ドクター・ホームネット
烏丸店
お支払方法
現金／クレジットカード
※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。
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訪問修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
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預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
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宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
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（年中無休） ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
所在地
〒604-8151 京都府京都市中京区橋弁慶町222ヒライビル5F（スマホスピタル内）
近隣の店舗情報
最寄駅
| 地下鉄「四条駅」「烏丸御池駅」・阪急「烏丸駅」から徒歩5分 |
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| 阪急烏丸駅、地下鉄四条駅からだと22番出口を出て左（北）方向。2つ目の信号を左折となります。左折後、50mほど歩いた左側、ヒライビルの5Fになります。 |
ドクター・ホームネット 烏丸店の主な対応地域
| 京都府 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 烏丸店は、阪急烏丸駅、地下鉄四条駅、烏丸御池駅から徒歩5分圏内で便利な立地にございます。
烏丸店の特徴
- 周辺には前田珈琲 室町本店さんなど趣のあるお店が多く、お買い物やお食事をして過ごせる環境が揃っている
- パソコン修理のご依頼を多く承っている
- 画面表示がおかしくなったパソコンや正常に起動しなくなったパソコンの修理など、多様なご依頼をいただく
パソコンのことでお困りであれば、どんな小さなことでも真剣に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
ドクター・ホームネット 烏丸店が選ばれる理由
ドクター・ホームネット 烏丸店では、最短で即日の修理も可能なスピード対応を実施しております。
少しでも早くお客さまをご安心させたい一心で、経験のある技術者が対応いたします
お客さまの特徴
- 京都市にお住まいの方
- 観光客
- 遠距離通勤・通学
といった方が多く、幅広い地域のお客さまにご利用されております。
烏丸店では、過不足のない説明とお客さまのお話を聞くことを大事にしており、お客さまとの信頼関係を重要視しております。
ドクター・ホームネット 烏丸店では、パソコン本体の修理以上にデータの保護を重要視しております。
パソコンと違ってデータは買い替えできるものではなく、普段からデータのバックアップを取られているお客さまは決して多くございません。
烏丸店ではパソコンの修理を行う前に事前にデータのバックアップを取りますので、他の業者やメーカーにパソコンの修理を依頼してデータを消されたしまった経験のあるお客さまもご安心ください。
また、壊れたパソコンからのデータ救出や消去してしまったデータの復元など、データに関するご依頼も承っておりますので、データについてお困りの方はまずは一度ご相談ください。
パソコン修理に関するよくある不具合
- パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
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電源を入れているにもかかわらず、パソコンが黒い画面からなかなか進まないことがございます。
主な原因
- メーカーのロゴさえ表示されないのであれば、パソコンの部品に問題
- メーカーはロゴは出るのにその先から進まないのは、起動システムにトラブル
といった原因が考えられるでしょう。
もしも部品に問題があるなら、修理に出してパーツを交換してもらうのが得策です。システムトラブルなら、回復ドライブなどの方法を試しましょう。烏丸店ならいずれの方法もサポートが可能です。
※回復ドライブとは、パソコンを工場出荷時の状態に戻すときに使う修復機能です。
- インターネットがつながらないという場合
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普通にインターネットを使っていたつもりなのに、突然つながらなくなるのは困りものです。原因はさまざまであるものの、LANケーブルに不具合が出ている可能性があるでしょう。
主な原因
- LANケーブルの接続口が故障
- ケーブルそのものが老朽化
上記の場合、インターネットにつながらなくなることがございます。
そんなときは、ケーブルを新品に換えてみるか、パソコンそのものをメンテナンスしてもらうのが賢明です。烏丸店では原因を調べて対応できるので、お気軽にお問い合わせください。
- （パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合
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もしも、どうしてもパソコンが起動しないならデータの復旧・移行をしなくてはいけません。パソコンが起動しないのは、部品そのものが故障している可能性が大です。
復旧する手順として
- HDDケーブルで新しいパソコンと問題のパソコンをつなぐ
- データ移行をする
といった方法がございます。
しかし、一般人が自分の手で行おうとしても不安が残るでしょう。専門業者に依頼をするのが安心です。まずは烏丸店に連絡して、正しい原因をはっきりさせてみるのがおすすめです。
烏丸（四条駅・烏丸御池駅・烏丸駅）店をご利用いただいたお客さまの声
「パソコンのトラブル診断」の料金相場
3,300円（税込）
ドクター・ホームネットでは、パソコンのトラブルの原因がわからず困っているユーザーをサポートいたします。まずはパソコンの状態を確認して原因を調べることが可能です。そのうえ正確な対処方法を提案するので、ユーザーにとって安心です。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
19,800円～（税込）
ドクター・ホームネットでは、トラブルを抱えているパソコンでデータのバックアップや復旧をしたいユーザーをサポートいたします。特に、パソコンが正常に起動しない状態でのデータ移行は困難な作業です。経験とノウハウを活かしたサービスはお客さまの力になれます。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
7,150円（税込）
もしもHDDに異常があるなら、交換をすればトラブルが解決する可能性もございます。しかし、この作業の手順がわからず悩んでいるユーザーもいらっしゃるでしょう。ドクター・ホームネットではHDDの交換も受け付けているので、まずは気軽にご連絡ください。
※料金相場に部品代は含まれていません。
