よくある質問

京都府にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 綾部市
  • 井手町(綴喜郡)
  • 伊根町(与謝郡)
  • 宇治市
  • 宇治田原町(綴喜郡)
  • 大山崎町(乙訓郡)
か行
さ行
  • 城陽市
  • 精華町(相楽郡)
な行
  • 長岡京市
  • 南丹市
は行
  • 福知山市
ま行
  • 舞鶴市
  • 南山城村(相楽郡)
  • 宮津市
  • 向日市
や行
  • 八幡市
  • 与謝野町(与謝郡)
わ行
  • 和束町(相楽郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

京都府内の持込修理に対応している店舗

ドクター・ホームネット 京都駅前店

店舗の受付時間
(不定休)
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…075-280-4900 (9:00~18:00)
所在地
600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
最寄駅

JR京都駅から徒歩6分

詳しい店舗情報

京都府のパソコン修理の実績

ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理の実績を詳しくみる

京都府でドクター・ホームネットをご利用されたお客さまの声

ドクター・ホームネットは、サービスをご利用いただいたお客さまの多くから高い評価をいただいております。
これからもパソコン修理技術だけでなく、更なるサービス向上に努めてまいります。

お客さまの声を詳しくみる

京都府からのトラブル依頼事例

依頼内容 ハードディスクの容量がいっぱいになってきたので、いらないプログラムをアンインストールしたが、消していいものかどうか分からないものはそのままにしている。まだ容量に空きがないようなので診てほしい。
トラブル解決 不要なデータを800GBほどクリーンアップいたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 京都府京都市下京区 年代 30代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 引越ししてからパソコンが起動しなくなった。
トラブル解決 マザーボードの故障により、電源が入らない状態を確認、修理部品の入手が出来ない為、今回はデータ復旧を実施し、ご指定のデータ約10GBをUSBメモリへ復旧しております。
対応日 2017年07月 市区町村 京都府京都市西京区 年代 40代
メーカー SONY OS Windows XP Home  
依頼内容 更新プログラムが更新できなくなったので診てほしい。
トラブル解決 問題の出るアップデートを非表示にすることで、他の重要なアップデートができるよう解決いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 京都府京都市北区 年代 50代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 パソコンのファンの音がうるさいので診てほしい。
トラブル解決 電源投入後に激しい異音がすることを確認しました。工場にて、ヒートシンクの交換修理を行い、正常に動作することを確認しました。
対応日 2017年07月 市区町村 京都府京都市中京区 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 8  
依頼内容 パソコンの電源を入れてもロゴマーク出た後、フリーズしてしまう。
トラブル解決 データ復旧し、お客様ご指定のデータをお客様のUSBメモリにバックアップいたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 京都府京都市上京区 年代 30代
メーカー 東芝 OS Windows 8  
依頼内容 エクセル操作をしているときにブルー画面になり、終了してしまい、その後何度かはセーフモードで起動したので復旧できるかやってみたが、それから電源も入らなくなった。
トラブル解決 PCの電源が入らない状態を確認しました。お客様ご指定のデータを復旧し、他のPCへデータ移行しました。HDDに損傷はない状態を確認しております。
対応日 2017年06月 市区町村 京都府京田辺市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 インターネット回線工事完了後に自分でパソコンの設定をしたが出来なかったのでお願いしたい。
トラブル解決 回線の契約を変更されたとのことで、新しい機器の設定でご依頼いただきました。インターネット接続設定を行い、無線で接続できるよう設定いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 京都府京都市北区 年代 20代
メーカー 自作PC OS Windows  
依頼内容 インターネットが繋がらない。
トラブル解決 windowsのシステム不具合の為、インターネット接続出来ない状態でした。データのバックアップを行い、初期化を行いました。OS初期設定、セキュリティ強化としてWindowsの最新へバージョンアップ、Adobeのアップデートを行いました。
対応日 2017年06月 市区町村 京都府京田辺市 年代 40代
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 CDドライブが開かない。
トラブル解決 光学ドライブが動作していない状態を確認しました。内部確認し通電ケーブルが外れている状況を確認しました。再接続を行い動作確認いただき、パソコン内部のクリーニングを行いました。
対応日 2017年06月 市区町村 京都府京都市南区 年代 40代
メーカー マウスコンピュータ OS Windows 7  
依頼内容 パソコンがフリーズする。
トラブル解決 エクセルデータを大量に開いたことによって、フリーズしていました。タスクマネージャーにてエクセルを終了し再起動、正常起動を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 京都府宇治市 年代 50代
メーカー HP OS Windows 7  
依頼内容 PWを忘れてログインできない。
トラブル解決 パスワードの解除を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 京都府京都市左京区 年代 20代
メーカー DELL OS Windows  
依頼内容 HDDが一部破損したらしく、異音がして、起動しない。以前から起動が遅かったが、フリーズして強制終了したら起動しなくなった。
トラブル解決 HDDを新品に交換し、OSのクリーンインストール、初期設定を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 京都府京都市上京区 年代 40代
メーカー OS Windows  
依頼内容 バッテリー交換必要の表示がでた。バッテリーのみ交換したい。
トラブル解決 バッテリーの交換をご希望でしたので、新品に交換いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 京都府南丹市 年代 70代以上
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 マザーボードの破損を確認しました。ハードディスクは無事でしたので、お手持ちの外付けハードディスクにデータ復旧を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 京都府京都市上京区 年代 30代
メーカー HP OS Windows 7  
依頼内容 よくフリーズして、英語のメッセージが出る。
トラブル解決 ブルースクリーンになり、PCが正常に起動しない状態を確認しました。PC復元することで、現在正常に起動しております。ただ、PCの温度がかなり上がっている状態なので、今後の動作やデータについては保証致しかねますので、ご了承ください。
対応日 2017年05月 市区町村 京都府京都市北区 年代 50代
メーカー SONY OS Windows 7  

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