ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
現金／クレジットカード／QRコード
※訪問修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
| ※持込修理に対応しておりません。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸1丁目10-17 須賀ビル3A号室（スマホスピタル内）
| JR「横浜駅」西口から徒歩5分 |
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| 南改札から出てみなみ西口の大和証券方向へ向かいます。大和証券の前を通り過ぎて横断歩道を渡って真っすぐ進みます。しばらくすると見える「魚寅食堂」さんという居酒屋が入っているビルの3階にございます。 |
| 神奈川県 |
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|---|
※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 横浜駅前店は、JR「横浜駅」から徒歩5分の場所にございます。
ドクター・ホームネット 横浜駅前店は、最短即日で駆けつけてパソコン修理を行うことが可能です。
様々なトラブルを迅速に原因を突き止めて解決いたします。
ドクター・ホームネット 横浜駅前店のおすすめは訪問修理ですが、預かりでもドクター・ホームネットのサービスをご利用いただけますので、お悩みの際は一度ご相談ください。
修理の際、データの扱われ方でお悩みの方は多くいらっしゃいます。ドクター・ホームネットでは、基本的に修理後も引き続き同じデータを扱えるようにデータを保護して修理いたします。
ドクター・ホームネット 横浜駅前店はお客さまの大切なデータをお守りするため、しっかりデータをバックアップしていますので、安心してパソコン修理をご依頼ください。
パソコンを使用中、突然電源が落ちてしまい入らなくなったときには、以下の理由が予想されます。
こうなると故障している部品を取り替える必要が出てきます。しかし中にはコンセントが抜けていたり、静電気がたまっていたりして電源が入らないこともあるのです。そのようなときには、まずケーブルがしっかりと挿さっていることを確認しましょう。それでもうまく電源が入らないときは、パソコンのバッテリーを外してしばらく置くといった対処方法がございます。
※マザーボードとは、主要な電子部品を搭載した電子回路基板です。
※メモリーとは、データやプログラムを一時的に保存する部品です。
無線でインターネットをしようと思ってもつながらない場合、以下の理由で問題が発生している可能性が考えられます。
いろいろな原因が考えられるため、自分で特定して解決しようとするのは難しいといえます。プロバイダーは回線の異常については調べてくれますが、その他の対応を期待するのは難しいでしょう。このようなときには、いつでも横浜駅前店にご連絡ください。
※OSとは、パソコンを動かす上で最も基本的なソフトウェアです。
USBメモリーが認識しなくなってしまった場合、以下の理由が考えられます。
どちらにしても、自分で直すのは難しいです。横浜駅前店では、パソコンの状況にあわせて修理・修復を行います。USBメモリー自体が故障してしまっている場合でもデータ復旧を行うので、ぜひ一度ご相談ください。
| 都道府県 | 神奈川県川崎市麻生区白鳥 | 年代／ 性別 |
70代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
メールのトラブル。受信トレイでフリーズしてカーソルキーも止まる。
パソコン途中で(mail受信)動かなくなり、御社サービスへTELする。大変丁寧に修復を指示されるも直らず、訪問修理を提案され、直ちに復刻御社よりTELあり、訪問日(翌日)を決定。時間通りの訪問を受ける。保証によるディスク交換の為、本体を持ち帰りと云われる。その後回復迄、担当者の親切な説明対応姿勢を感じました。ありがとうございました。
| 都道府県 | 神奈川県横浜市南区永田北 | 年代／ 性別 |
60代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
パソコンの動作が遅くなった。
来訪者は当方の立場になって、作業項目や費用など説明して下さり、安心して依頼できた。
高齢で知識が無いのでリモートサービスも受けたいと思っております。
| 都道府県 | 神奈川県横浜市青葉区荏田西 | 年代／ 性別 |
50代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
転居先でインターネット無線LANの設定とプリンターを設定してほしい。
トラブル原因の説明が明確であったこと、個別事項の不備についてヘルプデスクに問い合わせて下さり、今後の解決方法などご説明がわかり易く、ていねいでありがたかったです。
当方初心者のため、ゆっくりていねいにご説明いただいたのが、何よりありがたかったです。
| 都道府県 | 神奈川県横浜市金沢区釜利谷南 | 年代／ 性別 |
60代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 3回目以上 |
プリンターがつながっていないのか印刷できない。
新しい担当者にも分かり易く教示していただき安心して依頼できました。
内勤に代わった前任者からも個別に電話をいただき、スタッフの皆様の優秀性を強く感じました。
受付の女性担当者を含め感謝しています。今後もよろしくお願いします。
知識のない私にとっては、毎回丁寧に分かり易く説明していただきトラブルを解決してもらい感謝しています。
| 都道府県 | 神奈川県逗子市新宿 | 年代／ 性別 |
60代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
インターネットトラブル。電源を切ってパソコンを動かしてから接続されなくなった。
手際が良く、作業の合間の使い方が計算されている。「待ち」が無い。待ちを利用する仕事は評価します。
| 都道府県 | 神奈川県川崎市川崎区台町 | 年代／ 性別 |
30代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
いままで使えていたインターネットがつながらなくなった。
作業していただいた後、PC上によくわからないメッセージが出てきたため、すぐに電話をしたら丁寧な応対で、わかりやすくとても良かった。また何かあったら、お願いしたいと思います。
3,300円（税込）
パソコンを使用していて、マウスやキーボードが動かなくなってしまい困っている人には、パソコンのトラブル診断というサービスがございます。これはパソコンのシステムに不具合が起きているのか、それともマウスやキーボードに問題があるのかを特定するものです。
6,600円～（税込）
ドクター・ホームネットには、もしものときに備えてデータのバックアップをしたり、間違えて消してしまったデータを復旧したりしたい人に向けたメニューがございます。DVD-Rや外付けHDDなど、希望に応じた外部メモリーにデータをバックアップします。
6,600円（税込）
パソコンから異音などがして気になっている人に向けて、状況に応じてハードディスクの交換を行うメニューがございます。異音が発生している原因としては、ファンやDVDドライブ、HDDがございます。どこから異音がするのかを特定し、場合によってはハードディスクを取り替えるサービスです。
※料金相場に部品代は含まれていません。
ドクター・ホームネット 横浜駅前店の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。
「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。
パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット 横浜駅前店などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】
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