ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
現金／クレジットカード／QRコード
※訪問修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
| ※持込修理に対応しておりません。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町5-62 馬車道田中ビル3階（スマホスピタル内）
| JR「関内駅」から徒歩3分 |
|---|
| 北口の改札から馬車道方面に駅を出て左に進みます。関内駅北口の交差点を右斜め前へ進むと見える日高屋さんとFamilyMartさんの横を通り過ぎます。そしていきなりステーキさんまで進みます。いきなりステーキさんの角まで進み、短い横断歩道を渡って左の高架下を進みます。伊勢佐木モールがある赤レンガの道を右（馬車道方向）に進みます。馬車道の交差点の角にある馬車道田中ビルの3階に横浜関内店があります。 |
| 神奈川県 |
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|---|
※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 横浜関内店は、JR「関内駅」から徒歩3分の場所に店舗を構えております。
など幅広いサポートサービスをご提供しています。
お電話一本でお客さまのご自宅や職場まで駆けつける全国対応の訪問サポートなら、関内駅付近にお住まいでない方でもドクター・ホームネットのサービスをお気軽にご利用いただけます。
ドクター・ホームネット 横浜関内店は、早くパソコンを修理して使えるようにしたい、というご要望に全力でお応えいたします。
など、突然のパソコントラブルに最短即日で対応できることがドクター・ホームネット 横浜関内店の強みです。
訪問でのパソコン修理に対応している修理店をお探しの場合は、ぜひドクター・ホームネット 横浜関内店の修理サービスをご利用ください。
上記の理由で修理を頼めずにお困りの方でもご安心ください。
ドクター・ホームネット 横浜関内店のパソコン修理は、データをバックアップしてから作業するので、大事なデータが消えてしまうことはございません。
修理ではなくバックアップの仕方など、操作方法に関するレッスンにも対応可能です。
修理後のパソコンライフも快適に送れるようにしっかりサポートいたします。
パソコンを起動しようとすると、
といった不具合が起きることがございます。
たとえば電源を入れてパソコン画面が立ち上がったものの、画面が黒いままで英語表記が出たまま動かなくなってしまう場合などです。
などの原因がございます。横浜関内店にお持ちいただければ、パソコン内の大切なデータを保護しながらHDDの修理・交換に対応いたします。
※HDDとは、パソコンのデータを保存するための部品（保管場所）のことです。
※OSとは、パソコンを動作させるにあたり最も基本となるソフトウェアのことです。
今まで普通に使えていたインターネットが突然接続できなくなることがございます。
といった理由で接続できなくなっている可能性もございます。
インターネットに関するトラブルは原因が多岐にわたるため、パソコン修理専門スタッフによる調査が必要な場合も多いです。まずは横浜関内店にご相談いただければ、訪問サポートでインターネット接続不具合の原因について診断し、適切な処置を行います。
使っているパソコンにトラブルが発生した場合、
などの可能性がございます。
大切なデータを残しておくためには、あらかじめ外付けHDDやUSBメモリーなどでデータのバックアップを取っておくことが必要です。
| 都道府県 | 神奈川県横浜市金沢区釜利谷南 | 年代／ 性別 |
60代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 3回目以上 |
新しくポケットWi-Fiを購入したので、接続設定してほしい。
年間3～4回の訪問サービスを利用していますが、どの担当者もマナー良く、分り易く説明して頂き（素人の私は）感謝しています。
受付もスムーズに利用でき（待たなくて済みます）今回は当日の午後に来訪していただき有難うございました。メカに弱い高齢者には大変助かります。
| 都道府県 | 神奈川県横浜市磯子区上中里 | 年代／ 性別 |
50代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
キーボードの不具合。新しいパソコンだが、キーボードが反応しない。他にもいろいろ困っている。
横浜のスタッフさんが来社されました。手際よく機器修復して頂き助かりました。
優秀なDr(ドクター)でした！有難うございました。
| 都道府県 | 神奈川県座間市入谷 | 年代／ 性別 |
40代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
新しく購入したAir Macの設定がうまくいかない。
Appleにとても精通している方の訪問にて非常に安心した。
ありがとうございました！
| 都道府県 | 神奈川県横浜市北区師岡町 | 年代／ 性別 |
60代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
メモリ取り付けと初期設定、ネット設置。パソコンを買い増ししました。
とにかく大変満足しました。丁寧な挨拶。
そして無知な私に丁寧にサービスについてご説明いただき、そして私満足できるパソコンの設定にすることができました。
大変感謝しております。
もしまた何かありましたら、お願いしようと思います。
ありがとうございました。
| 都道府県 | 神奈川県川崎市川崎区本町 | 年代／ 性別 |
70代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
Windowsの設定をしてほしい。メールも送受できるようにしたい。
専門的な事柄について、わかりやすく説明して頂きましたが、更に努力してもらいたいと思います。
来宅が17：30頃になりましたが、約2時間余り一所懸命に問題の解決に努力して頂き、一応解決しました。とても熱心に仕事をしてくれてありがたかったです。
対応もとてもキチンとしてました。
| 都道府県 | 神奈川県横浜市神奈川区六角橋 | 年代／ 性別 |
30代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 持込サービス | ご利用回数 | 初めて |
パソコン起動時に迷惑ソフトが立ち上がってインターネットが表示できませんと表示される。
パソコンに弱い私に、身近なものにたとえて説明してくれたりと、気配りが伝わってきました。とにかく緊急性があったので、予約制を知らず朝一持込みしたのにすぐに対応して頂き、また、作成にかかる時間も教えてくれ、最悪購入しなくてはいけないと思っていた時間もとれました。結果は修理してもらえたので大満足！です。
3,300円（税込）
ドクター・ホームネットでは、パソコンを使っている最中に何らかの不具合が起きて困っている方のために、パソコンのトラブル診断を行っています。パソコンに関する困りごとであればどんなことでもご相談ください。トラブルの原因と解決策を診断いたします。
6,600円～（税込）
ドクター・ホームネットでは、パソコン内の大切なデータのバックアップと復旧に対応しています。消えてしまったデータについても復元・復旧が可能です。また、データ自体は消えていないが本体が故障している場合などは、パソコンからデータを安全に取り出すサポートもございます。
6,600円（税込）
「パソコンが突然起動しなくなった」「動作が極端に遅くなった」「パソコンから異音がする」など、ハードディスク本体の故障と考えられるトラブルでお困りの方のために、HDDの交換を行っています。交換の際は、大切なデータが消えないよう保護しながら作業するので安心です。
※料金相場に部品代は含まれていません。
ドクター・ホームネット 横浜関内店の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。
「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。
パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット 横浜関内店などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】
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