横浜市神奈川区のパソコン修理ならPCホスピタル

PCホスピタル(旧:ドクター・ホームネット)
横浜六角橋店

パソコン修理のPCホスピタル 横浜六角橋店
PCホスピタル 横浜六角橋店のパソコン診断スペース
PCホスピタル 横浜六角橋店のパソコンプランナーとの相談スペース
PCホスピタル 横浜六角橋店ではLGBTQ研修を受講し、EESa!認定マークを取得
  • 出張修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

店舗対応サービス

  • iPhone修理
  • iPad修理
  • ダイバーシティ・トライアングルサポート
  • スマホの相談室
ダイバーシティ・トライアングルサポートについて

LGBTQ(※)支援を行う一般社団法人CialFrameと連携し、LGBTQ研修を受けたスタッフが多様性に配慮しパソコン修理を行うサポートです。企業・団体の多様性に関する正しい取り組み努力と配慮ある環境の構築を認定する「EESa!認定マーク」の記載がある店舗にてサポート提供を行っています。(※なお、性的マイノリティの総称としてLGBTQという表現を使用しています)

お支払方法

現金/小切手/クレジットカード/QRコード

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

PayPay/メルペイ/d払い/au PAY/LINE Pay/WeChat Pay/Alipay

※店舗でご利用いただけるお支払方法です。出張時は地域によって異なります。

受付時間と連絡先

店舗へのお持ち込み
9:00~18:00(不定休)
※お持ち込みの際は事前にお電話ください。
ご予約専用ダイヤル
0120-49-85-00(9:00~21:00)
店舗直通ダイヤル
045-488-4985(9:00~18:00)
※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。
FAX
045-488-4901

所在地

〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F

パソコン修理料金の目安

基本料金
8,800円/3台まで
(出張/持込/宅配)
出張料金
基本料金+2,200円
(出張サポート時のみ)
作業料金
3,300円~
(部品代 別途)
ご依頼の多い作業内容例
作業内容 料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
インターネット接続設定 6,600円
パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するインターネットの接続設定
※データカードなどがある場合はそれらの設定も含む
ウイルス駆除 8,800円
悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復
システムのクリーンアップ 6,600円
動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化
液晶パネル・インバーター交換 16,500円
液晶パネルの交換作業
※部品代は別途見積
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施!
  • メールアドレス漏えい診断
  • パソコンセキュリティー診断
  • トラブル診断

作業料金例

※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する

送料

お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。

送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する

パソコン宅急便の資材料金

パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2023年12月現在)

パソコン宅急便(ノートタイプ) 100サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
ノートパソコン 縦31cm
× 横36cm
× 高さ5cm
3kgまで 800円+宅急便運賃
パソコン宅急便(本体タイプ) 140サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
本体もしくは
液晶モニター
縦42cm
× 横42cm
× 高さ24cm
15kgまで 1,500円+宅急便運賃

ヤマト運輸のWebサイトで資材料金を確認する

コレクト返送手数料

2,200円

近隣の店舗情報

PCホスピタル
横浜駅前店
所在地 〒220-0005
神奈川県横浜市西区南幸1丁目10-17 須賀ビル3A号室(スマホスピタル内)
PCホスピタル
横浜関内店
所在地 〒231-0015
神奈川県横浜市中区尾上町5-62 馬車道田中ビル3階(スマホスピタル内)

店舗へのアクセス

東急東横線「白楽」駅 西口から徒歩5~6分
東急東横線「白楽」駅の西口から出て直進します。六角橋商店街に出て、三菱東京UFJ銀行さんのATMを左折します。六角橋商店街を下り(坂道)、商店街を抜けた交差点の信号を渡り、右折してすぐの黒い提灯が下がっている赤い建物のラーメン屋さんの隣です。
横浜六角橋店の詳しい道順を見る

白楽駅からお越しの方

白楽駅から1

東急東横線 白楽駅の西口から出ます。

白楽駅から2

まっすぐ進むと左手にパチンコ屋さんがあり、その隣の角に三菱東京UFJ銀行さんがあるので左に曲がります。

白楽駅から3

左折すると松屋さんが見えるので、そのまままっすぐ進みます。

白楽駅から4

「六角橋商店街」と書かれたアーチを越えて、坂道を約4分ほどまっすぐ下ります。

白楽駅から5

県道12号に着いたら六角橋交差点の横断歩道を渡り、右手の方にある黒い大きな提灯が設置されているラーメン屋さんへ進みます。

白楽駅から6

このラーメン屋さんを越えます。

白楽駅から7

ラーメン屋さんのすぐ隣の建物にPCホスピタル 横浜六角橋店がございます。

大きな地図で見る

近隣の駐車場(コインパーキング)

タイムズ西神奈川第4
〒221-0822 神奈川県横浜市神奈川区西神奈川3丁目
三井のリパーク 西神奈川3丁目駐車場
〒221-0822 神奈川県横浜市神奈川区西神奈川3丁目152
ショウワパーク六角橋2丁目
〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2丁目15-8

PCホスピタル 横浜六角橋店の主な対応地域

神奈川県
  • 横浜市内全域
  • 川崎市内全域
  • 相模原市内全域
  • 逗子市
  • 三浦郡
  • 三浦市
  • 神奈川区
  • 港北区
  • 鶴見区
  • 青葉区
  • 旭区
  • 泉区
  • 磯子区
  • 金沢区
  • 瀬谷区
  • 川崎区
  • 幸区
  • 中原区
  • 港南区
  • 金沢区
  • 都筑区
  • 中区
  • 戸塚区
  • 緑区
  • 中央区
  • 南区
  • 青木町
  • 旭ケ丘
  • 日吉
  • 中山
  • 飯田町
  • 入江町
  • 浦島町
  • 恵比須町
  • 大野町
  • 片倉町
  • 亀住町
  • 金港町
  • 子安町
  • 材木町
  • 白幡町
  • 新浦島町
  • 鈴繁町
  • 高島町
  • 鶴屋町
  • 七島町
  • 西寺尾町
  • 羽沢町
  • 橋本町
  • 松見町
  • 瑞穂町
  • 宮前町
  • 山内町
東京都
  • 稲城市
  • 町田市
  • 八王子市
  • 多摩市
埼玉県
  • 所沢市
  • 清瀬市

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

PCホスピタル 横浜六角橋店はこんなお店です!

PCホスピタル 横浜六角橋店は、東急東横線「白楽」駅の西口から徒歩5~6分ほどの場所にあり、近くにお住まいの学生さんから各企業の方にまで多くの方にご利用いただいております。

横浜六角橋店の特徴

  • 出張修理が好評
  • お近くにお住まいの方や通勤・通学で近くに来られる方には、持込修理も非常に多くご利用いただいている
  • 丁寧、迅速な対応でしっかりとサポート
  • Apple(Mac)、Lenovo、hpなど全てのメーカーのパソコントラブルを解決(デスクトップ、ノートパソコンどちらも対応)
  • 中古パソコンの販売を取り扱い
  • 横浜市周辺の神奈川区/港北区/鶴見区などを中心にパソコン修理を対応

私たちPCホスピタル 横浜六角橋店のスタッフは、お客さまに快適なパソコン生活をお送りいただくために、誠心誠意でサポートをいたします。

PCホスピタル 横浜六角橋店で依頼いただくトラブルで多いのはウイルスに感染した、データ取り出し、パソコンが起動しないなどです。

パソコンのお困りごとはどんなことでも、私たちPCホスピタル 横浜六角橋店までお問い合わせください。

PCホスピタル 横浜六角橋店が選ばれる理由

年中無休で
全国対応

PCホスピタル 横浜六角橋店では「いますぐパソコンを直してほしい!」というお客さまのご要望に全力でお応えすべく、最短即日で対応いたします。

大切なデータは
保護して修理

業務で必要なデータ、家族の写真データ、お子さまの成長記録のデータなど、取り返しのつかないデータ・思い出をしっかり守りながら作業いたします。

メーカー問わず
修理が可能

メーカーに修理の相談をしたら「フォーマットが必要」と言われてしまった方も、まずは一度ご相談ください。

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない(入ってもすぐ消えてしまう)という場合

パソコンが起動しないという場合、ロゴマークから進まないという相談は非常に多いです。

主な原因
  • 外部機器の問題
  • ハードディスクの問題
  • 内部の部品の問題
  • Windowsファイルなどハードウェア・ソフトウェアいずれかのトラブル

などの原因が考えられます。

解決策

解決策としては、まず外部機器を外してみることです。

  • マウス
  • USBメモリー
  • プリンター

などを全て外してから再起動し、それで起動できたら1つずつ外部機器を接続して起動していきます。

外部機器に問題がない場合、セーフモードでの起動やBIOS(バイオス)設定の初期化を試してみるのも良いでしょう。

そういった操作方法が不明であれば、いつでも横浜六角橋店までご連絡ください。

※セーフモードとは、診断用の起動モードです。
※WindowsなどのOSの起動や、パソコンと接続機器間の入出力を制御するプログラムです。

インターネットがつながらないという場合

無線でインターネットがつながらないという場合、

  • パソコン
  • ルーター
  • ONU(回線終端装置)

上記端末の長時間稼働などの機械的な問題、もしくはパソコン側のWi-Fi設定の問題が考えられます。

この場合の解決策ですが、

  1. パソコン
  2. ルーター
  3. ONU(回線終端装置)

この順番でひとつずつ電源を再起動して改善されるか確認しましょう。

また、ルーターがアクセスポイントモードとルーターモードに切り替えられるタイプの場合、モードが切り替わっていることが原因の場合もございます。

ここまで試しても改善されなければ、パソコン側の設定を再確認してみましょう。

(パソコンが起動しなくなったため)データの復旧・移行をしたいという場合

パソコンが起動しなくても、原因によって中のデータは生きている場合がございます。

新しいパソコンに移すためには、データを取り出さなければなりません。

データを取り出す手順
  1. パソコンからHDDを取り出す
  2. SATA-USB変換ケーブルを用いて新しいパソコンに接続する
  3. データを移行する

ただしHDDが壊れていない場合に限ります。

パソコンは精密機器なので少しの衝撃で壊れてしまうことがございます。

データの復旧・移行は私たちPCホスピタル 横浜六角橋店に相談するのをオススメいたします。

※HDDとは、パソコンのデータを保存するための部品(保管場所)です。

よくあるご質問

同じ神奈川県内の神奈川厚木店とサービス内容に違いはありますか?

PCホスピタル 横浜六角橋店と神奈川厚木店、どちらも出張修理・持ち込み修理・宅配修理に対応しております。料金、サービスメニューも同様です。パソコン修理をご依頼の際はお客さまのご住所から近い店舗にご依頼いただくことで、必要な時間も短縮されてより便利にご利用いただけます。

横浜市以外の出張修理も対応していますか?

はい、対応しております。川崎市、横須賀市、相模原市など周辺の地域も出張いたします。対応エリアについてご不明な点がある場合はお気軽にお電話でお問い合わせいただければ幸いです。

パソコンが起動しない症状で修理の依頼を検討しています。出張修理か持ち込み修理どちらで依頼するのが最適でしょうか。

パソコンは持ち運ぶだけでもどこかにぶつけて故障するリスクがあります。出張修理だと持ち運ぶことが無いので安心して修理をご依頼いただけます。持ち込み修理は出張修理よりも基本料金がお安くなりますので、よりリーズナブルな料金で修理をご希望される場合は持ち込み修理がオススメです。

他にもこんなことでお困りではございませんか?

  • デスクトップパソコンからノートパソコンへ安全にデータ移行をしてほしい
  • パソコンから異音がする
  • 修理する前に事前に見積もりを見せてほしい
  • 修理対応の評判が高いお店に依頼したい
  • メーカー製、自作PC、BTOのパソコンをまとめて修理してほしい
  • 安いのを理由に他店で依頼したら上手く対応してもらえなかった
  • 格安のパソコンを買ったが動作が遅い。HDDをSSDに交換して動作を速くしたい
  • 日時を指定して出張修理をお願いしたい
  • WindowsとMacどちらの修理もお願いしたい
  • 修理方法の説明などもしてほしい
  • OSを再インストールをして初期化をお願いしたい
  • 可能ならiPhoneなどのスマホの修理もお願いしたい

パソコンの様々な問題に対応しています。些細なお悩みでもお気軽に当店にご相談ください!

横浜六角橋(白楽駅)店をご利用いただいたお客さまの声

丁寧な説明で作業内容も良く判りました
都道府県 神奈川県横浜市神奈川区白幡向町 年代
性別
50代女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

NECのノートパソコンが、インターネットがつながらない。

ご意見・ご要望

丁寧な説明で作業内容も良く判りました。

ちょっとしたPCのトラブルで悩む人は多いと思います。私も友人達には、貴社を紹介しようと思います。

今回は本当に助かりました。

また何かあれば頼みたい
都道府県 神奈川県横浜市南区別所 年代
性別
70代女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パソコンが正常に動かない。勝手に画面が動いていって、虹の柄が表示されたりパスワードの入力などもできない。

ご意見・ご要望

初めての訪問でお願いしましたが、高齢の私にもわかるように話して下さった事、又、何かあればお願いしたいと思います。

またお願いしたい!
都道府県 神奈川県横浜市鶴見区駒岡 年代
性別
40代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

2台のパソコンのさまざまな設定。

ご意見・ご要望

非常に丁寧な対応で、こちらの要望を満たす為にいろんなアプローチで対処してくれる姿勢が見えて良かったです。

また何かあったら、指名してお願いしたいと思います。

プロ意識を感じました
都道府県 神奈川県横浜市旭区二俣川 年代
性別
30代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

結構前からウイルスに感染していると思う。最近はネットがつながらない。

ご意見・ご要望

プロ意識を感じました。(素人に専門用語を使わないところ)

礼儀正しく素人にも分かりやすく説明してくれるところが好印象でした。

あきらめずに復旧頂き大変有難うございました。困ったときはまた相談したいと思います。

スピーディーな対応に満足
都道府県 神奈川県横浜市旭区 年代
性別
50代男性
ご利用サービス 持込サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

起動できない。リカバリ前にデータの救出もしたい。

ご意見・ご要望

スピーディーで適切な対応に大変満足しています。御社にお願いして良かったです。

ありがとうございました。

お客さまの声をもっとみる

満足できました
都道府県 神奈川県相模原市南区東林間 年代
性別
70代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

USBが上手く接続されない。色々触っていたら電源が落ちてしまい、どのスイッチを押しても立ち上がらない。

ご意見・ご要望

(別の会社の)以前に来宅してもらった作業の方は作業結果も内容も全く不満足だったため不安でした!

PCでの不都合が起こった場合には、是非とも同一の人の来宅を願っております。

来宅して下さったエンジニアの方に心からお礼を申し上げます。

PCホスピタル 横浜六角橋店のスタッフ紹介

サポートスタッフ 池田 吉孝
サポートスタッフ
池田 吉孝 (パソコン整備士資格保有)

横浜六角橋店の池田と申します。

日常使用されるパソコンなどトラブルが発生した場合、相談する場所がなく困っていたとよく聞きます。

お客さまのお困りごとをしっかりお伺いし、わかりやすい言葉と紙に記載してご説明するよう心掛け、お客さまにご納得いただいてから作業するよう努めています。

PCホスピタル 横浜六角橋店のパソコン修理実績

PCホスピタル 横浜六角橋店がパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理実績を詳しく見る

PCホスピタル 横浜六角橋店のおすすめメニュー

横浜六角橋店のおすすめメニューは「OS快適・お好み設定」です。

★設定作業例

  • ウィジェットの停止
  • 検索ハイライトの削除
  • タスクバーの不要アプリ削除
  • テキストサイズ調整
  • マウスポインターのサイズ調整、色変更
  • BitLocker(ビットロッカー)の設定

...などなど

我々スタッフはパソコンの初期設定の際にお客さまにとって快適な設定をご提案し、より快適なパソコンライフを始めていただけるようにサポートできます!

おすすすめメニューを見る

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

8,800円~(税込)

PCホスピタルでは、パソコンまわりのトラブルならどんなに小さなことでも丁寧に診断しています。画面の表示がおかしい、動作が遅い、起動しない、エラーが表示されるなど、どんなことでもご相談ください。スマートフォン、デジタル家電などの周辺機器についても対応しています。パソコン初心者で「とにかく困った」という状態の人や、なんとなくおかしい気がするけど原因がよくわからないという人におすすめです。

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

6,600円~(税込)

データのバックアップはDVD-RやSDカード、USBフラッシュメモリ、外付けHDDなど外部メモリへの保存を行っています。また、誤って消してしまったデータの復旧も受付できます。データのバックアップが重要なのはわかっているけれどやり方がわからない、という人や、どのデータをバックアップすれば良いのかの判断ができないという人におすすめです。

「HDD(ハードディスク)の交換」の料金相場

6,600円(税込)

HDDが壊れてしまった、パソコンの動きが遅くなってきたなどの理由で、HDDを交換したいという場合のHDD交換も受付しています。HDDを交換したほうが良いのはわかっているけれどやり方がわからないという人や、内部機器に触るのが不安という人におすすめです。
※料金相場に部品代は含まれていません。

各種割引のご案内

下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。

クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た!」とスタッフにお伝えください。

シニア割引クーポン 作業料金が10%割引
学生割引クーポン 作業料金が10%割引
身体障がい者割引クーポン 作業料金が10%割引

必ずご確認ください

アフターPCケア 月額1,078円で電話・リモートサポートが365日使い放題!

PCホスピタル 横浜六角橋店の情報、パソコン修理のことなら【PCホスピタル】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。

「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。

パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。PCホスピタル 横浜六角橋店などのPC修理に関する情報なら【PCホスピタル】

神奈川県パソコン修理をすぐ相談!
0120-49-85-00

ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。

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