ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
現金／クレジットカード／QRコード
※訪問修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
| ※持込修理に対応しておりません。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
〒243-0018 神奈川県厚木市中町1-5-10 厚木ガーデンシティ4F 415-2号区画（スマホスピタル内）
| 小田急小田原線「本厚木駅」から徒歩3分 |
|---|
| 東口を出てまっすぐ進み、パン屋さん側の出口から外に出るまで進みます。外に出たら左にイオンさんの看板が大きく見えます。その建物の4Fに厚木ガーデンシティ店があります。 |
| 神奈川県 |
|
|---|
※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 厚木ガーデンシティ店は、小田急小田原線「本厚木駅」から徒歩3分の場所にございます。
インターネットにつながらないなど、預かり修理では対応できないトラブルは訪問修理が便利です。店舗へのご来店が難しい場合はご自宅まで専門スタッフがお伺いいたしますので、パソコンのことでお困りならお気軽にご相談ください。
ドクター・ホームネット 厚木ガーデンシティ店は、最短即日でお客さまのもとに駆けつけてパソコンサポートを実施できます。
その他にもパソコンに関することならご相談ください。パソコン関連のトラブルを早急に解決いたします。
ドクター・ホームネット 厚木ガーデンシティ店のイチオシのサポート方法は訪問修理ですが、預かりでもパソコンサポートサービスをご利用いただけます。
どちらが適しているかわからないという場合は、専用フリーダイヤルでご相談ください。
「起動しないからデータは取り出せない」
「基本的にリカバリーするのでデータは消去」
など、データ復旧やデータ移行が希望通りではなく、修理を依頼できずにお困りではないでしょうか。
そんな方はご安心ください。ドクター・ホームネットはパソコンの中のデータが消えてしまわないように、バックアップを取るなどデータを保護しながら修理いたします。
お客さまのご要望にできる限りお応えし、最適な方法でサポートを実施いたします。
パソコンが起動しないときによくご相談いただく症状です。
このようなときは次にあげる原因が考えられます。
HDDなどの部品が故障していると、パソコンに入っているデータが消失してしまうリスクもあるので注意が必要です。解決策は、必要なデータの移行やデータの取り出し、部品交換をして復旧させるなどがございます。
ウイルス感染が疑われる場合は、速やかにパソコンの使用をやめ、二次感染など影響が広がらないよう早めに厚木ガーデンシティ店までご相談ください。
※HDDとは、パソコンのデータを保存するための部品（保管場所）です。
パソコンの不具合の中には、突然インターネットにつながらなくなってしまうトラブルもございます。
などです。インターネットにつながらなくなる場合は、さまざまな原因がございます。
原因を突き止めにくいです。詳しい人でなければ解決が難しいと思われます。
また、現地の設定環境を確認する必要がございますので、訪問サポートが便利です。厚木ガーデンシティ店は、厚木市はもちろんのこと神奈川県内に即日訪問いたします。
パソコンが起動しなくなってしまった場合、中に入っている大切なデータを復旧・移行したいという人も多いのではないでしょうか。
データを復旧・移行させるには、
など、さまざまな手段を使って行うことができます。
特に起動しないPCからのデータ取り出しは、不安がある場合は専門業者への依頼がおすすめです。厚木ガーデンシティ店でも対応していますので、お困りの際にはご相談ください。
| 都道府県 | 神奈川県横浜市栄区飯島町 | 年代／ 性別 |
30代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
1年前に購入した。今週からシグナルを感知できなくなった。1階のデスクトップを使っていても問題ないが、2階のノートパソコンがつながらない。
作業をする前にしなければいけない説明もわかりやすく説明してくれました。ルーターの接続の作業を行っている際にわからないことの質問に対して、丁寧に解説してくれました。知識、経験があるのに高飛車なところが全くなく親しみやすかったです。
| 都道府県 | 神奈川県横浜市鶴見区市場大和町 | 年代／ 性別 |
20代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
10日くらい前からインターネットがつながらなくなってしまった。メーカーに聞いてみると無線LANの設定のようだ。無線設定を削除してしまって、電波の表示もされなくなった。
説明も分かりやすく、トラブル以外のパソコンの質問にも答えていただきました。（ウォークマンの音楽データの保存方法など）
| 都道府県 | 神奈川県横浜市緑区鴨居 | 年代／ 性別 |
60代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ネットができず、埒が明かないので解決してほしい。
初めてサービスを利用させて頂きましたが、とてもたのもしくていねいに説明して下さいました。
予約電話の対応の早さ、訪問する前の事前のお電話などゆき届いたサービスだと思いました。
| 都道府県 | 神奈川県相模原市南区上鶴間 | 年代／ 性別 |
50代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
マウスの矢印が動かなくなった。数字も入力できない。
修理に少し時間が要しましたが、適切な対応に感謝しております。
修理内容、故障カ所などキメ細かな説明に安心してお願いできました。
猛暑の中出張いただき感謝しております。誠実な態度での対応に好感をもちました。ありがとうございました。
| 都道府県 | 神奈川県鎌倉市腰越 | 年代／ 性別 |
70代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
孫が触ってメールが送受信できなくなった。
節度ある態度で大変気持の良い職員さんに担当して頂き、満足しております。カバンを持参の敷物の上に置かれた時は感心しました。
| 都道府県 | 神奈川県横浜市金沢区平潟町 | 年代／ 性別 |
40代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
サーバー契約が終了するため、HPを移行したい。
訪問されたスタッフは親切に対応して下さり、利用者の不安をとりのぞいて下さいました。ありがとうございました。
3,300円（税込）
ドクター・ホームネットでは、パソコンのトラブルで困っている人の元へ最短即日でスタッフが駆けつけ、トラブル診断を行います。また、時間が合わない場合は、店舗への持ち込みで診断することも可能です。
6,600円～（税込）
ドクター・ホームネットは、パソコン、 外付けHDD 、メモリーカード、スマートフォンなど、さまざまな機器のデータ復旧に対応しています。消えてしまったデータの復旧やパソコンからのデータを取り出すサポートをしています。データ消失の対策として、USBメモリーなどに事前にバックアップさせることも可能です。
6,600円（税込）
パソコンが正常に起動しないと悩んでいる場合には、部品の故障、システムの故障、アップデートの失敗など、さまざまな原因を突き止め、適切な対応をしています。初期化が必要な場合もございますが、データを保護してから作業するのでデータ消失の心配もございません。
※料金相場に部品代は含まれていません。
ドクター・ホームネット 厚木ガーデンシティ店の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。
「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。
パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット 厚木ガーデンシティ店などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】
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