都道府県 | 京都府京田辺市草内八田 | 年代/ 性別 |
20代男性 |
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ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
起動はできるが、ログインに失敗する。
ご意見・ご要望
対応して下さいました。親切にして下さったので助かりました。
次回も同じスタッフにお願いしたいです。
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
LGBTQ(※)支援を行う一般社団法人CialFrameと連携し、LGBTQ研修を受けたスタッフが多様性に配慮しパソコン修理を行うサポートです。企業・団体の多様性に関する正しい取り組み努力と配慮ある環境の構築を認定する「EESa!認定マーク」の記載がある店舗にてサポート提供を行っています。(※なお、性的マイノリティの総称としてLGBTQという表現を使用しています)
現金/小切手/クレジットカード/QRコード
※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。
店舗へのお持ち込み |
---|
9:00~18:00(不定休) ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
ご予約専用ダイヤル |
0120-49-85-00(9:00~21:00) |
店舗直通ダイヤル |
075-280-4900(9:00~18:00) ※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。 |
FAX |
075-280-4901 |
〒600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
ヤマト運輸を利用して発送する際の送料の目安です。(2020年5月時点)
お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
発送先 | サイズ | 送料 (税込) |
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北海道から 札幌店に発送 |
ノート型(100サイズ) | 1,390円 |
デスクトップ型(140サイズ) | 1,850円 | |
一体型(160サイズ) | 2,070円 | |
北東北地方から 千葉中央店に発送 |
ノート型(100サイズ) | 1,500円 |
デスクトップ型(140サイズ) | 1,960円 | |
一体型(160サイズ) | 2,180円 | |
南東北地方から 千葉中央店に発送 |
ノート型(100サイズ) | 1,390円 |
デスクトップ型(140サイズ) | 1,850円 | |
一体型(160サイズ) | 2,070円 | |
関東地方から 東京三田店に発送 |
ノート型(100サイズ) | 1,390円 |
デスクトップ型(140サイズ) | 1,850円 | |
一体型(160サイズ) | 2,070円 | |
中部地方から 名古屋店に発送 |
ノート型(100サイズ) | 1,390円 |
デスクトップ型(140サイズ) | 1,850円 | |
一体型(160サイズ) | 2,070円 | |
関西地方から 大阪吹田店に発送 |
ノート型(100サイズ) | 1,390円 |
デスクトップ型(140サイズ) | 1,850円 | |
一体型(160サイズ) | 2,070円 | |
中国・四国地方から 広島店に発送 |
ノート型(100サイズ) | 1,390円 |
デスクトップ型(140サイズ) | 1,850円 | |
一体型(160サイズ) | 2,070円 | |
九州地方から 福岡博多店に発送 |
ノート型(100サイズ) | 1,390円 |
デスクトップ型(140サイズ) | 1,850円 | |
一体型(160サイズ) | 2,070円 |
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。
サイズ | 料金(税込) |
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ノート型(100サイズ) | 670円 |
デスクトップ型(140サイズ) | 1,360円~1,520円 |
一体型(160サイズ) |
代金引換額(税込) | 手数料(税込) |
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~9,999円 | 300円 |
~29,999円 | 400円 |
~99,999円 | 600円 |
~300,000円 | 1,000円 |
詳しくはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで確認する
ドクター・ホームネットでは新型コロナウイルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
※受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
各線「京都」駅から徒歩約6分 |
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JR京都駅から中央郵便局方向へ進み、横断歩道を渡った後に右折、次の交差点にある喫茶店(ベローチェさん)を左折します。右手にローソンさんが見えるので右折し、「七条通」まで直進します。「なか卯」さんがある七条新町交差点を渡り左折し、100m程歩いて頂くと京都駅前店に着きます。(グランメリーというマンションの1階です。) |
JR「京都」駅から中央郵便局方向へ進み、横断歩道を渡った後に右折いたします。
角にある喫茶店(ベローチェ)さんを左折いたします。
すぐに右手のビル(新京都センタービル)1階にローソンさんが見えてくるので、その交差点を北に渡り(右折し)、左手にローソンさんがある状態で「七条通」まで直進いたします。
左手角に「なか卯 」さんがある七条新町交差点を北に渡り左折いたします。
100m程歩くと右手にドクター・ホームネット 京都店がございます。(グランメリーというマンションの1階です)
キョウテク 竹屋パーキング駐車場 |
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〒600-8319 京都府京都市下京区竹屋町683 |
ライフパーク七条新町 |
〒600-8308 京都府京都市下京区新シ町141 |
三井のリパーク 京都駅北駐車場 |
〒600-8216 京都府京都市下京区東塩小路町590-4 |
京都府 |
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滋賀県 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット京都駅前店は、各線「京都」駅から徒歩約6分の場所にございます。
京都駅前店でご依頼いただくトラブルで多いのはパソコンが起動しない、ウイルスの感染などです。
他にはデータの取り出しもよくご依頼をいただきます。大切なデータが保存されてるパソコンが壊れたので何とかデータだけでも取り出してほしいとご相談を受けます。
また、DELLやSONY(VAIO)、NECなど全メーカーのパソコン修理に対応しています。
京都駅前店はインターネットトラブルや起動トラブル、ウイルス駆除などデスクトップパソコン、ノートパソコン問わずにどんなことでもスタッフ一同スピード対応・スピード解決で全力サポートいたします。
パソコンのトラブルは突然起きてしまうことが多いです。
仕事やプライベートで毎日のようにパソコンを使用しているという方は特に「今すぐパソコンを直してほしい!」と考えていらっしゃるかと思います。
私たちドクター・ホームネット 京都駅前店は
「出張・持込・宅配」の3つの方法で「最短即日対応」「スピード解決」
を行っております。
お客さまそれぞれに合ったサポート方法や修理のご提案を行っておりますので、パソコンの「困った!」はまずはお電話にてご相談ください。
難しい専門用語を使わず、丁寧にご案内いたします。
パソコンの中には、たくさんのデータが入っております。
例えば、
など。
私たちドクター・ホームネット京都駅前店では、
パソコン修理の際に「データを保護しながら作業」
を行いますのでご安心ください。
起動しなくなったパソコンや、誤ってデータを消去してしまったパソコン、ぶつけてしまって調子の悪いパソコンなど、どんなパソコントラブル・データトラブルでも、まずはご相談ください。
パソコン修理のプロが丁寧・迅速にサポートいたします。
パソコンの電源は入るけれど黒い画面から進まない、といったトラブルが起きている場合、液晶パネルやモニターなどの部品が故障していることがございます。
を確認してみてください。
それでも変わらない場合は、部品故障の可能性が高いと判断できます。このような状況になったら、いつでも京都駅前店にご連絡ください。
会社で使用しているパソコンのうち、1台だけネットにつながらないといった不具合が起きているときには、さまざまな理由が考えられます。
可能性がございます。
とはいえ、考えられる可能性はとても多いので自分で解決するのはなかなか難しいです。ケーブルがしっかりと刺さっているかをチェックして、それでもインターネットにつながらないときには京都駅前店にご相談ください。
ハードディスクは4~6年ほどで故障するとされており、高温や激しい振動などでも不具合が起きる可能性が高まるといわれています。そのようなときには、ハードディスクからデータを取り出す必要がございます。
京都駅前店では、データを取り出すだけでなく移行まで行っているので、パソコンが起動しなくなったときにはぜひ一度ご連絡ください。
※ハードディスクはデータを保存するための記憶装置です。
はい、京都府内の京都市以外のエリアも出張修理に対応しています。亀岡市、城陽市など京都府内の各エリアへ最短即日で出張修理にお伺いすることが可能です。出張修理の対応エリアでご質問等ある際はお気軽にお電話でご相談いただければと思います。
出張修理でお伺いするエリア別での料金の差はございません。京都市内も京都市以外のエリアも同様の料金になります。
はい、対応可能です。起動しない症状の修理と同時にHDDの使用であれば、SSDに換装したり、メモリーの増設やシステムクリーンアップも行うことで遅い動作の改善が見込めます。2つの修理を同時にご希望の際はぜひご依頼ください。
都道府県 | 京都府京田辺市草内八田 | 年代/ 性別 |
20代男性 |
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ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
起動はできるが、ログインに失敗する。
対応して下さいました。親切にして下さったので助かりました。
次回も同じスタッフにお願いしたいです。
都道府県 | 京都府京田辺市三山木七瀬 | 年代/ 性別 |
50代女性 |
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ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
メールの設定ができない。筆ぐるめで印刷もできず、ネットで更新するようなメッセージも表示されています。
即日来ていただけましてとても良かったと思います。
とっても気づかいのできる方でした。印象は良かったです。良くわかりましたし、感謝しております。
都道府県 | 京都府宇治市羽戸山 | 年代/ 性別 |
60代女性 |
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ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
何をしていてもパソコンがフリーズする。
PCの様々な説明がとても解りやすく、質問に対してもすべて答えてもらった。料金が自分の考えていたより少し高くついたが、納得のいく説明をしてもらったので仕方ないと思った。
データ保護と即日訪問が御社を選んだ決め手になりました。電話応対の女性の方もテキパキ感が良く、それも決め手になった一つです。
都道府県 | 京都府京都市下京区中野之町 | 年代/ 性別 |
40代男性 |
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ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 3回目以上 |
画面は表示されるが、英語が表示されてそこから先に進まない。
人あたりの良い方でお二人共引き継ぎの方で、とっても安心する方でした。大満足です。
都道府県 | 京都府吉祥院西ノ庄向田町 | 年代/ 性別 |
60代男性 |
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ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
iPhoneのバックアップをしていたが、ハードディスクの容量が足りなくなった。
はきはきと応答していただき、ありがとうございました。(他社ではつながらなかったり、つながっても、他に回されたりとイライラすることばかりでした。)
どんな質問にも笑顔で気持ち良く答えて下さり、なにより、一生懸命お仕事をされている姿勢に好感が持てます。これからも宜しくお願い致します。
都道府県 | 京都府京都市山科区大宅中小路町 | 年代/ 性別 |
70代男性 |
---|---|---|---|
ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
マウスもキーボードも動かない。無線。
切に説明していただき、今後共よろしくお願いします。
大変親切にアドバイスをいただき、納得しました。気分良く修理もしていただき、今後も同じ人に来ていただきたい。
都道府県 | 京都府京都市西京区大原野上里勝山町 | 年代/ 性別 |
60代男性 |
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ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
以前は使用できていたが、「ローカルエリアにIP構成がありません。」と表示され、インターネットが繋がらない。
即刻対応が不安な気分をふきとばし、翌日派遣して下さいました。道路事情などで、遅れそうになると電話いただき、とてもありがたかったです。また接客態度も好感が持てました。高齢になってくると、用語が難しくなるので、若い人が来てくれるとホッとします。
都道府県 | 京都府京都市南区久世殿城町 | 年代/ 性別 |
50代男性 |
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ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 |
Windows 7からWindows 8にアップグレードしたい。
早急に対応していただきました。本当にありがとうございました。パソコンが動作しなくなった時は、また修理依頼したいです。100点。
都道府県 | 京都府京都市伏見区桃山町養斉 | 年代/ 性別 |
50代男性 |
---|---|---|---|
ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
CDトレイにディスクが挟まって取れなくなってしまった。
電話したその日に訪問してもらい、希望に答えていただきました。又、訪問時間も事前に連絡してくださり、待っている時間も有効に使うことができました。言葉づかいも良く、とても聞きやすかったです。ありがとうございました。
都道府県 | 京都府京都市左京区吉田神楽岡町 | 年代/ 性別 |
40代女性 |
---|---|---|---|
ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
起動しない。データの復旧希望。
色々とこちらの意見も聞いて頂き、納得できる額にまでしていただきました。そんな良心的なところに家族中でうれしく思いました。
京都駅前店の一押しメニューは「ハードディスクのパーティション設定」です!
パソコンにはデータを保存できる場所として「Cドライブ」と「Dドライブ」の2か所備わっているものが多くございます。
しかし、ひと昔前のパソコンはこのCとDのバランスが悪く、「Dドライブはたっぷり空いているのにCドライブはもうこれ以上データを保存できない…」という状態に陥りがちです。
そうなってしまったパソコンを改善するための作業メニューが、この「パーティション設定」なんです!この作業をすることで、すっからかんのDドライブを有効活用してCドライブの空き容量を復活させることができます。
すごくデリケートな作業ですので、我々プロに安心してお任せください!!
3,300円(税込)
パソコンのトラブル診断は、原因はわからないけれどパソコンにトラブルが起きて困っている人に対しサポートを行います。お客さまがお使いのパソコンを詳しく調べてトラブルの原因を特定するので、お客さまが操作する必要はございません。そのため、パソコンが苦手な人でも安心して利用できます。
6,600円~(税込)
データのバックアップ・復旧は、パソコンはもちろん、USBメモリーやSDカードなどから大切なデータが消えてしまい困っている人のためのサービスです。専門の技術者が自宅や企業まで訪問し、症状にあわせたデータの復旧作業を行います。
6,600円(税込)
HDD(ハードディスク)の交換は、パソコンの動作が遅くなったり、異音がするようになったりして気になっている人のためのサービスです。このようなときにはハードディスクの故障が考えられるため、専門のスタッフが自宅などを訪れ、症状にあわせてハードディスクの交換を行います。
※料金相場に部品代は含まれていません。
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。ご予約の際は「ホームページを見た!」とスタッフにお伝えください。
シニア割引 | 運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、住基カード |
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学生割引 | 学生証、生徒手帳、在学証明書 |
障がい者割引 | 各自治体で発行される障がい者手帳 |
※作業前にご申告があった場合に限ります。作業後の割引はできません。
※他の割引との併用はできません。
※部品代は割引対象外となります。
※証明できる確認書類が必要です。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。