感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

パソコン修理ならビオルネ枚方(枚方市駅)のドクター・ホームネット

ドクター・ホームネット
ビオルネ枚方店

パソコン修理のドクター・ホームネット ビオルネ枚方店は訪問修理と預かり修理に対応
ドクター・ホームネット ビオルネ枚方店の受付
  • 訪問修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

店舗対応サービス

お支払方法

現金/クレジットカード/QRコード

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

PayPay/メルペイ/d払い/au PAY/LINE Pay/WeChat Pay/Alipay

※訪問修理/預かり修理/宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。

受付時間と連絡先

店舗へのお持ち込み
※持込修理に対応しておりません。
ご予約専用ダイヤル
0120-49-85-00(9:00~21:00)

所在地

〒573-0031 大阪府枚方市岡本町7-1 ビオルネ2F(スマホスピタル内)

近隣の店舗情報

ドクター・ホームネット
住道オペラパーク店
ドクター・ホームネット 住道オペラパーク店
所在地 〒574-0046
大阪府大東市赤井1-4-1 オペラパーク3F(ポップタウン住道3F)(スマホスピタル内)
ドクター・ホームネット
高槻店
ドクター・ホームネット 高槻店
所在地 〒569-0802
大阪府高槻市北園町14-17 宏徳ビル3F(スマホスピタル内)
ドクター・ホームネット
京阪百貨店守口店
ドクター・ホームネット 京阪百貨店守口店
所在地 〒570-8558
大阪府守口市河原町8番3号 京阪百貨店7F(スマホスピタル内)

最寄駅

京阪「枚方市駅」から徒歩30秒
枚方市駅中央改札を出られたら右奥の12番出口方面に向かってください(FMひらかた・マクドナルドさんの看板目印)。連絡通路をずっと直進です。歩道橋まで出られたら、向かって道なり右側がビオルネの入口になります。 入られて奥のドコモショップさんの向かいが当店です。

大きな地図で見る

ドクター・ホームネット ビオルネ枚方店の主な対応地域

大阪府
  • 枚方市
  • 交野市
  • 茨木市
  • 高槻市
京都府
  • 京田辺市
  • 八幡市

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ドクター・ホームネット ビオルネ枚方店はこんなお店です!

ドクター・ホームネット ビオルネ枚方店は、京阪枚方市駅より直結しておりますイオン(ビオルネ)さんの2F、目印はドコモショップさんの真向かいのテナントです。

ビオルネ枚方店の特徴

  • 周辺に飲食店が充実しているので、お食事などのついでに立ち寄ることができる
  • 起動しなくなったパソコンの復旧、ノートパソコンの液晶やバッテリーの交換など様々な依頼に対応
  • iPhoneやスマートフォンの画面割れ修理、バッテリー交換修理をデータを残して即日で対応

ドクター・ホームネット ビオルネ枚方店が選ばれる理由

パソコンの修理をしたいけど、何日も預けることになるのは困る。このようなご意見は少なくありません。

ドクター・ホームネット ビオルネ枚方店では、
「最短であれば即日訪問も可能」
なスピード対応が自慢です。

ご利用されるお客さまは、

  • 枚方市
  • 交野市
  • 寝屋川市

など比較的近い地域にお住まいの方が中心となっております。

故障・トラブルでお困りのお客さまに寄り添う対応を心がけておりますので、お客さまにとって最も良い方法が何かを考えて提案をさせていただくこともございます。

パソコンの修理が必要になった際、
「データのバックアップを取っていなかった」
とおっしゃるお客さまは少なくございません。

しかし、他の業者やメーカーに修理の依頼をしてデータが消えてしまったというお話はよく聞きます。

ドクター・ホームネット ビオルネ枚方店では、
「修理を行う前にデータのバックアップを実施」
しておりますので、データが消えてしまう心配はございません。

また、壊れたパソコンやハードディスクからデータを復元するなど、データに関するご依頼も承っておりますので、まずは一度ご相談ください。

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない(入ってもすぐ消えてしまう)という場合

主な原因

使用中に突然電源が落ちてしまう場合、

  • 電源ユニットの故障
  • メモリートラブル
  • ホコリなどが溜まって高熱になってしまった

ことなどが考えられます。

対処方法

他にも原因は考えられるため分解してみないとわかりませんが、まずはタコ足配線をしていないかチェックしましょう。電力不足になると電源が落ちることがございます。

高熱の場合は冷却シートなどを利用して冷ます方法もございますが、ホコリなどが原因であることが多いため、一度パソコンクリーニングに出すことをおすすめいたします。思い当たることがない場合はビオルネ枚方店までご相談ください。

インターネットがつながらないという場合

確認方法

Wi-Fiの接続をしたのにインターネットにつながらない場合、基本的な問題であることも多いのではじめに以下をご確認ください。

  • パソコンとWi-Fiルーターの距離が遠くないか
  • 間に障害物がないか
  • Wi-FiルーターにLANケーブルがしっかり差し込んであるか

インターネットにつなげるには、Wi-Fiルーターの電波がパソコン本体に届いている必要がございます。Wi-Fiルーターとパソコン本体を再起動させても改善されない場合、セキュリティーソフトなど他の原因も考えられますので、ビオルネ枚方店までご相談ください。

(パソコンが起動しなくなったため)データの復旧・移行をしたいという場合

データの取り出し方法

パソコンが起動しない場合でも、中のデータが消えていない限り取り出すことが可能です。

  1. まず起動しなくなったパソコン本体から、バッテリーとハードディスクを取り出します。
  2. ハードディスクにケーブルをつなぎ、移行するほうのパソコンにUSBケーブルをつなぎます。
  3. リムーバブルディスクとして認識されるので、あとは通常の方法で取り込めばデータの移行は完了です。

ノートパソコンの場合などバッテリーの場所がわかりにくいときは、ビオルネ枚方店がサポートいたしますので遠慮なくご連絡ください。

ビオルネ枚方(枚方市駅)店をご利用いただいたお客さまの声

気軽に質問できました
都道府県 大阪府八尾市北本町 年代
性別
60代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

レジストリかドライバの問題で、保護機能が最新ではありませんという表示が出る。ウイルスに感染しているようで動きが遅い。

ご意見・ご要望

作業中にもかかわらず、質問があればいつでも言って下さいといわれ、この言葉で気軽に質問ができてよかったです。

商売抜きのアドバイスに感激しました
都道府県 大阪府大阪市西淀川区御幣島 年代
性別
70代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

モデムの電源がおかしいようで一度見に来てほしい。

ご意見・ご要望

先ずお電話を頂いた方に説明すると、NTT様の部品が悪い可能性が大、それを交換入手された後に訪問した方が無駄がないとの事。商売抜きにしてアドバイスは最高でした。感激。翌日再度連絡を入れ来て頂きました。

スタッフより

この度はありがとうございました。的確に症状をお電話でお話いただいたため、モデムの不具合の可能性が高い旨も事前にご案内ができました。また、モデムの状態確認後、問題ないか確認をということで診断作業を行わせていただきました。再度ご依頼いただけて嬉しかったです。ありがとうございました。
嬉しい対応をしてくれた!!
都道府県 大阪府豊中市上野東 年代
性別
40代女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数

ご依頼内容

1週間前にパソコンを購入したが、前から使っているプリンタが接続できないので接続してほしい。有線接続希望。

ご意見・ご要望

「17:30~18:30に修繕にうかがいます」とのことだった。夕食と重なるので、どうなるか心配したが17:00ちょうどに来て下さり、修繕後にスムーズに夕食の時間をとれた。

当日14:30頃に我が家(マンション)の駐車場のチェーンを下ろすカギを管理人に借りられたので、フリーダイヤルで担当者にその旨(我が家到着前(5~10分前)に、電話を入れてもらえれば、私がカギを使ってチェーンを下ろし、他の配達の車が駐車スペースに入らないように見ておきます)を伝えて下さい」と依頼した。担当者にきちんと内容が伝えられており、到着10分前に電話をもらえた。オペレーターの方は、「駐車スペースを確保していただき、ありがとうございます」と言って下さり、嬉しかった。

スタッフより

駐車スペース等、訪問に際してご配慮いただきましたこと改めてお礼申し上げます。お客さまの配慮のおかげで早めに作業に入ることができました。家庭用プリンターとパソコンの接続設定を行わせていただきました。無事に接続完了しておりますので、便利にお使いいただけると思います。この度はありがとうございました。
対応が素晴らしく信頼できました
都道府県 大阪府大阪市福島区福島 年代
性別
50代女性
ご利用サービス 宅配サービス ご利用回数 画像のデータ復旧をしてほしい。

ご依頼内容

スタッフさんのご対応がすばらしくお送りしてお願いしても大丈夫と、信頼できましたし、着後の対応も含め、大変感謝です。

ご意見・ご要望

ご対応に救われました。よろしくお伝え下さいませ。

スタッフより

宅配でのサポートをご利用いただきありがとうございました。この度はApple iPhone-4/A1332のデータ復旧のご依頼でしたので、お時間をいただくため宅配サポートをご提案させていただきました。電話帳データやプライベートな写真などが含まれていますので、宅配でお顔を合わせない分、前後のご案内はお客さまを不安にさせないよう徹底して行っております。この点を評価いただき本当に嬉しいです。誠にありがとうございました。

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

3,300円(税込)

パソコンに問題が起きたとき、自力で原因をつきとめるのはなかなか難しく時間もかかってしまいます。弊社ではパソコンが起動しなかったり、インターネットがつながらなかったりするなどのトラブルを診断いたします。解決作業もお任せください。

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

6,600円~(税込)

水没や落下、突然パソコンが起動しなくなったなど、困ったときのデータ復旧にも対応しています。高い復旧率を誇っていますので、大切なデータを諦める前にまずは弊社にご相談ください。

「HDD(ハードディスク)の交換」の料金相場

6,600円(税込)

弊社ではハードディスクケースの取り付けと内臓ドライブの交換も行っています。フリーズやエラーなどが多くなってきたなどでお困りでしたら、事前に見積もりを出しますのでまずはお気軽にご相談ください。
※料金相場に部品代は含まれていません。

65歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります! 65歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります!

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パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット ビオルネ枚方店などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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