安心できて満足しています
| 都道府県 | 大阪府大阪市城東区森之宮 | 年代／ 性別 |
50代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
初期化してしまい、エクセルやワードなどが消えてしまったので、復旧させてほしい。
ご意見・ご要望
訪問サービスで来られた担当スタッフは、好感が持て、安心できて満足しています。次回も貴社を利用したいと思っています。
ドクター・ホームネット
京阪百貨店守口店
お支払方法
現金／クレジットカード
※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。
-
訪問修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
-
預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
-
宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
|
（年中無休） ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
所在地
〒570-8558 大阪府守口市河原町8番3号 京阪百貨店7F（スマホスピタル内）
近隣の店舗情報
最寄駅
| 京阪「守口市駅」から徒歩30秒 |
|---|
| 京阪守口市駅の東改札口を出ていただき、右手①出口方面にお向かいください。左手に京阪百貨店守口店さんの入口がございますので、そのまま中にお入りください。中に入り右手奥にエスカレーター(上り)がございますので、そのまま７階フロアまでお上りください。７階フロアレストラン街、回転寿司【大起水産さん】の隣のテナントが当店となります。 |
ドクター・ホームネット 京阪百貨店守口店の主な対応地域
| 大阪府 |
|
|---|
※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 京阪百貨店守口店は、京阪百貨店内にあります。
京阪百貨店守口店の特徴
- 守口市や門真市、大阪市鶴見区のお客さまを中心にご利用、ご来店いただいている
- 7Fレストラン街にあるので、ご来店前・ご来店後にお食事をお楽しみいただける
主にパソコンの修理を行っており、起動しなくなったパソコンの復旧や割れてしまった液晶画面の交換など、様々な内容に対応しております。
パソコン以外にも、iPhoneやスマートフォンの画面割れ修理、バッテリー交換修理をデータを残して即日で対応しております。
パソコンのことでお困りであれば、どんな小さなことであっても対応させていただきますので、まずは一度ご相談ください。
ドクター・ホームネット 京阪百貨店守口店が選ばれる理由
ドクター・ホームネット 京阪百貨店守口店は、最短即日修理も可能なスピード対応が特徴です。
仕事で使うので、少しでも早く修理して欲しいお客さまから多くの感謝の声をいただいております。
そのスピード対応を可能にしているのは、様々な修理に携わってきた経験豊かな技術者の存在です。
過去の経験から、お客さまからお聞きした内容をもとに症状を確認し、トラブルの原因を素早く突き止め解決に導きます。
故障・トラブルで困られているお客さまに寄り添う対応を心がけております。
スマートフォンの消耗部品であるバッテリーパックの交換や、その他カメラやボタンの故障トラブルに対しては基本的に即日返却で承っております！
パソコンは修理できたけど初期化されてしまった。
他の業者やメーカーに修理を依頼したことのあるお客さまからは、このようなお話を耳にします。
ドクター・ホームネット 京阪百貨店守口店では、パソコンの修理を行う前にデータのバックアップを実施しております。
修理の際に誤ってデータが消えてしまう心配はございませんのでご安心ください。
データの移行や壊れたパソコンやハードディスクからのデータ救出など、データに関するご依頼も承っております。
その他にもデータに関するお悩みがございましたら、お気軽にご連絡ください。
パソコン修理に関するよくある不具合
- パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
-
パソコンを起動しても英語が書かれている青い画面が表示されてしまう場合があります。
主な原因
- ディスクドライブの異常
- メモリの異常
- 接続している周辺機器の影響
といった原因が考えられます。
青い画面が出ている場合はパソコン本体の故障というよりもインストールしているソフトの問題である可能性が考えられます。最悪の場合でも、OSの再インストールをすれば問題が解決する可能性は比較的高いです。再インストールなどの方法が分からない人は、京阪百貨店守口店までご連絡ください。
※ディスクドライブ（HDD）とは、パソコンのデータを保存するための部品（保管場所）です。
※メモリとは、パソコンのデータを保存している部品の一つです。
※OSとは、パソコンを動作させるにあたり最も基本となるソフトウェアのことです。 - インターネットがつながらないという場合
-
インターネットが突然つながらなくなった場合に考えられる原因は、主に2つに分けられます。
主な原因
- パソコン本体で、OSの更新などのタイミングで接続設定が初期化されている
- ルーターの不具合でケーブルが抜けて電源が切れている
などの原因が考えられます。
まず、ルーターが正常に作動しているかどうかを確認し、再起動を行ってみるとよいでしょう。なお、パソコンとルーターのどちらに異常が発生しているかを確認するには、インターネットに接続できる機器が複数台あれば、別の端末で試してみる方法が有効です。特定の端末だけインターネットに接続できない場合、その機器に何らかのトラブルが発生している可能性が疑われます。
- （パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合
-
パソコンが起動しない状態でデータを取り出すには
- パソコンに内蔵されているHDDを取り出さなくてはいけませんので、ドライバーなどを使ってパソコン内部から取り出します
- 別のパソコンにつなぐためにUSB接続変換アダプタにつなぎます
- 新しいパソコンにUSBを差し込めば、元のパソコンのHDDに記録されている情報が読み取れるはずですので、必要なデータをコピーします
ただし、HDDの取り外しなどで衝撃を与えてしまうと、データが破損するリスクがあります。素人には少し難易度が高い作業になりますので、京阪百貨店守口店に依頼したほうが安心です。
京阪百貨店守口（守口市駅）店をご利用いただいたお客さまの声
安心したサービスで満足しております
| 都道府県 | 大阪府吹田市江坂町 | 年代／ 性別 |
40代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
ご依頼内容
水濡れでキーボードがおかしくなったので診てほしい。
ご意見・ご要望
今回もとても親切にして頂き安心したサービスで満足しております。ありがとうございます。
スタッフより
この度は再度ご依頼いただきありがとうございました。水をこぼしてキーボードが反応しなかったため、こちらの復旧と使用年数から買い替えの2案をご提案させていただきました。 お客様とご相談のうえデータの移行を行い新しいノート型PCの手配から設定までお任せいただきました。将来のことを考えてもこのタイミングでの買い替えは良いご判断だったのではないかと思います。今後もお困りの際には駆けつけいたしますので、ぜひご連絡くださいませ。何かあってもすぐ相談出来るので喜んでいます
| 都道府県 | 大阪府吹田市千里山西 | 年代／ 性別 |
70代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 3回目以上 |
ご依頼内容
回線取次・保証サービスを希望。
ご意見・ご要望
定期チェックで会社の方から連絡頂いて診て貰えて安心しました。何かあってもすぐ相談出来るので喜んでいます。今後共よろしくお願いします。
スタッフより
いつも誠にありがとうございます。ご加入いただいております会員サービスの1年ごとの定期訪問をさせていただきました。 今回はセキュリティー強化のためアプリケーションのアップデートと、現在使用年数の長いパソコンをご使用ですので、ハードディスクの健康状態を監視できるソフトをインストールしております。 バックアップも行っております。今後もパソコンをできるだけ万全な状態でご利用いただけるよう定期的な診断や、電話サポートを通じてお力になりたいと思います。今後もよろしくお願いいたします。たのもしくおもいました
| 都道府県 | 大阪府大阪市西成区千本北 | 年代／ 性別 |
50代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
パスワードを忘れてログインできない
ご意見・ご要望
今ごろの若い人は正座が出来ないと思ってました。けれどもたのもしくおもいました。正座ワンダフル！
スタッフより
マウスコンピューターのパソコンにログインができないためご依頼をいただきました。パスワードのリセットを行い、あわせてセキュリティー強化を行っております。 スタッフの作業中の姿勢もほめていただき嬉しいです。この度はありがとうございました。会員サービスも今後ご利用いただけますので、パソコンに関することでご不明な点が御座いましたら、専用窓口へお気軽にご相談ください！「パソコンのトラブル診断」の料金相場
3,300円（税込）
起動が異常に遅かったり、内部から異音がしたりするなど、パソコンのトラブルはさまざまです。また、パソコンのトラブル内容によって原因はそれぞれ異なるので、素人が判断するのは難しい場合があります。ドクター・ホームネットでは「パソコンのトラブル診断」を実施しており、どのようなトラブルであっても原因を突き止めて解決策をご提案できるように日々努力しています。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
19,800円～（税込）
データのバックアップや復旧は、一歩間違えればすべて消失してしまうリスクを負った作業です。しかし、ドクター・ホームネットでは経験豊富なスタッフが慎重かつ丁寧に作業を行い、数多くのデータのバックアップや復旧を成功させてきています。個人情報保護についても万全の対応をとっていますので、安心してください。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
7,150円（税込）
HDDの交換は基本的に古いHDDを取り外して新しい部品を付け替えるだけです。しかし、パソコン内部にあるものなので間違った部品を取り外してしまうと、素人では元に戻せなくなってしまう恐れがあります。ドクター・ホームネットではHDDの交換や修理も取り扱っていますので、困ったことがあればお問い合わせください。
※料金相場に部品代は含まれていません。
