よくある質問

香川県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 綾川町(綾歌郡)
  • 宇多津町(綾歌郡)
か行
  • 観音寺市
  • 琴平町(仲多度郡)
さ行
  • 坂出市
  • さぬき市
  • 善通寺市
た行
  • 高松市
  • 多度津町(仲多度郡)
は行
  • 東かがわ市
ま行
  • 丸亀市
  • まんのう町(仲多度郡)
  • 三木町(木田郡)
  • 三豊市

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

香川県からのトラブル依頼事例

依頼内容 パソコンがフリーズする。
トラブル解決 HDDを交換し、再インストールを行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 香川県高松市 年代 60代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 画面が真っ暗になってカーソルだけが出てきている。立ち上げたときにマウスを動かしたときに画面に変な画像がちらついて起動しない。
トラブル解決 必要なデータをコピーし、再インストールを行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 香川県高松市 年代 30代
メーカー マウスコンピュータ OS Windows 10  
依頼内容 OSが正常に起動しない。
トラブル解決 Windows 10 が修復モードでループ。別ドライブにシステムイメージが保存されていたため、外部メディアにて UEFI モードでブート後に回復処理、システムアップデートを実施し、復元ポイントを作成いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 香川県高松市 年代 20代
メーカー OS Windows 10  
依頼内容 インターネットとメールができない。ハードディスクが壊れて交換したら設定ができない。
トラブル解決 メーカー修理により設定が初期状態に戻っていたため、インターネットの接続設定を実施いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 香川県三豊市 年代 50代
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 メール送受信ができない。メールアドレスがフェイスブックを通じて送られていた。
トラブル解決 メールの送受信ができないのはパスワード不一致と判明、以前に詐欺メールの被害に合われた可能性あり、ISPのコントロール画面よりパスワードをご希望のものに変更、同時にセキュリティ面のチェックも実施いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 香川県高松市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 アーカイブと言うのをONしてしまって、元ある場所から別の場所に移動してしまったようだ。パソコンの動きもすごく遅い。
トラブル解決 ハードウエアトラブル解決を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 香川県観音寺市 年代 30代
メーカー OS Windows XP Home  
依頼内容 インターネットにつながらない。プロバイダをビックローブに変更後設定がうまくいかない。
トラブル解決 インターネット診断のみを行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 香川県坂出市 年代 30代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 電源は入るが起動しない。
トラブル解決 電源長押しでシャットダウンし、バッテリー・ACアダプタを外してから起動、正常起動確認いたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 香川県高松市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows 10  
依頼内容 iPhoneが壊れた。携帯スケジュールがなくなり、アップルが同期してくれたがスケジュールのみ戻らない。660件ほどデータがある。
トラブル解決 プリインストールを行いました。
対応日 2017年02月 市区町村 香川県高松市 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 ヤヨイというソフトの設定をお願いします。
トラブル解決 ソフトインストールを行いました。
対応日 2017年02月 市区町村 香川県丸亀市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 Windows 10にアップグレードしたらフリーズするようになった。
トラブル解決 診断のみ行いました。
対応日 2017年02月 市区町村 香川県高松市 年代 30代
メーカー OS Windows 10  
依頼内容 古いPC→新しいPCにデータを移したい。メールの設定も頼みたい。
トラブル解決 初期設定を行いました。
対応日 2017年02月 市区町村 香川県高松市 年代 40代
メーカー OS Windows  

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