ドクター・ホームネット
横浜関内店
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訪問修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
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預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
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宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
お支払方法
現金／クレジットカード／QRコード
※訪問修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
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| ※持込修理に対応しておりません。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
所在地
〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町5-62 馬車道田中ビル3階（スマホスピタル内）
近隣の店舗情報
最寄駅
| JR「関内駅」から徒歩3分 |
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| 北口の改札から馬車道方面に駅を出て左に進みます。関内駅北口の交差点を右斜め前へ進むと見える日高屋さんとFamilyMartさんの横を通り過ぎます。そしていきなりステーキさんまで進みます。いきなりステーキさんの角まで進み、短い横断歩道を渡って左の高架下を進みます。伊勢佐木モールがある赤レンガの道を右（馬車道方向）に進みます。馬車道の交差点の角にある馬車道田中ビルの3階に横浜関内店があります。 |
ドクター・ホームネット 横浜関内店の主な対応地域
| 神奈川県 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 横浜関内店は、JR「関内駅」から徒歩3分の場所に店舗を構えております。
横浜関内店の特徴
- パソコン修理
- スマートフォンやタブレットの設定
- プリンターの設定
など幅広いサポートサービスをご提供しています。
お電話一本でお客さまのご自宅や職場まで駆けつける全国対応の訪問サポートなら、関内駅付近にお住まいでない方でもドクター・ホームネットのサービスをお気軽にご利用いただけます。
ドクター・ホームネット 横浜関内店が選ばれる理由
ドクター・ホームネット 横浜関内店は、早くパソコンを修理して使えるようにしたい、というご要望に全力でお応えいたします。
- 急いでパソコンを使いたいのに起動しない
- 出社してパソコンの電源を付けたらブルースクリーンになった
など、突然のパソコントラブルに最短即日で対応できることがドクター・ホームネット 横浜関内店の強みです。
訪問でのパソコン修理に対応している修理店をお探しの場合は、ぜひドクター・ホームネット 横浜関内店の修理サービスをご利用ください。
- 修理後にデータが残っているか不安
- 仕事で使う大事なデータが入っているから初期化されたくない
上記の理由で修理を頼めずにお困りの方でもご安心ください。
ドクター・ホームネット 横浜関内店のパソコン修理は、データをバックアップしてから作業するので、大事なデータが消えてしまうことはございません。
修理ではなくバックアップの仕方など、操作方法に関するレッスンにも対応可能です。
修理後のパソコンライフも快適に送れるようにしっかりサポートいたします。
パソコン修理に関するよくある不具合
- パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
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パソコンを起動しようとすると、
- 電源が入らない
- エラーメッセージが表示される
といった不具合が起きることがございます。
たとえば電源を入れてパソコン画面が立ち上がったものの、画面が黒いままで英語表記が出たまま動かなくなってしまう場合などです。
主な原因
- 本体のHDDが故障しているため、OSを起動させるための処理が失敗している
- 本体のHDDが正常である場合は、何らかのシステムトラブルが発生している
などの原因がございます。横浜関内店にお持ちいただければ、パソコン内の大切なデータを保護しながらHDDの修理・交換に対応いたします。
※HDDとは、パソコンのデータを保存するための部品（保管場所）のことです。
※OSとは、パソコンを動作させるにあたり最も基本となるソフトウェアのことです。 - インターネットがつながらないという場合
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今まで普通に使えていたインターネットが突然接続できなくなることがございます。
主な原因
- パソコン本体の故障
- LANケーブルなどの通信機器の故障
- ウイルス感染
- インターネット接続に関する設定の変更
- インターネット料金の未納
といった理由で接続できなくなっている可能性もございます。
インターネットに関するトラブルは原因が多岐にわたるため、パソコン修理専門スタッフによる調査が必要な場合も多いです。まずは横浜関内店にご相談いただければ、訪問サポートでインターネット接続不具合の原因について診断し、適切な処置を行います。
- （パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合
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使っているパソコンにトラブルが発生した場合、
- 中に入っている大切なデータが消えてしまう
- パソコンが故障していなくても、間違ってHDDやUSBメモリーのフォーマットをしてしまう
- 同じパソコンを長年使い続けたことによる経年劣化でデータが消失してしまう
などの可能性がございます。
大切なデータを残しておくためには、あらかじめ外付けHDDやUSBメモリーなどでデータのバックアップを取っておくことが必要です。
横浜関内（関内駅）店をご利用いただいたお客さまの声
「パソコンのトラブル診断」の料金相場
3,300円（税込）
ドクター・ホームネットでは、パソコンを使っている最中に何らかの不具合が起きて困っている方のために、パソコンのトラブル診断を行っています。パソコンに関する困りごとであればどんなことでもご相談ください。トラブルの原因と解決策を診断いたします。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
19,800円～（税込）
ドクター・ホームネットでは、パソコン内の大切なデータのバックアップと復旧に対応しています。消えてしまったデータについても復元・復旧が可能です。また、データ自体は消えていないが本体が故障している場合などは、パソコンからデータを安全に取り出すサポートもございます。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
7,150円（税込）
「パソコンが突然起動しなくなった」「動作が極端に遅くなった」「パソコンから異音がする」など、ハードディスク本体の故障と考えられるトラブルでお困りの方のために、HDDの交換を行っています。交換の際は、大切なデータが消えないよう保護しながら作業するので安心です。
※料金相場に部品代は含まれていません。
