合は、高槻店にご相談ください。
無線でWi-Fi接続を行ったのにインターネットがつながらない場合、以下のような原因が考えられます。
インターネットにつながらない理由は多岐に渡るため、1つずつ可能性を潰しながら解決方法を探りましょう。LANケーブルが抜けているケースもよくあるため、高槻店に相談する前に、LANケーブルの挿し込みを確認するとよいでしょう。
※モデムとは、アナログ信号とデジタル信号を相互に変換するための装置です。
※ルーターとは、複数の端末をインターネットに接続するための装置です。
電源ボタンを入れても起動しなくなったパソコンからも、多くの場合、データを取り出すことは可能です。データが消えてしまった場合には、専門的な技術を使い、復旧することができます。個人で行うのは難しい作業なので、復旧・移行したい大切なデータがあるなら、諦めずに高槻店にお持ちください。パソコンが壊れてしまってから情報を取り出すのは困難です。
このような場合には、外付けHDDなどにバックアップしておくとよいでしょう。
※HDDとは、データやプログラムなどを記憶しておくための部品です。
| 都道府県 | 大阪府大阪市港区弁天 | 年代／ 性別 |
30代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
電源は入るが、インターネットに接続するにもかなり時間がかかるようになった。広告のようなものも表示されている。閉じるを押すと固まってしまう。ワードとエクセルの画面を開くと、壊れていますという画面がでてきていた。
電話した当日に来て下さったので、大変ありがたかった。
(操作方法も教えて下さり助かりました。)
| 都道府県 | 大阪府河内長野市南青葉台 | 年代／ 性別 |
80代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
プリンターのトラブルで印刷できない。
私は78才で中々脳のはたらきが悪いのに気を使って一生懸命に動いてくださった事がうれしかったです。
| 都道府県 | 大阪府大阪市此花区春日出北 | 年代／ 性別 |
50代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
メールのパスワードを忘れてしまって送受信ができない。
わからなくて何度も電話を日に何度しても何度でも気持ち良くこたえてくださり感謝しています。
本当にお世話になりました。ありがとうございます。
3,300円（税込）
多岐に渡るパソコントラブルの原因を探ります。必要に応じてシステムの入れ替えや部品の交換など、復旧作業を承ることも可能です。「パソコンが濡れた」「パソコンから異音がする」といったパソコン全般に関するトラブル解決が可能です。
6,600円～（税込）
パソコンだけでなく、外付けHDD、スマートフォン、SDカードなどさまざまな記憶媒体のデータバックアップ・復旧を行います。「思い出の写真が入ったスマートフォンを水没させてしまい、データがすべて消えた」という場合でも、諦めずにデータの復旧を依頼しましょう。
6,600円（税込）
HDDはソフトウェアや画像などのさまざまなデータを保存している部品です。容量が大きいほど多くのデータを保存することができるため、容量の大きなHDDに付け替えたり、動作の早いSSDに付け替えることもできます。
※料金相場に部品代は含まれていません。
ドクター・ホームネット 高槻店の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。
「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。
パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット 高槻店などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】
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