厚木市のパソコン修理ならPCホスピタル

PCホスピタル
神奈川厚木店

料金体系
クレジットカード決済、QRコード決済、現金、NP後払い、様々な決済方法がございます
パソコン修理のPCホスピタル 神奈川厚木店
PCホスピタル 神奈川厚木店ではLGBTQ研修を受講し、EESa!認定マークを取得
  • 出張修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

    詳しく見る

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

    詳しく見る

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

    詳しく見る

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

    詳しく見る

店舗対応サービス

  • パソコン修理
  • iPhone修理
  • iPad修理
  • Androidスマートフォン修理
  • Androidタブレット修理
  • ゲーム機修理
  • ダイバーシティ・トライアングルサポート
  • スマホの相談室
ダイバーシティ・トライアングルサポートについて

LGBTQ(※)支援を行う一般社団法人CialFrameと連携し、LGBTQ研修を受けたスタッフが多様性に配慮しパソコン修理を行うサポートです。企業・団体の多様性に関する正しい取り組み努力と配慮ある環境の構築を認定する「EESa!認定マーク」の記載がある店舗にてサポート提供を行っています。(※なお、性的マイノリティの総称としてLGBTQという表現を使用しています)

お支払方法

現金/クレジットカード/QRコード/NP後払い

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

PayPay/メルペイ/d払い/au PAY/楽天ペイ/WeChat Pay/Alipay

※出張修理/預かり修理/宅配修理の場合、地域によってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。

店舗情報

店舗へのお持ち込み
9:00~18:00(不定休)
※出張修理(お電話での受付)は9:00~21:00です。
※お持ち込みの際は事前にお電話ください。
ご予約専用ダイヤル
0120-49-85-00(9:00~21:00)
店舗直通ダイヤル
046-295-4900(9:00~18:00)
※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。
FAX
046-295-4901

所在地

〒243-0018 神奈川県厚木市中町1丁目5番10号 厚木ガーデンシティビル8階

店舗へのアクセス

小田急小田原線「本厚木駅」から徒歩3分 東口を出てまっすぐ進み、パン屋さん側の出口から外に出るまで進みます。外に出たら左にイオンさんの看板が大きく見えます。その建物の8階に神奈川厚木店があります。
神奈川厚木店の詳しい道順を見る

本厚木駅からお越しの方

本厚木駅から1

小田急小田原線「本厚木駅」東口を出ます。

本厚木駅から2

マツモトキヨシさんとカラオケJOYSOUNDさんの間を進みます。

本厚木駅から3

厚木なかちょう大通りを直進します。

本厚木駅から4

本厚木東口交差点を渡って左方面のデイリーヤマザキさんがある道に進みます。

本厚木駅から5

デイリーヤマザキさんがある道を直進します。

本厚木駅から6

100mほど直進するとイオン厚木店さんが入っている厚木ガーデンシティビルに到着します。

本厚木駅から7

イオン厚木店さんの入口から入って8階に神奈川厚木店があります。

大きな地図で見る

近隣の店舗情報

PCホスピタル
藤沢店
所在地 〒251-0052
神奈川県藤沢市藤沢530-17 サンキビル3階(スマホスピタル内)
アクセス

JR「藤沢駅」から徒歩3分

サポート方法
  • 出張修理
  • 預かり修理
PCホスピタル
イオン相模原店
所在地 〒252-0344
神奈川県相模原市南区古淵2-10-1 イオン相模原ショッピングセンター3階(スマホスピタル内)
アクセス

JR「古淵」駅から徒歩5分

サポート方法
  • 出張修理
  • 預かり修理

パソコン修理料金の目安

料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。

※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。

基本料金
11,000円/3台まで
メールアドレス
漏えい診断
パソコン
セキュリティー診断
トラブル
診断
作業料金
3,300円~
作業内容により料金が異なります
(部品代 別途)
出張または宅配の場合
出張料金
5,500円
宅配料金
※1
指名オプション&無料保証サービス
サポートスタッフの指名
2,200円
一度ご利用いただきましたお客さまは、過去に担当したサポートスタッフをご指名いただくことができます。
※日程によっては対応できない場合もございますのでお電話にてご相談ください。
修理作業の保証期間
30日
修理作業の保証期間は30日間となります。
保証期間経過後は有償サポートです。

※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。

作業前に発生する料金

作業前に発生する料金は「基本料金」と「出張料金(出張サポートの場合)」です。ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金(出張サポートの場合)」のみ頂戴し作業完了といたします。

ご利用いただけるクレジットカードブランド

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

ご利用いただけるQRコード決済

PayPay/メルペイ/d払い/au PAY/楽天ペイ/WeChat Pay/Alipay

パソコン修理の簡単見積もり

正常に起動しない

基本料金 11,000円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 5,500円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(パソコンが正常に起動しない状態からの復旧) 22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
合計金額(目安) 38,500円

動きが遅い・フリーズ

基本料金 11,000円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 5,500円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(システムのクリーンアップ) 6,600円
動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化
合計金額(目安) 23,100円

画面のトラブル

基本料金 11,000円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 5,500円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(液晶パネル・インバーター交換) 16,500円
液晶パネルの交換作業
※部品代は別途見積
合計金額(目安) 33,000円

ウイルス感染

基本料金 11,000円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 5,500円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(ウイルス駆除) 8,800円
悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復
合計金額(目安) 25,300円

ネットがつながらない

基本料金 11,000円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 5,500円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(インターネット・メールトラブル解決【個人】) 16,500円
インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業
合計金額(目安) 33,000円

メールが送受信できない

基本料金 11,000円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 5,500円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(メールアカウント設定) 3,300円
・メールの送受信ができるようにアカウントを設定
・1台、1アカウントごとの料金
・スマホ/タブレット共通
合計金額(目安) 19,800円

データ復旧・移行

基本料金 11,000円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 5,500円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(データ復旧【論理障害軽度】) 22,000円
OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業
合計金額(目安) 38,500円

バッテリー交換

基本料金 11,000円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 5,500円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(分解、部品の交換・取り外し) 6,600円
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施
※部品代は別途見積
※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金
合計金額(目安) 23,100円

異音がする

基本料金 11,000円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 5,500円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(パソコン内部クリーニング) 5,500円
パソコンの内部清掃をおこないます。
※パソコンの外観クリーニングは無料
合計金額(目安) 22,000円

ソフトウェアトラブル

基本料金 11,000円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 5,500円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(システムトラブル解決) 16,500円
ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決
合計金額(目安) 33,000円

周辺機器トラブル

基本料金 11,000円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 5,500円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(家庭用プリンター設定(無線接続含む)) 6,600円
家庭向けプリンター・スキャナーの接続(有線・無線含む)設定、付属ソフトのインストール
合計金額(目安) 23,100円

初期設定

基本料金 11,000円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 5,500円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(OS 初期設定(Microsoftアカウント設定含む)) 6,600円
起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証・Microsoftアカウントの設定
合計金額(目安) 23,100円

Macの修理

基本料金 11,000円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 5,500円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(パソコンが正常に起動しない状態からの復旧) 22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
合計金額(目安) 38,500円

サーフェスの修理

基本料金 11,000円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 5,500円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(パソコンが正常に起動しない状態からの復旧) 22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
合計金額(目安) 38,500円

Windows 11へのアップグレード

基本料金 11,000円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 5,500円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(サービス/ビルドアップデート・初期化後のアップデート作業) 11,000円
Windowsのサービスパック・ビルドアップデート、初期化後のアップデート作業
合計金額(目安) 27,500円

なんでもトラブル解決!

基本料金 11,000円
出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
出張料金 5,500円
出張サポート時にかかる料金です。
作業料金(パソコン/スマートフォン/タブレット活用レッスン【1時間】) 11,000円
操作方法に関してのレッスンの実施
合計金額(目安) 27,500円
※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、6,600円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する

送料

お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。

送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する

パソコン宅急便の資材料金

パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2025年7月現在)

パソコン宅急便BOX A(ノートタイプ)
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
ノートパソコン 縦31cm
× 横36cm
× 高さ5cm
3kgまで 800円+宅急便運賃
パソコン宅急便BOX B(本体タイプ)
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
本体もしくは
液晶モニター
縦42cm
× 横42cm
× 高さ24cm
15kgまで 1,650円+宅急便運賃

ヤマト運輸のWebサイトで資材料金を確認する

コレクト返送手数料

2,200円

PCホスピタル 神奈川厚木店はこんなお店です!

年中無休で
全国対応

PCホスピタル 神奈川厚木店では「いますぐパソコンを直してほしい!」というお客さまのご要望に全力でお応えすべく、最短即日で対応いたします。

大切なデータは
保護して修理

業務で必要なデータ、家族の写真データ、お子さまの成長記録のデータなど、取り返しのつかないデータ・思い出をしっかり守りながら作業いたします。

メーカー問わず
修理が可能

メーカーに修理の相談をしたら「フォーマットが必要」と言われてしまった方も、まずは一度ご相談ください。

PCホスピタル 神奈川厚木店のパソコン修理実績

PCホスピタル 神奈川厚木店がパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理実績を詳しく見る

よくあるご質問

勝手にパソコンの電源が落ちて困っています。修理してもらえますか?

はい、修理可能です。電源が落ちるトラブルの修理について、お気軽にご依頼ください。

出張修理と持ち込み修理、どちらで依頼するか悩んでいます。

出張修理はパソコンを持ち運ぶリスクが無いので安全です。持ち込み修理は出張修理より基本料金がお安くなります。安全面、時間面、料金面などを考慮のうえ、ご希望のサポートをお選びください。

神奈川厚木店から車で1時間以上かかる場所に住んでいます。出張修理は対応可能でしょうか。

神奈川県の幅広いエリアに出張対応しておりますが、詳細はフリーダイヤルへご相談ください。

厚木(本厚木駅)店をご利用いただいたお客さまの声

丁寧な接客に感心
都道府県 神奈川県横浜市港南区日限山 年代
性別
60代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

住所録が見当たりません。データを移してほしい。

ご意見・ご要望

若いスタッフの方なのに非常に丁寧な応接で感心しました。

次の機会にも是非指名したいと思っています。有難うございました。

丁寧に良く解るように説明して下さいました
都道府県 神奈川県横浜市金沢区並木 年代
性別
70代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

購入したソフトが動きません。

ご意見・ご要望

ていねいに73才の私に良く解るように説明して下さいました。納得できました。来て頂いて良かったです。

子供を持たない老夫婦ですので、パソコンのトラブル等にご相談に乗って頂いて助かりました。

応対も良く電話した当日に来ていただきました
都道府県 神奈川県川崎市中原区上小田中 年代
性別
70代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

イヤホンには異常はありませんが、イヤホンから音が出なくなりました。スピーカーからは音はでます。

ご意見・ご要望

NECのカタログの中にサービスTELをみつけ電話をしました。応対も良く電話した当日に来ていただき大変感謝しています。

ていねいな良い仕事でした
都道府県 神奈川県横浜市戸塚区上品濃 年代
性別
70代女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

インターネットのトラブル。

ご意見・ご要望

修理費はともかくとして、スッキリと使いやすくしていただけたことに感謝致します。本当にていねいな良い仕事をしてくださいました。

いつも迅速丁寧
都道府県 神奈川県相模原市南区相武台 年代
性別
70代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 2回目

ご依頼内容

アップデートに関するような表示が出てきて、ワードやエクセルも出てこない。元から入っていたものを削除してしまったかもしれない。

ご意見・ご要望

何度か利用させていただいておりますが、いつも迅速ていねいな処置をいただき、信頼、安心が何よりで感謝しております。

今後ともよろしくお願いします。100点。

お客さまの声をもっとみる

誠意をもって最後まで仕事をしてくれました
都道府県 神奈川県横浜市青葉区あざみ野 年代
性別
60代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 2回目

ご依頼内容

インターネットがつながらない。

ご意見・ご要望

大変誠意をもって最後まで、十分使用できるところまで粘り強く仕事してくれました。大変嬉しく思います。

PCホスピタル 神奈川厚木店のスタッフ紹介

サポートスタッフ 店長 長濱
サポートスタッフ
店長 長濱 (パソコン整備士資格保有)

神奈川厚木店の長濱と申します。

パソコン関連のトラブルは些細なことから私たちを頼ってください。インターネットにつながらない、パソコンが起動しない、設定がわからない等、どんな事でも最善を尽くし良い解決方法をご提案いたします。

また、お写真など消えてしまったら困る大事なデータの管理をされている方、セキュリティ面が心配の方、トラブルに巻き込まれる前に対策を一緒にしましょう。

その場限りだけでなくトラブル解決後もアフターサポートをしっかりと行っております。

私たちは、神奈川県で困っている方たちを全力でお助けいたします!

サポートスタッフ 屋嘉部
サポートスタッフ
屋嘉部 (パソコン整備士資格保有)

神奈川厚木店の屋嘉部(ヤカブ)と申します。

今ではパソコン、スマートフォンなどは生活にあって当たり前の物でお仕事はもちろん、生活にも欠かせない存在になってます。仕事に使用されていると業務がストップしてしまいますし、調子が悪くなってしまうと生活リズムが狂ったり、不便に感じてしまう機会が多いかと思います。また重要なデータも入っていることが多く、修理をするにしても不安だらけだと思います。

私たちはパソコンの修理やトラブル解決の際は大切なデータの保護を最優先にしながら作業をさせていただきます。また、パソコンは様々ことが1つでこなせて便利な反面、知らないとリスクがあることや、やっておくべきことが実は沢山ございます。

私たちのサービス提供はパソコンの修理やトラブル解決はもちろん、スマートスピーカー等のIoT機器の環境構築、やっておくべきセキュリティー対策などのご案内までワンストップサービスをご提供いたします。個人さま、法人さま問わず一緒に快適なパソコンライフを送りましょう。是非、ご相談お待ちしております!

各種割引のご案内

下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。

クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た!」とスタッフにお伝えください。

シニア割引クーポン 作業料金が10%割引
学生割引クーポン 作業料金が10%割引
身体障がい者割引クーポン 作業料金が10%割引

必ずご確認ください

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人気のサービス・オススメ情報
アフターPCケア+ 月額3,300円で電話・リモートサポートが365日使い放題!

出張修理の流れ

まずはお電話ください

1. まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります。難しい専門用語は使用しません。

お見積もりいたします

2. 訪問し、状況確認・料金をお見積もりいたします

スーツ着用の正社員が訪問するので安心です。必ず作業前に料金をご提示いたします。

修理完了・お支払い

3. 修理完了・お支払い

原則、その場でトラブル解決。追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。

持込修理の流れ

まずはお電話ください

1. まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります。難しい専門用語は使用しません。

ご来店ください

2. ご予約当日、ご指定の店舗へご来店ください

作業前に、作業内容と料金のご説明をいたします。

修理完了・お支払い

3. 修理完了・お支払い

修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。

預かり修理の流れ

まずはお電話ください

1. まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります。難しい専門用語は使用しません。

ご来店ください

2. ご予約当日、ご指定の店舗へご来店ください

その場で修理はせずに一旦パソコンをお預かりして、後日料金のお見積もり内容をご連絡いたします。

修理完了・お支払い

3. 修理完了・お支払い

修理が完了しましたらご連絡いたします。パソコンをご返却いたしますので、お預けいただいた店舗にご来店ください。

宅配修理の流れ

まずはお電話ください

1. まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります。難しい専門用語は使用しません。

SMSで専用ページとIDを送付

2. SMSで専用ページとIDを送付いたします

専用ページから発送先情報をご確認いただけます。

症状診断・お見積もり

3. 症状診断・お見積もり

修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。

修理完了・お支払い

4. 修理完了・お支払い

ご依頼から1週間前後お時間を頂戴いたします。