よくある質問

宮城県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 石巻市
  • 岩沼市
  • 大河原町(柴田郡)
  • 大崎市
  • 大衡村(黒川郡)
か行
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さ行
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な行
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ま行
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や行
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ら行
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わ行
  • 涌谷町(遠田郡)
  • 亘理町(亘理郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

宮城県からのトラブル依頼事例

依頼内容 再起動、ユーザー一時ファイル損傷。「一時ファイルログインしています」というメッセージ表示、ログインログオフ時、アイコンがデスクトップ上に出ない。
トラブル解決 一時プロファイル削除作業を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 宮城県黒川郡大和町 年代 30代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 パソコン・インターネットの設定をしてほしい。
トラブル解決 初期設定を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 宮城県仙台市宮城野区 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows  
依頼内容 新しいPCのメールアドレスの設定をしてほしい。
トラブル解決 メール設定を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 宮城県刈田郡蔵王町 年代 30代
メーカー NEC OS Windows 8  
依頼内容 Yahooを開いていると別の画面が出てきてしまうことがあるので、ウイルスかも?
トラブル解決 リカバリーを行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 宮城県仙台市若林区 年代 30代
メーカー NEC OS Windows Vista  
依頼内容 起動ができなくなり、シャットダウンしても、スリープモードになってしまう。
トラブル解決 HDDをチェック致しましたがトラブルは検出されませんでした。システムトラブルの可能性あり、修復作業をおこなった結果、正常に起動する事を確認しました。
対応日 2017年03月 市区町村 宮城県大崎市 年代 40代
メーカー OS  
依頼内容 インターネット接続をしてほしい。
トラブル解決 インターネット接続設定をいたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 宮城県仙台市宮城野区 年代 20代
メーカー OS  
依頼内容 突然電源が入らなくなった。
トラブル解決 マザーボード脱着、リセット作業、電池交換を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 宮城県気仙沼市 年代 20代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 Windows 10にアップグレード後調子が悪くなった。
トラブル解決 コンセントを抜き放電したところ改善いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 宮城県仙台市青葉区 年代 30代
メーカー SONY OS Windows 8  
依頼内容 電源は入るが、起動しない。
トラブル解決 リカバリー・HDD交換を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 宮城県大崎市 年代 70代以上
メーカー SONY OS Windows Vista  
依頼内容 ボタン押すと、ブーンという音のみ。放電しても改善なし。メーカー修理出したことがあるが問題無しと返ってきたが電源が入らない。
トラブル解決 診断のみ行いました。
対応日 2017年02月 市区町村 宮城県柴田郡大河原町 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 ドコモ光をマンションが契約している。ID・パスは確認中。
ネット設定を自分でやろうとしたが、できないのでインターネット設定をしてほしい。
トラブル解決 インターネット無線接続をいたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 宮城県仙台市青葉区 年代 50代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 3週間前ブルースクリーンが出てから起動しない。
トラブル解決 HDD交換、CPU交換をいたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 宮城県栗原市 年代 20代
メーカー 自作PC OS Windows  
依頼内容 キーボード。入力すると、日本語変換になったり英語変換に勝手にされる。フォトショップの使用中におかしくなった。
トラブル解決 キーボード入力不具合(「y」をおすと「7y」と表示されるなど・・・)ドライバー入れ直しやBIOS初期化実施するも改善せず、スクリーンキーボードは正常に動くことからキーボード自体の不具合と判断いたしました。
お客様にはUSBキーボードの購入又はメーカー修理をお勧めいたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 宮城県仙台市青葉区 年代 30代
メーカー 東芝 OS Windows  
依頼内容 F2キーを触って画面が黒くなって起動しなくなった。
トラブル解決 BIOS初期化をいたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 宮城県角田市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 8  

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