夜遅くまで対応して頂きありがとうございました
| 都道府県 | 福岡県久留米市中央町 | 年代／ 性別 |
40代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
パソコンの設定・設置をしてほしい。
ご意見・ご要望
夜遅くまで対応して頂きありがとうございました。日曜日に来て頂いた事も大変助かりました。
ドクター・ホームネット 熊本店
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訪問修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
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預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
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宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
店頭対応サービス
店舗の受付時間
（年末年始を除く）
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…096-380-1945（9:00～18:00）
お支払方法
現金／銀行振込／クレジットカード
所在地
〒861-8044 熊本県熊本市東区神園二丁目10番5号
ドクター・ホームネット 熊本店の主な対応地域
| 熊本県 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
最寄駅
| JR「光の森駅」から徒歩45分または車で10分 | 国道57号線を熊本インター方面へ進み、スポーツデポさんがある交差点を左折します。1つ目の交差点を直進し、先の二手に分かれる道を右方向進んで約50ｍ程直進すると、左手にドクター・ホームネット 熊本店があります。 |
|---|---|
| バス停「一本木」から徒歩13分 | 一本木を出て、右手にとくべ内科クリニックさんがある道を直進します。二手に分かれる道を斜め左方向に突き当たりまで進みます。突き当たりを左折し、再度突き当たりまで進みます。突き当たりを右折して直進すると、右手にドクター・ホームネット 熊本店があります。 |
ドクター・ホームネット 熊本店からのご挨拶
熊本県熊本市周辺にお住まいのお客さまのご自宅まで、お電話いただいた最短当日の出張サポートが可能です。
電源を入れてもメーカーロゴから先に進まなくなったり、ブルースクリーン画面になってしまい起動しないパソコンの修理はお任せください。使い慣れたパソコンを可能な限りそのまま使えるようにサポートさせていただきます。
また、パソコンは買い換えればいいけど、データはどうしても取り出したいという場合でも、諦めてしまう前にお電話ください。大切な家族の思い出の写真や、仕事の重要データ等、故障により起動しなくなってしまった場合でも、ユーザーデータは残っていることがほとんどです。
パソコン修理や周辺機器との接続、インターネット設定、ゲーム機やネットワーク家電との連携等は出張できるからこそできるサポートです。トラブルの際はドクター・ホームネットにお任せください。
ドクター・ホームネット 熊本店は、JR「光の森駅」から徒歩45分または車で10分の場所にあります。
ドクター・ホームネット 熊本店スタッフは、快適なスマートライフをお送りいただくために、お客さま一人ひとりに合ったサポートをご提案させていただいております。
パソコン・周辺機器のお困りごとから、ソフトの操作レッスンのご依頼まで、パソコンのことならお気軽にお問い合わせください！
ドクター・ホームネット 熊本店が選ばれる理由
ドクター・ホームネット 熊本店は、パソコンを始めとするデジタル機器のサポートを最短即日でご対応いたします。
「今すぐトラブルを解決させてほしい」「近くにすぐ修理してくれるお店がない」「メーカーに頼むのは間に合わない」といったことでお困りの方でもご安心ください。できるかぎりお客さまのご要望にお応えいたします。
突然のパソコントラブルでも最短即日対応が可能なドクター・ホームネット 熊本店におまかせください。
メーカーに修理を依頼して「初期化するのでデータは消える」と言われた方でもご安心ください。大切な写真や動画、仕事で使っているデータなど、ドクター・ホームネット 熊本店なら基本的に消さずに修理が可能です。
起動しないパソコンからでもデータを取り出すことが可能です。古いパソコンから新しいパソコンへのデータ移行も可能ですので、データに関することで諦める前に一度ご相談ください。
パソコン修理に関するよくある不具合
- パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
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パソコンが起動しない事例のうち、そもそも電源ランプが点灯している場合には、スリープモードになっているだけの場合、バッテリー切れの場合、故障の場合が考えられます。しばらくパソコンを放置していたところ電源ランプが点灯していたならば、マウスを動かすだけでスリープモードから回復します。設定によってマウスやキーボードの操作ではスリープモードを解除できない場合があるので、その場合には電源に軽く触れてみてください。または、電源ランプがオレンジ色で点灯している場合にはバッテリー容量が少なくなっていることが考えられるので、しばらく充電してみましょう。部品が故障している場合には下手に触らないほうが良いので、早めに熊本店にご相談ください。
- インターネットがつながらないという場合
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インターネットにつながらない場合、たとえばLANケーブルをつなげばインターネットに接続できるけれども、無線でインターネットに接続できないケースが考えられます。まずノートパソコンの無線LANスイッチがONになっているかを確認しましょう。次にLANポートの不具合が考えられるので、再起動してみたり予備のLANポートを試してみたりしてください。また、ファイヤーウォール機能がきっかけでインターネット接続が遮断されてしまうこともあるので、セキュリティ対策ソフトを一時的に無効にすることも有効です。それでも改善しない場合には、熊本店にご相談ください。
- （パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合
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パソコンが起動しなくなった場合、そのパソコン内のデータが失われてしまうのではないかと心配になるでしょう。故障個所によっては専門家の知識をもってしてもデータの復旧・移行が難しく諦めざるを得ないことがありますが、外付けHDDを使えば大切なデータをそのまま利用できることもあります。故障したパソコンのHDDを取り外し、USB接続変換アダプタで新しいパソコンに接続してデータを移行するのです。パソコンの扱いに慣れておらず自身でデータの移行をすることが怖い場合には、熊本店にご相談ください。
熊本（光の森駅）店をご利用いただいたお客さまの声
コミュニケーションも良くとれ、立派な方でした
| 都道府県 | 福岡県三井郡大刀洗町高樋 | 年代／ 性別 |
50代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
3ヶ月ほど前からパソコン動作が重い、パソコンの容量がいっぱいなのではないか、増設もしてほしい。
ご意見・ご要望
今回初めての訪問サービスをお願いしましたが、とても対応が良く短時間でございましたがコミュニケーションも良くとれ、立派な方でした。ありがとうございました。
スタッフより
パソコンのスペックアップのお問合せをいただきありがとうございました。普段からご使用されており、パソコンのご利用方法から考え近い将来お客様のご利用方法にあったスペックの機器に買い替えされるほうがよいことをご提案させていただきました。 現在の状態の改善のため、迷惑ソフトが複数混入していましたのでこちらを削除し不要プログラムの削除と起動時プログラムの見直しをさせていただきました。 お買い換えの際には、データのバックアップなども必要になります。ご自身で作業されるのは不安という場合はドクター・ホームネットにお電話いただければと思います。「パソコンのトラブル診断」の料金相場
3,000円
パソコンで何か不具合が起きているけれどもどこがおかしいのかよくわからない場合には、パソコンのトラブル診断をご利用ください。専門家が原因を特定し、解決策を提示します。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
18,000円～
パソコンのデータはデリケートなものなので、いつどのような理由で消えてしまうかわかりません。そのため、バックアップしておくことをおすすめします。また、データを復旧させる作業もまたデリケートなものなので、専門家に任せたほうがスムーズです。そのような場合にはドクター・ホームネットのデータのバックアップ・復旧をご利用ください。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
6,500円
パソコンの動作が遅くなってきたと感じるなら、HDDを交換することをおすすめします。そもそもHDDは故障の起きやすいパーツで、5年ほどで寿命を迎えているといわれているため、パソコンをスムーズに活用したいのであれば最新のHDDを利用したほうが良いでしょう。
※料金相場に部品代は含まれていません。
