よくある質問

長崎県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 諫早市
  • 大村市
か行
  • 川棚町(東彼杵郡)
さ行
  • 佐々町
  • 西海市
  • 佐世保市
  • 島原市
た行
  • 時津町(西彼杵郡)
な行
  • 長崎市
  • 長与町(西彼杵郡)
は行
  • 波佐見町(東彼杵郡)
  • 東彼杵町(東彼杵郡)
  • 平戸市
ま行
  • 松浦市

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

長崎県からのトラブル依頼事例

依頼内容 電源をいれても起動しない。
トラブル解決 Windows起動CDにてシステムの復元で改善いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 長崎県長崎市 年代 30代
メーカー 富士通 OS Windows  
依頼内容 キーボードに水をこぼしてからうごかなくなった。
トラブル解決 水濡れで、キーボード不良が発生しており、キーボード交換にて改善をいたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 長崎県長崎市 年代 40代
メーカー OS Windows  
依頼内容 Officeが届いたので設定してほしい。
トラブル解決 officeインストール、プリンター設定、基本バックアップを行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 長崎県長崎市 年代 40代
メーカー OS Windows  
依頼内容 フリーズして強制終了した次に電源を入れたら、真っ暗なままで起動しない。
トラブル解決 今回は修理なさらず。別のPCをご用意させて頂き、HDDの乗せ換えを行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 長崎県大村市 年代 30代
メーカー Apple OS Mac OS X  
依頼内容 新しいパソコンが届くので、周辺機器などを取り外して初期設定、バックアップ、データ移行希望。
トラブル解決 Windows 10起動設定、インターネット接続設定を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 長崎県長崎市 年代 40代
メーカー OS Windows  
依頼内容 パソコンがフリーズする。
トラブル解決 マイクロソフトからエクセル、ワードをダウンロード後インストール、迷惑ソフトアンインストールいたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 長崎県長崎市 年代 70代以上
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 ウイルス対策していなかったので、ウイルスに感染した。
トラブル解決 OSリカバリーをいたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 長崎県大村市 年代 60代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 立上げ時に英語のメッセージが時々出ていて、今は画面が真っ暗になる。
トラブル解決 お客様のご希望により診断のみ行いました。
対応日 2017年02月 市区町村 長崎県佐世保市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows Vista  
依頼内容 Windows 10にアップデートされてから、画面が真っ白になってIEが正常に起動しない。
トラブル解決 HDD検査正常、不要ソフト削除、自動バックアップソフトが原因と判明、削除にて改善いたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 長崎県西彼杵郡時津町 年代 70代以上
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 ユーザープロファイルの読み込みができないとメッセージが出て起動しない。
トラブル解決 起動しないPCの復旧作業をいたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 長崎県長崎市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows Vista  

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