感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

ドクター・ホームネット
横浜駅前店

ドクター・ホームネット 横浜駅前店
ドクター・ホームネット 横浜駅前店

店舗対応サービス

お支払方法

現金/クレジットカード

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。

  • 訪問修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

受付時間と連絡先

店舗へのお持ち込み
(年中無休)
※お持ち込みの際は事前にお電話ください。
ご予約専用ダイヤル
0120-49-85-00(9:00~21:00)

所在地

〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸1丁目10-17 須賀ビル3A号室(スマホスピタル内)

近隣の店舗情報

ドクター・ホームネット
横浜六角橋店
ドクター・ホームネット 横浜六角橋店
所在地 〒221-0802
神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
ドクター・ホームネット
横浜関内店
ドクター・ホームネット 横浜関内店
所在地 〒231-0015
神奈川県横浜市中区尾上町5-62 馬車道田中ビル3階(スマホスピタル内)
ドクター・ホームネット
厚木ガーデンシティ店
ドクター・ホームネット 厚木ガーデンシティ店
所在地 〒243-0018
神奈川県厚木市中町1-5-10 厚木ガーデンシティ4F 415-2号区画(スマホスピタル内)

最寄駅

JR「横浜駅」西口から徒歩5分
南改札から出てみなみ西口の大和証券方向へ向かいます。大和証券の前を通り過ぎて横断歩道を渡って真っすぐ進みます。しばらくすると見える「魚寅食堂」さんという居酒屋が入っているビルの3階にございます。

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ドクター・ホームネット 横浜駅前店の主な対応地域

神奈川県
  • 横浜市西区
  • 横浜市保土ヶ谷区
  • 横浜市旭区
  • 横浜市瀬谷区
  • 横浜市緑区

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ドクター・ホームネット 横浜駅前店はこんなお店です!

ドクター・ホームネット 横浜駅前店は、JR「横浜駅」から徒歩5分の場所にございます。

横浜駅前店の特徴

  • 駅から近いため、通学/通勤の際にパソコン修理をご依頼可能
  • お預かり修理が難しい場合は、お客さまの元へ直接お伺いする訪問修理で対応可能
パソコン修理からスマートフォンの設定、プリンターの設定など様々なデジタル機器をサポートいたします。デジタル機器でお困りの際は、お気軽にドクター・ホームネット 横浜駅前店にご相談ください。

ドクター・ホームネット 横浜駅前店が選ばれる理由

ドクター・ホームネット 横浜駅前店は、最短即日で駆けつけてパソコン修理を行うことが可能です。

ご相談の多い内容

  • パソコンの電源が付かなくなった
  • USBメモリーを読み込めなくなった
  • マウスの動きがおかしい

様々なトラブルを迅速に原因を突き止めて解決いたします。

ドクター・ホームネット 横浜駅前店のおすすめは訪問修理ですが、預かりでもドクター・ホームネットのサービスをご利用いただけますので、お悩みの際は一度ご相談ください。

お悩みの理由

  • メーカーには初期化が必要と言われた
  • 他の業者にデータは消えると言われた

修理の際、データの扱われ方でお悩みの方は多くいらっしゃいます。ドクター・ホームネットでは、基本的に修理後も引き続き同じデータを扱えるようにデータを保護して修理いたします。

ドクター・ホームネット 横浜駅前店はお客さまの大切なデータをお守りするため、しっかりデータをバックアップしていますので、安心してパソコン修理をご依頼ください。

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない(入ってもすぐ消えてしまう)という場合

パソコンを使用中、突然電源が落ちてしまい入らなくなったときには、以下の理由が予想されます。

電源が入らない主な原因

  • マザーボードの故障
  • メモリーなどの部品の故障

こうなると故障している部品を取り替える必要が出てきます。しかし中にはコンセントが抜けていたり、静電気がたまっていたりして電源が入らないこともあるのです。そのようなときには、まずケーブルがしっかりと挿さっていることを確認しましょう。それでもうまく電源が入らないときは、パソコンのバッテリーを外してしばらく置くといった対処方法がございます。

※マザーボードとは、主要な電子部品を搭載した電子回路基板です。
※メモリーとは、データやプログラムを一時的に保存する部品です。

インターネットがつながらないという場合

無線でインターネットをしようと思ってもつながらない場合、以下の理由で問題が発生している可能性が考えられます。

主な原因

  • パソコン本体に不具合が発生
  • ブラウザーやOSなどの異常
  • ウイルスに感染
  • 誤ってネットワークの設定を変更

いろいろな原因が考えられるため、自分で特定して解決しようとするのは難しいといえます。プロバイダーは回線の異常については調べてくれますが、その他の対応を期待するのは難しいでしょう。このようなときには、いつでも横浜駅前店にご連絡ください。

※OSとは、パソコンを動かす上で最も基本的なソフトウェアです。

(パソコンが起動しなくなったため)データの復旧・移行をしたいという場合

USBメモリーが認識しなくなってしまった場合、以下の理由が考えられます。

主な理由

  • USBメモリー自体に不具合が発生
  • ドライバーに異常が発生

どちらにしても、自分で直すのは難しいです。横浜駅前店では、パソコンの状況にあわせて修理・修復を行います。USBメモリー自体が故障してしまっている場合でもデータ復旧を行うので、ぜひ一度ご相談ください。

横浜駅前(横浜駅)店をご利用いただいたお客さまの声

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

3,300円(税込)

パソコンを使用していて、マウスやキーボードが動かなくなってしまい困っている人には、パソコンのトラブル診断というサービスがございます。これはパソコンのシステムに不具合が起きているのか、それともマウスやキーボードに問題があるのかを特定するものです。

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

19,800円~(税込)

ドクター・ホームネットには、もしものときに備えてデータのバックアップをしたり、間違えて消してしまったデータを復旧したりしたい人に向けたメニューがございます。DVD-Rや外付けHDDなど、希望に応じた外部メモリーにデータをバックアップします。

「HDD(ハードディスク)の交換」の料金相場

7,150円(税込)

パソコンから異音などがして気になっている人に向けて、状況に応じてハードディスクの交換を行うメニューがございます。異音が発生している原因としては、ファンやDVDドライブ、HDDがございます。どこから異音がするのかを特定し、場合によってはハードディスクを取り替えるサービスです。
※料金相場に部品代は含まれていません。

65歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります! 65歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります!

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ドクター・ホームネット 横浜駅前店の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。

「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。

パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット 横浜駅前店などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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