京都市下京区のパソコン修理ならPCホスピタル

PCホスピタル(旧:ドクター・ホームネット)
京都駅前店

料金体系
クレジットカード決済、QRコード決済、現金、NP後払い、様々な決済方法がございます
パソコン修理のPCホスピタル 京都駅前店
PCホスピタル 京都駅前店のパソコン診断スペース
PCホスピタル 京都駅前店のパソコンプランナーとの相談スペース
PCホスピタル 京都駅前店ではLGBTQ研修を受講し、EESa!認定マークを取得
  • 出張修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

店舗対応サービス

ダイバーシティ・トライアングルサポートについて

LGBTQ(※)支援を行う一般社団法人CialFrameと連携し、LGBTQ研修を受けたスタッフが多様性に配慮しパソコン修理を行うサポートです。企業・団体の多様性に関する正しい取り組み努力と配慮ある環境の構築を認定する「EESa!認定マーク」の記載がある店舗にてサポート提供を行っています。(※なお、性的マイノリティの総称としてLGBTQという表現を使用しています)

お支払方法

現金/クレジットカード/QRコード/NP後払い

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

PayPay/メルペイ/d払い/au PAY/楽天ペイ/WeChat Pay/Alipay

※出張修理/預かり修理/宅配修理の場合、地域によってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。

店舗情報

店舗へのお持ち込み
9:00~18:00(不定休)
※出張修理(お電話での受付)は9:00~21:00です。
※お持ち込みの際は事前にお電話ください。
ご予約専用ダイヤル
0120-49-85-00(9:00~21:00)
店舗直通ダイヤル
075-280-4900(9:00~18:00)
※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。
FAX
075-280-4901

所在地

〒600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F

店舗へのアクセス

各線「京都」駅から徒歩約6分 JR京都駅から中央郵便局方向へ進み、横断歩道を渡った後に右折、次の交差点にある喫茶店(ベローチェさん)を左折します。右手にローソンさんが見えるので右折し、「七条通」まで直進します。「なか卯」さんがある七条新町交差点を渡り左折し、100m程歩いて頂くと京都駅前店に着きます。(グランメリーというマンションの1階です。)
京都駅前店の詳しい道順を見る

京都駅からお越しの方

京都駅から1

JR「京都」駅から中央郵便局方向へ進み、横断歩道を渡った後に右折いたします。

京都駅から2

角にある喫茶店(ベローチェ)さんを左折いたします。

京都駅から3

すぐに右手のビル(新京都センタービル)1階にローソンさんが見えてくるので、その交差点を北に渡り(右折し)、左手にローソンさんがある状態で「七条通」まで直進いたします。

京都駅から4

左手角に「なか卯 」さんがある七条新町交差点を北に渡り左折いたします。

京都駅から5

100m程歩くと右手にPCホスピタル 京都店がございます。(グランメリーというマンションの1階です)

大きな地図で見る

PCホスピタル 京都駅前店の主な対応地域

京都府
  • 京都市全域
  • 長岡京市
  • 宇治市
  • 城陽市
  • 京田辺市
  • 八幡市
滋賀県
  • 大津市
  • 草津市
  • 守山市
  • 近江八幡市

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

近隣の駐車場(コインパーキング)

キョウテク 竹屋パーキング駐車場 〒600-8319 京都府京都市下京区竹屋町683
ライフパーク七条新町 〒600-8308 京都府京都市下京区新シ町141
三井のリパーク 京都駅北駐車場 〒600-8216 京都府京都市下京区東塩小路町590-4

近隣の店舗情報

PCホスピタル
京都河原町店
所在地 〒600-8001
京都府京都市下京区四条通河原町東入ル真町88-3 ユー・イットウ池善ビル2階(スマホスピタル内)
PCホスピタル
烏丸店
所在地 〒604-8151
京都府京都市中京区橋弁慶町222ヒライビル5F(スマホスピタル内)

パソコン修理料金の目安

料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。

※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。

基本料金
8,800円/3台まで
メールアドレス
漏えい診断
パソコン
セキュリティー診断
トラブル
診断
作業料金
3,300円~
作業内容により料金が異なります
(部品代 別途)
出張または宅配の場合
出張料金
2,200円
宅配料金
※1

※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。

作業前に発生する料金

作業前に発生する料金は「基本料金」と「出張料金(出張サポートの場合)」です。ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金(出張サポートの場合)」のみ頂戴し作業完了といたします。

ご利用いただけるクレジットカードブランド

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

ご利用いただけるQRコード決済

PayPay/メルペイ/d払い/au PAY/楽天ペイ/WeChat Pay/Alipay

パソコン修理の簡単見積もり

正常に起動しない
正常に起動しない
  • 画面真っ暗
  • メーカーロゴで止まる
  • 再起動を繰り返す
平均作業日数
当日~3日
動きが遅い・フリーズ
動きが遅い・フリーズ
  • 起動が遅い
  • 動作が遅い
  • フリーズする
平均作業日数
当日~4日
画面のトラブル
画面のトラブル
  • 液晶割れ
  • 液晶の一部が割れた
  • 画面表示がおかしい
平均作業日数
3日~2週間
ウイルス感染
ウイルス感染
  • ウイルスに感染した
  • ウイルスのポップアップ表示
  • セキュリティー対策希望
平均作業日数
当日
ネットがつながらない
ネットがつながらない
  • ネットがつながらない
  • ネットが遅い
  • PCのみネットがつながらない
平均作業日数
当日
メールが送受信できない
メールが送受信できない
  • メールの送受信ができない
  • Outlookにログインできない
  • メールが消えた、見れない
平均作業日数
当日
データ復旧・移行
データ復旧・移行
  • 起動しないPCのデータ復旧
  • ゴミ箱のデータ復旧
  • 別のPCにデータを移行
平均作業日数
当日~7日
バッテリー交換
バッテリー交換
  • ノートPCの充電ができない
  • ノートPCの充電の減りが早い
  • ノートPCのバッテリー膨張
平均作業日数
当日~2週間
異音がする
異音がする
  • 冷却ファンから異音がする
  • HDD/SSDから異音がする
  • 光学ドライブから異音がする
平均作業日数
当日~2週間
ソフトウェアトラブル
ソフトウェアトラブル
  • Excel、Wordが起動しない
  • 特定のソフトが起動しない
  • 特定のファイルが開かない
平均作業日数
当日
周辺機器トラブル
周辺機器トラブル
  • プリンター印刷できない
  • キーボードが反応しない
  • マウスが動かない
平均作業日数
当日
初期設定
初期設定
  • 全体の初期設定を希望
  • 初期設定の一部を希望
  • 初期設定ができない
平均作業日数
当日

正常に起動しない

パソコンが正常に起動しない場合、マザーボードの故障やシステムの不具合など、様々な原因が考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。

PCホスピタルに「正常に起動しない」のサポートを依頼する場合の料金例

基本料金 8,800円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 2,200円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(パソコンが正常に起動しない状態からの復旧) 22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
合計金額(目安) 33,000円

動きが遅い・フリーズ

パソコンの動きが遅い・フリーズする場合、スペック不足、HDDの故障の影響などが考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。

PCホスピタルに「動きが遅い・フリーズ」のサポートを依頼する場合の料金例

基本料金 8,800円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 2,200円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(システムのクリーンアップ) 6,600円
動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化
合計金額(目安) 17,600円

画面のトラブル

パソコンの画面トラブルの場合、液晶パネルの交換などの部品交換が必要です。液晶パネル交換は自力ですることは難しいため、お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。

PCホスピタルに「画面のトラブル」のサポートを依頼する場合の料金例

基本料金 8,800円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 2,200円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(液晶パネル・インバーター交換) 16,500円
液晶パネルの交換作業
※部品代は別途見積
合計金額(目安) 27,500円

ウイルス感染

パソコンがウイルスに感染した場合、全てのウイルスを駆除する必要があります。対処にお困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。

PCホスピタルに「ウイルス感染」のサポートを依頼する場合の料金例

基本料金 8,800円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 2,200円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(ウイルス駆除) 8,800円
悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復
合計金額(目安) 19,800円

ネットがつながらない

ご自宅のインターネットがつながらない場合、ルーターが故障している、LANケーブルが断線しているなどが考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。

PCホスピタルに「ネットがつながらない」のサポートを依頼する場合の料金例

基本料金 8,800円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 2,200円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(インターネット・メールトラブル解決【個人】) 16,500円
インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業
合計金額(目安) 27,500円

メールが送受信できない

メールの送受信ができない場合、メールアドレスが間違っている、添付ファイルのサイズが大きすぎるなどが原因として考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。

PCホスピタルに「メールが送受信できない」のサポートを依頼する場合の料金例

基本料金 8,800円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 2,200円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(メールアカウント設定) 3,300円
・メールの送受信ができるようにアカウントを設定
・1台、1アカウントごとの料金
・スマホ/タブレット共通
合計金額(目安) 14,300円

データ復旧・移行

データ復旧は専用のソフトがありますが、自力で何とかしようとすると逆に復旧が困難になってしまうことがあります。データ復旧が必要な時はPCホスピタルにご依頼ください。

PCホスピタルに「データ復旧・移行」のサポートを依頼する場合の料金例

基本料金 8,800円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 2,200円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(データ復旧【論理障害軽度】) 22,000円
OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業
合計金額(目安) 33,000円

バッテリー交換

ノートパソコンのバッテリーは数年使用して経年劣化や膨張した場合、交換が必要になります。PCホスピタルは販売が終了したノートパソコンもバッテリー交換が可能です。

PCホスピタルに「バッテリー交換」のサポートを依頼する場合の料金例

基本料金 8,800円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 2,200円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(分解、部品の交換・取り外し) 6,600円
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施
※部品代は別途見積
※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金
合計金額(目安) 17,600円

異音がする

パソコンで異音がする場合、HDD、冷却ファンなど回転する機構を持ったパーツの不具合が考えられます。放っておくと最悪の場合、大切なデータが消えてしまうこともあります。

PCホスピタルに「異音がする」のサポートを依頼する場合の料金例

基本料金 8,800円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 2,200円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(パソコン内部クリーニング) 5,500円
パソコンの内部清掃をおこないます。
※パソコンの外観クリーニングは無料
合計金額(目安) 16,500円

ソフトウェアトラブル

パソコンでソフトが起動しない場合、HDD/SSDの容量不足や、起動に必要なプログラムファイルの欠損などが考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。

PCホスピタルに「ソフトウェアトラブル」のサポートを依頼する場合の料金例

基本料金 8,800円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 2,200円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(システムトラブル解決) 16,500円
ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決
合計金額(目安) 27,500円

周辺機器トラブル

パソコンの周辺機器がおかしい場合、ドライバーの破損や設定に問題があることなどが考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。

PCホスピタルに「周辺機器トラブル」のサポートを依頼する場合の料金例

基本料金 8,800円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 2,200円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(家庭用プリンター設定(無線接続含む)) 6,600円
家庭向けプリンター・スキャナーの接続(有線・無線含む)設定、付属ソフトのインストール
合計金額(目安) 17,600円

初期設定

パソコン全体の初期設定を希望、初期設定の一部を希望、初期設定ができない等、初期設定に関するお困りごとはPCホスピタルにサポートをご依頼ください。

PCホスピタルに「初期設定」のサポートを依頼する場合の料金例

基本料金 8,800円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 2,200円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(OS 初期設定(Microsoftアカウント設定含む)) 6,600円
起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証・Microsoftアカウントの設定
合計金額(目安) 17,600円
※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する

送料

お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。

送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する

パソコン宅急便の資材料金

パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2023年12月現在)

パソコン宅急便(ノートタイプ) 100サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
ノートパソコン 縦31cm
× 横36cm
× 高さ5cm
3kgまで 800円+宅急便運賃
パソコン宅急便(本体タイプ) 140サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
本体もしくは
液晶モニター
縦42cm
× 横42cm
× 高さ24cm
15kgまで 1,500円+宅急便運賃

ヤマト運輸のWebサイトで資材料金を確認する

コレクト返送手数料

2,200円

PCホスピタル 京都駅前店はこんなお店です!

年中無休で
全国対応

PCホスピタル 京都駅前店では「いますぐパソコンを直してほしい!」というお客さまのご要望に全力でお応えすべく、最短即日で対応いたします。

大切なデータは
保護して修理

業務で必要なデータ、家族の写真データ、お子さまの成長記録のデータなど、取り返しのつかないデータ・思い出をしっかり守りながら作業いたします。

メーカー問わず
修理が可能

メーカーに修理の相談をしたら「フォーマットが必要」と言われてしまった方も、まずは一度ご相談ください。

PCホスピタル 京都駅前店のパソコン修理実績

PCホスピタル 京都駅前店がパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理実績を詳しく見る

よくあるご質問

京都府内の京都市以外のエリアも出張修理に対応していますか?

はい、京都府内の京都市以外のエリアも出張修理に対応しています。亀岡市、城陽市など京都府内の各エリアへ最短即日で出張修理にお伺いすることが可能です。出張修理の対応エリアでご質問等ある際はお気軽にお電話でご相談いただければと思います。

京都駅の近くに店舗があるとのことで、京都駅から近いエリアと遠いエリアで出張修理の料金に差はありますか?

出張修理でお伺いするエリア別での料金の差はございません。京都市内も京都市以外のエリアも同様の料金になります。

起動しないパソコンの修理と遅い動作の改善を同時に行っていただくことは可能でしょうか。

はい、対応可能です。起動しない症状の修理と同時にHDDの使用であれば、SSDに換装したり、メモリーの増設やシステムクリーンアップも行うことで遅い動作の改善が見込めます。2つの修理を同時にご希望の際はぜひご依頼ください。

京都駅前(京都駅)店をご利用いただいたお客さまの声

1つ1つていねいに説明してくださいました
都道府県 京都府京都市東山区泉桶寺門前町 年代
性別
20代女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

インターネットが上手く動いていないようで、グーグルで検索しようとしたらフリーズする。

ご意見・ご要望

パソコンについてまったく分からない私にも、理解できるように説明してくださって、本当に親切な方でした。助かりました。ありがとうございます!

友達にもぜひオススメしたいと思います。

とても丁寧に教えてくれました
都道府県 京都府京都市中京区尾張町 年代
性別
50代女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パソコンがフリーズする。

ご意見・ご要望

私(主人のものではない妻の)パソコンだったので、家族がやってもどうにもならず電話して来て頂きました。いつもの方ではなかったですが、とてもていねいに教えて下さり、処理して頂き、動くようになりました。

特別なもので技術料なのでしかたないのですが、もう少し安いとうれしいです。

主人はこの位で治って良かったねと言ってくれました。

良心的でうれしく思いました
都道府県 京都府京都市左京区吉田神楽岡町 年代
性別
40代女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

起動しない。データの復旧希望。

ご意見・ご要望

色々とこちらの意見も聞いて頂き、納得できる額にまでしていただきました。そんな良心的なところに家族中でうれしく思いました。

安心できる方でした
都道府県 京都府京都市下京区中野之町 年代
性別
40代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 3回目以上

ご依頼内容

画面は表示されるが、英語が表示されてそこから先に進まない。

ご意見・ご要望

人あたりの良い方でお二人共引き継ぎの方で、とっても安心する方でした。大満足です。

一生懸命な姿勢に好感
都道府県 京都府吉祥院西ノ庄向田町 年代
性別
60代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

iPhoneのバックアップをしていたが、ハードディスクの容量が足りなくなった。

お電話について

はきはきと応答していただき、ありがとうございました。(他社ではつながらなかったり、つながっても、他に回されたりとイライラすることばかりでした。)

ご意見・ご要望

どんな質問にも笑顔で気持ち良く答えて下さり、なにより、一生懸命お仕事をされている姿勢に好感が持てます。これからも宜しくお願い致します。

お客さまの声をもっとみる

親切で満足
都道府県 京都府京都市山科区大宅中小路町 年代
性別
70代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

マウスもキーボードも動かない。無線。

ご意見・ご要望

切に説明していただき、今後共よろしくお願いします。

大変親切にアドバイスをいただき、納得しました。気分良く修理もしていただき、今後も同じ人に来ていただきたい。

即刻対応が不安な気分をふきとばしてくれました
都道府県 京都府京都市西京区大原野上里勝山町 年代
性別
60代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

以前は使用できていたが、「ローカルエリアにIP構成がありません。」と表示され、インターネットが繋がらない。

ご意見・ご要望

即刻対応が不安な気分をふきとばし、翌日派遣して下さいました。道路事情などで、遅れそうになると電話いただき、とてもありがたかったです。また接客態度も好感が持てました。高齢になってくると、用語が難しくなるので、若い人が来てくれるとホッとします。

早急な対応
都道府県 京都府京都市南区久世殿城町 年代
性別
50代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数

ご依頼内容

Windows 7からWindows 8にアップグレードしたい。

ご意見・ご要望

早急に対応していただきました。本当にありがとうございました。パソコンが動作しなくなった時は、また修理依頼したいです。100点。

訪問時間を事前に連絡してくれました
都道府県 京都府京都市伏見区桃山町養斉 年代
性別
50代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

CDトレイにディスクが挟まって取れなくなってしまった。

ご意見・ご要望

電話したその日に訪問してもらい、希望に答えていただきました。又、訪問時間も事前に連絡してくださり、待っている時間も有効に使うことができました。言葉づかいも良く、とても聞きやすかったです。ありがとうございました。

PCホスピタル 京都駅前店のスタッフ紹介

サポートスタッフ 竹田
サポートスタッフ
竹田 (パソコン整備士資格保有)

京都駅前店の竹田と申します。

弊社のお客さまはパソコンについてあまり詳しくない方が多いです。パソコンのトラブルについて上手く説明できるだろうかと不安に思いながらご来店いただきます。そんな時でも、パソコンを診断し、お客さまとお話ししているうちに、不安そうなお客さまの表情が和らぎ、ご安心いただいた時に私はこの仕事のやりがいを感じます。

パソコンを使っている人はとても多いですが、パソコンの事をよくわかって使っている人はほんの一握り。ものすごく簡単なトラブルであっても、重大なトラブルであってもご安心ください。丁寧にご対応いたします。

まずはお気軽にご連絡ください。

各種割引のご案内

下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。

クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た!」とスタッフにお伝えください。

シニア割引クーポン 作業料金が10%割引
学生割引クーポン 作業料金が10%割引
身体障がい者割引クーポン 作業料金が10%割引

必ずご確認ください

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ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。

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