神戸市兵庫区のパソコン修理ならPCホスピタル

PCホスピタル(旧:ドクター・ホームネット)
神戸店

パソコン修理のPCホスピタル 神戸店
PCホスピタル 神戸店のパソコン診断スペース
PCホスピタル 神戸店のパソコンプランナーとの相談スペース
PCホスピタル 神戸店ではLGBTQ研修を受講し、EESa!認定マークを取得
  • 出張修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

店舗対応サービス

  • iPhone修理
  • iPad修理
  • ダイバーシティ・トライアングルサポート
  • スマホの相談室
ダイバーシティ・トライアングルサポートについて

LGBTQ(※)支援を行う一般社団法人CialFrameと連携し、LGBTQ研修を受けたスタッフが多様性に配慮しパソコン修理を行うサポートです。企業・団体の多様性に関する正しい取り組み努力と配慮ある環境の構築を認定する「EESa!認定マーク」の記載がある店舗にてサポート提供を行っています。(※なお、性的マイノリティの総称としてLGBTQという表現を使用しています)

お支払方法

現金/小切手/クレジットカード/QRコード

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

PayPay/メルペイ/d払い/au PAY/LINE Pay/WeChat Pay/Alipay

※店舗でご利用いただけるお支払方法です。出張時は地域によって異なります。

受付時間と連絡先

店舗へのお持ち込み
9:00~18:00(年末年始を除く)
※お持ち込みの際は事前にお電話ください。
ご予約専用ダイヤル
0120-49-85-00(9:00~21:00)
店舗直通ダイヤル
078-574-4900(9:00~18:00)
※店舗の場所がわからないなど、ご予約以外のお問い合わせを承ります。
FAX
078-574-4901

所在地

〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F

パソコン修理料金の目安

基本料金
8,800円/3台まで
(出張/持込/宅配)
出張料金
基本料金+2,200円
(出張サポート時のみ)
作業料金
3,300円~
(部品代 別途)
ご依頼の多い作業内容例
作業内容 料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
インターネット接続設定 6,600円
パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するインターネットの接続設定
※データカードなどがある場合はそれらの設定も含む
ウイルス駆除 8,800円
悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復
システムのクリーンアップ 6,600円
動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化
液晶パネル・インバーター交換 16,500円
液晶パネルの交換作業
※部品代は別途見積
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施!
  • メールアドレス漏えい診断
  • パソコンセキュリティー診断
  • トラブル診断

作業料金例

※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する

送料

お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。

送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する

パソコン宅急便の資材料金

パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2023年12月現在)

パソコン宅急便(ノートタイプ) 100サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
ノートパソコン 縦31cm
× 横36cm
× 高さ5cm
3kgまで 800円+宅急便運賃
パソコン宅急便(本体タイプ) 140サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
本体もしくは
液晶モニター
縦42cm
× 横42cm
× 高さ24cm
15kgまで 1,500円+宅急便運賃

ヤマト運輸のWebサイトで資材料金を確認する

コレクト返送手数料

2,200円

近隣の店舗情報

PCホスピタル
神戸三宮店
所在地 〒650-0012
兵庫県神戸市中央区北長狭通1-2-3-801(スマホスピタル内)
PCホスピタル
西宮北口店
所在地 〒663-8035
兵庫県西宮市北口町1-2 ACTA西宮 東館1階 外部店舗101号室(スマホスピタル内)
PCホスピタル
伊丹店
所在地 〒664-0858
兵庫県伊丹市西台2丁目6-5 イスズハイツベル伊丹三番館 1階店舗(スマホスピタル内)

店舗へのアクセス

JR東海道本線「神戸」駅 北口から徒歩7分
JR東海道本線「神戸」駅下車、駅北口(湊川神社・バスターミナル方面)を出て、多聞通4交差点左折し、次の有馬道交差点を右折するとすぐ左手に神戸店が見えます。
阪急・阪神電鉄「高速神戸」駅 6番出口から徒歩2分
阪急・阪神電鉄「高速神戸」駅で下車、西出口から出て有馬道交差点を右折するとすぐ左手に神戸店が見えます。
神戸店の詳しい道順を見る

神戸駅からお越しの方

神戸駅から1

神戸駅北口を出ると右手にタクシー乗り場、左手にバスのロータリーがあるので直進します。

神戸駅から2

交差点があるので、左に曲がりまっすぐ進みます。

神戸駅から3

docomoさんとauショップさんの看板が見える交差点を渡り、右に曲がります。auショップさんの角を曲がります。

神戸駅から4

セブンイレブンさんとチサンホテルさんの看板が見えてきます。まだ直進してください。

神戸駅から5

ライフさんと洋服の青山さんの交差点を洋服の青山さん側に渡ります。

神戸駅から6

洋服の青山さんを背にしてセブンイレブンさんの方へ交差点を渡り、まっすぐ進みます。

神戸駅から7

酒屋さんの看板が見えてきます。そのまま直進してください。

神戸駅から8

店舗が見えるので、右手の階段をあがってください。

神戸駅から9

階段を上がるとPCホスピタル 神戸店の入り口がございます。

大きな地図で見る

近隣の駐車場(コインパーキング)

One Park 橘通4丁目
〒650-0016 兵庫県神戸市中央区橘通4丁目2
三井のリパーク 神戸西多聞通1丁目駐車場
〒652-0035 兵庫県神戸市兵庫区西多聞通1丁目1-20
パークマン西橘通
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1丁目2-4

PCホスピタル 神戸店の主な対応地域

兵庫県
  • 神戸市全域
  • 明石市
  • 加西市
  • 加古川市
  • 姫路市
  • 西宮市
  • 宝塚市
  • 三田市
  • 高砂市
  • 芦屋市

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

PCホスピタル 神戸店はこんなお店です!

PCホスピタル 神戸店は、JR東海道本線「神戸」駅 北口から徒歩7分、または阪急・阪神電鉄「高速神戸」駅 6番出口から徒歩2分の場所にございます。

神戸店の特徴

  • 駅からも徒歩圏内でアクセスの良い場所
  • 通勤や通学で近くにお越しの方にも、お持ち込みでのサポート依頼を多くいただいている
  • NECなどの国内メーカーからASUS、Apple(Mac)などの海外メーカーまで、デスクトップパソコン、ノートパソコン問わず全メーカーのパソコン修理に対応

遠方の方や、インターネット接続トラブルなどでお困りの方には、年中無休の出張修理サポートもございます。

また、中古パソコンも販売中で、様々な用途に合うパソコンをご用意しております。

PCホスピタル 神戸店はお客さまの「今すぐなんとかしてほしい!」というご要望にお応えするため、パソコンが起動しない、ウイルス駆除、HDDからSSDへの換装など幅広いパソコントラブルの解決を最短即日対応で迅速・丁寧にサポートいたします。

PCホスピタル 神戸店が選ばれる理由

年中無休で
全国対応

PCホスピタル 神戸店では「いますぐパソコンを直してほしい!」というお客さまのご要望に全力でお応えすべく、最短即日で対応いたします。

大切なデータは
保護して修理

業務で必要なデータ、家族の写真データ、お子さまの成長記録のデータなど、取り返しのつかないデータ・思い出をしっかり守りながら作業いたします。

メーカー問わず
修理が可能

メーカーに修理の相談をしたら「フォーマットが必要」と言われてしまった方も、まずは一度ご相談ください。

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない(入ってもすぐ消えてしまう)という場合

主な原因

パソコンを起動すると青い画面に白い英語が表示される場合、部品の故障やシステムトラブルが疑われます。

多い故障箇所

部品の故障で多いのが

  • マザーボード
  • メモリー
  • HDD

システムトラブルで多いのが

  • ドライバーのトラブル
  • ソフトウェアのトラブル
  • ウイルス感染

です。

基本的に部品の故障は交換で、システムトラブルは修復で改善するケースが多いといえます。いずれにせよ、原因を見極めて適切に対処しなくてはなりません。

パソコンを起動するとブルーの画面が現れている人は、お気軽に神戸店へご相談ください。

※マザーボードとは、主要な電子回路基板のことです。
※メモリーとは、パソコンのデータを保存している部品の一つです。
※HDDとは、パソコンのデータを保存するための部品(保管場所)です。

インターネットがつながらないという場合

主な原因

突然インターネットにつながらなくなった場合も、さまざまな原因が考えられます。
主な原因として挙げられるのが、

  • 部品故障
  • OS、ブラウザー、ドライバーの不具合
  • セキュリティーソフトの設定

です。

対処方法

部品の交換、不具合の修復、設定の見直しなどで対処できますが、原因が多岐にわたるので問題の所在を把握することは簡単ではございません。まずは、LANケーブルの接続状況など、基本的な項目から確認するとよいでしょう。

改善しない場合はプロバイダ―に相談できますが、多くの場合、回線の異常しか調べてくれません。原因を特定できず解決策がわからない人は、お気軽に神戸店へご相談ください。

(パソコンが起動しなくなったため)データの復旧・移行をしたいという場合

データは残っていることがある

パソコンが起動しなくなると、心配になるのが保存されていたデータです。データまで壊れてしまったと思いがちですが、そのままの状態で残っていることは少なくございません。

データの救出・移行は難易度の高い作業

データが残っていれば、専門的な作業により救出・移行することが可能です。これらの作業は個人でも行えますが、データを取り出せなくなる可能性が高いのでおすすめできません。

神戸店では、データの救出・移行はもちろん、消失したデータの復旧も行っています。大切なデータを取り戻したいときはご相談ください。

よくあるご質問

パソコンに詳しくないので不具合を上手く説明できません。とにかく困ってるので修理してもらいたいです。依頼しても大丈夫でしょうか。

はい、そのようなご依頼でも問題ありません。実際にパソコンを診断して不具合の内容や原因を見つけて、修理をいたします。

兵庫県内のどのエリアまで出張修理が可能ですか?

神戸市内の他、兵庫県内の幅広いエリアへ出張対応しております。詳細はお電話にてお気軽にご相談ください。

修理にはどのくらいの時間がかかりますか?

症状や診断結果によって異なります。早ければ依頼を承ってから最短即日でお伺いし、修理作業は30分~1時間で終わる場合もあります。

神戸(神戸駅)店をご利用いただいたお客さまの声

早く修理してくれてびっくりしました
都道府県 兵庫県たつの市新宮町井野原 年代
性別
60代女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

キーボードの不具合。セキュリティー関連かもしれない。

ご意見・ご要望

貴社が良いと聞いたので、お願いいたしました。

遠くから来て頂きありがとうございました。修理のお願いをしてから早く修理して頂けましたのでびっくりしました。

とても手早い仕事でした
都道府県 兵庫県神戸市灘区鶴甲 年代
性別
50代女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

メールのトラブルです。昨日からエラーメッセージが出て原稿のメールが送信できない。

ご意見・ご要望

とても仕事が手早く、古いパソコンから新しい機械への移行をしていただき、満足しています。自分ではどうしようもない事なのでお世話になりました。

担当の方には感謝しています
都道府県 兵庫県神戸市北区藤原台南町 年代
性別
40代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しない。

電話対応について

感じの良い受け答えで、内容確認の際もスムーズにお伝えできました。

ご意見・ご要望

バックアップに長時間かかったにもかかわらず、親切ていねいに対応して頂きました。これからのアドバイスもして頂き、とても助かりました。

担当の方には感謝しています。ありがとうございました。

急な依頼にも気持ちよく笑顔で対応してくれました
都道府県 兵庫県神戸市西区学園東町 年代
性別
60代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パソコンの破棄に伴う配線整理

電話の対応

理解しやすい説明、対応でとても満足

ご意見・ご要望

パソコン回収につき配線整理を依頼。とても理解しやすい説明と対応でした。配線整理の後、電話の調子が悪いのでTEL依頼したのですが、すぐに来訪して頂き、電話の調子も良くして頂き、急な依頼にも気持ちよく笑顔で対応して頂き、とても感謝しています。再びのトラブル、不明についても安心して相談できる担当者様でした。

“ありがとう”^^ございました。

すぐになおしてもらえたのでとても満足
都道府県 兵庫県揖保郡太子町 年代
性別
30代女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しない

ご意見・ご要望

とてもスピードがあり、「なるべく早く来てほしい」と話すと、当日きてもらえた。

すぐになおしてもらえたので、とても満足しています。どんな方が来られるのか不安でしたが、おだやかな方でした。

丁寧に説明してくださいましたので、大変良かったです。

有難うございました。

お客さまの声をもっとみる

すぐに訪問していただいた
都道府県 兵庫県神戸市西区美賀多台 年代
性別
50代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しない。ディスプレイに信号が来ていない。

ご意見・ご要望

その日の11時に連絡し、15時には、訪問、迅速に対応していただいた点が良かった。

しっかり教えてくれました
都道府県 兵庫県芦屋市浜芦屋町 年代
性別
50代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

電源は入っていてファンは回る。画面は全く表示されず、スイッチのランプも付かない。

ご意見・ご要望

ハードディスクが故障していなかったので、データ移行に切り替えてくださいました。新しいパソコンにLive mailの移行のしかたも、しっかり教えて下さいました。

情報提供もして下さったのが、とても良かったです。

急な依頼でもすみやかに対応してくれました
都道府県 兵庫県伊丹市荒牧 年代
性別
30代男性
ご利用サービス 持込サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

メールができなくなった。プロバイダーに問い合わせてもメーカーに問い合わせもしたが、改善されなかった。

ご意見・ご要望

急な依頼にもかかわらず、すみやかな対応で、仕事も完ぺきでした。ありがとうございます。

電話対応の良さが決め手でした
都道府県 兵庫県神戸市西区伊川谷町有瀬 年代
性別
50代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

ネットの接続が不安定。リンクが飛ぶときと飛ばない時がある。

ご意見・ご要望

電話対応の良さが決め手になりました。他はかけていませんが。そこにたどり着く前のHPも良かったです。

感謝!感謝!です!
都道府県 兵庫県三田市弥生が丘 年代
性別
40代男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

DVDを見ていて電源が切れないから強制終了したら起動しなくなった。

ご意見・ご要望

「もうアカンワ!」とほとんどあきらめていましたが、まさしく「驚き!」でした。本当に助かりました。感謝!感謝です!

PCホスピタル 神戸店のスタッフ紹介

サポートスタッフ 宮田 智也
サポートスタッフ
宮田 智也 (パソコン整備士資格保有)

はじめまして。神戸店の宮田と申します。

私はパソコンをあまり触らない方や詳しく無い方に向けて、できるだけわかっていただけるようなご説明を心掛けております。

パソコンは普段通りに使用していたとしても、急に起動しなくなったりなどのトラブルが起こりうる可能性があります。しかし、弊社は例えるならパソコン修理界のJAF!急な故障やトラブルにも迅速に駆けつけさせていただきます!!

故障時だけではなく操作方法や買い替えなどのご相談だけでも承っておりますので、お気軽に当店宮田にお任せください!

サポートスタッフ 佐藤 圭亮
サポートスタッフ
佐藤 圭亮 (パソコン整備士資格保有)

はじめまして。神戸店の佐藤と申します。

私はお客さまが最も求めていることを寄り添いながらお伺いし、より良いご案内ができるように心掛けております。

急なパソコンのトラブルに対面すると、どうしても焦ってしまうとは思いますがご安心くださいませ。どのような原因でトラブルが起こってしまったのかを特定し、お客さまへわかりやすい解説や最も納得いただける改善に向けてのご提案いたします。

トラブル以外にレッスンや設定等も承っておりますので、ご相談からでも佐藤にお任せください!

PCホスピタル 神戸店のパソコン修理実績

PCホスピタル 神戸店がパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

パソコン修理実績を詳しく見る

PCホスピタル 神戸店のおすすめメニュー

神戸店のおすすめのメニューは「システムのクリーンアップ」です!

作業内容は、パソコンの動作の妨げとなっているものを削除したり、スタートアップと(呼ばれ、裏で常に動き続けている)使わないソフトを止めてあげることにより動作の改善ができます!

その他にもデスクトップの整理やお客さまが使いやすい用にカスタマイズもしております!最近の新しいパソコンはできることが多かったり、操作が難しくなっているので、システムのクリーンアップをすることで動きが早くなったり使いやすくなります。パソコン生活をより楽しんでいただけるのでとても人気のメニューとなっています。

メインのトラブル解決と、システムのクリーンアップも追加でご依頼していただけると嬉しいです!

おすすすめメニューを見る

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

8,800円~(税込)

PCに不具合が生じると、気になるのが原因です。PCホスピタルは、修理作業を行う前にトラブル診断を行っています。これにより、不具合の原因と必要な作業内容、作業料金がわかります。了承を得てから修理を行うので、意図しない作業や料金が発生することはございません。納得できない場合は、トラブル診断だけ受けて作業完了とすることもできます。

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

6,600円~(税込)

大切なデータが消えてしまった人は、データ復旧、データ救出サポートを利用できます。このサービスを利用すれば、消えたデータの復元、残っているデータの救出、新しいパソコンへデータの移行、外付けHDDなどへのデータバックアップが可能です。操作をするとデータを復旧できなくなるケースがあるので、そのままの状態でご相談ください。

「HDD(ハードディスク)の交換」の料金相場

6,600円(税込)

HDDが故障している人は、交換修理を利用できます。具体的には、内蔵ドライブの交換、ハードディスクケースの取り付けなどを行えます。パソコンが頻繁にフリーズする、起動に時間がかかるなどの症状が現れている場合、HDDの故障が疑われます。データが消失する前に適切に対処しましょう。
※料金相場に部品代は含まれていません。

各種割引のご案内

下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。

クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た!」とスタッフにお伝えください。

シニア割引クーポン 作業料金が10%割引
学生割引クーポン 作業料金が10%割引
身体障がい者割引クーポン 作業料金が10%割引

必ずご確認ください

アフターPCケア 月額1,078円で電話・リモートサポートが365日使い放題!

PCホスピタル 神戸店の情報、パソコン修理のことなら【PCホスピタル】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。

「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。

パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。PCホスピタル 神戸店などのPC修理に関する情報なら【PCホスピタル】

兵庫県パソコン修理をすぐ相談!
0120-49-85-00

店舗検索

都道府県を選択、または店舗名や地名を入力してください。

都道府県で
検索

※都道府県で検索する場合はキーワードを削除してください。

キーワードで
検索


※キーワードで検索する場合は都道府県の選択を解除してください。

詳細条件

さらに絞り込みたい場合はチェックを入れてください。全ての条件に当てはまる店舗のみが表示されます。パソコン修理と出張(訪問)修理は全店舗が対応しています。