よくある質問

沖縄県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 糸満市
  • 浦添市
  • うるま市
  • 大宜味村(国頭郡)
  • 沖縄市
  • 恩納村(国頭郡)
か行
  • 嘉手納町(中頭郡)
  • 北中城村(中頭郡)
  • 宜野座村(国頭郡)
  • 宜野湾市
  • 金武町(国頭郡)
た行
  • 北谷町(中頭郡)
  • 豊見城市
な行
  • 中城村(中頭郡)
  • 今帰仁村(国頭郡)
  • 名護市
  • 那覇市
  • 南城市
  • 西原町(中頭郡)
は行
  • 南風原町(島尻郡)
ま行
  • 本部町(国頭郡)
や行
  • 八重瀬町(島尻郡)
  • 与那原町(島尻郡)
  • 読谷村(中頭郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

沖縄県からのトラブル依頼事例

依頼内容 インターネットが繋がらない。
トラブル解決 インターネット再設定を行い正常接続確認しております。
対応日 2017年10月 市区町村 沖縄県浦添市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 10  
依頼内容 液晶画面がちらついて、ぼうせんや横線が入って見れない。
トラブル解決 液晶パネルの割れを確認、液晶パネルの交換を実施し、正常に表示されることを確認しております。
対応日 2017年10月 市区町村 沖縄県国頭郡国頭村 年代 30代
メーカー 富士通 OS Windows 8  
依頼内容 インターネットをしていてウイルスに感染したかもしれない。インターネットが繋がらない。
トラブル解決 インターネット再設定を行い正常接続確認しております。
対応日 2017年10月 市区町村 沖縄県宜野湾市 年代 60代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 他社で診断してもらった。HDD的な問題はないと言われたが起動しても、電源切れたり切れなかったりする。
トラブル解決 メモリー2枚のうち1枚抜くとビープ音が鳴り、抜き差しすると消えました。メインボードとメモリー交換が必要と思われますが、お客様のご要望により、キャンセルし返却致しました。
対応日 2017年10月 市区町村 沖縄県那覇市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 OneDriveに入れたデータがメールで送信できない。
トラブル解決 OneDriveをダウンロード/インストール実施。PCにインストールしたOneDriveへのサインイン及び同期開始。PC内のメーラー(OL2010)を使用してメールの送信方法を説明しご理解いただきました。
対応日 2017年10月 市区町村 沖縄県那覇市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 インターネットにつながらない。触っているうちに設定が変わってしまったかもしれない。
トラブル解決 インターネット接続設定を行い復旧いたしました。
対応日 2017年09月 市区町村 沖縄県中頭郡北中城村 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの充電が出来なくなった。
トラブル解決 別のパソコンのバッテリーを使用すると起動できましたので、バッテリー交換を行いました。
対応日 2017年09月 市区町村 沖縄県中頭郡中城村 年代 20代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 HDDは動いているが、すぐに真っ暗になる再起動したら、作業中の画面にもどる。
トラブル解決 PCお預かりし検証を行うと別ディスプレイでは現象が発生しないことを確認いたしました。ディスプレイを代理購入することで解決いたしました。
対応日 2017年09月 市区町村 沖縄県島尻郡南風原町 年代 30代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 インターネットが時々つながらない。再起動すると復旧するがまたつながらなくなるau光を使っている。
トラブル解決 無線ルーターの設定変更を行い症状改善しております。
対応日 2017年09月 市区町村 沖縄県那覇市 年代 50代
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの電源は入るが起動しない。
トラブル解決 メインボード交換の際の配線の誤りと思われます。再配線にて復旧致しました。
対応日 2017年08月 市区町村 沖縄県那覇市 年代 50代
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 パスワードを忘れてログインできない。
トラブル解決 ログインパスワードリセット及びパスワード再設定いたしました。
対応日 2017年08月 市区町村 沖縄県中頭郡西原町 年代 30代
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの周りにジュースをこぼし、30分ほど放置したらパソコンが起動しなくなった。
トラブル解決 パソコンの起動不可のため、HDDを取り出しハードディスクケースをつけてデータをお引き渡し。
対応日 2017年08月 市区町村 沖縄県浦添市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows 8  

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