よくある質問

石川県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 穴水町(鳳珠郡)
  • 内灘町(河北郡)
か行
  • 加賀市
  • 金沢市
  • かほく市
  • 川北町(能美郡)
  • 小松市
さ行
  • 珠洲市
た行
  • 志賀町(羽咋郡)
  • 津幡町(河北郡)
な行
  • 中能登町(鹿島郡)
  • 七尾市
  • 能登町(鳳珠郡)
  • 野々市町(石川郡)
  • 能美市
は行
  • 羽咋市
  • 白山市
  • 宝達志水町(羽咋郡)
わ行
  • 輪島市

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

石川県からのトラブル依頼事例

依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 Windows 7の更新プログラムが正常にインストールされず、更新の適用→更新の失敗→元に戻しています、を繰り返し正常に使用ができない状況でした。問題の更新プログラムをアンインストールした後手動でインストールし、正常動作することを確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 石川県河北郡内灘町 年代 40代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 操作中にエラーメッセージが表示され、ブロックされた。マイクロソフトの電話が表示されている。
トラブル解決 専用ソフトでアドウェアを駆除、並びにブラウザの再設定を行い解決いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 石川県かほく市 年代 40代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 インターネットの設定をしてほしい。
トラブル解決 インターネット接続設定を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 石川県輪島市 年代 30代
メーカー OS Windows  
依頼内容 Windows 7からWindows 10にアップグレードしてから起動しない。
トラブル解決 データ復旧を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 石川県金沢市 年代 30代
メーカー OS Windows 10  
依頼内容 セキュリティソフトを二重にインストールしたら、ヤフーさえもセキュリティがひっかかって開けない。
トラブル解決 インターネットにつながらないとのことで、調べた結果、モバイル通信の速度制限が原因と判明。モバイル通信会社GMOとくとくBBの「ギガ放題プラン(データー量無制限)」へWebサイトより契約変更手続きを代行いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 石川県加賀市 年代 50代
メーカー OS Windows  
依頼内容 ビデオカードの交換をしたら起動しなくなった。
トラブル解決 取り外してあったグラフィックカードを取り付け、ドライバをインストールし再起動を繰り返しても正常に動作することを確認いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 石川県能美郡川北町 年代 40代
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 インターネットが繋がらない。
トラブル解決 インターネットトラブル修理を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 石川県金沢市 年代 60代
メーカー OS Windows  
依頼内容 パソコンがフリーズして起動しない。
トラブル解決 システムトラブル修理を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 石川県野々市市 年代 50代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 「軽々できる販売」というソフトがフリーズする。
トラブル解決 トラブル診断を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 石川県七尾市 年代 20代
メーカー 東芝 OS Windows  
依頼内容 PW入力後、普段は長いバーのようなものが全部画面に溜まるとデスクトップ画面が開くが、本日より、長いバーが半分溜まったところで、電源が切れてしまう。前から動作が遅くなったり重くなったりはしていた。
トラブル解決 HDD交換、および OS(Mavericks)のインストールをおこない、正常に起動することを確認いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 石川県加賀市 年代 40代
メーカー Apple OS Mac OS Mavericks  
依頼内容 インターネットが繋がらない。
トラブル解決 ネットワークドライバを修復し、正常にインターネット・プリンタ(Wi-Fi経由)に接続することを確認いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 石川県金沢市 年代 40代
メーカー 東芝 OS Windows  

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