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山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

茨城県からのトラブル依頼事例

依頼内容 電源入るが起動しない。
トラブル解決 マザーボードコンデンサより液漏れを確認、別PCへデータ移行を実施いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 茨城県取手市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows XP Home  
依頼内容 Windows7からアップグレードしたら、急に起動しなくなった。自動診断になり、ブルー画面になり再起動を繰り返す。
トラブル解決 リカバリー作業を行い、データのバックアップはお客様自身で実施されました。
対応日 2017年04月 市区町村 茨城県日立市 年代 40代
メーカー SONY OS Windows7  
依頼内容 無線で繋いでいるインターネットが繋がらず、メールの送受信もできない。
トラブル解決 IEにてコンテンツアドバイザが有効になっていて、メールアカウントを2個お持ちで、1個は問題無し、1個は問題有り、IEのコンテンツアドバイザを無効に、メールアカウントを1個削除いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 茨城県鹿嶋市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 インターネットの設定をしてほしい。
トラブル解決 インターネットホームネットワーク接続、無線LAN設定を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 茨城県土浦市 年代 30代
メーカー OS Windows  
依頼内容 インターネットが繋がらないが、ソネットに問題ないと言われた。
トラブル解決 ONU、ルーター間のLANケーブルを「LAN」から「WAN」に差し替えを行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 茨城県日立市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows8  
依頼内容 起動しないのでみてほしい。
トラブル解決 トラブル診断・バックアップを行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 茨城県下妻市 年代 40代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 PWを忘れてログインできない。
トラブル解決 リカバリ後初期設定を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 茨城県水戸市 年代 20代未満
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 リナックスをアンインストールしてから起動しなくなった。
トラブル解決 トラブル診断・リカバリーを行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 茨城県つくば市 年代 30代
メーカー 富士通 OS Linux  
依頼内容 起動しようとしたらエラー表示「セカンドCPUファンスピードエラー」が出る。
トラブル解決 トラブル診断・PCが正常に起動しない状態からの復旧を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 茨城県土浦市 年代 40代
メーカー SONY OS Windows Vista  
依頼内容 PWを忘れてログインできない。
トラブル解決 ONU初期化しPW再設定いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 茨城県石岡市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 8  
依頼内容 Outlookメール送受信ともにできず、受信履歴が消えている。ID,PW確認依頼済み。iPhoneから画像が読み込めない。数日前にWindows 8からWindows 10にアップグレードした。
トラブル解決 Outlook2016設定変更、Outlook.com再認証作業をいたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 茨城県土浦市 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 10  
依頼内容 インターネットがつながらない。Wi-Fiでつないでいるものすべてつながらない。
トラブル解決 ルーター再設定をいたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 茨城県水戸市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 Windows 10にアップすると急にインターネットがつながらなくなった。
トラブル解決 基本出張、トラブル診断、アプリケーションインストール、メールアカウント設定、インターネットホームネットワーク接続をいたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 茨城県取手市 年代 70代以上
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 キーボード上でコーヒーこぼした。テンキー数字2のみきかない。
トラブル解決 キーボード交換作業を行いました。交換後、正常に入力できる事を確認いたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 茨城県古河市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 8  
依頼内容 昼ごろから動かない。突然ディスプレイがつかなくなった。スリープモードのようになっている。電源を入れなおしても元に戻らない。ピーと音がする。
トラブル解決 基本出張、トラブル診断、メモリー交換をいたしました。
対応日 2017年02月 市区町村 茨城県猿島郡境町 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 7  

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