ドクター・ホームネット
横浜駅前店
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訪問修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
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預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
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宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
お支払方法
現金／クレジットカード／QRコード
※訪問修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
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| ※持込修理に対応しておりません。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
所在地
〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸1丁目10-17 須賀ビル3A号室（スマホスピタル内）
近隣の店舗情報
最寄駅
| JR「横浜駅」西口から徒歩5分 |
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| 南改札から出てみなみ西口の大和証券方向へ向かいます。大和証券の前を通り過ぎて横断歩道を渡って真っすぐ進みます。しばらくすると見える「魚寅食堂」さんという居酒屋が入っているビルの3階にございます。 |
ドクター・ホームネット 横浜駅前店の主な対応地域
| 神奈川県 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 横浜駅前店は、JR「横浜駅」から徒歩5分の場所にございます。
横浜駅前店の特徴
- 駅から近いため、通学／通勤の際にパソコン修理をご依頼可能
- お預かり修理が難しい場合は、お客さまの元へ直接お伺いする訪問修理で対応可能
ドクター・ホームネット 横浜駅前店が選ばれる理由
ドクター・ホームネット 横浜駅前店は、最短即日で駆けつけてパソコン修理を行うことが可能です。
ご相談の多い内容
- パソコンの電源が付かなくなった
- USBメモリーを読み込めなくなった
- マウスの動きがおかしい
様々なトラブルを迅速に原因を突き止めて解決いたします。
ドクター・ホームネット 横浜駅前店のおすすめは訪問修理ですが、預かりでもドクター・ホームネットのサービスをご利用いただけますので、お悩みの際は一度ご相談ください。
お悩みの理由
- メーカーには初期化が必要と言われた
- 他の業者にデータは消えると言われた
修理の際、データの扱われ方でお悩みの方は多くいらっしゃいます。ドクター・ホームネットでは、基本的に修理後も引き続き同じデータを扱えるようにデータを保護して修理いたします。
ドクター・ホームネット 横浜駅前店はお客さまの大切なデータをお守りするため、しっかりデータをバックアップしていますので、安心してパソコン修理をご依頼ください。
パソコン修理に関するよくある不具合
- パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
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パソコンを使用中、突然電源が落ちてしまい入らなくなったときには、以下の理由が予想されます。
電源が入らない主な原因
- マザーボードの故障
- メモリーなどの部品の故障
こうなると故障している部品を取り替える必要が出てきます。しかし中にはコンセントが抜けていたり、静電気がたまっていたりして電源が入らないこともあるのです。そのようなときには、まずケーブルがしっかりと挿さっていることを確認しましょう。それでもうまく電源が入らないときは、パソコンのバッテリーを外してしばらく置くといった対処方法がございます。
※マザーボードとは、主要な電子部品を搭載した電子回路基板です。
※メモリーとは、データやプログラムを一時的に保存する部品です。 - インターネットがつながらないという場合
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無線でインターネットをしようと思ってもつながらない場合、以下の理由で問題が発生している可能性が考えられます。
主な原因
- パソコン本体に不具合が発生
- ブラウザーやOSなどの異常
- ウイルスに感染
- 誤ってネットワークの設定を変更
いろいろな原因が考えられるため、自分で特定して解決しようとするのは難しいといえます。プロバイダーは回線の異常については調べてくれますが、その他の対応を期待するのは難しいでしょう。このようなときには、いつでも横浜駅前店にご連絡ください。
※OSとは、パソコンを動かす上で最も基本的なソフトウェアです。
- （パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合
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USBメモリーが認識しなくなってしまった場合、以下の理由が考えられます。
主な理由
- USBメモリー自体に不具合が発生
- ドライバーに異常が発生
どちらにしても、自分で直すのは難しいです。横浜駅前店では、パソコンの状況にあわせて修理・修復を行います。USBメモリー自体が故障してしまっている場合でもデータ復旧を行うので、ぜひ一度ご相談ください。
横浜駅前（横浜駅）店をご利用いただいたお客さまの声
「パソコンのトラブル診断」の料金相場
3,300円（税込）
パソコンを使用していて、マウスやキーボードが動かなくなってしまい困っている人には、パソコンのトラブル診断というサービスがございます。これはパソコンのシステムに不具合が起きているのか、それともマウスやキーボードに問題があるのかを特定するものです。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
19,800円～（税込）
ドクター・ホームネットには、もしものときに備えてデータのバックアップをしたり、間違えて消してしまったデータを復旧したりしたい人に向けたメニューがございます。DVD-Rや外付けHDDなど、希望に応じた外部メモリーにデータをバックアップします。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
7,150円（税込）
パソコンから異音などがして気になっている人に向けて、状況に応じてハードディスクの交換を行うメニューがございます。異音が発生している原因としては、ファンやDVDドライブ、HDDがございます。どこから異音がするのかを特定し、場合によってはハードディスクを取り替えるサービスです。
※料金相場に部品代は含まれていません。
