よくある質問

三重県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

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記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 朝日町(三重郡)
  • 伊賀市
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か行
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や行
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わ行
  • 度会町(度会郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

三重県のパソコン修理の実績

ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

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三重県からのトラブル依頼事例

依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 HDD交換させていただき、起動確認いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 三重県四日市市 年代 40代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 HDDの交換実施いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 三重県松阪市 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 知らないところからアクセスされている感じがする。アクセス履歴を見ると見覚えの無い記録があるので診断して欲しい。
トラブル解決 特に不正アクセスされているログはありませんでした。目視及びツールを使ったスキャンを実施、異常無いことを確認いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 三重県四日市市 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 電源が入らない。ランプもつかない。本日使っていたが、充電器さしていたのに充電してくださいと出たので、一回電源落としてバッテリーはずしたりして、もう一度電源つけようとしたら電源が入らない状態。
トラブル解決 お預かりし、提携先工場での完全放電作業により症状改善いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 三重県四日市市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 インターネットが繋がらない。
トラブル解決 ルーターの故障を確認し、ルーターの交換を行い、インターネットの接続を確認いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 三重県伊勢市 年代 40代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 Windows 7からWindows 8に自動的にアップグレードされてから起動が遅い。
トラブル解決 システムのクリーンアップ実施いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 三重県伊勢市 年代 30代
メーカー DELL OS Windows 8  
依頼内容 PWを忘れてログインできない。
トラブル解決 パスワード再設定にて復旧いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 三重県鳥羽市 年代 50代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 復元希望、バックアップとらずに初期化してしまった。
トラブル解決 初期化してしまってからオフィスがない。オフィス再インストール、マイクロソフトアカウント作成いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 三重県名張市 年代 60代
メーカー 東芝 OS Windows  
依頼内容 電源入れると、ロゴマークが出た後「自己診断しています」とエラーがでて起動しない、Windows 7からWindows 10にアップグレードしてから起動しなくなった。
トラブル解決 リカバリーと初期設定を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 三重県鈴鹿市 年代 70代以上
メーカー 富士通 OS Windows 10  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 リカバリーを行い、OS初期設定、OSアップデート、デバイスドライバーのインストールを行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 三重県桑名市 年代 60代
メーカー DELL OS Windows  
依頼内容 電源が入らず、電源を入れる際ぷちっという音がした。
トラブル解決 原因は電源ユニットの故障と判明、電源ユニット交換を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 三重県伊勢市 年代 20代
メーカー マウスコンピュータ OS Windows  
依頼内容 プロバイダに確認したところ、アダプタの設定が真っ白といわれてインターネットにつながらない。
トラブル解決 ドライバーファイルを誤って削除してしまったため、インターネットが出来ない状況、無線LAN化をし、無線LANアダプタを追加、システムクリーンアップを実施いたしました。 
対応日 2017年03月 市区町村 三重県伊勢市 年代 50代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 電源押して、他人がログインと表示され終了するとデータ消えると出て、それ以降起動しない。
トラブル解決 今回修理無しでデータ復旧を行い、復旧データを別PCにて確認いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 三重県伊賀市 年代 40代
メーカー 自作PC OS Windows XP Home  
依頼内容 スタートアップ修復と画面が出て問題を修復するを行っても元の画面にも戻り起動しない。
トラブル解決 HDD交換、リカバリ作業を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 三重県津市 年代 30代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 マウスは動くが、ひとつ動作するととまってしまう。
トラブル解決 セーフモード動作確認し、復元作業を行い、動作確認を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 三重県鈴鹿市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows 7  

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