ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
現金／クレジットカード／QRコード
※訪問修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
| ※持込修理に対応しておりません。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
〒573-0031 大阪府枚方市岡本町7-1 ビオルネ2F（スマホスピタル内）
| 京阪「枚方市駅」から徒歩30秒 |
|---|
| 枚方市駅中央改札を出られたら右奥の12番出口方面に向かってください(FMひらかた・マクドナルドさんの看板目印)。連絡通路をずっと直進です。歩道橋まで出られたら、向かって道なり右側がビオルネの入口になります。 入られて奥のドコモショップさんの向かいが当店です。 |
| 大阪府 |
|
|---|---|
| 京都府 |
|
※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット ビオルネ枚方店は、京阪枚方市駅より直結しておりますイオン（ビオルネ）さんの2F、目印はドコモショップさんの真向かいのテナントです。
パソコンの修理をしたいけど、何日も預けることになるのは困る。このようなご意見は少なくありません。
ドクター・ホームネット ビオルネ枚方店では、
「最短であれば即日訪問も可能」
なスピード対応が自慢です。
ご利用されるお客さまは、
など比較的近い地域にお住まいの方が中心となっております。
故障・トラブルでお困りのお客さまに寄り添う対応を心がけておりますので、お客さまにとって最も良い方法が何かを考えて提案をさせていただくこともございます。
パソコンの修理が必要になった際、
「データのバックアップを取っていなかった」
とおっしゃるお客さまは少なくございません。
しかし、他の業者やメーカーに修理の依頼をしてデータが消えてしまったというお話はよく聞きます。
ドクター・ホームネット ビオルネ枚方店では、
「修理を行う前にデータのバックアップを実施」
しておりますので、データが消えてしまう心配はございません。
また、壊れたパソコンやハードディスクからデータを復元するなど、データに関するご依頼も承っておりますので、まずは一度ご相談ください。
使用中に突然電源が落ちてしまう場合、
ことなどが考えられます。
他にも原因は考えられるため分解してみないとわかりませんが、まずはタコ足配線をしていないかチェックしましょう。電力不足になると電源が落ちることがございます。
高熱の場合は冷却シートなどを利用して冷ます方法もございますが、ホコリなどが原因であることが多いため、一度パソコンクリーニングに出すことをおすすめいたします。思い当たることがない場合はビオルネ枚方店までご相談ください。
Wi-Fiの接続をしたのにインターネットにつながらない場合、基本的な問題であることも多いのではじめに以下をご確認ください。
インターネットにつなげるには、Wi-Fiルーターの電波がパソコン本体に届いている必要がございます。Wi-Fiルーターとパソコン本体を再起動させても改善されない場合、セキュリティーソフトなど他の原因も考えられますので、ビオルネ枚方店までご相談ください。
パソコンが起動しない場合でも、中のデータが消えていない限り取り出すことが可能です。
ノートパソコンの場合などバッテリーの場所がわかりにくいときは、ビオルネ枚方店がサポートいたしますので遠慮なくご連絡ください。
| 都道府県 | 大阪府八尾市北本町 | 年代／ 性別 |
60代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
レジストリかドライバの問題で、保護機能が最新ではありませんという表示が出る。ウイルスに感染しているようで動きが遅い。
作業中にもかかわらず、質問があればいつでも言って下さいといわれ、この言葉で気軽に質問ができてよかったです。
| 都道府県 | 大阪府大阪市西淀川区御幣島 | 年代／ 性別 |
70代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
モデムの電源がおかしいようで一度見に来てほしい。
先ずお電話を頂いた方に説明すると、NTT様の部品が悪い可能性が大、それを交換入手された後に訪問した方が無駄がないとの事。商売抜きにしてアドバイスは最高でした。感激。翌日再度連絡を入れ来て頂きました。
| 都道府県 | 大阪府豊中市上野東 | 年代／ 性別 |
40代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 |
1週間前にパソコンを購入したが、前から使っているプリンタが接続できないので接続してほしい。有線接続希望。
「17:30～18:30に修繕にうかがいます」とのことだった。夕食と重なるので、どうなるか心配したが17:00ちょうどに来て下さり、修繕後にスムーズに夕食の時間をとれた。
当日14:30頃に我が家(マンション)の駐車場のチェーンを下ろすカギを管理人に借りられたので、フリーダイヤルで担当者にその旨(我が家到着前(5~10分前)に、電話を入れてもらえれば、私がカギを使ってチェーンを下ろし、他の配達の車が駐車スペースに入らないように見ておきます)を伝えて下さい」と依頼した。担当者にきちんと内容が伝えられており、到着10分前に電話をもらえた。オペレーターの方は、「駐車スペースを確保していただき、ありがとうございます」と言って下さり、嬉しかった。
| 都道府県 | 大阪府大阪市福島区福島 | 年代／ 性別 |
50代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 宅配サービス | ご利用回数 | 画像のデータ復旧をしてほしい。 |
スタッフさんのご対応がすばらしくお送りしてお願いしても大丈夫と、信頼できましたし、着後の対応も含め、大変感謝です。
ご対応に救われました。よろしくお伝え下さいませ。
3,300円（税込）
パソコンに問題が起きたとき、自力で原因をつきとめるのはなかなか難しく時間もかかってしまいます。弊社ではパソコンが起動しなかったり、インターネットがつながらなかったりするなどのトラブルを診断いたします。解決作業もお任せください。
6,600円～（税込）
水没や落下、突然パソコンが起動しなくなったなど、困ったときのデータ復旧にも対応しています。高い復旧率を誇っていますので、大切なデータを諦める前にまずは弊社にご相談ください。
6,600円（税込）
弊社ではハードディスクケースの取り付けと内臓ドライブの交換も行っています。フリーズやエラーなどが多くなってきたなどでお困りでしたら、事前に見積もりを出しますのでまずはお気軽にご相談ください。
※料金相場に部品代は含まれていません。
ドクター・ホームネット ビオルネ枚方店の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。
「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。
パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット ビオルネ枚方店などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】
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