都道府県 | 神奈川県横浜市港南区日限山 | 年代/ 性別 |
60代男性 |
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ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
住所録が見当たりません。データを移してほしい。
ご意見・ご要望
若いスタッフの方なのに非常に丁寧な応接で感心しました。
次の機会にも是非指名したいと思っています。有難うございました。
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
LGBTQ(※)支援を行う一般社団法人CialFrameと連携し、LGBTQ研修を受けたスタッフが多様性に配慮しパソコン修理を行うサポートです。企業・団体の多様性に関する正しい取り組み努力と配慮ある環境の構築を認定する「EESa!認定マーク」の記載がある店舗にてサポート提供を行っています。(※なお、性的マイノリティの総称としてLGBTQという表現を使用しています)
現金/小切手/クレジットカード/QRコード
※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。
店舗へのお持ち込み |
---|
9:00~18:00(不定休) ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
ご予約専用ダイヤル |
0120-49-85-00(9:00~21:00) |
店舗直通ダイヤル |
046-295-4900(9:00~18:00) ※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。 |
FAX |
046-295-4901 |
〒243-0016 神奈川県厚木市田村町8-8 柳田ビル1F
ヤマト運輸を利用して発送する際の送料の目安です。(2020年5月時点)
お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
発送先 | サイズ | 送料 (税込) |
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北海道から 札幌店に発送 |
ノート型(100サイズ) | 1,390円 |
デスクトップ型(140サイズ) | 1,850円 | |
一体型(160サイズ) | 2,070円 | |
北東北地方から 千葉中央店に発送 |
ノート型(100サイズ) | 1,500円 |
デスクトップ型(140サイズ) | 1,960円 | |
一体型(160サイズ) | 2,180円 | |
南東北地方から 千葉中央店に発送 |
ノート型(100サイズ) | 1,390円 |
デスクトップ型(140サイズ) | 1,850円 | |
一体型(160サイズ) | 2,070円 | |
関東地方から 東京三田店に発送 |
ノート型(100サイズ) | 1,390円 |
デスクトップ型(140サイズ) | 1,850円 | |
一体型(160サイズ) | 2,070円 | |
中部地方から 名古屋店に発送 |
ノート型(100サイズ) | 1,390円 |
デスクトップ型(140サイズ) | 1,850円 | |
一体型(160サイズ) | 2,070円 | |
関西地方から 大阪吹田店に発送 |
ノート型(100サイズ) | 1,390円 |
デスクトップ型(140サイズ) | 1,850円 | |
一体型(160サイズ) | 2,070円 | |
中国・四国地方から 広島店に発送 |
ノート型(100サイズ) | 1,390円 |
デスクトップ型(140サイズ) | 1,850円 | |
一体型(160サイズ) | 2,070円 | |
九州地方から 福岡博多店に発送 |
ノート型(100サイズ) | 1,390円 |
デスクトップ型(140サイズ) | 1,850円 | |
一体型(160サイズ) | 2,070円 |
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。
サイズ | 料金(税込) |
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ノート型(100サイズ) | 670円 |
デスクトップ型(140サイズ) | 1,360円~1,520円 |
一体型(160サイズ) |
代金引換額(税込) | 手数料(税込) |
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~9,999円 | 300円 |
~29,999円 | 400円 |
~99,999円 | 600円 |
~300,000円 | 1,000円 |
詳しくはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで確認する
ドクター・ホームネットでは新型コロナウイルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
※受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
小田急小田原線「本厚木」駅 北口から徒歩10分 |
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小田急小田原線「本厚木」駅の北口を出ます。myLORDさん、タクシー乗り場の方向に道なりに進むと、ファミリーマートさん、ゲームセンターが左手にすぐ見えますので、そのまま直進します。500m程歩くと、田村町の交差点が見えてきます。(目印はミリアンパークさんというゲームセンターです。)田村町の交差点を左に曲がります。そのまま100m程歩くと、左手に神奈川厚木店があります。 |
小田急小田原線「本厚木駅」北口を出ます。
myLORDさん、タクシー乗り場の方向に道なりに進みます。
ファミリーマートさんとゲームセンターが左手にすぐ見えますので、そのまま直進します。
道なりに500mほど直進します。
田村町の交差点を左に曲がります。
100mほど直進すると左手にございます。
タイムズ小田急本厚木ミロード第9 |
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〒243-0014 神奈川県厚木市旭町1丁目13 |
ショウワパーク旭町5丁目 駐車場 |
〒221-0822 神奈川県横浜市神奈川区西神奈川3丁目152 |
タイムズ厚木田村 |
〒243-0016 神奈川県厚木市田村町8 |
神奈川県 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 神奈川厚木店は、2016年11月に開店した店舗で、本厚木駅の北口から徒歩10分ほどの場所にございます。
ドクター・ホームネット 神奈川厚木店ではウイルスに感染した、データの取り出し、パソコンが起動しないなどの依頼を数多くお受けしています。
またASUSやDELL、Lenovoなど海外メーカーも含め全てのメーカーのデスクトップパソコン、ノートパソコンどちらのパソコントラブルにも対応しています。
中古パソコンも取り扱っておりますので、パソコンの購入をご希望のお客さまは機種、用途、価格などお気軽にご相談ください。
このような問題でお困りの際はお気軽にドクター・ホームネット 神奈川厚木店にご相談ください。全力でサポートいたします。
いつも通り使っていると、こんなトラブルに見舞われたことはございませんか。
上記のようなパソコントラブルの際もドクター・ホームネット 神奈川厚木店は、パソコンやデジタル機器のあらゆるトラブルを最短即日で解決いたします。
個人のお客さまはもちろん、法人さま特有のパソコントラブルにも、持ち前の技術力で対応することが可能です。
神奈川県でパソコンについてお困りの場合は、ドクター・ホームネット 神奈川厚木店にご相談ください。
「パソコン修理を依頼したいけどデータは消されたくない」とお考えの方もご安心ください。
ドクター・ホームネット 神奈川厚木店は、作業前にパソコンに保存されているデータをバックアップするので、基本的にデータが消えることはございません。
などに対応可能です。
パソコンの買い替えなども丁寧にサポートしますので、パソコン修理以外でお困りの場合でも、ドクター・ホームネット 神奈川厚木店にお任せください。
日々の生活でパソコンを使用していれば、パソコンが起動しない、電源が入らないといったトラブルもあるでしょう。
といったケースがあげられます。
このようなときは、HDDなどの部品が故障している可能性がございます。HDDは4~6年前後で故障することが多く、故障してしまった場合は交換や修理が必要です。また、データ消失リスクもございますので、修理業者に依頼してデータを保護しながら部品交換や修理を行うとよいでしょう。
※HDDとは、パソコンのデータを保存するための部品(保管場所)です。
普段は問題なくインターネットに接続されているのに、突然つながらなくなってしまった、会社のPCのうち1台だけがインターネットにつながらなくなってしまった、というケースもございます。
インターネットがつながらない原因は多岐にわたるため、専門知識がなければ解決が難しいでしょう。神奈川厚木店では、パソコンに関わる数々のトラブル解決を行っていますので、いつでもご連絡ください。
データが消えてしまったという疑いがあるときは、それ以上操作すると消去データが上書きされる可能性があるので注意が必要です。消去データが上書きされてしまうとデータを復旧することが困難となりますので、大切なデータこそドクター・ホームネット 神奈川厚木店のような、専門の修理業者に依頼するのが良いでしょう。
都道府県 | 神奈川県横浜市港南区日限山 | 年代/ 性別 |
60代男性 |
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ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
住所録が見当たりません。データを移してほしい。
若いスタッフの方なのに非常に丁寧な応接で感心しました。
次の機会にも是非指名したいと思っています。有難うございました。
都道府県 | 神奈川県横浜市金沢区並木 | 年代/ 性別 |
70代男性 |
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ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
購入したソフトが動きません。
ていねいに73才の私に良く解るように説明して下さいました。納得できました。来て頂いて良かったです。
子供を持たない老夫婦ですので、パソコンのトラブル等にご相談に乗って頂いて助かりました。
都道府県 | 神奈川県川崎市中原区上小田中 | 年代/ 性別 |
70代男性 |
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ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
イヤホンには異常はありませんが、イヤホンから音が出なくなりました。スピーカーからは音はでます。
NECのカタログの中にサービスTELをみつけ電話をしました。応対も良く電話した当日に来ていただき大変感謝しています。
都道府県 | 神奈川県横浜市戸塚区上品濃 | 年代/ 性別 |
70代女性 |
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ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
インターネットのトラブル。
修理費はともかくとして、スッキリと使いやすくしていただけたことに感謝致します。本当にていねいな良い仕事をしてくださいました。
都道府県 | 神奈川県相模原市南区相武台 | 年代/ 性別 |
70代男性 |
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ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
アップデートに関するような表示が出てきて、ワードやエクセルも出てこない。元から入っていたものを削除してしまったかもしれない。
何度か利用させていただいておりますが、いつも迅速ていねいな処置をいただき、信頼、安心が何よりで感謝しております。
今後ともよろしくお願いします。100点。
都道府県 | 神奈川県横浜市青葉区あざみ野 | 年代/ 性別 |
60代男性 |
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ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
インターネットがつながらない。
大変誠意をもって最後まで、十分使用できるところまで粘り強く仕事してくれました。大変嬉しく思います。
神奈川厚木店のおすすめメニューは、お客さまの大切なデータを守るバックアップ作業です。
お客さまの中には、ある日突然、パソコンの電源を入れたところ起動しない、動かないなどの理由により大切なデータを諦めてしまった経験があるかと思います。
その様な時のため、データの復旧作業は勿論のこと、日頃の大切なデータを自動でバックアップしてくれる設定や、パソコンだけではなくスマートフォンの写真なども保存できるように設定を行い、大切なデータをお守りする作業をご提案しております。
中でも、特にクラウドへのバックアップをおすすめしております。
クラウドへバックアップを取れば部品故障の心配もございません。また、どのパソコンからでも簡単にアクセスができ、データの取り出しが可能となります。バックアップに関わらず別のトラブルやご相談でも、いつでもお待ちしております。
3,300円(税込)
ドクター・ホームネットではパソコンのトラブルで原因が分からなくて悩んでいる人に向け、出張でのトラブル診断を行っています。出張でのトラブル診断は、最短即日でスタッフが訪問し、的確な診断で原因を突き止めます。トラブル診断は、店舗への持ち込みや宅配でも行うことが可能です。
6,600円~(税込)
データの復旧をしたい人に向けて、パソコンからデータを取り出すサポートや消えたデータを復元するサポートを行っています。また、新しいパソコンなどに乗り換える際にデータ移行のサポートもしています。部品の劣化などによるデータ消失に備え、外付けHDDなどに事前にバックアップしておくことも可能です。
6,600円(税込)
HDDは長ければ10年以上持つケースもございますが、4~6年前後で故障することが多いです。HDDが故障すれば、パソコンが正常に起動しなかったり、データが消えてしまったりなど、様々なトラブルにつながります。ドクター・ホームネットではトラブルの原因を突き止め、必要であればHDDの交換を行います。
※料金相場に部品代は含まれていません。
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。ご予約の際は「ホームページを見た!」とスタッフにお伝えください。
シニア割引 | 運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、住基カード |
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学生割引 | 学生証、生徒手帳、在学証明書 |
障がい者割引 | 各自治体で発行される障がい者手帳 |
※作業前にご申告があった場合に限ります。作業後の割引はできません。
※他の割引との併用はできません。
※部品代は割引対象外となります。
※証明できる確認書類が必要です。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。