ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
現金／クレジットカード／QRコード
※訪問修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
| ※持込修理に対応しておりません。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3-6-14 もみぢ屋ビル201（スマホスピタル内）
| 各線「心斎橋」駅から徒歩1分 |
|---|
| 地下鉄御堂筋線2番出口から「DEAN&DELUCA」さんを目指し、クリスタ長堀方面へ進みます。そのまま直進しクリスタ長堀の「北8出口」から上がります。地上に出たら左に曲がり「心斎橋筋商店街」に入り直進します。「法善寺あられ」さんがある1つ目の交差点を右へ曲がります。すぐ左手にもみぢ屋ビルがあり、その2階の右手の部屋に心斎橋店があります。 |
| 大阪府 |
|
|---|
※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 心斎橋店は、各線「心斎橋」から徒歩1分の場所にございます。
私たちドクター・ホームネット 心斎橋店のスタッフは、お客さまの快適なパソコンライフを応援するために様々なサポートサービスをご提供しています。デジタル機器でお困りの際は、お気軽にサポートサービスをご利用ください。
ドクター・ホームネット 心斎橋店は
など、急ぎで修理が必要なトラブルに最短即日訪問のスピード対応が可能です。
知らない人を自宅に上げるのに抵抗があるという場合は、お預かりでもサポートが可能ですのでご安心ください。
土日祝日も休まず年中無休で訪問サポートを行っていますので、パソコントラブルでお困りの際はいつでもお問い合わせください。
メーカーに修理を依頼したら「中のデータは消える」と言われた方は多くいらっしゃいます。
ドクター・ホームネット 心斎橋店でも、修理内容によっては初期化をすることになりますが、そのような場合はデータが消えてしまわないようにバックアップを取ってから修理作業を行います。
万が一水没などでパソコンが起動しなくなっても、起動しないパソコンからのデータ復旧も可能ですので、起動しないからといってデータを諦める前にドクター・ホームネット 心斎橋店にご相談ください。
電源は入るのに画面が真っ黒な状態から進まない場合
などが疑われます。
パソコンとモニターをケーブルでつないでいる場合、まずはしっかり接続されているかどうかを確認しましょう。
などでケーブルがしっかりつながれていない可能性が考えられます。
ケーブルがしっかりつながれているにもかかわらず画面が真っ黒なままという場合は、ケーブル本体が損傷している可能性もございますので、いつでも心斎橋店までご連絡ください。
突然インターネットにつながらなくなった場合に、まず考えられるのは
などです。
といった部分を確かめてみましょう。
ルーターの電源が入っていて接続にも問題がなさそうな場合は、
などが考えられます。
電波障害が発生しているかどうかは、利用しているプロバイダーのホームページで確認できるので調べてみましょう。ルーターの故障やどうしても原因がわからない場合は、心斎橋店までお気軽にご相談ください。
パソコンが起動しなくなった状態でデータの復旧・移行をするのは、素人には難しい作業になります。
最悪の場合、復旧・移行させる前にデータが消失してしまうリスクも考えられるので、基本的には挑戦しないほうが無難です。
データの復旧・移行をしたい場合には、心斎橋店のような専門店に依頼するほうが良いでしょう。
心斎橋店では、起動しなくなったパソコンからのデータバックアップや復旧にも対応しています。
| 都道府県 | 大阪府寝屋川市三井が丘 | 年代／ 性別 |
40代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
メールの画面は表示されるが、送受信できない。ネットは利用できる。メールもこれまでの内容が全て消えてしまっている。また、キーボードも打てないキーがある。
担当のスタッフの方はとても丁寧でよかったです。
パソコンのメールが使えなかったので、直してもらいとても助かりました。持ち帰りすぐに作業していただいた様で、翌日には戻ってきたので作業が早いなと感心しました。ウイルス駆除やセキュリティソフトも入れていただいて、安心しました。
また、困ったらお電話すると思います。よろしくお願いします。
| 都道府県 | 大阪府大阪市西成区玉出東 | 年代／ 性別 |
40代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
WindowsとiPhoneの同期がうまくいかない。
当日夕方に電話をして、「どうしても本日中の修理が必要」とお願いしたいところ、こちらの無理を聞いて下さってご対応いただけたことに、大変感謝しています。ありがとうございました。
| 都道府県 | 大阪府大阪市都島区内代町 | 年代／ 性別 |
50代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
Macとプリンターがインターネットに無線で繋がらない。
説明がわかりやすく、信頼できる担当者でした。
今後もお世話になりたいと思いました。
| 都道府県 | 大阪府堺市北区中百舌鳥町 | 年代／ 性別 |
80代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
表示が出て、起動しなくなってしまった。
又わからないことがあったら電話します。
訪問者の説明がよくわかった。又お願いします。
3,300円（税込）
ドクター・ホームネットでは、パソコンに関するトラブル全般に対しての相談を受け付けています。「画面が真っ暗になった」「インターネットに接続できない」といった悩みも経験豊富なスタッフが対応し、解決までサポートいたします。原因がわからない場合もトラブル診断を行って、原因を速やかに特定し、解決まで責任をもって対応いたしますので、ご安心ください。
6,600円～（税込）
ドクター・ホームネットでは、データのバックアップや復旧作業も引き受けています。パソコンが起動しなくなった状態でも専門のスタッフが作業いたしますので、高い成功率を誇っているのが特徴です。年中無休で対応しているので、お急ぎの際にもお気軽にご利用ください。
6,600円（税込）
大切なデータが保存されているHDDの交換も、ドクター・ホームネットが提供する主なサービスの1つです。迅速に作業することはもちろん、大切な個人情報の保護に最善を尽くしていますので、安心してお任せください。また、トラブルを調査した結果、可動部に問題がなければHDDの交換だけでなく、補修・修理に対応しているのも特徴です。
※料金相場に部品代は含まれていません。
ドクター・ホームネット 心斎橋店の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。
「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。
パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット 心斎橋店などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00～21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。
