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ドクター・ホームネット
横浜六角橋店

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店
ドクター・ホームネット 横浜六角橋店
ドクター・ホームネット 横浜六角橋店

お支払方法

現金/小切手/クレジットカード

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。

  • 訪問修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

受付時間と連絡先

店舗へのお持ち込み
(不定休)
※お持ち込みの際は事前にお電話ください。
ご予約専用ダイヤル
0120-49-85-00(9:00~21:00)
店舗直通ダイヤル
045-488-4985(9:00~18:00)
※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。
FAX
045-488-4901

所在地

〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F

近隣の店舗情報

ドクター・ホームネット
神奈川厚木店
ドクター・ホームネット 神奈川厚木店
所在地 〒243-0016
神奈川県厚木市田村町8-8 柳田ビル1F
ドクター・ホームネット
東京三田店
ドクター・ホームネット 東京三田店
所在地 〒105-0014
東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
ドクター・ホームネット
東京国分寺店
ドクター・ホームネット 東京国分寺店
所在地 〒185-0011
東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F

最寄駅

東急東横線「白楽」駅 西口から徒歩5~6分
東急東横線「白楽」駅の西口から出て直進します。六角橋商店街に出て、三菱東京UFJ銀行さんのATMを左折します。六角橋商店街を下り(坂道)、商店街を抜けた交差点の信号を渡り、右折してすぐの黒い提灯が下がっている赤い建物のラーメン屋さんの隣です。
横浜六角橋店の詳しい道順を見る

白楽駅からお越しの方

白楽駅から1

東急東横線 白楽駅の西口から出ます。

白楽駅から2

まっすぐ進むと左手にパチンコ屋さんがあり、その隣の角に三菱東京UFJ銀行さんがあるので左に曲がります。

白楽駅から3

左折すると松屋さんが見えるので、そのまままっすぐ進みます。

白楽駅から4

「六角橋商店街」と書かれたアーチを越えて、坂道を約4分ほどまっすぐ下ります。

白楽駅から5

県道12号に着いたら六角橋交差点の横断歩道を渡り、右手の方にある黒い大きな提灯が設置されているラーメン屋さんへ進みます。

白楽駅から6

このラーメン屋さんを越えます。

白楽駅から7

ラーメン屋さんのすぐ隣の建物にドクター・ホームネット 横浜六角橋店があります。

大きな地図で見る

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店の主な対応地域

神奈川県
  • 横浜市全域
  • 川崎市全域
  • 相模原市全域
  • 逗子市
  • 三浦郡
  • 三浦市
東京都
  • 稲城市
  • 町田市
  • 八王子市
  • 多摩市
埼玉県
  • 所沢市
  • 清瀬市

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店はこんなお店です!

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店は、東急東横線「白楽」駅の西口から徒歩5~6分ほどの場所にあり、近くにお住まいの学生さんから各企業の方にまで多くの方にご利用いただいております。

横浜六角橋店の特徴

  • 訪問修理が好評
  • お近くにお住まいの方や通勤・通学で近くに来られる方には、持込修理も非常に多くご利用いただいている
  • 丁寧、迅速な対応でしっかりとサポート

私たちドクター・ホームネット 横浜六角橋店のスタッフは、お客さまに快適なパソコン生活をお送りいただくために、誠心誠意でサポートをいたします。

パソコンが起動しない・ウイルスに感染したなど、パソコンのお困り事はどんなことでも、私たちドクター・ホームネット 横浜六角橋店までお問い合わせください。

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店が選ばれる理由

  • どうしても今日中に必要なデータがあるのにパソコンが起動しない
  • 大切なメールを送りたいのにインターネットにつながらない

など、突然起こったパソコントラブルに慌ててしまった経験はありませんか?

パソコンを使いこなしている方でも、トラブルや故障はどうしていいか全く分からない、という方も多いと思います。

私たちドクター・ホームネット 横浜六角橋店は、お客さまのパソコントラブル・故障を少しでも早く解決するため、最短即日のスピード対応で全力サポートいたします。

訪問修理は年中無休で行っておりますので、土日は勿論、お正月やお盆などもお客さまからの電話1本ですぐに駆けつけます!

メーカー修理などで「パソコンを直すには中のデータは諦めてください」と言われてしまった経験はありませんか?

私たちドクター・ホームネット 横浜六角橋店は、お客さまの大切な思い出・個人情報などの入ったデータをしっかり保護しながら、パソコン修理を行いますのでご安心ください。

また、起動しなくなったパソコンからのデータの取り出し・移行なども行っておりますので、「パソコンは買い替えたけど、データを引き継ぎたい…」など、データに関するお困り事も私たちにご相談ください。

「パソコンが動くようになればいい」ではなく「これまで以上の快適なパソコン環境をご提案・ご提供する」のが、私たちドクター・ホームネット 横浜六角橋店です。

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない(入ってもすぐ消えてしまう)という場合

パソコンが起動しないという場合、ロゴマークから進まないという相談は非常に多いです。

主な原因

  • 外部機器の問題
  • ハードディスクの問題
  • 内部の部品の問題
  • Windowsファイルなどハードウェア・ソフトウェアいずれかのトラブル

などの原因が考えられます。

解決策

解決策としては、まず外部機器を外してみることです。

  • マウス
  • USBメモリー
  • プリンター

などを全て外してから再起動し、それで起動できたら1つずつ外部機器を接続して起動していきます。

外部機器に問題がない場合、セーフモードでの起動やBIOS(バイオス)設定の初期化を試してみるのも良いでしょう。

そういった操作方法が不明であれば、いつでも横浜六角橋店までご連絡ください。

※セーフモードとは、診断用の起動モードです。
※WindowsなどのOSの起動や、パソコンと接続機器間の入出力を制御するプログラムです。

インターネットがつながらないという場合

無線でインターネットがつながらないという場合、

  • パソコン
  • ルーター
  • ONU(回線終端装置)

上記端末の長時間稼働などの機械的な問題、もしくはパソコン側のWi-Fi設定の問題が考えられます。

この場合の解決策ですが、

  1. パソコン
  2. ルーター
  3. ONU(回線終端装置)

この順番でひとつずつ電源を再起動して改善されるか確認しましょう。

また、ルーターがアクセスポイントモードとルーターモードに切り替えられるタイプの場合、モードが切り替わっていることが原因の場合もあります。

ここまで試しても改善されなければ、パソコン側の設定を再確認してみましょう。

(パソコンが起動しなくなったため)データの復旧・移行をしたいという場合

パソコンが起動しなくても、原因によって中のデータは生きている場合があります。

新しいパソコンに移すためには、データを取り出さなければなりません。

データを取り出す手順

  1. パソコンからHDDを取り出す
  2. SATA-USB変換ケーブルを用いて新しいパソコンに接続する
  3. データを移行する

ただしHDDが壊れていない場合に限ります。

パソコンは精密機器なので少しの衝撃で壊れてしまうことがあります。

データの復旧・移行は私たちドクター・ホームネット 横浜六角橋店に相談するのをオススメいたします。

※HDDとは、パソコンのデータを保存するための部品(保管場所)です。

横浜六角橋(白楽駅)店をご利用いただいたお客さまの声

丁寧な説明で作業内容も良く判りました
都道府県 神奈川県横浜市神奈川区白幡向町 年代
性別
50代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

NECのノートパソコンが、インターネットが繋がらない。

ご意見・ご要望

丁寧な説明で作業内容も良く判りました。

ちょっとしたPCのトラブルで悩む人は多いと思います。私も友人達には、貴社を紹介しようと思います。

今回は本当に助かりました。

スタッフより

この度はご利用いただきありがとうございました。お客様のおっしゃるとおり、ちょっとしたPCのトラブルや疑問を抱えているかたは非常にサポートをさせていただいていても多いと思います。 当社ではトラブル対応以外にも、安全に使えるようにウイルス対策のご相談や、バックアップ対策、ちょっとした日常の操作方法をご相談しやすいよう遠隔サポートの会員制サービスなどもご用意していります。 パソコンライフをよりお過ごしいただきやすいお手伝いができればと思いますので、また何か不明点や自分では解決できないと思われることがございましたらご相談くださいね。
また何かあれば頼みたい
都道府県 神奈川県横浜市南区別所 年代
性別
70代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パソコンが正常に動かない。勝手に画面が動いていって、虹の柄が表示されたりパスワードの入力などもできない。

ご意見・ご要望

初めての訪問でお願いしましたが、高齢の私にもわかるように話して下さった事、又、何かあればお願いしたいと思います。

スタッフより

複数あるパソコン修理業者の中から、ドクター・ホームネットにご依頼いただきありがとうございました。今回はマイクロソフトアカウントを削除し、あらためて正常にログインができるように対応いたしました。 パソコンが突然思うように動かなくなると驚かれると思いますし、ご不安もあるかと思います。今後ご使用される中で不具合や、操作で困ったことがありましたらご連絡ください。できる限り素早く・わかりやすくご案内いたします!
またお願いしたい!
都道府県 神奈川県横浜市鶴見区駒岡 年代
性別
40代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

2台のパソコンのさまざまな設定。

ご意見・ご要望

非常に丁寧な対応で、こちらの要望を満たす為にいろんなアプローチで対処してくれる姿勢が見えて良かったです。

また何かあったら、指名してお願いしたいと思います。

スタッフより

駆けつけサポートをご利用いただきありがとうございました。2台のPCの設定等お任せいただきありがとうございました。それぞれご主人様・奥様のご利用方法などにあわせて必要な設定を行いましたが、問題なくご使用いただけておりますでしょうか。 また、一部メールのアカウント設定がご希望通りにいかない部分などもございましたが、最終的にはご納得いただける利用環境となり安心しております。この度はありがとうございました。
プロ意識を感じました
都道府県 神奈川県横浜市旭区二俣川 年代
性別
30代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

結構前からウイルスに感染していると思う。最近はネットが繋がらない。

ご意見・ご要望

プロ意識を感じました。(素人に専門用語を使わないところ)

礼儀正しく素人にも分かりやすく説明してくれるところが好印象でした。

あきらめずに復旧頂き大変有難うございました。困ったときはまた相談したいと思います。

スタッフより

出張サービスをご利用いただきありがとうございました。ゲームの画面に勝手に切り替わってしまったり、インターネットの接続が不安定ということで、要因となっている迷惑ソフトとアドウェアの削除を致しました。 現在は安全にご利用いただけていると思いますが、今後不具合を感じた際には365日営業しておりますので、早めにご連絡をいただけると安心かと思います。また、定期的なソフトやOSのアップデートも安全に使うために行っていただくことをおすすめいたします。 トラブルがないことが一番ですが、困ったときにはご連絡ください。ありがとうございました。
スピーディーな対応に満足
都道府県 神奈川県横浜市旭区 年代
性別
50代 男性
ご利用サービス 持込サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

起動できない。リカバリ前にデータの救出もしたい。

ご意見・ご要望

スピーディーで適切な対応に大変満足しています。御社にお願いして良かったです。

ありがとうございました。

スタッフより

神奈川六角橋店にご来店いただきありがとうございました。お願いして良かった!と言っていただけると本当に私たちもやりがいを感じます。 HDDの故障でセクターエラーがありましたので、データ保護のうえ復旧をいたしました。データを今回は重視されていらっしゃいましたので、無事に取り出すことができてよかったです。万が一のトラブルに備えてバックアップの方法も複数ありますので、今後のために実施してみてくださいね。

お客さまの声をもっとみる

満足できました
都道府県 神奈川県相模原市南区東林間 年代
性別
70代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

USBが上手く接続されない。色々触っていたら電源が落ちてしまい、どのスイッチを押しても立ち上がらない。

ご意見・ご要望

(別の会社の)以前に来宅してもらった作業の方は作業結果も内容も全く不満足だったため不安でした!

PCでの不都合が起こった場合には、是非とも同一の人の来宅を願っております。

来宅して下さったエンジニアの方に心からお礼を申し上げます。

スタッフより

エンジニアへのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。他のサポートサービスもご利用になられたということでしたが、お電話サポートですと専門用語がわからなかったり、実際にご自身で操作されるには難しい部分もあるかと思います。 今回は訪問でインターネットの接続不良を確認しましたので、J-COMモデムの再設定を行いました。その後デジカメのSFカードをパソコンにり込み方法をご案内させていただきましたが、その後ご不明点等はでていませんでしょうか?一連の手順はメモに記載しておりますが、今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店のスタッフ紹介

サポートスタッフ 藤田 大地
サポートスタッフ
藤田 大地

横浜六角橋店の藤田と申します。

パソコンの専門用語は非常に多いですよね。専門用語だらけのご説明は分かりづらくイメージしづらいものになりますので、なるべく専門用語や難しい用語は使用せずに、分かりやすいご説明を心がけています。
またご説明では分かりにくい状況もありますので、その場合は絵などで表現してイメージしやすいご説明をさせていただいています。

トラブルが起きても、これまで以上にパソコンを好きになっていただけるような対応を目指しております。

サポートスタッフ 高橋 賢仁
サポートスタッフ
高橋 賢仁

横浜六角橋店の高橋と申します。

お客さま宅へ訪問し、実際にお客さまと接する事になりますが、お客さま側の立場からすればどんな人が来るのかと不安になる事が多いかと思います。
お客さまの不安を払拭する為に、一番最初に対面した際は常に笑顔を心掛けています。

また、お客さまのお困りごとをしっかりお伺いし、説明が分かりづらくならないようにする為に、難しい単語を身近にある単語などに置き換えるなどをしています。
しっかりと修理の概要をお客さまにご納得頂いてから作業するよう努めています。

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店の店長ブログ

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店の店長による、パソコン修理に関する様々な情報をブログ形式でご覧いただけます。

店長ブログをもっとみる

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店のおすすめメニュー

横浜六角橋店でのおすすめメニューは、Windows10へ更新する
Windows10アップグレードパック」です。

お客さまの中には、突然Windows10になった、Windows10にアップグレードしている最中にエラーが起きたなどのトラブルが多発していて、中には大切なデータが消えてしまったお客さまもいます。
我々スタッフはWindows10にする際にもしもを考えデータのバックアップをおこなったり、リカバリディスクといったものを作成し安全に作業ができるよう対応しております。

おすすすめメニューを見る

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

3,300円(税込)

ドクター・ホームネットでは、パソコンまわりのトラブルならどんなに小さなことでも丁寧に診断しています。画面の表示がおかしい、動作が遅い、起動しない、エラーが表示されるなど、どんな事でもご相談ください。スマートフォン、デジタル家電などの周辺機器についても対応しています。パソコン初心者で「とにかく困った」という状態の人や、なんとなくおかしい気がするけど原因がよくわからないという人におすすめです。

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

19,800円~(税込)

データのバックアップはDVD-RやSDカード、USBフラッシュメモリ、外付けHDDなど外部メモリへの保存を行っています。また、誤って消してしまったデータの復旧も受付できます。データのバックアップが重要なのはわかっているけれどやり方がわからない、という人や、どのデータをバックアップすれば良いのかの判断ができないという人におすすめです。

「HDD(ハードディスク)の交換」の料金相場

7,150円(税込)

HDDが壊れてしまった、パソコンの動きが遅くなってきたなどの理由でHDDを交換したいという場合のHDD交換も受付しています。HDDを交換したほうが良いのはわかっているけれどやり方がわからないという人や、内部機器に触るのが不安という人におすすめです。
※料金相場に部品代は含まれていません。

65歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります! 5歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります!

パソコン修理の実績

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店がパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理の実績を詳しくみる

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。

「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。
パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。

パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット 横浜六角橋店などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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