ドクター・ホームネット
イオン相模原店
お支払方法
現金／クレジットカード
※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。
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訪問修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
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預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
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宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
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（年中無休） ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
所在地
〒252-0344 神奈川県相模原市南区古淵2-10-1 イオン相模原ショッピングセンター1階（スマホスピタル内）
近隣の店舗情報
最寄駅
| JR「古淵」駅から徒歩5分 |
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| JR横浜線「古淵」より駅を出て右方向（南方面）に進んでください。横浜銀行の交差点を直進していただくと正面にイオン相模原ショッピングセンターが見えます。 当店はイオンさん1F、ワイモバイルさんの正面にあります。また、車の場合は国道16号からご来店いただけます。 |
ドクター・ホームネット イオン相模原店の主な対応地域
| 神奈川県 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット イオン相模原店は、相模原市のイオン内で営業しており、JR「古淵」駅から徒歩5分の場所にございます。
イオン相模原店の特徴
- お車の場合は、相模大野方面からも橋本方面からも国道16号を使って来店いただけるため、非常にアクセスが良い
- パソコン修理では起動復旧や液晶交換、バッテリー交換など幅広いご依頼に対応している
- iPhone、スマートフォン、タブレット、Nintendo Switchなどのゲーム機の修理まで対応している
- ケースやフィルムなどのアクセサリーを取り扱っている
イオン内にあるのでお困りごとがありましたらお買い物のついでのご相談も大歓迎です。イオン内には食料品はもちろん衣料品やカフェなど多数のお店が入っておりますので、バッテリー交換などの待ち時間でも暇を持て余す心配はございません。
ドクター・ホームネット イオン相模原店が選ばれる理由
ドクター・ホームネット イオン相模原店は、最短即日対応も可能なスピードが自慢です。当店では、様々な症例を解決してきた経験豊富な技術者が対応しておりますので、手際よく修理を行います。
お客さまがお住まいの主な地域
- 相模原
- 相模大野
- 町田
- 橋本
- 長津田
など比較的近場にお住まいのお客さまが多くなっております。
またパソコンやスマートフォンのお悩み解決を重要視しております。修理が必要ないようなちょっとしたトラブルでもしっかり解決できるように対応し、他の修理店にはないワンランク上のサービスができるように心がけています。
ドクター・ホームネット イオン相模原店のおすすめは訪問修理ですので、お悩みの際は一度ご相談ください。
メーカーや他の業者にパソコン修理を依頼したが、データが初期化されてしまった経験のあるお客さまの声をよく聞きます。
パソコン本体よりもデータをどうにかして欲しいといったご依頼も多く、それだけデータは大切なものです。
データが重要視される理由
- データのバックアップを取られてる方が少ない
- 仕事のデータでもバックアップを取られていない
- 思い出の写真や動画を、普段からバックアップを取られている方は少数派
などいった理由がございます。
ドクター・ホームネット イオン相模原店は、お客さまの大切なデータをお守りするため、修理の前にデータのバックアップを実施しております。バックアップについて知りたいというお客さまは、まずは一度ご相談ください。
パソコン修理に関するよくある不具合
- パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
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通常、パソコンを立ち上げると最初にメーカーのロゴマークが表示されます。しかし、ロゴマークから先に進まなくなるトラブルは珍しくありません。
主な原因
- 起動プログラムそのものが損なわれている
- レジストリの問題
- ウイルスの感染
- パソコンを正常に終了しなかった
などの原因が考えられます。
場合によっては、パソコンを初期化したうえで復旧プログラムをインストールさせるなどの対応が必要ですので、まずはイオン相模原店で正確な原因をお調べください。そのうえで的確な解決策を選ぶことが大切です。
※レジストリとは、Windowsの設定情報のデータベースです。
- インターネットがつながらないという場合
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主な原因
- ルーター側の問題
- パソコン本体の問題
などが考えられます。
対処方法
- ルーターの配線などを見直す
- 初期化
などの対処を考えてみましょう。
ただ、周辺機器に問題がないとなればパソコン本体の故障もありえます。一般ユーザーが自分で故障を診断するのは難しいため、イオン相模原店にご相談ください。特にパソコンを解体するのであればプロの知識と技術が不可欠です。
- （パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合
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多くの人が外付けHDDなどを使ってパソコンデータのバックアップを行っています。バックアップがあれば、いざパソコンに不具合が生じても安心です。
ただし、パソコンが起動しなくなってしまうと、どうやってデータ復旧すればいいのか戸惑うこともあるでしょう。
そんなときはイオン相模原店に診断をご依頼ください。まずはパソコンが起動しない原因を丁寧に調査いたします。そのうえで、
- 外付けHDDにデータを移行
- パソコンを復旧
いった解決方法をご提案いたします。
※HDDとは、パソコンのデータを保存するための部品（保管場所）です。
イオン相模原（古淵駅）店をご利用いただいたお客さまの声
「パソコンのトラブル診断」の料金相場
3,300円（税込）
ドクター・ホームネットでは、パソコンが起動しないなどのトラブルに見舞われている人を対象に診断サービスを実施しています。診断方法は、訪問、お預かりから選べます。原因不明の不具合に悩まされているなら、お気軽に相談してください。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
19,800円～（税込）
メーカーの保証サービスには含まれていない内容でも、ドクター・ホームネットは対応可能です。もしもデータが破損して復旧が困難になっているにもかかわらず、メーカーの保守を頼れないケースではドクター・ホームネットにお声がけください。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
7,150円（税込）
パソコンは精密機械なので、各種メンテナンスや部品交換にも細心の注意が必要です。たとえば、HDDを交換したいのに自分で行うのは怖いユーザーもいるでしょう。ドクター・ホームネットでは部品交換も代行しています。プロフェッショナルのスキルを駆使して作業を行うので、ユーザーにとって安心でしょう。
※料金相場に部品代は含まれていません。
