お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
（年末年始を除く）
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
現金／小切手／クレジットカード
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
| 兵庫県 |
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|---|
※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
| JR東海道本線「神戸」駅 北口から徒歩7分 | JR東海道本線「神戸」駅下車、駅北口（湊川神社・バスターミナル方面）を出て、多聞通4交差点左折し、次の有馬道交差点を右折するとすぐ左手に神戸店が見えます。 |
|---|---|
| 阪急・阪神電鉄「高速神戸」駅 6番出口から徒歩2分 | 阪急・阪神電鉄「高速神戸」駅で下車、西出口から出て有馬道交差点を右折するとすぐ左手に神戸店が見えます。 |
神戸駅北口を出ると右手にタクシー乗り場、左手にバスのロータリーがあるので直進します。
交差点があるので、左に曲がりまっすぐ進みます。
docomoさんとauショップさんの看板が見える交差点を渡り、右に曲がります。auショップさんの角を曲がります。
セブンイレブンさんとチサンホテルさんの看板が見えてきます。まだ直進してください。
ライフさんと洋服の青山さんの交差点を洋服の青山さん側に渡ります。
洋服の青山さんを背にしてセブンイレブンさんの方へ交差点を渡り、まっすぐ進みます。
酒屋さんの看板が見えてきます。そのまま直進してください。
店舗が見えるので、右手の階段をあがってください。
階段を上がるとドクター・ホームネット 神戸店の入り口があります。
ドクター・ホームネット神戸店は、JR神戸駅から徒歩8分、または阪急・阪神電鉄神戸高速線高速神戸駅から徒歩3分の場所にあります。
駅からも徒歩圏内でアクセスの良い場所にありますので、近隣にお住いの方以外にも、通勤や通学で近くにお越しの方にもお持ち込みでのサポート依頼を多くいただいております。
また遠方の方や、インターネット接続トラブルなどでお困りの方には、年中無休の出張修理サポートもございます。
お客さまの「今すぐなんとかしてほしい！」というご要望にお応えする為、最短即日対応で迅速・丁寧にお客さまの快適なパソコン生活をサポートさせていただきます。
ドクター・ホームネット神戸店は、皆さまの快適なパソコン生活を迅速な対応・丁寧な説明・作業で全力サポートさせていただきます。
勿論、全国どこでも最短即日スピード対応・スピード解決。
パソコンが私たちの毎日の生活に欠かせなくなっているからこそ、
少しでも早く快適なパソコン生活をお送りいただけるよう、確かな技術と提案・解決力で対応させていただきます。
パソコンの中には、実にたくさんのデータが入っています。
多くの連絡先や、重要な業務データ、家族との思い出の詰まった写真など…「パソコンが壊れた…新しいパソコンのい買い替えよう」ではデータは戻ってきませんよね。
私たちドクター・ホームネット神戸店は、パソコン修理作業の際に、お客さまの大切なデータをしっかりと保護し、パソコン修理作業を行います。
また、パソコンの買い替えの際のデータ移行やバックアップなどの作業もお任せください。そして勿論、パソコンの買い替えなどについてもご相談いただけます。
パソコンを起動するとブルーの画面に白い英語が表示される場合、部品の故障やシステムトラブルが疑われます。部品の故障で多いのが、マザーボード、メモリ、HDD、システムトラブルで多いのがドライバ、ソフトウェアのトラブル、ウィルス感染です。基本的に、部品の故障は交換で、システムトラブルは修復で改善するケースが多いといえます。いずれにせよ、原因を見極めて適切に対処しなくてはなりません。パソコンを起動するとブルーの画面が現れている人は、お気軽に神戸店へご相談ください。
突然、インターネットにつながらなくなった場合もさまざまな原因が考えられます。主な原因として挙げられるのが、部品故障、OS、ブラウザ、ドライバの不具合、ウイルスソフトの設定です。部品の交換、不具合の修復、設定の見直しなどで対処できますが、原因が多岐にわたるので問題の所在を把握することは簡単ではありません。まずは、LANケーブルの接続状況など、基本的な項目から確認するとよいでしょう。改善しない場合はプロバイダ―に相談できますが、多くの場合、回線の異常しか調べてくれません。原因を特定できず、解決策が分からない人は、お気軽に神戸店へご相談ください。
パソコンが起動しなくなると、心配になるのが保存されていたデータです。データまで壊れてしまったと思いがちですが、そのままの状態で残っていることは少なくありません。データが残っていれば、専門的な作業により救出・移行することが可能です。これらの作業は個人でも行えますが、データを取り出せなくなる可能性が高いのでおすすめできません。神戸店では、データの救出、移行はもちろん、消失したデータの復旧も行っています。大切なデータを取り戻したいときはご相談ください。
| 都道府県 | 兵庫県たつの市新宮町井野原 | 年代／ 性別 |
60代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
キーボードの不具合。セキュリティ関連かもしれない。
プレミアム倶楽部の会員で貴社が良いと聞いたので、お願いいたしました。
遠くから来て頂きありがとうございました。修理のお願いをしてから早く修理して頂けましたのでびっくりしました。
| 都道府県 | 兵庫県神戸市灘区鶴甲 | 年代／ 性別 |
50代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
メールのトラブルです。昨日からエラーメッセージが出て原稿のメールが送信できない。
とても仕事が手早く、古いパソコンから新しい機械への移行をしていただき、満足しています。自分ではどうしようもない事なのでお世話になりました。
| 都道府県 | 兵庫県神戸市北区藤原台南町 | 年代／ 性別 |
40代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
パソコンが起動しない。
感じの良い受け答えで、内容確認の際もスムーズにお伝えできました。
バックアップに長時間かかったにもかかわらず、親切ていねいに対応して頂きました。これからのアドバイスもして頂き、とても助かりました。
担当の方には感謝しています。ありがとうございました。
| 都道府県 | 兵庫県神戸市西区学園東町 | 年代／ 性別 |
60代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
パソコンの破棄に伴う配線整理
理解しやすい説明、対応でとても満足
パソコン回収につき配線整理を依頼。とても理解しやすい説明と対応でした。配線整理の後、電話の調子が悪いのでTEL依頼したのですが、すぐに来訪して頂き、電話の調子も良くして頂き、急な依頼にも気持ちよく笑顔で対応して頂き、とても感謝しています。再びのトラブル、不明についても安心して相談できる担当者様でした。
“ありがとう”^^ございました。
| 都道府県 | 兵庫県揖保郡太子町 | 年代／ 性別 |
30代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
パソコンが起動しない
とてもスピードがあり、「なるべく早く来てほしい」と話すと、当日きてもらえた。
すぐになおしてもらえたので、とても満足しています。どんな方が来られるのか不安でしたが、おだやかな方でした。
丁寧に説明してくださいましたので、大変良かったです。
有難うございました。
| 都道府県 | 兵庫県神戸市西区美賀多台 | 年代／ 性別 |
50代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
パソコンが起動しない。ディスプレイに信号が来ていない。
その日の11時に連絡し、15時には、訪問、迅速に対応していただいた点が良かった。
| 都道府県 | 兵庫県芦屋市浜芦屋町 | 年代／ 性別 |
50代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
電源は入っていてファンは回る。画面は全く表示されず、スイッチのランプも付かない。
ハードディスクが故障していなかったので、データ移行に切り替えてくださいました。新しいパソコンにLive mailの移行のしかたも、しっかり教えて下さいました。
情報提供もして下さったのが、とても良かったです。
| 都道府県 | 兵庫県伊丹市荒牧 | 年代／ 性別 |
30代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 持込サービス | ご利用回数 | 初めて |
メールが出来なくなった。プロバイダーに問い合わせてもメーカーに問い合わせもしたが、改善されなかった。
急な依頼にもかかわらず、すみやかな対応で、仕事も完ぺきでした。ありがとうございます。
| 都道府県 | 兵庫県神戸市西区伊川谷町有瀬 | 年代／ 性別 |
50代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ネットの接続が不安定。リンクが飛ぶときと飛ばない時がある。
電話対応の良さが決め手になりました。他はかけていませんが。そこにたどり着く前のHPも良かったです。
| 都道府県 | 兵庫県三田市弥生が丘 | 年代／ 性別 |
40代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
DVDを見ていて電源が切れないから強制終了したら起動しなくなった。
「もうアカンワ！」とほとんどあきらめていましたが、まさしく「驚き！」でした。本当に助かりました。感謝！感謝です！
ドクター・ホームネット 神戸店の店長による、パソコン修理に関する様々な情報をブログ形式でご覧いただけます。
前回案内したIoTのひとつとしてセサミスマートロックというものがあります。
続きを読む2019年10月09日
今回はIoT機器の一つであるNature Remoをご紹介します。
続きを読む2019年09月18日
IoT製品で有名なのがGoogle Homeなどのスマートスピーカーですね！
続きを読む2019年09月12日
最近IoTという言葉を耳にする機会が増えてきたと個人的には思っているのですが、皆様はいかがでしょうか？
続きを読む2019年08月16日
前回に続いて よくあるトラブルの対処方法、第三弾ということでウイルス感染のトラブル発生時の確認事項を書いていきます。
続きを読む2019年08月01日
神戸店のおすすめのメニューは「システムのクリーンアップ」です！
作業内容は、パソコンの動作の妨げとなっているものを削除したり、スタートアップと(呼ばれ、裏で常に動き続けている)使わないソフトを止めてあげることにより動作の改善ができます！
その他にもデスクトップの整理やお客さまが使いやすい用にカスタマイズもさせていただいております！最近の新しいパソコンはできることが多かったり、操作が難しくなっているので、システムのクリーンアップをすることで動きが早くなったり使いやすくなります。パソコン生活をより楽しんで頂けるのでとても人気のメニューとなっています。
メインのトラブル解決と、システムのクリーンアップも追加で依頼をして頂けると嬉しいです！
3,300円
PCに不具合が生じると、気になるのが原因です。ドクター・ホームネットは、修理作業を行う前にトラブル診断を行っています。これにより、不具合の原因と必要な作業内容、作業料金がわかります。了承を得てから修理を行うので、意図しない作業や料金が発生することはありません。納得できない場合は、トラブル診断だけ受けて作業完了とすることもできます。
19,800円～
大切なデータが消えてしまった人は、データ復旧、データ救出サポートを利用できます。このサービスを利用すれば、消えたデータの復元、残っているデータの救出、新しいパソコンへデータの移行、外付けHDDなどへのデータバックアップが可能です。操作をするとデータを復旧できなくなるケースがあるので、そのままの状態でご相談ください。
7,150円
HDDが故障している人は、交換修理を利用できます。具体的には、内蔵ドライブの交換、ハードディスクケースの取り付けなどを行えます。パソコンが頻繁にフリーズする、起動に時間がかかるなどの症状が現れている場合、HDDの故障が疑われます。データが消失する前に、適切に対処しましょう。
※料金相場に部品代は含まれていません。
ドクター・ホームネット 神戸店がパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。
2019年09月12日
兵庫県神戸市東灘区向洋町中にお住まいの方
2019年01月12日
大阪府大阪市にお住まいの方
2019年01月10日
兵庫県西宮市にお住まいの方
2019年01月08日
北海道神戸市にお住まいの方
2018年12月14日
兵庫県神戸市にお住まいの方
2018年12月13日
兵庫県加西市にお住まいの方
ドクター・ホームネット 神戸店の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット 神戸店などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】
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