よくある質問

熊本県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • あさぎり町(球磨郡)
  • 芦北町(葦北郡)
  • 阿蘇市
  • 天草市
  • 荒尾市
  • 五木村(球磨郡)
  • 宇城市
  • 宇土市
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か行
  • 嘉島町(上益城郡)
  • 上天草市
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さ行
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た行
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な行
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は行
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ま行
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や行
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  • 山鹿市
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  • 湯前町(球磨郡)
ら行
  • 苓北町(天草郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

熊本県からのトラブル依頼事例

依頼内容 亡くなられた主人のパソコンのログインパスワードがわからない。
トラブル解決 ログインパスワード作成、データ移行、フォルダー分けいたしました。
対応日 2017年08月 市区町村 熊本県熊本市中央区 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows Vista  
依頼内容 パソコンの電源が入らない。
トラブル解決 アダプタケーブル接続が原因と確認、接続し直して解決いたしました。
対応日 2017年08月 市区町村 熊本県上益城郡山都町 年代 30代
メーカー 東芝 OS Windows Vista  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 マザーボード不良を確認いたしましたが、修理をするか検討するということで今回は診断のみとさせていただきました。
対応日 2017年08月 市区町村 熊本県玉名市 年代 30代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 2、3日前からエクセル・メールが動かない。プリンターの印刷もできなくなったりしている。
トラブル解決 プリンタ関連ソフトのバッティングでPDFが開かないという減少で、プリンタの常駐ソフトの解除、アンインストールを行い正常動作確認しております。
対応日 2017年08月 市区町村 熊本県熊本市北区 年代 40代
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 液晶モニターを車のシートに載せていたが誤ってシートを倒してしまい、ひびが入っている状態。
トラブル解決 液晶パネル、ベゼルの破損は弊社指定工場にて純正部品と交換を行いました。
また、SSD(64GB)をSSD(128GB)に交換を行いました。内部のデータは交換したSSDにコピーし起動設定を行っております。
対応日 2017年07月 市区町村 熊本県熊本市東区 年代 40代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 ブルースクリーンになりパソコンが起動しない。
トラブル解決 リカバリを行い、再起動後に正常に動作することを確認いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 熊本県荒尾市 年代 30代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 インターネット接続で、有線接続で利用していたが、無線設定したときに繋がらなくなった。パソコン以外は接続できている。
トラブル解決 パソコンのインターネット設定を致しました。
対応日 2017年07月 市区町村 熊本県熊本市東区 年代 20代
メーカー SONY OS Windows  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 リカバリー、データバックアップ作業を行い、正常に起動することを確認いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 熊本県合志市 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 SSDエラーのため起動しない状態を確認いたしました。データが消えるとのことで70Gのバックアップを行いました。
対応日 2017年06月 市区町村 熊本県宇城市 年代 40代
メーカー OS Windows  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 PCが正常に起動しない状態からの復旧及びアプリケーションアップデート致しました。
対応日 2017年06月 市区町村 熊本県熊本市東区 年代 60代
メーカー 東芝 OS Windows  
依頼内容 youtubeの動画再生が途中で切れる。
トラブル解決 ブラウザの初期設定、不要なアドオンの無効化、Javaのアップデートを行い正常動作を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 熊本県熊本市南区 年代 50代
メーカー OS Windows 7  

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