よくある質問

京都府にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 綾部市
  • 井手町(綴喜郡)
  • 伊根町(与謝郡)
  • 宇治市
  • 宇治田原町(綴喜郡)
  • 大山崎町(乙訓郡)
か行
さ行
  • 城陽市
  • 精華町(相楽郡)
な行
  • 長岡京市
  • 南丹市
は行
  • 福知山市
ま行
  • 舞鶴市
  • 南山城村(相楽郡)
  • 宮津市
  • 向日市
や行
  • 八幡市
  • 与謝野町(与謝郡)
わ行
  • 和束町(相楽郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

京都府内の持込修理に対応している店舗

ドクター・ホームネット 京都駅前店

ドクター・ホームネット 京都駅前店
店舗の受付時間
(不定休)
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…075-280-4900 (9:00~18:00)
所在地
600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
最寄駅
  • 各線「京都」駅から徒歩15分以内

詳しい店舗情報

京都府のパソコン修理の実績

ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理の実績を詳しくみる

京都府でドクター・ホームネットをご利用されたお客さまの声

ドクター・ホームネットは、サービスをご利用いただいたお客さまの多くから高い評価をいただいております。
これからもパソコン修理技術だけでなく、更なるサービス向上に努めてまいります。

お客さまの声を詳しくみる

京都府からのトラブル依頼事例

依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 内蔵HDDには著しい経年化が確認できたものの、データはほぼ問題ない状態でした。内部に埃がたまっており熱暴走が発生した可能性があります。今回は経年化からお買い替えをされたとのことで、旧PCからユーザーデータ(「全社フォルダ」含め約120GB)を販売用HDDへバックアップしました。また、お買い替えされたPCへメールソフト「outlook」のpstデータ(yamabuki@〜)のデータを移行しました。
対応日 2017年10月 市区町村 京都府京都市北区 年代 50代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの電源を入れるとブルースクリーンになって起動しない。
トラブル解決 正常起動しない状態でした。ライセンスの確認ができない為必要なデータを復旧バックアップしています。
対応日 2017年10月 市区町村 京都府京都市左京区 年代 20代
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 落としてからパソコンが起動しない。
トラブル解決 検証したところ、異音の鳴動など内蔵HDDに重度の故障が発生しておりました。データ復旧などをご案内しましたが、ご都合が悪いとの事で診断のみをご希望になりました。
対応日 2017年10月 市区町村 京都府八幡市 年代 50代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 PCが正常に起動しない状態を確認しました。データ設定を保護しながら起動復旧を行いました。ただ、HDDが劣化している状態のため、早めのお買い替えがおすすめです。
対応日 2017年10月 市区町村 京都府京田辺市 年代 30代
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの電源が入らない。
トラブル解決 マザーボード不良を確認しました。ハードディスクは無事でしたので、今回はデータ復旧を行いました。
対応日 2017年10月 市区町村 京都府京都市左京区 年代 20代
メーカー 富士通 OS Windows 8  
依頼内容 パソコンの電源は入るが英語羅列されて起動できない。
トラブル解決 リカバリが失敗されたようでした。修理に費用がかかることから中古パソコンをご購入いただきました。
対応日 2017年09月 市区町村 京都府京都市北区 年代 60代
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。HDDが悪ければデータ取り出しをお願いします。
トラブル解決 HDDを検査したところ物理損傷が始まっていた状況でしたが、データを確認することができたため販売用のHDDにご希望のユーザーデータ(ドキュメント、デスクトップ、ダウンロード、お気に入りなど)を取り出ししました。
対応日 2017年09月 市区町村 京都府京都市南区 年代 30代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 リカバリと出て先に進まず起動しない。
トラブル解決 中古パソコンをご購入いただき、OS初期設定を行い、マイクロソフトアカウントを取得、officeをインストール、outlookにはメールアカウント設定を行いました。
対応日 2017年09月 市区町村 京都府京都市西京区 年代 30代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの電源が入らない。
トラブル解決 メモリ放電によって解決いたしました。
対応日 2017年09月 市区町村 京都府京都市伏見区 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 キーボードが反応しない。
トラブル解決 キーボードの故障により、入力が正常に出来ない状態でした。部品交換を行い、正常動作を確認しております。
対応日 2017年09月 市区町村 京都府京都市左京区 年代 30代
メーカー SONY OS Windows 8  
依頼内容 Windows 10にアップグレードしてから起動しなくなった。
トラブル解決 起動情報の修復作業を行いWindowsの起動を確認いたしました。
対応日 2017年08月 市区町村 京都府福知山市 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows 10  
依頼内容 パソコンの電源が入らない。
トラブル解決 電源ユニットの故障が発生しており、電源が入らない状態でした。ユニットの交換と、ケース内部に埃が溜まっており冷却に影響が出る為、クリーニングを実施いたしました。
対応日 2017年08月 市区町村 京都府京都市山科区 年代 50代
メーカー HP OS Windows 7  
依頼内容 パスワードが入力できない。
トラブル解決 起動パスワードがCapsLockで入力出来ない状態、CapsLockのキーボード操作をご紹介しながら解除いたしました。
対応日 2017年08月 市区町村 京都府京都市左京区 年代 60代
メーカー NEC OS Windows 8  
依頼内容 Windows 10にアップグレードしてから起動しなくなった。
トラブル解決 正常な起動を阻害するシステム不良が見つかったため、お客様了承のもと、Windowsシステムそのものを初期化いたしました。その後通常起動を確認しております。
対応日 2017年08月 市区町村 京都府京都市北区 年代 30代
メーカー OS Windows 10  
依頼内容 落雷で本体の電源が入らない。
トラブル解決 電源ユニット故障により通電しない状態でした。同じ型番の電源ユニットで交換修理を行い正常起動を確認いただきました。
対応日 2017年08月 市区町村 京都府京都市山科区 年代 30代
メーカー HP OS Windows 8  

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