よくある質問

沖縄県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 糸満市
  • 浦添市
  • うるま市
  • 大宜味村(国頭郡)
  • 沖縄市
  • 恩納村(国頭郡)
か行
  • 嘉手納町(中頭郡)
  • 北中城村(中頭郡)
  • 宜野座村(国頭郡)
  • 宜野湾市
  • 金武町(国頭郡)
た行
  • 北谷町(中頭郡)
  • 豊見城市
な行
  • 中城村(中頭郡)
  • 今帰仁村(国頭郡)
  • 名護市
  • 那覇市
  • 南城市
  • 西原町(中頭郡)
は行
  • 南風原町(島尻郡)
ま行
  • 本部町(国頭郡)
や行
  • 八重瀬町(島尻郡)
  • 与那原町(島尻郡)
  • 読谷村(中頭郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

沖縄県からのトラブル依頼事例

依頼内容 Windows 10にアップグレードしたらTVが視聴出来なくなった。
トラブル解決 TV視聴用アプリがへwindows 10へ対応していない為の不具合でした。
今回は、お客様の希望により診断のみで作業完了と致します。
対応日 2017年07月 市区町村 沖縄県浦添市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows Vista  
依頼内容 パソコンの電源は入るが表示が出て先に進まない。
トラブル解決 パソコン強制終了にて、復旧致しました。
ハード診断にて異常なしの為、今回は診断のみで作業完了致します。
対応日 2017年07月 市区町村 沖縄県那覇市 年代 50代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 メール設定をしてほしい。
トラブル解決 Gmail設定を実施しました。
対応日 2017年07月 市区町村 沖縄県島尻郡南風原町 年代 40代
メーカー DELL OS Windows  
依頼内容 PC画面上に何らかのインストールを促す画面が表示されPC操作ができない。
トラブル解決 マルウェアソフトのアンインストールを行い、復旧確認いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 沖縄県宜野湾市 年代 50代
メーカー DELL OS Windows  
依頼内容 パソコンの電源を入れるとピーピーと音が鳴りノーシグナルと表示される。画面黒いまま。
トラブル解決 メモリ抜き差しにて復旧致しました。
対応日 2017年07月 市区町村 沖縄県国頭郡本部町 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 画面が黒いままパソコンが起動しない。
トラブル解決 PC起動エラーの復旧、セーフモード起動後一部サービス停止を行い正常に動作することを確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 沖縄県那覇市 年代 30代
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 インターネットに繋がらない。
トラブル解決 モバイルルーターとの接続が切れていたので、アクセスポイントへの接続設定実施いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 沖縄県宜野湾市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 メールの受信が出来ないので診てほしい。
トラブル解決 オフラインになっていたOutlook 2016をオンラインに切り替え、メールの受信が出来ることを確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 沖縄県豊見城市 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの画面が暗くなり起動しないので、データ復旧をしてほしい。
トラブル解決 ノートパソコンからHDDを取り出しデータ復旧を行いました。
対応日 2017年06月 市区町村 沖縄県那覇市 年代 40代
メーカー DELL OS Windows  
依頼内容 友人に貸し出しをしていたPCの動作が安定しなかったためリカバリを掛けたが、エラーが発生しPC起動ができなくなってしまった。
トラブル解決 NEC提供のリカバリディスクの不良を確認、スタッフ所有のOSのディスクを使用しお客様のプロダクトキーに変更し作業完了いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 沖縄県名護市 年代 60代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 メールがおかしくなっている。送信はできたりできなかったりして、受信はできるが内容が確認できない。
トラブル解決 ブラウザ初期化にて復旧し、メールアカウント追加実施いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 沖縄県宜野湾市 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows 8  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 ハードディスク不良の為、ハードディスク交換にて修理完了いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 沖縄県那覇市 年代 20代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 PWを忘れてログインできない。
トラブル解決 マイクロソフトアカウントパスワード再設定にて復旧致しました。
対応日 2017年05月 市区町村 沖縄県浦添市 年代 50代
メーカー DELL OS Windows 8  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 同型のマザーボードを発注交換し、PC復旧いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 沖縄県宜野湾市 年代 60代
メーカー マウスコンピュータ OS Windows 8  

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