どの担当者が来てもとても感じがいい
| 都道府県 | 兵庫県神戸市東灘区魚崎中町 | 年代／ 性別 |
50代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
パソコンが勝手にアップデートしてしまいわからなくなった。
ご意見・ご要望
今年初めパソコンの設定がうまく行かず初めてお願いしたのですが、その時の担当者の方が大変よかったので又お願いしました。
神戸市中央区のパソコン修理ならＰＣホスピタル
ＰＣホスピタル
神戸三宮店
-
出張修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
-
預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
-
宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
店舗対応サービス
- パソコン修理
- iPhone修理
- iPad修理
- Androidスマートフォン修理
- Androidタブレット修理
- ゲーム機修理
お支払方法
現金／クレジットカード／QRコード
※出張修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
| ※持込修理に対応しておりません。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
所在地
〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通1-2-3-801（スマホスピタル内）
パソコン修理料金の目安
基本料金
8,800円／3台まで
（出張／持込／宅配）
（出張／持込／宅配）
出張料金
基本料金＋2,200円
（出張サポート時のみ）
（出張サポート時のみ）
作業料金
3,300円～
（部品代 別途）
（部品代 別途）
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施！
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施！
- メールアドレス漏えい診断
- パソコンセキュリティー診断
- トラブル診断
作業料金例
起動しない
作業料金
22,000円～
22,000円～
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動作が遅い
作業料金
6,600円～
6,600円～
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データ復旧・救出
作業料金
11,000円～
11,000円～
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液晶パネル交換
作業料金
16,500円～
16,500円～
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インターネット接続
作業料金
6,600円～
6,600円～
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ウイルス感染
作業料金
8,800円～
8,800円～
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架空請求画面
作業料金
8,800円～
8,800円～
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水濡れ・水没
作業料金
6,600円～
6,600円～
詳しく見る
※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
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送料
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の資材料金
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。（※2022年6月現在）
| 主な対応機種 | 内寸 （mm） |
耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円＋宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 （mm） |
耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円＋宅急便運賃 |
コレクト返送手数料
2,200円
近隣の店舗情報
店舗へのアクセス
| 阪急「三宮駅」から徒歩1分 |
|---|
| 北側（山側）の出口を出ます。そのまま北側（山側）に向かい、前にある横断歩道を渡ります。渡るとケンタッキーフライドチキンさんが見えてきます。ケンタッキーフライドチキンさんに向かって左側にある7階まで上がります。7階までしかエレベーターがないので、8階へは階段で上がります。8階に上がると、奥の部屋に神戸三宮店があります。 |
ＰＣホスピタル 神戸三宮店の主な対応地域
| 兵庫県 |
|
|---|
※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ＰＣホスピタル 神戸三宮店はこんなお店です！
ＰＣホスピタル 神戸三宮店は、阪急「三宮駅」から徒歩1分の場所にございます。
神戸三宮店の特徴
- 駅からすぐの場所の立地
- お気軽に預かり修理をご依頼可能
- 出張修理にも対応しているので、来店が難しい方でも修理サービスがご利用可能
主なトラブル内容
- 普段使用しているパソコンの調子が悪い
- 急に電源が入らなくなった
- フリーズするようになった
パソコントラブルでお困りの際はＰＣホスピタル 神戸三宮店をご利用ください。
ＰＣホスピタル 神戸三宮店が選ばれる理由
年中無休で
全国対応
ＰＣホスピタル 神戸三宮店では「いますぐパソコンを直してほしい！」というお客さまのご要望に全力でお応えすべく、最短即日で対応いたします。
大切なデータは
保護して修理
業務で必要なデータ、家族の写真データ、お子さまの成長記録のデータなど、取り返しのつかないデータ・思い出をしっかり守りながら作業いたします。
メーカー問わず
修理が可能
メーカーに修理の相談をしたら「フォーマットが必要」と言われてしまった方も、まずは一度ご相談ください。
パソコン修理に関するよくある不具合
パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
パソコンを使用中に電源が落ち、再度入らなくなってしまった場合、以下のような原因が考えられます。
主な原因
- 部品の故障
- システムトラブル
故障の場合は不具合が起きた部品の取り換えを行い、システムトラブルの場合は原因を突き止めてシステムの入れ替えなどを行います。中でも、HDDは4～6年ほどで故障することが多いため、パソコンを利用し始めてから長い時間が経っている場合は、HDDの故障を疑ってみましょう。HDDには大切なデータが保存されています。データを保護しながら復旧作業を行いたい場合は、神戸三宮店にご相談ください。
※HDDとは、データやプログラムなどを記憶しておくための部品です。
インターネットがつながらないという場合
突然インターネットの接続が切れ、その後もつながらない場合は、さまざまな原因が考えられます。神戸三宮店に相談する前に、まずLANケーブルがしっかりと挿し込まれているかを確認しましょう。LANケーブルの挿し込みがゆるかったり、ツメの部分が折れて抜けていたりするとインターネットはつながりません。
LANケーブルの確認をしても接続できない場合は、これらの可能性がございます。
主な原因
- パソコン本体や通信機器の故障
- システムトラブル
- ネットワークの接続設定
- 回線業者のトラブル
（パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合
「いつかデータのバックアップを取ろうと思っていたが、取る前にパソコンが壊れてしまった」という人は多いのではないでしょうか。
データ復旧や移行について
- パソコンが起動しない場合でも、データの復旧や移行は可能
- データを保管しているHDDが故障した場合は、データ消失のリスク大
神戸三宮店では、できる限りデータを保護しながら復旧・移行を行います。
神戸三宮（三宮駅）店をご利用いただいたお客さまの声
大変助かりました
| 都道府県 | 兵庫県三田市西山 | 年代／ 性別 |
60代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
筆ぐるめの使い方がわからない。
ご意見・ご要望
年賀状の印刷がわからなかったので、教えて頂いて、大変助かりました。パソコンを買い換えたため。ありがとうございました。
丁寧に教えてくださいました
| 都道府県 | 兵庫県神戸市東灘区向洋町中 | 年代／ 性別 |
70代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
ソフト関連のトラブルで起動できない。
ご意見・ご要望
前の訪問先から時間がかかり遅れることなど、何度も連絡をくださいましたし、とても丁寧に教えてくださいました。
素人の私にもわかりやすく嫌な顔も全くしない
| 都道府県 | 兵庫県神戸市中央区吾妻通 | 年代／ 性別 |
40代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
2ヶ月くらい前から画面が白くなりブートマネージャーが出て起動しない。
ご意見・ご要望
素人の私にもわかりやすく嫌な顔も全くしないで教えて頂きました。ありがとうございます。
相場があまりわからないのですが、わかりやすく説明して頂けたので満足です。
本当に助かりましたので、ありがとうございました。
即解決！！
| 都道府県 | 兵庫県伊丹市梅ノ木 | 年代／ 性別 |
50代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
パソコンの動作が遅い！！ウイルスに感染したかもしれない。
ご意見・ご要望
即解決策を出されたこと、訪問スタッフの方の信頼性と人格、技能面、でまた利用したいと思った。
必ず、プラス面とマイナス面を出されてこちら側が求めている方向へとアドバイスをしていただけた。聞いたことに対してしっかりと返答されていた。時間やサービスを自分の技術力で対応されていた。
直ぐに連絡しておけばよかった！！
| 都道府県 | 兵庫県伊丹市山田 | 年代／ 性別 |
50代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
セーフモードになっているので改善してほしい。
ご意見・ご要望
しっかり話を聞いて頂き、説明、アドバイスをありがとうございました。今回、トラブル後も様子を見ていましたが、直ぐに連絡し解決して頂ければ良かったと思いました。助かりました。
てきぱきとした作業でした
| 都道府県 | 兵庫県川西市丸山台 | 年代／ 性別 |
60代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
新しく購入したパソコンのネット接続ができないのでお願いしたい。
ご意見・ご要望
大変丁寧に分かりやすく説明していただきました。作業もてきぱきとして下さり、とても良かったと思います。
ありがとうございました。
それなりのお仕事、説明をしていただいたので満足
| 都道府県 | 兵庫県西宮北名次町 | 年代／ 性別 |
60代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
新しいパソコンで何度設定しても警告画面のようなものが出てきたり、メッセージが表示され、メールもやり方がわからない。
ご意見・ご要望
高い安いの問題ではなく、それなりのお仕事、説明をしていただいたので満足しております。
初めてサービスを受けました。次回訪問サービスをお願いしたいと思います。同じ方だと安心できます。
ありがとうございました。今後共どうぞよろしくお願いいたします。
親切で丁寧にご対応頂きました
| 都道府県 | 兵庫県神戸市中央区雲井通 | 年代／ 性別 |
30代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
電源が入りません。
ご意見・ご要望
最初にお電話した時、対応頂いたスタッフ、本日修理対応して頂いたスタッフ。とても親切で丁寧にご対応頂き、作業も早く即日で復旧させて頂き、大変助かりました。ありがとうございました。
豊富な知識とぬくもりのある対応でした。
| 都道府県 | 大阪府茨木市美沢町 | 年代／ 性別 |
40代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
利用したいと思うサービス
今後、新しいパソコンを購入した際に、初期設定と基本操作の方法。古いパソコンに取り込んでいた大切なソフトなどの新しいパソコンへの移行。パソコンの使用に関しての適切なアドバイス。
今ご使用の機器に関して、ご希望のサービスや普段のお困りごと
今使用しているパソコンを新しいパソコンに買い替える際に、どのようなメーカーのどのような機種のパソコンが、この予算なら、オススメですよ、アドバイスが欲しい。
スタッフの対応について
訪問していただいた方の服装の清潔感と、言葉使いの美しさというか、やさしい語り口調にとても嬉しく思い、PCに関しての知識が、とても豊富なのに、驚きました。
サービス全体について
これからも、頑張りすぎない程度に、頑張ってください！！今後もまた利用したいと考えておりますが、その際は、よろしくお願いします。！！
ご意見・ご要望
今日、出張して来て下さった方は、お話を伺っていると、仕事ではデジタルだけど、プライヴェートでは、結構アナログな生活なんですよとおっしゃっていたのを聞いて、インストールの待ち時間の時に話して下さった。会話に温かみとぬくもりがあった人だなと、うれしく思いました。
「パソコンのトラブル診断」の料金相場
8,800円～（税込）
「DVDを読み込まなくなった」「ディスプレイがきれいに映らない」「バッテリーの減りが早い」など、パソコンのさまざまなトラブルに対し、原因を探り、必要に応じて部品の交換やシステムの入れ替えなどを行います。DVDドライバー、液晶、バッテリーともに交換することが可能です。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
6,600円～（税込）
データはパソコンだけでなく、USBメモリー、SDカード、スマートフォンなどさまざまな媒体に記録されています。これらのバックアップを日常的に行っておくと、データにアクセスできなくなったり、消失してしまったりした場合にも安心です。万が一、データを消失してしまった場合は、特殊な技術を使って復旧を行います。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
6,600円（税込）
HDDの交換は、故障に伴う交換のほかにも「容量を大きくしたい」「動作スピードを上げたい」といった理由で交換することが可能です。また、SSD（ソリッドステートドライブ）への交換を行えば、最新の機種にも劣らないほど格段に動作を高速化できます。
※料金相場に部品代は含まれていません。
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
必ずご確認ください
神戸三宮（三宮駅）店のパソコン修理の姉妹サービス
iPhone修理・Android修理のスマホスピタル神戸三宮店の店舗サイトはこちら
