よくある質問

京都府にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 綾部市
  • 井手町(綴喜郡)
  • 伊根町(与謝郡)
  • 宇治市
  • 宇治田原町(綴喜郡)
  • 大山崎町(乙訓郡)
か行
さ行
  • 城陽市
  • 精華町(相楽郡)
な行
  • 長岡京市
  • 南丹市
は行
  • 福知山市
ま行
  • 舞鶴市
  • 南山城村(相楽郡)
  • 宮津市
  • 向日市
や行
  • 八幡市
  • 与謝野町(与謝郡)
わ行
  • 和束町(相楽郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

京都府内の持込修理に対応している店舗

ドクター・ホームネット 京都駅前店

店舗の受付時間
(不定休)
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…075-280-4900 (9:00~18:00)
所在地
600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
最寄駅

JR京都駅から徒歩6分

詳しい店舗情報

京都府のパソコン修理の実績

ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理の実績を詳しくみる

京都府でドクター・ホームネットをご利用されたお客さまの声

ドクター・ホームネットは、サービスをご利用いただいたお客さまの多くから高い評価をいただいております。
これからもパソコン修理技術だけでなく、更なるサービス向上に努めてまいります。

お客さまの声を詳しくみる

京都府からのトラブル依頼事例

依頼内容 PWを忘れてログインできない。
トラブル解決 パスワードの解除を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 京都府京都市左京区 年代 20代
メーカー DELL OS Windows  
依頼内容 HDDが一部破損したらしく、異音がして、起動しない。以前から起動が遅かったが、フリーズして強制終了したら起動しなくなった。
トラブル解決 HDDを新品に交換し、OSのクリーンインストール、初期設定を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 京都府京都市上京区 年代 40代
メーカー OS Windows  
依頼内容 バッテリー交換必要の表示がでた。バッテリーのみ交換したい。
トラブル解決 バッテリーの交換をご希望でしたので、新品に交換いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 京都府南丹市 年代 70代以上
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 マザーボードの破損を確認しました。ハードディスクは無事でしたので、お手持ちの外付けハードディスクにデータ復旧を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 京都府京都市上京区 年代 30代
メーカー HP OS Windows 7  
依頼内容 よくフリーズして、英語のメッセージが出る。
トラブル解決 ブルースクリーンになり、PCが正常に起動しない状態を確認しました。PC復元することで、現在正常に起動しております。ただ、PCの温度がかなり上がっている状態なので、今後の動作やデータについては保証致しかねますので、ご了承ください。
対応日 2017年05月 市区町村 京都府京都市北区 年代 50代
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 往復はがきの印刷方法を教えてほしい。
トラブル解決 ご用意されていた往復はがきが、定型の往復はがきでなく、A5サイズの大きさだったため、印刷できない状態でした。定型の往復はがきを使用し、印刷ができることをご確認いただきました。
対応日 2017年04月 市区町村 京都府京都市北区 年代 60代
メーカー OS Windows  
依頼内容 FANから異音がするので診てほしい。
トラブル解決 内蔵された冷却ファンの回転が不安定で異音がするとのご申告でしたが、症状は確認できず、正常に回転していることを確認、ご希望により、予防として、左右両方のファンの交換を行いました
対応日 2017年04月 市区町村 京都府京丹後市 年代 40代
メーカー Apple OS Mac OS  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 データご不要ということでリカバリーをさせて頂き、OSのクリーンインストールを行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 京都府京都市右京区 年代 30代
メーカー Apple OS Mac OS  
依頼内容 パソコンの設定をしたがやり直したい。
トラブル解決 初期設定済みでしたが、不安があるとのことで初期化を行いパスワード変更、インターネット接続を確認いただきましたMicrosoftアカウントを取得しOfficeをインストール、ウイルスバスターをインストール、外付けハードディスクを販売しTime Machineを設定いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 京都府亀岡市 年代 50代
メーカー Apple OS Mac OS  
依頼内容 引っ越しをしたのでインターネットの設定をしてほしい。
トラブル解決 OCNへ問い合わせを実施し、無線ルーターへPPPoE設定、無線接続を実施しました。また、プリンタードライバーインストール、無線接続設定を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 京都府京都市伏見区 年代 40代
メーカー DELL OS Windows  
依頼内容 久しぶりに電源を入れたら暗い青色の画面で、起動しない。
トラブル解決 起動のシステム(レジストリ)に異常をきたしており、正常に起動しない状態でした。システムの修復を行うことにより改善いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 京都府京都市中京区 年代 20代
メーカー SONY OS Windows 8  
依頼内容 電源入れたらロゴは出て、本体がらジッジッジという音がする。メッセージが出てくる。ハードディスクドライブについて英文のメッセージが出てきてこの画面以降進まない。
トラブル解決 ハードディスクの物理故障により起動しない状態です。データの復旧には長期間要します。また、10年近くご使用されメイン基盤のコンデンサ故障も確認しましたので、本体は買い替えをお勧め致します。
対応日 2017年03月 市区町村 京都府京都市山科区 年代 40代
メーカー DELL OS Windows XP Home  
依頼内容 飲み物をこぼしてしまい、キーボードの一部が動かない。
トラブル解決 内部確認時に浸潤を確認しました。データ必要な為USBメモリを販売しドキュメント、ピクチャをバックアップし確認いただきました。
対応日 2017年03月 市区町村 京都府京都市左京区 年代 20代
メーカー 東芝 OS Windows  
依頼内容 ウイルスソフトのインストールをしてほしい。
トラブル解決 セキュリティソフトのインストール作業を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 京都府八幡市 年代 30代
メーカー マウスコンピュータ OS Windows  
依頼内容 メールの使い方や新しいフォルダの作り方などが分からない。Gメールも使用できるようにしたい。操作方法など疎いので、わかりやすく教えていただきたいです。
トラブル解決 アウトルックの操作レッスンを行いました。ルールを設定してフォルダ整理する方法とGmailの基本的な操作をご紹介しました。
対応日 2017年03月 市区町村 京都府京都市中京区 年代 50代
メーカー NEC OS  

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