感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

ドクター・ホームネット
京都河原町店

ドクター・ホームネット 京都河原町店

店舗対応サービス

お支払方法

現金/クレジットカード

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。

  • 訪問修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

受付時間と連絡先

店舗へのお持ち込み
(年中無休)
※お持ち込みの際は事前にお電話ください。
ご予約専用ダイヤル
0120-49-85-00(9:00~21:00)

所在地

〒600-8001 京都府京都市下京区四条通河原町東入ル真町88-3 ユー・イットウ池善ビル2階(スマホスピタル内)

近隣の店舗情報

ドクター・ホームネット
京都駅前店
ドクター・ホームネット 京都駅前店
所在地 〒600-8310
京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
ドクター・ホームネット
烏丸店
ドクター・ホームネット 烏丸店
所在地 〒604-8151
京都府京都市中京区橋弁慶町222ヒライビル5F(スマホスピタル内)

最寄駅

阪急「河原町駅」から徒歩1分・京阪四条駅から徒歩3分
駅の一番東側に位置する「東改札口」に出る階段を上がります。京都河原町店に一番近い「2-A出口」から出るには、改札を出てすぐ右手にあるマルイに面した通路を左手に曲がります。通路を直進して階段を一番上まで上がり、扉から出たら右手に進みます。すぐ隣にある「ユー・イットウ池善ビル」の2階に京都河原町店があります。

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ドクター・ホームネット 京都河原町店の主な対応地域

京都府
  • 京都市下京区
  • 京都市南区
  • 京都市伏見区
  • 京都市東山区
  • 京都市山科区
  • 京都市西京区

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ドクター・ホームネット 京都河原町店はこんなお店です!

ドクター・ホームネット 京都河原町店は、阪急「河原町駅」から徒歩1分の場所にございます。

京都河原町店の特徴

  • パソコン修理からWi-Fi環境の構築、ソフトのインストール、エクセルの操作レッスンなど様々なパソコンサポートサービスをご提供している
  • 皆さまにパソコン生活を快適にお送りいただくために、親身になって最適なサポート方法を考えご提案している

パソコントラブルでお困りの際はお気軽にご相談ください。ドクター・ホームネット 京都河原町店スタッフ一同、全力でサポートいたします。

ドクター・ホームネット 京都河原町店が選ばれる理由

ドクター・ホームネット 京都河原町店は、パソコンサポートをご依頼いただいた最短当日にご対応することが可能です。

こんなことでお悩みではございませんか?

  • パソコンが急に動かなくなった
  • その日の内に修理してほしい
  • 実績のある修理業者に依頼したい

といったことでお悩みの方でもご安心ください。

精一杯お客さまのご希望に沿ってご対応いたします。

急いでパソコン修理が必要な時は、スピード対応のドクター・ホームネット 京都河原町店におまかせください。

他の修理業者に

  • 修理の後は自分で再設定しないといけない
  • 初期化が必要なのでバックアップは自分で取ってください

などと言われた方でもご安心ください。

ドクター・ホームネット 京都河原町店なら、データを消さずに同じ設定のまま再度お使いいただけるように対応いたします。

パソコンの買い替えによる、古いパソコンから新しいパソコンへのデータ移行にも対応できますので、データのことでお困りの際はご相談ください。

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない(入ってもすぐ消えてしまう)という場合

パソコンを使用していると

  • パソコンが起動しない
  • 電源が入らないために使うことができない

といった場合がございます。

こうした時、慌てずにどのような画面になっているかを確認してみてください。

  • ロゴマークは表示されるが先に進まない
  • HDDエラーのメッセージが表示される

といった場合は、データを記録・保存しているHDDに障害が起こっている可能性が高いです。

このような場合は、修理よりも内部のデータの確保を優先して対応するようにしましょう。早めに対応しないと、最悪の場合、内部のデータが取り出せなくなってしまいますので、いつでも京都河原町店までご連絡ください。

※HDDとは、パソコンのデータを保存するための部品(保管場所)です。

インターネットがつながらないという場合

インターネットがつながらないこともパソコンのトラブルで多いです。「突然インターネットにつながらなくなった」場合、

  • ルーターやモデムの問題
  • 一時的に電源が落ちている
  • コンセントやケーブルが抜けてしまっている

などが原因として考えられます。

またWi-Fiの場合は規格により、電子レンジなど他の電波の干渉が影響している可能性もございます。電源やケーブルを確認し、時間を置いて再接続にトライしてみるとつながることも多いです。それでもつながらない場合は、京都河原町店までご連絡ください。

(パソコンが起動しなくなったため)データの復旧・移行をしたいという場合

さまざまな原因によりパソコンが起動しなくなり、中に入っている大事なデータを取り出したいという場合がございます。

起動しないパソコンでのデータの復旧や移行は、専用のツール、および技術や知識が必要で、一般の方にはハードルが高いです。不具合の理由にもよりますが、こうしたケースでは

  • HDDの故障
  • OSのファイルが破損

などが多く、下手に何度も電源のオン・オフを繰り返すと状況を悪化させることもございます。

データ復旧やデータ移行のための専用ツールの利用が効果的ですが、それらを用意しての作業が難しいと感じる場合には、早めに京都河原町店までご相談いただければと思います。

※OSとは、パソコンを動作させるにあたり最も基本となるソフトウェアのことです。

京都河原町(河原町駅・四条駅)店をご利用いただいたお客さまの声

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

3,300円(税込)

パソコンのトラブルがあった場合、修理か買い替えかで迷ったり、修理に要する時間が気になる場合もございます。トラブル時に、まずはその内容を確認し、状況に応じた適切な対処方法についてアドバイスする診断サービスを提供しています。

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

19,800円~(税込)

万が一の場合に備えてデータのバックアップを行ったり、動かなくなったパソコンからデータの復旧を行いたい人向けのサービスです。故障が疑われるHDDやUSBメモリーなどの外付け機器からのデータの取り出しにも対応しています。

「HDD(ハードディスク)の交換」の料金相場

7,150円(税込)

古くなったHDDの交換やSSDへの換装を行いたい場合に、HDDの付け替えやディスク内部のデータ移行を行うサービスです。プロの作業により、メーカーや機種を問わず、パソコンのパフォーマンス向上や安定動作をもたらします。
※料金相場に部品代は含まれていません。

65歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります! 65歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります!

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ドクター・ホームネット 京都河原町店の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。

「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。

パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット 京都河原町店などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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