夜遅くまで対応して頂きありがとうございました
| 都道府県 | 福岡県久留米市中央町 | 年代／ 性別 |
40代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
パソコンの設定・設置をしてほしい。
ご意見・ご要望
夜遅くまで対応して頂きありがとうございました。日曜日に来て頂いた事も大変助かりました。
パソコン修理なら熊本（新水前寺駅）のドクター・ホームネット
ドクター・ホームネット
熊本店
-
訪問修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
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預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
-
宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
お支払方法
現金／銀行振込／クレジットカード／QRコード
※訪問修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
|
9:00～18:00（年末年始を除く） ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
| 店舗直通ダイヤル |
|
096-363-6052（9:00～18:00） ※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。 |
| FAX |
| 096-363-6053 |
所在地
〒862-0959 熊本県熊本市中央区白山1丁目2-13
新型コロナウイルス感染症対策の徹底
ドクター・ホームネットでは新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
常時マスク着用
定期的な消毒
健康状態の確認
密を避けて移動
※受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
店舗へのアクセス
| JR「新水前寺」駅から徒歩5分 |
|---|
| 新水前寺駅を出て電車通り沿いを熊本城、新市街方面へ進みます。セブンイレブンさんを通り過ぎて白山交差点を渡って左折します。白山通り沿いを100mほど進んで東宝ホームさんを通り過ぎると右手に5階建てのドクター・ホームネット 熊本店があります。 |
| 熊本市電「味噌天神前」駅から徒歩7分 |
| 味噌天神前駅を熊本城、新市街の方を向いて左側（タイ料理店さんがある方）へ横断歩道を渡って左側の健軍方面へと進みます。交番などを通り過ぎ、70mほど進み白山交差点を渡らずに右折します。白山通り沿いを100mほど進んで東宝ホームさんを通り過ぎると右手に5階建てのドクター・ホームネット 熊本店があります。 |
新水前寺駅からお越しの方
新水前寺駅をファミリーマートさんのある出口から出て、電車通りを左へ曲がります。
電車通り沿いを進むと左手にセブンイレブンさんが見えます。
セブンイレブンさんの前をさらに進みます。
白山交差点の横断歩道を渡ります。
白山交差点の横断歩道を渡ったら左へ曲がって直進します。
100ｍほど直進すると右手に「東宝ホーム」さんの看板が見えます。
「東宝ホーム」さんを通り過ぎると5階建てのドクター・ホームネット 熊本店が入っている建物が見えます。自動販売機が2台設置してあります。この建物の1階にドクター・ホームネット 熊本店があります。
ドクター・ホームネット 熊本店の主な対応地域
| 熊本県 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 熊本店は、JR「新水前寺」駅から徒歩5分、熊本市電「味噌天神前」駅から徒歩7分の場所にございます。
熊本店の特徴
- 熊本県熊本市周辺にお住まいのお客さまのご自宅まで、最短当日の出張サポートが可能
- 使い慣れたパソコンを可能な限りそのまま使えるようにサポート
- お客さま一人ひとりに合ったサポートをご提案
パソコンは買い換えればいいけど、データはどうしても取り出したいという場合でも、諦めてしまう前にお電話ください。
- 大切な家族の思い出の写真
- 仕事の重要データ
など、故障により起動しなくなってしまった場合でも、ユーザーデータは残っていることがほとんどです。
パソコン修理や周辺機器との接続、インターネット設定、ゲーム機やネットワーク家電との連携等は出張だからこそできるサポートです。トラブルの際はドクター・ホームネット 熊本店にお任せください。
ドクター・ホームネット 熊本店が選ばれる理由
ドクター・ホームネット 熊本店は、
パソコンを始めとするデジタル機器のサポートを「最短即日」
でご対応いたします。
- 今すぐトラブルを解決させてほしい
- 近くにすぐ修理してくれるお店がない
- メーカーに頼むのは間に合わない
といったことでお困りの方でもご安心ください。できるかぎりお客さまのご要望にお応えいたします。
突然のパソコントラブルでも、最短即日対応が可能なドクター・ホームネット 熊本店におまかせください。
メーカーに修理を依頼して
「初期化するのでデータは消える」
と言われた方でもご安心ください。
- 大切な写真や動画
- 仕事で使っているデータ
など、ドクター・ホームネット 熊本店なら基本的に消さずに修理が可能です。
起動しないパソコンからでもデータを取り出すことが可能です。古いパソコンから新しいパソコンへのデータ移行も可能ですので、データに関することで諦める前に一度ご相談ください。
パソコン修理に関するよくある不具合
- パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
-
主な原因
パソコンが起動しない事例のうち、電源ランプが点灯している場合は、
- スリープモードになっている
- バッテリー切れ
- 故障
が考えられます。
解決方法
- しばらくパソコンを放置していた場合は、マウスを動かしてスリープモードを解除する
- スリープモードを解除できない場合は、電源に軽く触れる
- 電源ランプがオレンジ色で点灯している場合は、バッテリー容量が少なくなっていることが考えられるので、しばらく充電する
上記で解決しない場合は部品が故障している可能性があるため、下手に触らず早めに熊本店にご相談ください。
- インターネットがつながらないという場合
-
インターネットにつながらない場合、たとえばLANケーブルをつなげばインターネットに接続できるけれども、無線でインターネットに接続できないケースが考えられます。
対処方法
- ノートパソコンの無線LANスイッチがONになっているかを確認する
- LANポートの不具合が考えられるので再起動する
- 予備のLANポートを試す
- セキュリティーソフトを一時的に無効にする
上記を行っても改善しない場合は、熊本店にご相談ください。
- （パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合
-
パソコンが起動しなくなった場合、そのパソコン内のデータが失われてしまうのではないかと心配になるでしょう。故障個所によっては専門家の知識をもってしてもデータの復旧・移行が難しく諦めざるを得ないことがございますが、外付けHDDを使えば大切なデータをそのまま利用できることもございます。
データの取り出し方法
- 故障したパソコンのHDDを取り外す
- USB接続変換アダプタで新しいパソコンに接続する
- データを移行する
パソコンの扱いに慣れておらず自身でデータの移行をすることが怖い場合には、熊本店にご相談ください。
※HDDはデータを保存するための記憶装置です。
熊本（新水前寺駅）店をご利用いただいたお客さまの声
コミュニケーションも良くとれ、立派な方でした
| 都道府県 | 福岡県三井郡大刀洗町高樋 | 年代／ 性別 |
50代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
3ヶ月ほど前からパソコン動作が重い、パソコンの容量がいっぱいなのではないか、増設もしてほしい。
ご意見・ご要望
今回初めての訪問サービスをお願いしましたが、とても対応が良く短時間でございましたがコミュニケーションも良くとれ、立派な方でした。ありがとうございました。
スタッフより
パソコンのスペックアップのお問合せをいただきありがとうございました。普段からご使用されており、パソコンのご利用方法から考え近い将来お客さまのご利用方法にあったスペックの機器に買い替えされるほうがよいことをご提案させていただきました。現在の状態の改善のため、迷惑ソフトが複数混入していましたのでこちらを削除し不要プログラムの削除と起動時プログラムの見直しをさせていただきました。 お買い換えの際には、データのバックアップなども必要になります。ご自身で作業されるのは不安という場合はドクター・ホームネットにお電話いただければと思います。ドクター・ホームネット 熊本店のスタッフ紹介
サポートスタッフ
田中 悠輝
田中 悠輝
ドクター・ホームネット 熊本店のおすすめメニュー
熊本店のおすすめメニューは、「システムのクリーンアップ」です。
パソコンを新規購入されたお客さまや、長年使用された方どのような方にもご提案いたします。
例えば新しくパソコンを購入された際、デスクトップに不要なプログラムなど立ち上がっていませんか？不要なニュースや接続情報などが出てくることがあると思います。そういったものをお客さまとご相談をして停止を行ったりいたします。
ほかにも長年使用されたパソコンなどは不要なデータが溜まっており、エラーの原因になったりすることもございますので削除を実施、パソコン内に迷惑ソフトの感染などを発見した場合には追加オプションとして削除を行ったりもできます。
お客さまのニーズに合わせてパソコンのシステム側のお掃除を行うのがこのメニューですので、古いパソコンや新しいパソコン問わずせひともご利用、ご相談いただけたらと思います。
「パソコンのトラブル診断」の料金相場
3,300円（税込）
パソコンで何か不具合が起きているけれども、どこがおかしいのかよくわからない場合には、パソコンのトラブル診断をご利用ください。専門家が原因を特定し、解決策を提示いたします。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
6,600円～（税込）
パソコンのデータはデリケートなものなので、いつどのような理由で消えてしまうかわかりません。そのため、バックアップしておくことをおすすめいたします。また、データを復旧させる作業もまたデリケートなものなので、専門家に任せたほうがスムーズです。そのような場合にはドクター・ホームネットのデータのバックアップ・復旧をご利用ください。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
6,600円（税込）
パソコンの動作が遅くなってきたと感じるなら、HDDを交換することをおすすめいたします。そもそもHDDは故障の起きやすいパーツで、5年ほどで寿命を迎えているといわれているため、パソコンをスムーズに活用したいのであれば最新のHDDを利用したほうが良いでしょう。
※料金相場に部品代は含まれていません。
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
必要な確認書類
| シニア割引 | 運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、住基カード |
|---|---|
| 学生割引 | 学生証、生徒手帳、在学証明書 |
| 障がい者割引 | 各自治体で発行される障がい者手帳 |
※作業前にご申告があった場合に限ります。作業後の割引はできません。
※他の割引との併用はできません。
※部品代は割引対象外となります。
※証明できる確認書類が必要です。
