厚木市のパソコン修理ならPCホスピタル

PCホスピタル(旧:ドクター・ホームネット)
神奈川厚木店

パソコン修理のPCホスピタル 神奈川厚木店
PCホスピタル 神奈川厚木店ではLGBTQ研修を受講し、EESa!認定マークを取得
  • 出張修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

店舗対応サービス

  • iPhone修理
  • iPad修理
  • Androidスマートフォン修理
  • Androidタブレット修理
  • ゲーム機修理
  • ダイバーシティ・トライアングルサポート
  • スマホの相談室
ダイバーシティ・トライアングルサポートについて

LGBTQ(※)支援を行う一般社団法人CialFrameと連携し、LGBTQ研修を受けたスタッフが多様性に配慮しパソコン修理を行うサポートです。企業・団体の多様性に関する正しい取り組み努力と配慮ある環境の構築を認定する「EESa!認定マーク」の記載がある店舗にてサポート提供を行っています。(※なお、性的マイノリティの総称としてLGBTQという表現を使用しています)

お支払方法

現金/小切手/クレジットカード/QRコード

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

PayPay/メルペイ/d払い/au PAY/LINE Pay/WeChat Pay/Alipay

※店舗でご利用いただけるお支払方法です。出張時は地域によって異なります。

受付時間と連絡先

店舗へのお持ち込み
9:00~18:00(不定休)
※お持ち込みの際は事前にお電話ください。
ご予約専用ダイヤル
0120-49-85-00(9:00~21:00)
店舗直通ダイヤル
046-295-4900(9:00~18:00)
※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。
FAX
046-295-4901

所在地

〒243-0018 神奈川県厚木市中町1丁目5番10号 厚木ガーデンシティビル8階

パソコン修理料金の目安

基本料金
8,800円/3台まで
(出張/持込/宅配)
出張料金
基本料金+2,200円
(出張サポート時のみ)
作業料金
3,300円~
(部品代 別途)
ご依頼の多い作業内容例
作業内容 料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
インターネット接続設定 6,600円
パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するインターネットの接続設定
※データカードなどがある場合はそれらの設定も含む
ウイルス駆除 8,800円
悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復
システムのクリーンアップ 6,600円
動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化
液晶パネル・インバーター交換 16,500円
液晶パネルの交換作業
※部品代は別途見積
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施!
  • メールアドレス漏えい診断
  • パソコンセキュリティー診断
  • トラブル診断

作業料金例

※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する

送料

お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。

送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する

パソコン宅急便の資材料金

パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2023年12月現在)

パソコン宅急便(ノートタイプ) 100サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
ノートパソコン 縦31cm
× 横36cm
× 高さ5cm
3kgまで 800円+宅急便運賃
パソコン宅急便(本体タイプ) 140サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
本体もしくは
液晶モニター
縦42cm
× 横42cm
× 高さ24cm
15kgまで 1,500円+宅急便運賃

ヤマト運輸のWebサイトで資材料金を確認する

コレクト返送手数料

2,200円

近隣の店舗情報

PCホスピタル
藤沢店
所在地 〒251-0052
神奈川県藤沢市藤沢530-17 サンキビル3階(スマホスピタル内)
PCホスピタル
イオン相模原店
所在地 〒252-0344
神奈川県相模原市南区古淵2-10-1 イオン相模原ショッピングセンター1階(スマホスピタル内)

店舗へのアクセス

小田急小田原線「本厚木駅」から徒歩3分
東口を出てまっすぐ進み、パン屋さん側の出口から外に出るまで進みます。外に出たら左にイオンさんの看板が大きく見えます。その建物の8階に神奈川厚木店があります。
神奈川厚木店の詳しい道順を見る

本厚木駅からお越しの方

本厚木駅から1

小田急小田原線「本厚木駅」東口を出ます。

本厚木駅から2

マツモトキヨシさんとカラオケJOYSOUNDさんの間を進みます。

本厚木駅から3

厚木なかちょう大通りを直進します。

本厚木駅から4

本厚木東口交差点を渡って左方面のデイリーヤマザキさんがある道に進みます。

本厚木駅から5

デイリーヤマザキさんがある道を直進します。

本厚木駅から6

100mほど直進するとイオン厚木店さんが入っている厚木ガーデンシティビルに到着します。

本厚木駅から7

イオン厚木店さんの入口から入って8階に神奈川厚木店があります。

大きな地図で見る

PCホスピタル 神奈川厚木店の主な対応地域

神奈川県
  • 厚木市
  • 藤沢市
  • 茅ヶ崎市
  • 小田原市
  • 平塚市
  • 鎌倉市
  • 秦野市
  • 大和市
  • 座間市
  • 海老名市

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

PCホスピタル 神奈川厚木店はこんなお店です!

PCホスピタル 神奈川厚木店は、厚木ガーデンシティ内にあり、本厚木駅から徒歩3分ほどの場所にございます。

神奈川厚木店の特徴

  • 駅近くに店舗があるため、通勤/通学の際にお気軽にお持ち込みいただける
  • お持ち込みが難しい方でも、出張でパソコン修理にお伺いする出張修理をご利用いただける
  • 修理した後も快適なパソコン生活を送っていただくために、お客さまに親身になってサポート

パソコンやデジタル機器のこんな問題でお困りではございませんか?

  • パソコン修理をしてほしい
  • データを復旧してほしい
  • 周辺機器の設定をしてほしい

PCホスピタル 神奈川厚木店ではウイルスに感染した、データの取り出し、パソコンが起動しないなどの依頼を数多くお受けしています。

またASUSやDELL、Lenovoなど海外メーカーも含め全てのメーカーのデスクトップパソコン、ノートパソコンどちらのパソコントラブルにも対応しています。

中古パソコンも取り扱っておりますので、パソコンの購入をご希望のお客さまは機種、用途、価格などお気軽にご相談ください。

このような問題でお困りの際はお気軽にPCホスピタル 神奈川厚木店にご相談ください。全力でサポートいたします。

PCホスピタル 神奈川厚木店が選ばれる理由

年中無休で
全国対応

PCホスピタル 神奈川厚木店では「いますぐパソコンを直してほしい!」というお客さまのご要望に全力でお応えすべく、最短即日で対応いたします。

大切なデータは
保護して修理

業務で必要なデータ、家族の写真データ、お子さまの成長記録のデータなど、取り返しのつかないデータ・思い出をしっかり守りながら作業いたします。

メーカー問わず
修理が可能

メーカーに修理の相談をしたら「フォーマットが必要」と言われてしまった方も、まずは一度ご相談ください。

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない(入ってもすぐ消えてしまう)という場合

日々の生活でパソコンを使用していれば、パソコンが起動しない、電源が入らないといったトラブルもあるでしょう。

主な症状
  • 電源は入るのに黒い画面から進まない
  • HDDエラーのメッセージが表示される

といったケースがあげられます。

このようなときは、HDDなどの部品が故障している可能性がございます。HDDは4~6年前後で故障することが多く、故障してしまった場合は交換や修理が必要です。また、データ消失リスクもございますので、修理業者に依頼してデータを保護しながら部品交換や修理を行うとよいでしょう。

※HDDとは、パソコンのデータを保存するための部品(保管場所)です。

インターネットがつながらないという場合

普段は問題なくインターネットに接続されているのに、突然つながらなくなってしまった、会社のPCのうち1台だけがインターネットにつながらなくなってしまった、というケースもございます。

主な原因
  • パソコンの問題
  • LANケーブルなどの他の機器に問題がある
  • ルーターの設定などが上手くできていない

インターネットがつながらない原因は多岐にわたるため、専門知識がなければ解決が難しいでしょう。神奈川厚木店では、パソコンに関わる数々のトラブル解決を行っていますので、いつでもご連絡ください。

(パソコンが起動しなくなったため)データの復旧・移行をしたいという場合

依頼例
  • 大切な写真や仕事の書類データを、起動しないPCから取り出したい
  • 新しいPCへデータを移行したい

データが消えてしまったという疑いがあるときは、それ以上操作すると消去データが上書きされる可能性があるので注意が必要です。消去データが上書きされてしまうとデータを復旧することが困難となりますので、大切なデータこそPCホスピタル 神奈川厚木店のような、専門の修理業者に依頼するのが良いでしょう。

よくあるご質問

勝手にパソコンの電源が落ちて困っています。修理してもらえますか?

はい、修理可能です。電源が落ちるトラブルの修理について、お気軽にご依頼ください。

出張修理と持ち込み修理、どちらで依頼するか悩んでいます。

出張修理はパソコンを持ち運ぶリスクが無いので安全です。持ち込み修理は出張修理より基本料金がお安くなります。安全面、時間面、料金面などを考慮のうえ、ご希望のサポートをお選びください。

神奈川厚木店から車で1時間以上かかる場所に住んでいます。出張修理は対応可能でしょうか。

神奈川県の幅広いエリアに出張対応しておりますが、詳細はフリーダイヤルへご相談ください。

厚木(本厚木駅)店をご利用いただいたお客さまの声

丁寧な接客に感心
都道府県 神奈川県横浜市港南区日限山 年代
性別
60代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

住所録が見当たりません。データを移してほしい。

ご意見・ご要望

若いスタッフの方なのに非常に丁寧な応接で感心しました。

次の機会にも是非指名したいと思っています。有難うございました。

丁寧に良く解るように説明して下さいました
都道府県 神奈川県横浜市金沢区並木 年代
性別
70代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

購入したソフトが動きません。

ご意見・ご要望

ていねいに73才の私に良く解るように説明して下さいました。納得できました。来て頂いて良かったです。

子供を持たない老夫婦ですので、パソコンのトラブル等にご相談に乗って頂いて助かりました。

応対も良く電話した当日に来ていただきました
都道府県 神奈川県川崎市中原区上小田中 年代
性別
70代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

イヤホンには異常はありませんが、イヤホンから音が出なくなりました。スピーカーからは音はでます。

ご意見・ご要望

NECのカタログの中にサービスTELをみつけ電話をしました。応対も良く電話した当日に来ていただき大変感謝しています。

ていねいな良い仕事でした
都道府県 神奈川県横浜市戸塚区上品濃 年代
性別
70代女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

インターネットのトラブル。

ご意見・ご要望

修理費はともかくとして、スッキリと使いやすくしていただけたことに感謝致します。本当にていねいな良い仕事をしてくださいました。

いつも迅速丁寧
都道府県 神奈川県相模原市南区相武台 年代
性別
70代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 2回目

ご依頼内容

アップデートに関するような表示が出てきて、ワードやエクセルも出てこない。元から入っていたものを削除してしまったかもしれない。

ご意見・ご要望

何度か利用させていただいておりますが、いつも迅速ていねいな処置をいただき、信頼、安心が何よりで感謝しております。

今後ともよろしくお願いします。100点。

お客さまの声をもっとみる

誠意をもって最後まで仕事をしてくれました
都道府県 神奈川県横浜市青葉区あざみ野 年代
性別
60代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 2回目

ご依頼内容

インターネットがつながらない。

ご意見・ご要望

大変誠意をもって最後まで、十分使用できるところまで粘り強く仕事してくれました。大変嬉しく思います。

PCホスピタル 神奈川厚木店のスタッフ紹介

サポートスタッフ 屋嘉部 竜樹
サポートスタッフ
屋嘉部 竜樹 (パソコン整備士資格保有)

神奈川厚木店の屋嘉部(ヤカブ)と申します。

今ではパソコン、スマートフォンなどは生活にあって当たり前の物でお仕事はもちろん、生活にも欠かせない存在になってます。仕事に使用されていると業務がストップしてしまいますし、調子が悪くなってしまうと生活リズムが狂ったり、不便に感じてしまう機会が多いかと思います。また重要なデータも入っていることが多く、修理をするにしても不安だらけだと思います。

私たちはパソコンの修理やトラブル解決の際は大切なデータの保護を最優先にしながら作業をさせていただきます。また、パソコンは様々ことが1つでこなせて便利な反面、知らないとリスクがあることや、やっておくべきことが実は沢山ございます。

私たちのサービス提供はパソコンの修理やトラブル解決はもちろん、スマートスピーカー等のIoT機器の環境構築、やっておくべきセキュリティー対策などのご案内までワンストップサービスをご提供いたします。個人さま、法人さま問わず一緒に快適なパソコンライフを送りましょう。是非、ご相談お待ちしております!

サポートスタッフ 長濱 拓磨
サポートスタッフ
長濱 拓磨 (パソコン整備士資格保有)

神奈川厚木店の長濱と申します。

パソコン関連のトラブルは些細なことから私たちを頼ってください。インターネットにつながらない、パソコンが起動しない、設定がわからない等、どんな事でも最善を尽くし良い解決方法をご提案いたします。

また、お写真など消えてしまったら困る大事なデータの管理をされている方、セキュリティ面が心配の方、トラブルに巻き込まれる前に対策を一緒にしましょう。

その場限りだけでなくトラブル解決後もアフターサポートをしっかりと行っております。

私たちは、神奈川県で困っている方たちを全力でお助けいたします!

PCホスピタル 神奈川厚木店のパソコン修理実績

PCホスピタル 神奈川厚木店がパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理実績を詳しく見る

PCホスピタル 神奈川厚木店のおすすめメニュー

神奈川厚木店のおすすめメニューは、お客さまの大切なデータを守るバックアップ作業です。

お客さまの中には、ある日突然、パソコンの電源を入れたところ起動しない、動かないなどの理由により大切なデータを諦めてしまった経験があるかと思います。

その様な時のため、データの復旧作業は勿論のこと、日頃の大切なデータを自動でバックアップしてくれる設定や、パソコンだけではなくスマートフォンの写真なども保存できるように設定を行い、大切なデータをお守りする作業をご提案しております。

中でも、特にクラウドへのバックアップをおすすめしております。

クラウドへバックアップを取れば部品故障の心配もございません。また、どのパソコンからでも簡単にアクセスができ、データの取り出しが可能となります。バックアップに関わらず別のトラブルやご相談でも、いつでもお待ちしております。

おすすすめメニューを見る

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

8,800円~(税込)

PCホスピタルではパソコンのトラブルで原因が分からなくて悩んでいる人に向け、出張でのトラブル診断を行っています。出張でのトラブル診断は、最短即日でスタッフが訪問し、的確な診断で原因を突き止めます。トラブル診断は、店舗への持ち込みや宅配でも行うことが可能です。

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

6,600円~(税込)

データの復旧をしたい人に向けて、パソコンからデータを取り出すサポートや消えたデータを復元するサポートを行っています。また、新しいパソコンなどに乗り換える際にデータ移行のサポートもしています。部品の劣化などによるデータ消失に備え、外付けHDDなどに事前にバックアップしておくことも可能です。

「HDD(ハードディスク)の交換」の料金相場

6,600円(税込)

HDDは長ければ10年以上持つケースもございますが、4~6年前後で故障することが多いです。HDDが故障すれば、パソコンが正常に起動しなかったり、データが消えてしまったりなど、様々なトラブルにつながります。PCホスピタルではトラブルの原因を突き止め、必要であればHDDの交換を行います。
※料金相場に部品代は含まれていません。

各種割引のご案内

下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。

クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た!」とスタッフにお伝えください。

シニア割引クーポン 作業料金が10%割引
学生割引クーポン 作業料金が10%割引
身体障がい者割引クーポン 作業料金が10%割引

必ずご確認ください

アフターPCケア+ 月額3,300円で電話・リモートサポートが365日使い放題!

PCホスピタル 神奈川厚木店(本厚木駅)の情報、パソコン修理のことなら【PCホスピタル】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。

「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。

パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。PCホスピタル 神奈川厚木店(本厚木駅)などのPC修理に関する情報なら【PCホスピタル】

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