よくある質問

熊本県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • あさぎり町(球磨郡)
  • 芦北町(葦北郡)
  • 阿蘇市
  • 天草市
  • 荒尾市
  • 五木村(球磨郡)
  • 宇城市
  • 宇土市
  • 大津町(菊池郡)
か行
  • 嘉島町(上益城郡)
  • 上天草市
  • 菊池市
  • 菊陽町(菊池郡)
  • 玉東町(玉名郡)
  • 球磨村(球磨郡)
  • 熊本市
  • 甲佐町(上益城郡)
  • 合志市
さ行
  • 相良村(球磨郡)
た行
  • 玉名市
  • 多良木町(球磨郡)
  • 津奈木町(葦北郡)
な行
  • 長洲町(玉名郡)
  • 和水町(玉名郡)
  • 南関町(玉名郡)
  • 錦町(球磨郡)
  • 西原村(阿蘇郡)
は行
  • 氷川町(八代郡)
  • 人吉市
ま行
  • 益城町(上益城郡)
  • 美里町(下益城郡)
  • 水上村(球磨郡)
  • 水俣市
  • 御船町(上益城郡)
や行
  • 八代市
  • 山江村(球磨郡)
  • 山鹿市
  • 山都町(上益城郡)
  • 湯前町(球磨郡)
ら行
  • 苓北町(天草郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

熊本県からのトラブル依頼事例

依頼内容 youtubeの動画再生が途中で切れる。
トラブル解決 ブラウザの初期設定、不要なアドオンの無効化、Javaのアップデートを行い正常動作を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 熊本県熊本市南区 年代 50代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 SSDエラーのため起動しない状態を確認いたしました。データが消えるとのことで70Gのバックアップを行いました。
対応日 2017年06月 市区町村 熊本県宇城市 年代 40代
メーカー OS Windows  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 PCが正常に起動しない状態からの復旧及びアプリケーションアップデート致しました。
対応日 2017年06月 市区町村 熊本県熊本市東区 年代 60代
メーカー 東芝 OS Windows  
依頼内容 メール送受信ができない。
トラブル解決 メール設定致しました。
対応日 2017年05月 市区町村 熊本県阿蘇郡南阿蘇村 年代 60代
メーカー 富士通 OS Windows  
依頼内容 購入PCでインターネット接続がうまくいかない。
トラブル解決 セキュリティーソフトを複数インストールされていた為、片方削除にて改善致しました。
対応日 2017年05月 市区町村 熊本県熊本市中央区 年代 30代
メーカー 東芝 OS Windows  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 本体内部清掃及びメモリーテスト正常確認いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 熊本県荒尾市 年代 30代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 中古パソコン購入したので設定してほしい。
トラブル解決 パソコン初めてパックにて初期設定いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 熊本県荒尾市 年代 70代以上
メーカー OS Windows  
依頼内容 ウィルスに感染しているとメッセージが出る。出てきたマイクロソフトの連絡先に連絡すると外国人が出てきて、遠隔誘導された。
トラブル解決 オンラインウイルスチェックを行いウイルスが入っていない事を確認いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 熊本県八代市 年代 70代以上
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 Windows 7からWindows 10にアップグレードしたらメールソフトが開かなくなった。
トラブル解決 メール修復致しました。
対応日 2017年04月 市区町村 熊本県菊池市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 ネットのアイコンにエラーが出てネットがつながらない。
トラブル解決 インターネット接続いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 熊本県合志市 年代 50代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 データバックアップをし、外付けHDDをご購入いただきました。
対応日 2017年04月 市区町村 熊本県熊本市南区 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 アダルト請求画面が消えないので消してほしい。
トラブル解決 OSクリーンインストール致しました。
対応日 2017年04月 市区町村 熊本県熊本市南区 年代 60代
メーカー 東芝 OS Windows  

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