よくある質問

奈良県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

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お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 明日香村(高市郡)
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  • 山添村(山辺郡)
  • 吉野町(吉野郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

奈良県のパソコン修理の実績

ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理の実績を詳しくみる

奈良県でドクター・ホームネットをご利用されたお客さまの声

ドクター・ホームネットは、サービスをご利用いただいたお客さまの多くから高い評価をいただいております。
これからもパソコン修理技術だけでなく、更なるサービス向上に努めてまいります。

お客さまの声を詳しくみる

奈良県からのトラブル依頼事例

依頼内容 パソコンを再起動したら起動しなくなった。
トラブル解決 リカバリを実施し、正常起動を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 奈良県奈良市 年代 30代
メーカー OS Windows  
依頼内容 画面が非常に暗い。画面左半分が暗くてよく見えない。
トラブル解決 液晶パネルを交換し正常に起動する事を確認致しました。
対応日 2017年06月 市区町村 奈良県奈良市 年代 30代
メーカー 富士通 OS Windows  
依頼内容 HDDエラーメッセージがでてきて、パソコンが起動しない。
トラブル解決 ハードデイスク交換によって症状改善いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 奈良県北葛城郡王寺町 年代 40代
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 本日配線の抜き差しをしていたらインターネットに繋がらなくなった。
トラブル解決 インターネットに接続できない症状ですが、無線LANルーターに不具合がございました。無線LANルーターの交換で復旧いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 奈良県奈良市 年代 50代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 昨日から変な画面出ていた。セキュリティ警告画面、黒い画面がでて起動しない。
トラブル解決 起動ファイル一部復旧しセーフモード起動可能の状態で終了いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 奈良県天理市 年代 40代
メーカー OS Windows  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 システムの復元を実施致しましたが改善致しませんでしたのでリカバリをさせて頂いたところ症状が改善致しました。
対応日 2017年05月 市区町村 奈良県生駒市 年代 40代
メーカー 東芝 OS Windows Vista  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 セキュリティソフトの誤動作によりトラブルが発生していました。システムクリーンアップにて不要なファイルの削除を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 奈良県奈良市 年代 60代
メーカー NEC OS その他  
依頼内容 パソコンの動きが遅いのでメモリ増設、ソフトをアンインストールしてほしい。
トラブル解決 WinZipアンインストール、メモリ増設を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 奈良県桜井市 年代 60代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 CPUにグリス破片が混入のためCPUピン清掃、再取り付け。HDDのsata部接触不良のため清掃。トラブル時に強制終了を何度もしたためOS異常をしてたため修復、各部点検、アップデート実施たしました。
対応日 2017年05月 市区町村 奈良県生駒郡平群町 年代 50代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 ブルーレイ読み込めない、DVDは読み込める。
トラブル解決 ブルーレイはソフトの更新不十分な状態のため再生できてない状態でした。公式サイトより数種類の更新を掛け無事再生できること確認し、システムクリーンアップ作業を行い、無駄なソフトや一時保存されてるデータの削除を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 奈良県生駒市 年代 60代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 画面にソフトが壊れているとでてくる。パソコンがフリーズしたりCDが読み込めなかったりする。
トラブル解決 迷惑ソフト削除、スタートアッププログラムの停止、スタート画面の設定を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 奈良県北葛城郡上牧町 年代 40代
メーカー DELL OS Windows  
依頼内容 子供のゲーム機・スマホ無線TVからのDVDプレーヤーなどの線がいっぱいのため無線LAN設定してほしい。
トラブル解決 購入された無線LANの設定、ゲーム機2台、スマホにインターネット接続を行いました。また、PC内のシステムの掃除を行い、不必要なデータやファイルの削除、Java、AdobeReaderのアップデートを行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 奈良県奈良市 年代 30代
メーカー SONY OS Windows  
依頼内容 突然インターネットが繋がらなくなった。
トラブル解決 ブラウザのIEが使用できない症状ですが、インターネット回線の異常では無く、Chromeのインストールで改善しております。
対応日 2017年04月 市区町村 奈良県奈良市 年代 60代
メーカー 富士通 OS Windows Vista  
依頼内容 インターネットが繋がらないので、インターネットの設定をしてほしい。
トラブル解決 システムのクリーンアップを実施し、システムの最適化を実行、迷惑ソフトが入り込んでいましたので駆除致しました。PPPoE設定が行われていなかったので設定し、無線のパスコードを入力することで正常にインターネットに接続出来ることを確認致しました。
対応日 2017年04月 市区町村 奈良県奈良市 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 キーボードがおかしいのか電源は入るがその後起動しない。画面は表示されているがパスワードが打てないときがある。
トラブル解決 「←」 キーが連打状態。外注修理、キーボードの交換、動作検証を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 奈良県天理市 年代 20代
メーカー SONY OS Windows  

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