よくある質問

長崎県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 諫早市
  • 大村市
か行
  • 川棚町(東彼杵郡)
さ行
  • 佐々町
  • 西海市
  • 佐世保市
  • 島原市
た行
  • 時津町(西彼杵郡)
な行
  • 長崎市
  • 長与町(西彼杵郡)
は行
  • 波佐見町(東彼杵郡)
  • 東彼杵町(東彼杵郡)
  • 平戸市
ま行
  • 松浦市

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

長崎県からのトラブル依頼事例

依頼内容 電源が入らない
トラブル解決 PCが起動しない:ケーブル等取り外し、静電気除去、システムmsconfig検査クリーンブート、起動サービス停止。HDD検査正常。
対応日 2017年07月 市区町村 長崎県長崎市 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 パソコンからプリンター印刷ができない。
トラブル解決 プリンタードライバー等再インストールを行い、印刷できることを確認しております。
対応日 2017年07月 市区町村 長崎県長崎市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 Windows 8からアップグレード済み、起動時に左クリックをすると、右クリックの反応をする。
トラブル解決 Windows 10が起動しない状態になっていたため、初期化を行い、初期化後、正常にWindows 10が起動することを確認しております。内蔵のキーボードが正常に動作しない状態を確認、工場での部品検査の結果、アッパーカバーの交換を行いました。
対応日 2017年07月 市区町村 長崎県平戸市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows 10  
依頼内容 液晶画面が割れているので診てほしい。
トラブル解決 ノートパソコン液晶割れの状態で、Windows Vistaということもあり中古PC販売を実施、Windows 7パソコンの販売をしております。
対応日 2017年07月 市区町村 長崎県雲仙市 年代 20代
メーカー 富士通 OS Windows Vista  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 CPUの温度が高く、PCがダウンする症状を確認、CPUファン再組み立てを行い正常動作を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 長崎県長崎市 年代 30代
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 パソコンがフリーズする。
トラブル解決 CPU、SSD温度正常、デバイスマネージャー正常、リカバリ作業を行い、正常動作を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 長崎県長崎市 年代 20代
メーカー OS Windows  
依頼内容 電源が勝手に切れてしまう。殺虫剤をまいたときに、PCにかかってしまった可能性がある。
トラブル解決 エラーチェック、システムの復元で改善いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 長崎県長崎市 年代 20代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 電源を入れてもパソコンが起動しない。
トラブル解決 リカバリ、簡易データー復旧、その他復旧作業を行い改善いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 長崎県長崎市 年代 60代
メーカー OS Windows  
依頼内容 パソコンがブロック。音声が流れる。おそらく詐欺のサイトの警告。
トラブル解決 詐欺サイト終了、マルウェアー他チェックを行い改善いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 長崎県長崎市 年代 60代
メーカー 富士通 OS Windows  
依頼内容 スマートビジョンをインストールしてから再起動して起動しなくなった。
トラブル解決 リカバリを行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 長崎県大村市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 画面映らない。ゲーム中に電源がおちてHDアクセスランプがつかない。
トラブル解決 ケーブル(モニター等)再接続、電源切り離し(静電気放電)、モニターケーブルDVI-D切り離し、HDMIのみ接続で改善いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 長崎県長崎市 年代 30代
メーカー 自作PC OS Windows 8  

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