よくある質問

熊本県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • あさぎり町(球磨郡)
  • 芦北町(葦北郡)
  • 阿蘇市
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  • 荒尾市
  • 五木村(球磨郡)
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ら行
  • 苓北町(天草郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

熊本県からのトラブル依頼事例

依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 ハードディスク不良確認、データバックアップのみ対応となりました。
対応日 2017年10月 市区町村 熊本県熊本市北区 年代 50代
メーカー HP OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの電源は入るが起動しない。修理が可能であれば修理を、無理であればデータ救出してほしい。
トラブル解決 起動復旧は難しいためデータ救出を行いました。
対応日 2017年10月 市区町村 熊本県熊本市中央区 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 パソコン内部を掃除した後起動しなくなった。
トラブル解決 画面が表示しないことを確認、グラフィックボード差し替えで表示いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 熊本県熊本市中央区 年代 30代
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 インターネットから無駄なものがあると表示され、無料と書いてあったのでクリックしたら有料となった。強制終了したら起動しなくなった。
トラブル解決 データ重要とのことで保護を行い、ウイルス感染しているため駆除を行いました。
対応日 2017年10月 市区町村 熊本県上益城郡 年代 70代以上
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 テレビとの接続がうまくいかない。
トラブル解決 HDMI接続、WXも接続追加しテレビとの接続確認しております。
対応日 2017年10月 市区町村 熊本県上益城郡益城町 年代 30代
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの電源が入らない。
トラブル解決 電源ユニット不良のため、交換いたしました。
対応日 2017年09月 市区町村 熊本県荒尾市 年代 30代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 亡くなった主人のパソコンで、ログインパスワードがわからない。
トラブル解決 ログインパスワードを再設定し、データ移行致しました。
対応日 2017年09月 市区町村 熊本県熊本市中央区 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows Vista  
依頼内容 ポケットWi-Fiがつながらない。
トラブル解決 OSが不良を起こしており、リカバリ等の修復が必要です。今回は中古PCをご購入いただきましたので、データ移行を行いました。
対応日 2017年09月 市区町村 熊本県天草市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 亡くなられた主人のパソコンのログインパスワードがわからない。
トラブル解決 ログインパスワード作成、データ移行、フォルダー分けいたしました。
対応日 2017年08月 市区町村 熊本県熊本市中央区 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows Vista  
依頼内容 パソコンの電源が入らない。
トラブル解決 アダプタケーブル接続が原因と確認、接続し直して解決いたしました。
対応日 2017年08月 市区町村 熊本県上益城郡山都町 年代 30代
メーカー 東芝 OS Windows Vista  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 マザーボード不良を確認いたしましたが、修理をするか検討するということで今回は診断のみとさせていただきました。
対応日 2017年08月 市区町村 熊本県玉名市 年代 30代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 2、3日前からエクセル・メールが動かない。プリンターの印刷もできなくなったりしている。
トラブル解決 プリンタ関連ソフトのバッティングでPDFが開かないという減少で、プリンタの常駐ソフトの解除、アンインストールを行い正常動作確認しております。
対応日 2017年08月 市区町村 熊本県熊本市北区 年代 40代
メーカー 自作PC OS Windows 7  

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