よくある質問

神奈川県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 愛川町(愛甲郡)
  • 厚木市(店舗情報)
  • 綾瀬市
  • 伊勢原市
  • 海老名市
  • 大磯町(中郡)
  • 大井町(足柄上郡)
  • 小田原市
か行
  • 開成町(足柄上郡)
  • 鎌倉市
  • 川崎市
  • 清川村(愛甲郡)
さ行
  • 相模原市
  • 寒川町(高座郡)
  • 座間市
  • 逗子市
た行
  • 茅ヶ崎市
な行
  • 中井町(足柄上郡)
  • 二宮町(中郡)
は行
  • 箱根町(足柄下郡)
  • 秦野市
  • 葉山町(三浦郡)
  • 平塚市
  • 藤沢市
ま行
  • 松田町(足柄上郡)
  • 真鶴町(足柄下郡)
  • 三浦市
  • 南足柄市
や行

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

神奈川県内の持込修理に対応している店舗

ドクター・ホームネット 神奈川厚木店

店舗の受付時間
(不定休)
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…046-295-4900 (9:00~18:00)
所在地
243-0016 神奈川県厚木市田村町8-8 柳田ビル1F
最寄駅

小田急小田原線 本厚木駅から徒歩9分

詳しい店舗情報

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店

店舗の受付時間
(不定休)
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…045-488-4985 (9:00~18:00)
所在地
221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28
ファミール白楽1F
最寄駅

東急東横線 白楽駅から徒歩6分

詳しい店舗情報

神奈川県のパソコン修理の実績

ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理の実績を詳しくみる

神奈川県でドクター・ホームネットをご利用されたお客さまの声

ドクター・ホームネットは、サービスをご利用いただいたお客さまの多くから高い評価をいただいております。
これからもパソコン修理技術だけでなく、更なるサービス向上に努めてまいります。

お客さまの声を詳しくみる

神奈川県からのトラブル依頼事例

依頼内容 画面が横の表示から縦になってしまった。
トラブル解決 画面が横向き表示になってしまったのは、システムの設定変更により発生しておりました。再度、設定の変更を行い症状改善いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 神奈川県横浜市戸塚区 年代 60代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの動作が遅いので診てほしい。
トラブル解決 HDDアクセス100%の為、システム不具合対象ソフト削除、体験版マカフィ削除、メモリ4GB取り付け実施し、正常に動作することを確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 神奈川県横浜市栄区 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows  
依頼内容 メールが見れない。
トラブル解決 診断したところメールの設定等は問題ございません。メールソフトの表示が変わったので、中身が見れない状態になっておりました。
対応日 2017年06月 市区町村 神奈川県横浜市港北区 年代 60代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 ウイルス感染しているか診てほしい。アダルトサイト見てたらポップアップが出たので、表示された連絡先に電話したがポップアップがずっと出る。それ以来、パソコンの動作が非常に重くウイルスソフトで診断するにも処理が進まない状態。
トラブル解決 ウイルスの検索、不要なファイルの削除、スタートアップの設定修正を行い、インターネットに接続しブラウザが正常に表示される事を確認致しました。
対応日 2017年06月 市区町村 神奈川県三浦郡葉山町 年代 20代
メーカー 東芝 OS Windows 8  
依頼内容 起動したときにディスクトップのアイコンが白くなっている。全てのファイルの拡張子が「オニオン」ランサムウェアではないかとネットで見た。
トラブル解決 診断した結果、ランサムウェアのオニオンへの感染を確認しデータ復旧とリカバリをご提案し、お預かりでハードディスク交換とリカバリ作業を行いました。
対応日 2017年06月 市区町村 神奈川県川崎市麻生区 年代 20代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 ネットワークに接続されていませんと表示され、インターネットにつながらなくなった。プリンターで印刷もできなくなった。
トラブル解決 起動後、複数の悪質プログラムを確認しました。レジクリーンプロ、アドバンスドシステムプロテクター他削除作業を行い、システムのクリーンアップ、tempファイルの一層、スタートアップソフトの厳選を行い、正常に印刷できることを確認いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 神奈川県横須賀市 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 PWを忘れてログインできない。
トラブル解決 ログインパスワードが間違ってしまう症状は、オフラインになってしまっていた為起動できない状態でした。併せて、NTTのルーターの設定情報が抜けてしまっていた為、再設定を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 神奈川県藤沢市 年代 70代以上
メーカー NEC OS Windows 8  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 電源は入るがWindowsが起動しないとの事で訪問しました。診断ツールからシステム復元作業を行いま、その後正常起動を確認いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 神奈川県川崎市多摩区 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 ゲーム中に変な音、動作受け付けず 再起動するもモニターになにも写らなくなった。
トラブル解決 起動しない原因は、グラフィックボードの不具合の可能性が高いです。マザーボード側に映像ケーブルを差し込んだところ正常起動を確認しました。
対応日 2017年05月 市区町村 神奈川県厚木市 年代 30代
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 メモリ、HDD、本体に接続されているケーブル類を取り外し放電を行い復旧致しました。
対応日 2017年05月 市区町村 神奈川県平塚市 年代 30代
メーカー 自作PC OS Windows  
依頼内容 液晶画面の色がおかしい、線が入ってる。
トラブル解決 液晶パネルの故障が原因でしたので、故障部品の交換修理を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 神奈川県海老名市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 8  
依頼内容 Windows 7からWindows 10にアップグレードしたら起動しなくなった。
トラブル解決 リカバリ初期設定、データ移行、メールアカウント設定、ウイルス対策ソフトインストール、メールパスワード再設定を致しました。
対応日 2017年04月 市区町村 神奈川県横浜市鶴見区 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 10  
依頼内容 ようこその画面の後、真っ暗なまま起動しない。
トラブル解決 セキュリティソフトの不具合で、強制的に削除を行い、起動出来ることを確認いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 神奈川県横浜市旭区 年代 40代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 Windows 7からWindows 10にアップグレードしたら起動しなくなった。
トラブル解決 HDD交換&OSクリーンアップ作業windows7を実施させて頂きました。
対応日 2017年04月 市区町村 神奈川県相模原市緑区 年代 30代
メーカー OS Windows  
依頼内容 久しぶりに電源を入れるとピピピピピピと音がして起動しない。
トラブル解決 メモリ差し替えにて正常起動確認いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 神奈川県川崎市多摩区 年代 50代
メーカー DELL OS Windows 7  

トラブル依頼事例をもっと見る

受付時間 9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応! 0120-49-85-00
お問い合わせ窓口一覧を見る

パソコン修理のサービス内容や修理実績について

パソコン修理内容

パソコンのトラブルやエラーは機種やネットワーク環境によって様々。これらトラブルの解決方法などを、トラブルシーンごとに確認できます。

パソコン修理内容を確認

パソコン修理実績

パソコンの故障と修理の内容について過去の実績が確認できます。パソコンの修理が必要?と思ったら、参考にしてください。

パソコン修理実績を確認

パソコン修理料金

パソコン修理は決して安くはないもの。まずは、お客さまのパソコンの症状をしっかり診断させていただきます。

パソコン修理料金を確認

神奈川県(横浜)のパソコン修理の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。神奈川県(横浜)のパソコン修理などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
もしもの時の印刷用資料
緊急問い合わせ