よくある質問

新潟県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 阿賀野市
か行
  • 刈羽村(刈羽郡)
  • 五泉市
さ行
  • 三条市
  • 上越市
  • 聖籠町(北蒲原郡)
た行
  • 津南町(中魚沼郡)
  • 燕市
  • 十日町市
な行
  • 長岡市
  • 新潟市

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

新潟県のパソコン修理の実績

ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

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新潟県からのトラブル依頼事例

依頼内容 パスワードを忘れてログインできない。
トラブル解決 パスワードリセットツールで、OSを起動してパスワードのリセット処理を行い、正常起動を確認しております。
対応日 2017年08月 市区町村 新潟県上越市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 電源ユニットをチェックした所、エラーを検出、検証用電源ユニットを使用し検証した所、通電、起動を確認しました。部品交換後、再度検証を行い正常に起動する事を確認いたしました。
対応日 2017年08月 市区町村 新潟県長岡市 年代 30代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 メールの送受信ができない。ニフティの画面がでない。
トラブル解決 Outlookのメール設定を行いました。メール送受信確認しております。
対応日 2017年08月 市区町村 新潟県新潟市西区 年代 60代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの電源が入らない。
トラブル解決 マザーボードのCMOSクリアを行い起動したところ、その後はすぐに起動したため完了といたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 新潟県上越市 年代 30代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの音が出ない。他にも変なメッセージがでてくるので診てほしい。
トラブル解決 音が出ないのは音声をOFFに設定されていたため音声をONにし音が出るのを確認いただきました。変なメッセージが表示されるとのことで確認したところ、アドウェアに感染されていたので、アドウェアのクリーニングを行い症状改善いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 新潟県上越市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 ライブメールを使ってたがサポート終了していて困っている。マイクロソフトアカウントがわからない。
トラブル解決 メールアカウント設定、Officeインストールを行いました。
対応日 2017年07月 市区町村 新潟県阿賀野市 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows 8  
依頼内容 メールの送受信ができない。
トラブル解決 メールアカウントの設定を修正、パスワードが不明だったため再設定いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 新潟県燕市 年代 40代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 ハードディスクの容量不足を解消してほしい。
トラブル解決 不要ファイル・データを削除することで少し容量が増えました。
対応日 2017年07月 市区町村 新潟県新潟市江南区 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 インターネットに繋がらない。
トラブル解決 LANケーブルがルーターではなく別のところに差さっていたため、配線し直しでインターネット接続できるようになりました。
対応日 2017年06月 市区町村 新潟県新潟市中央区 年代 30代
メーカー OS Windows XP Home  
依頼内容 Windows 10の更新をかけてから起動しない。
トラブル解決 Windowsアップデートの失敗が原因と確認、前のバージョンに戻すことで通常起動できるよう確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 新潟県新潟市中央区 年代 40代
メーカー SONY OS Windows 10  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 ビデオカード不良を確認、交換し、正常に起動することを確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 新潟県新潟市西区 年代 50代
メーカー DELL OS Windows Vista  
依頼内容 Outlookが正常に動作しない。
トラブル解決 Outlook2016は正常に起動、メール受信していましたので今回は診断のみとなりました。
対応日 2017年06月 市区町村 新潟県新潟市中央区 年代 30代
メーカー OS Windows  

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