ドクター・ホームネット
熊本店
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訪問修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
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預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
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宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
お支払方法
現金／銀行振込／クレジットカード／QRコード
※訪問修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
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9:00～18:00（年末年始を除く） ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
| 店舗直通ダイヤル |
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096-380-1945（9:00～18:00） ※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。 |
所在地
〒861-8044 熊本県熊本市東区神園二丁目10番5号
最寄駅
| JR「光の森駅」から徒歩45分または車で10分 |
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| 国道57号線を熊本インター方面へ進み、スポーツデポさんがある交差点を左折します。1つ目の交差点を直進し、先の二手に分かれる道を右方向進んで約50ｍ程直進すると、左手にドクター・ホームネット 熊本店があります。 |
| バス停「一本木」から徒歩13分 |
| 一本木を出て、右手にとくべ内科クリニックさんがある道を直進します。二手に分かれる道を斜め左方向に突き当たりまで進みます。突き当たりを左折し、再度突き当たりまで進みます。突き当たりを右折して直進すると、右手にドクター・ホームネット 熊本店があります。 |
ドクター・ホームネット 熊本店の主な対応地域
| 熊本県 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 熊本店は、JR「光の森駅」から徒歩45分または車で10分の場所にございます。
熊本店の特徴
- 熊本県熊本市周辺にお住まいのお客さまのご自宅まで、最短当日の出張サポートが可能
- 使い慣れたパソコンを可能な限りそのまま使えるようにサポート
- お客さま一人ひとりに合ったサポートをご提案
パソコンは買い換えればいいけど、データはどうしても取り出したいという場合でも、諦めてしまう前にお電話ください。
- 大切な家族の思い出の写真
- 仕事の重要データ
など、故障により起動しなくなってしまった場合でも、ユーザーデータは残っていることがほとんどです。
パソコン修理や周辺機器との接続、インターネット設定、ゲーム機やネットワーク家電との連携等は出張だからこそできるサポートです。トラブルの際はドクター・ホームネット 熊本店にお任せください。
ドクター・ホームネット 熊本店が選ばれる理由
ドクター・ホームネット 熊本店は、
パソコンを始めとするデジタル機器のサポートを「最短即日」
でご対応いたします。
- 今すぐトラブルを解決させてほしい
- 近くにすぐ修理してくれるお店がない
- メーカーに頼むのは間に合わない
といったことでお困りの方でもご安心ください。できるかぎりお客さまのご要望にお応えいたします。
突然のパソコントラブルでも、最短即日対応が可能なドクター・ホームネット 熊本店におまかせください。
メーカーに修理を依頼して
「初期化するのでデータは消える」
と言われた方でもご安心ください。
- 大切な写真や動画
- 仕事で使っているデータ
など、ドクター・ホームネット 熊本店なら基本的に消さずに修理が可能です。
起動しないパソコンからでもデータを取り出すことが可能です。古いパソコンから新しいパソコンへのデータ移行も可能ですので、データに関することで諦める前に一度ご相談ください。
パソコン修理に関するよくある不具合
- パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
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主な原因
パソコンが起動しない事例のうち、電源ランプが点灯している場合は、
- スリープモードになっている
- バッテリー切れ
- 故障
が考えられます。
解決方法
- しばらくパソコンを放置していた場合は、マウスを動かしてスリープモードを解除する
- スリープモードを解除できない場合は、電源に軽く触れる
- 電源ランプがオレンジ色で点灯している場合は、バッテリー容量が少なくなっていることが考えられるので、しばらく充電する
上記で解決しない場合は部品が故障している可能性があるため、下手に触らず早めに熊本店にご相談ください。
- インターネットがつながらないという場合
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インターネットにつながらない場合、たとえばLANケーブルをつなげばインターネットに接続できるけれども、無線でインターネットに接続できないケースが考えられます。
対処方法
- ノートパソコンの無線LANスイッチがONになっているかを確認する
- LANポートの不具合が考えられるので再起動する
- 予備のLANポートを試す
- セキュリティーソフトを一時的に無効にする
上記を行っても改善しない場合は、熊本店にご相談ください。
- （パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合
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パソコンが起動しなくなった場合、そのパソコン内のデータが失われてしまうのではないかと心配になるでしょう。故障個所によっては専門家の知識をもってしてもデータの復旧・移行が難しく諦めざるを得ないことがございますが、外付けHDDを使えば大切なデータをそのまま利用できることもございます。
データの取り出し方法
- 故障したパソコンのHDDを取り外す
- USB接続変換アダプタで新しいパソコンに接続する
- データを移行する
パソコンの扱いに慣れておらず自身でデータの移行をすることが怖い場合には、熊本店にご相談ください。
※HDDはデータを保存するための記憶装置です。
熊本（光の森駅）店をご利用いただいたお客さまの声
「パソコンのトラブル診断」の料金相場
3,300円（税込）
パソコンで何か不具合が起きているけれども、どこがおかしいのかよくわからない場合には、パソコンのトラブル診断をご利用ください。専門家が原因を特定し、解決策を提示いたします。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
19,800円～（税込）
パソコンのデータはデリケートなものなので、いつどのような理由で消えてしまうかわかりません。そのため、バックアップしておくことをおすすめいたします。また、データを復旧させる作業もまたデリケートなものなので、専門家に任せたほうがスムーズです。そのような場合にはドクター・ホームネットのデータのバックアップ・復旧をご利用ください。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
7,150円（税込）
パソコンの動作が遅くなってきたと感じるなら、HDDを交換することをおすすめいたします。そもそもHDDは故障の起きやすいパーツで、5年ほどで寿命を迎えているといわれているため、パソコンをスムーズに活用したいのであれば最新のHDDを利用したほうが良いでしょう。
※料金相場に部品代は含まれていません。
