| 都道府県 | 神奈川県横浜市港南区日限山 | 年代/ 性別 |
60代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
住所録が見当たりません。データを移してほしい。
ご意見・ご要望
若いスタッフの方なのに非常に丁寧な応接で感心しました。
次の機会にも是非指名したいと思っています。有難うございました。
LGBTQ(※)支援を行う一般社団法人CialFrameと連携し、LGBTQ研修を受けたスタッフが多様性に配慮しパソコン修理を行うサポートです。企業・団体の多様性に関する正しい取り組み努力と配慮ある環境の構築を認定する「EESa!認定マーク」の記載がある店舗にてサポート提供を行っています。(※なお、性的マイノリティの総称としてLGBTQという表現を使用しています)
現金/クレジットカード/QRコード/NP後払い


※出張修理/預かり修理/宅配修理の場合、地域によってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
|
9:00~18:00(不定休) ※出張修理(お電話での受付)は9:00~21:00です。 ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00(9:00~21:00) |
| 店舗直通ダイヤル |
|
046-295-4900(9:00~18:00) ※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。 |
| FAX |
| 046-295-4901 |
〒243-0018 神奈川県厚木市中町1丁目5番10号 厚木ガーデンシティビル8階
| 小田急小田原線「本厚木駅」から徒歩3分 | 東口を出てまっすぐ進み、パン屋さん側の出口から外に出るまで進みます。外に出たら左にイオンさんの看板が大きく見えます。その建物の8階に神奈川厚木店があります。 |
|---|

小田急小田原線「本厚木駅」東口を出ます。

マツモトキヨシさんとカラオケJOYSOUNDさんの間を進みます。

厚木なかちょう大通りを直進します。

本厚木東口交差点を渡って左方面のデイリーヤマザキさんがある道に進みます。

デイリーヤマザキさんがある道を直進します。

100mほど直進するとイオン厚木店さんが入っている厚木ガーデンシティビルに到着します。

イオン厚木店さんの入口から入って8階に神奈川厚木店があります。
| 所在地 |
〒251-0052 神奈川県藤沢市藤沢530-17 サンキビル3階(スマホスピタル内) |
|---|---|
| アクセス |
JR「藤沢駅」から徒歩3分 |
| サポート方法 |
|
| 所在地 |
〒252-0344 神奈川県相模原市南区古淵2-10-1 イオン相模原ショッピングセンター3階(スマホスピタル内) |
|---|---|
| アクセス |
JR「古淵」駅から徒歩5分 |
| サポート方法 |
|
料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。
※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
作業前に発生する料金は「基本料金」と「出張料金(出張サポートの場合)」です。ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金(出張サポートの場合)」のみ頂戴し作業完了といたします。


| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(パソコンが正常に起動しない状態からの復旧) | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額(目安) | 38,500円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(システムのクリーンアップ) | 6,600円 |
| 動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化 | |
| 合計金額(目安) | 23,100円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(液晶パネル・インバーター交換) | 16,500円 |
| 液晶パネルの交換作業 ※部品代は別途見積 |
|
| 合計金額(目安) | 33,000円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(ウイルス駆除) | 8,800円 |
| 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
| 合計金額(目安) | 25,300円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(インターネット・メールトラブル解決【個人】) | 16,500円 |
| インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業 | |
| 合計金額(目安) | 33,000円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(メールアカウント設定) | 3,300円 |
| ・メールの送受信ができるようにアカウントを設定 ・1台、1アカウントごとの料金 ・スマホ/タブレット共通 |
|
| 合計金額(目安) | 19,800円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(データ復旧【論理障害軽度】) | 22,000円 |
| OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業 | |
| 合計金額(目安) | 38,500円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(分解、部品の交換・取り外し) | 6,600円 |
| 分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施 ※部品代は別途見積 ※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金 |
|
| 合計金額(目安) | 23,100円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(パソコン内部クリーニング) | 5,500円 |
| パソコンの内部清掃をおこないます。 ※パソコンの外観クリーニングは無料 |
|
| 合計金額(目安) | 22,000円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(システムトラブル解決) | 16,500円 |
| ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決 | |
| 合計金額(目安) | 33,000円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(家庭用プリンター設定(無線接続含む)) | 6,600円 |
| 家庭向けプリンター・スキャナーの接続(有線・無線含む)設定、付属ソフトのインストール | |
| 合計金額(目安) | 23,100円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(OS 初期設定(Microsoftアカウント設定含む)) | 6,600円 |
| 起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証・Microsoftアカウントの設定 | |
| 合計金額(目安) | 23,100円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(パソコンが正常に起動しない状態からの復旧) | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額(目安) | 38,500円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(パソコンが正常に起動しない状態からの復旧) | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額(目安) | 38,500円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(サービス/ビルドアップデート・初期化後のアップデート作業) | 11,000円 |
| Windowsのサービスパック・ビルドアップデート、初期化後のアップデート作業 | |
| 合計金額(目安) | 27,500円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(パソコン/スマートフォン/タブレット活用レッスン【1時間】) | 11,000円 |
| 操作方法に関してのレッスンの実施 | |
| 合計金額(目安) | 27,500円 |
お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2025年7月現在)
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦31cm × 横36cm × 高さ5cm |
3kgまで | 800円+宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦42cm × 横42cm × 高さ24cm |
15kgまで | 1,650円+宅急便運賃 |
2,200円
PCホスピタル 神奈川厚木店では「いますぐパソコンを直してほしい!」というお客さまのご要望に全力でお応えすべく、最短即日で対応いたします。
業務で必要なデータ、家族の写真データ、お子さまの成長記録のデータなど、取り返しのつかないデータ・思い出をしっかり守りながら作業いたします。
メーカーに修理の相談をしたら「フォーマットが必要」と言われてしまった方も、まずは一度ご相談ください。
PCホスピタル 神奈川厚木店がパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。
2025年10月31日
神奈川県厚木市にお住まいの方
2025年09月30日
神奈川県海老名市にお住まいの方
2025年08月19日
神奈川県厚木市にお住まいの方
2025年06月30日
神奈川県厚木市にお住まいの方
はい、修理可能です。電源が落ちるトラブルの修理について、お気軽にご依頼ください。
出張修理はパソコンを持ち運ぶリスクが無いので安全です。持ち込み修理は出張修理より基本料金がお安くなります。安全面、時間面、料金面などを考慮のうえ、ご希望のサポートをお選びください。
神奈川県の幅広いエリアに出張対応しておりますが、詳細はフリーダイヤルへご相談ください。
| 都道府県 | 神奈川県横浜市港南区日限山 | 年代/ 性別 |
60代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
住所録が見当たりません。データを移してほしい。
若いスタッフの方なのに非常に丁寧な応接で感心しました。
次の機会にも是非指名したいと思っています。有難うございました。
| 都道府県 | 神奈川県横浜市金沢区並木 | 年代/ 性別 |
70代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
購入したソフトが動きません。
ていねいに73才の私に良く解るように説明して下さいました。納得できました。来て頂いて良かったです。
子供を持たない老夫婦ですので、パソコンのトラブル等にご相談に乗って頂いて助かりました。

| 都道府県 | 神奈川県川崎市中原区上小田中 | 年代/ 性別 |
70代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
イヤホンには異常はありませんが、イヤホンから音が出なくなりました。スピーカーからは音はでます。
NECのカタログの中にサービスTELをみつけ電話をしました。応対も良く電話した当日に来ていただき大変感謝しています。

| 都道府県 | 神奈川県横浜市戸塚区上品濃 | 年代/ 性別 |
70代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
インターネットのトラブル。
修理費はともかくとして、スッキリと使いやすくしていただけたことに感謝致します。本当にていねいな良い仕事をしてくださいました。

| 都道府県 | 神奈川県相模原市南区相武台 | 年代/ 性別 |
70代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
アップデートに関するような表示が出てきて、ワードやエクセルも出てこない。元から入っていたものを削除してしまったかもしれない。
何度か利用させていただいておりますが、いつも迅速ていねいな処置をいただき、信頼、安心が何よりで感謝しております。
今後ともよろしくお願いします。100点。

| 都道府県 | 神奈川県横浜市青葉区あざみ野 | 年代/ 性別 |
60代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
インターネットがつながらない。
大変誠意をもって最後まで、十分使用できるところまで粘り強く仕事してくれました。大変嬉しく思います。



下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た!」とスタッフにお伝えください。
年中無休、土日祝日もつながります。難しい専門用語は使用しません。
スーツ着用の正社員が訪問するので安心です。必ず作業前に料金をご提示いたします。
原則、その場でトラブル解決。追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。
年中無休、土日祝日もつながります。難しい専門用語は使用しません。
作業前に、作業内容と料金のご説明をいたします。
修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。
年中無休、土日祝日もつながります。難しい専門用語は使用しません。
その場で修理はせずに一旦パソコンをお預かりして、後日料金のお見積もり内容をご連絡いたします。
修理が完了しましたらご連絡いたします。パソコンをご返却いたしますので、お預けいただいた店舗にご来店ください。
年中無休、土日祝日もつながります。難しい専門用語は使用しません。
専用ページから発送先情報をご確認いただけます。
修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。
ご依頼から1週間前後お時間を頂戴いたします。