現金／クレジットカード／QRコード
※出張修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域によってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
| ※この店舗は持込修理に対応しておりません。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
〒663-8035 兵庫県西宮市北口町1-2 ACTA西宮 東館1階 外部店舗101号室（スマホスピタル内）
| 阪急「西宮北口駅」から徒歩1分 | 北改札口（2階）から出て、北東出口（ACTA西宮方面）へ向かいます。そのまま通路デッキに沿って、ACTA西宮へ向かいます。ACTA西宮円形デッキの東館側のタクシーのりばへ向かう階段を降ります。階段を降りて左へ回りこむとすぐに西宮北口店が見えます。 |
|---|
| 兵庫県 |
|
|---|
※その他の周辺エリアも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
| 所在地 |
〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通1-2-3-801（スマホスピタル内） |
|---|---|
| アクセス |
阪急「三宮駅」から徒歩1分 |
| サポート方法 |
|
| 所在地 |
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F |
|---|---|
| アクセス |
JR東海道本線「神戸」駅 北口から徒歩7分 阪急・阪神電鉄「高速神戸」駅 6番出口から徒歩2分 |
| サポート方法 |
|
料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、現金がご利用いただけます。
※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
作業前に発生する料金は「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」です。ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」のみ頂戴し作業完了といたします。
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコンが正常に起動しない状態からの復旧） | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額（目安） | 38,500円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（システムのクリーンアップ） | 6,600円 |
| 動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化 | |
| 合計金額（目安） | 23,100円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（液晶パネル・インバーター交換） | 16,500円 |
| 液晶パネルの交換作業 ※部品代は別途見積 |
|
| 合計金額（目安） | 33,000円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（ウイルス駆除） | 8,800円 |
| 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
| 合計金額（目安） | 25,300円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（インターネット・メールトラブル解決【個人】） | 16,500円 |
| インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業 | |
| 合計金額（目安） | 33,000円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（メールアカウント設定） | 3,300円 |
| ・メールの送受信ができるようにアカウントを設定 ・1台、1アカウントごとの料金 ・スマホ／タブレット共通 |
|
| 合計金額（目安） | 19,800円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（データ復旧【論理障害軽度】） | 22,000円 |
| OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業 | |
| 合計金額（目安） | 38,500円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（分解、部品の交換・取り外し） | 6,600円 |
| 分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施 ※部品代は別途見積 ※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金 |
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| 合計金額（目安） | 23,100円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコン内部クリーニング） | 5,500円 |
| パソコンの内部清掃をおこないます。 ※パソコンの外観クリーニングは無料 |
|
| 合計金額（目安） | 22,000円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（システムトラブル解決） | 16,500円 |
| ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決 | |
| 合計金額（目安） | 33,000円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（家庭用プリンター設定（無線接続含む）） | 6,600円 |
| 家庭向けプリンター・スキャナーの接続（有線・無線含む）設定、付属ソフトのインストール | |
| 合計金額（目安） | 23,100円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（OS 初期設定（Microsoftアカウント設定含む）） | 6,600円 |
| 起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証・Microsoftアカウントの設定 | |
| 合計金額（目安） | 23,100円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコンが正常に起動しない状態からの復旧） | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額（目安） | 38,500円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコンが正常に起動しない状態からの復旧） | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額（目安） | 38,500円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（サービス/ビルドアップデート・初期化後のアップデート作業） | 11,000円 |
| Windowsのサービスパック・ビルドアップデート、初期化後のアップデート作業 | |
| 合計金額（目安） | 27,500円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコン/スマートフォン/タブレット活用レッスン【1時間】） | 11,000円 |
| 操作方法に関してのレッスンの実施 | |
| 合計金額（目安） | 27,500円 |
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。（※2025年7月現在）
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦31cm × 横36cm × 高さ5cm |
3kgまで | 800円＋宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦42cm × 横42cm × 高さ24cm |
15kgまで | 1,650円＋宅急便運賃 |
2,200円
PCホスピタル 西宮北口店では「いますぐパソコンを直してほしい！」というお客さまのご要望に全力でお応えすべく、最短即日で対応いたします。
業務で必要なデータ、家族の写真データ、お子さまの成長記録のデータなど、取り返しのつかないデータ・思い出をしっかり守りながら作業いたします。
メーカーに修理の相談をしたら「フォーマットが必要」と言われてしまった方も、まずは一度ご相談ください。
| 都道府県 | 兵庫県尼崎市武庫之荘 | 年代／ 性別 |
70代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
ネットワークHDDを購入した。ネットワークバックアップの設定をしてほしい。
家族の若い者に聞いたり、やってもらったりするよりも、親切に、できるまでやって下さって、感謝しています。
やり方、手順もていねいに教えてくださいました。ありがとう！
2度目のスケジュールバックアップができるのをみとどけてからと思いましたので、アンケートが遅くなりました。すみません。
| 都道府県 | 兵庫県加古川市平岡町新在家 | 年代／ 性別 |
40代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
先週末くらいから、インターネットに接続不可。ランタイムエラーが出て、システムの復元をしても改善されない。
自分の荷物を置く際に、マットを使用したり、すばらしい配慮だと思います。マナーもちゃんとされており、満足です。
| 都道府県 | 兵庫県西宮市田代町 | 年代／ 性別 |
40代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
パソコンが起動しない。勝手に電源が落ちる。
とてもていねいに印象良く、来る前にもきちんとお電話をいただき、ハキハキとテキパキと作業していただけました。
お店だったので営業中ということもいろいろ気遣っていただき、全くパソコンの事をわからない私のことも理解していただき、親切でよかったです！
| 都道府県 | 兵庫県江東区東雲 | 年代／ 性別 |
50代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
電源が入らず、電源ランプも光っていない。
迅速に対応していただき本当に助かりました。
朝、故障に気づき(もう何年も使っていたのでそろそろ買い換えどきかと思っていました)夕方には普段と変わらない使い勝手で利用でき、まるで何事もなかったようです。
データも完全に移し替えていただき感謝感謝です。
ありがとうございます。
| 都道府県 | 兵庫県神戸市中央区下山手通 | 年代／ 性別 |
80代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
2013年に購入したパソコン。画面に何か出てくる。最近、エラーや古いデータが入っていますと表示される。
私は1927年生まれの機械音痴ですが、それにもかかわらず親切に対応してくださり、有難く存じます。
あと何年生きてられるか？生涯学習と心得やって参ります。
どうぞよろしくお願い申します。
| 都道府県 | 兵庫県姫路市花田町小川 | 年代／ 性別 |
40代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
アダプターのランプはついているが、電源ランプが点灯せず、電源が入らない。
言った時間きっちりに訪問され、愛想も終始良かったです。修理は頼みませんでしたが、それでも丁寧な説明をしてくださったので、気持ちがよかったです。
| 都道府県 | 兵庫県 | 年代／ 性別 |
60代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
パソコンの購入とインターネットの設定。
親切丁寧な対応だったので相談しやすかった。次回パソコンに問題が生じたら、同じスタッフを指名したい。
| 都道府県 | 兵庫県姫路市大津区平松 | 年代／ 性別 |
50代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 宅配サービス | ご利用回数 | 初めて |
キーボードの不具合で接触が悪くなった。
接触不良という不具合が解消して、とても嬉しく満足しています。貴社に頼んで本当に良かったと思っています。
駄目かと思っていたので、さすがだなと思いました。
| 都道府県 | 兵庫県神戸市東灘区住吉本町 | 年代／ 性別 |
50代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
起動しない。
的確なアドバイスを含め直して頂いた。
話の内容もよくわかり納得がいき助かりました。
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
PCホスピタル 西宮北口店の情報、パソコン修理のことなら【PCホスピタル】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。
「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。
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ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00～21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。
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年中無休、土日祝日もつながります。難しい専門用語は使用しません。
スーツ着用の正社員が訪問するので安心です。必ず作業前に料金をご提示いたします。
原則、その場でトラブル解決。追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。
年中無休、土日祝日もつながります。難しい専門用語は使用しません。
作業前に、作業内容と料金のご説明をいたします。
修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。
年中無休、土日祝日もつながります。難しい専門用語は使用しません。
その場で修理はせずに一旦パソコンをお預かりして、後日料金のお見積もり内容をご連絡いたします。
修理が完了しましたらご連絡いたします。パソコンをご返却いたしますので、お預けいただいた店舗にご来店ください。
年中無休、土日祝日もつながります。難しい専門用語は使用しません。
専用ページから発送先情報をご確認いただけます。
修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。
ご依頼から1週間前後お時間を頂戴いたします。