よくある質問

鹿児島県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 姶良市
  • 阿久根市
  • 伊佐市
  • 出水市
  • いちき串木野市
  • 指宿市
  • 大崎町(曽於郡)
か行
  • 鹿児島市
  • 鹿屋市
  • 肝付町(肝属郡)
  • 霧島市
  • 錦江町(肝属郡)
さ行
  • 薩摩川内市
  • さつま町(薩摩郡)
  • 志布志市
  • 曽於市
た行
  • 垂水市
な行
  • 長島町(出水郡)
は行
  • 日置市
  • 東串良町(肝属郡)
ま行
  • 枕崎市
  • 南大隅町(肝属郡)
  • 南九州市
  • 南さつま市
や行
  • 湧水町(姶良郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

鹿児島県からのトラブル依頼事例

依頼内容 電源を入れてもHDDアクセスランプがつかない。
トラブル解決 マザーボード故障のため、お預かりにて部品交換を実施し、正常起動を確認しております。
対応日 2017年07月 市区町村 鹿児島県出水市 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 電源ランプはついているがパソコンが起動しない。
トラブル解決 機器故障等はなく、迷惑ソフトが数点入っていたため削除を実施、システムのゴミ削除や起動ソフトの調整を実施し、正常に起動することを確認いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 鹿児島県鹿児島市 年代 50代
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 パソコンを購入したのでパソコンの設定とインターネットの設定をしてほしい。
トラブル解決 パソコン・インターネット設定を行い、正常に動作していることを確認いただきました。
対応日 2017年07月 市区町村 鹿児島県曽於市 年代 60代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 パソコンがフリーズする。
トラブル解決 BIOS設定リセット、PC内部クリーニング、放電をし、セーフモードでPCを立ち上げ、正常動作確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 鹿児島県肝属郡肝付町 年代 20代
メーカー その他 OS Windows XP Home  
依頼内容 ウィルスソフト更新などしてからパソコンが起動しない。
トラブル解決 修復ディスクを作成して修復コマンドを行ったが安定しないためリカバリを行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 鹿児島県鹿屋市 年代 30代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 インターネットに繋がらない。
トラブル解決 訪問直前にONUとルーターの電源を入れ直したら復旧したとのことだった。ウイルス対策の状況なども含めて診断したが特に異常なく順調だったため診断のみとさせていただきました。
対応日 2017年05月 市区町村 鹿児島県鹿児島市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 キーボードの反応がおかしい。ソフト起動してないのに、筆まめなどが勝手に起動する。
トラブル解決 固定キー機能(Windowsにそうさいのショートカット機能)がONになっていたため、OFFに設定いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 鹿児島県鹿児島市 年代 60代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 画面上から2センチくらいのところに横線が入っている。線から下の画面が固まり表示できない
トラブル解決 液晶パネルを発注し、交換作業を実施いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 鹿児島県熊毛郡屋久島町 年代 20代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 EPSONのプリンターを購入したが接続が出来ない ディスクを入れてもパソコンの反応がない。
トラブル解決 プリンタの設定、筆王ソフトインストールを行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 鹿児島県鹿児島市 年代 50代
メーカー OS Windows  

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