ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
現金／クレジットカード／QRコード
※訪問修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
| ※持込修理に対応しておりません。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
〒663-8035 兵庫県西宮市北口町1-2 ACTA西宮 東館1階 外部店舗101号室（スマホスピタル内）
| 阪急「西宮北口駅」から徒歩1分 |
|---|
| 北改札口（2階）から出て、北東出口（ACTA西宮方面）へ向かいます。そのまま通路デッキに沿って、ACTA西宮へ向かいます。ACTA西宮円形デッキの東館側のタクシーのりばへ向かう階段を降ります。階段を降りて左へ回りこむとすぐに西宮北口店が見えます。 |
| 兵庫県 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 西宮北口店は、JR「西宮北口駅」から徒歩1分の場所にございます。
パソコン修理以外の幅広いトラブルに対応可能です。
など、デジタル機器のトラブル全般をサポートしています。
ドクター・ホームネット 西宮北口店では、トラブル発生でお急ぎのお客さまのご希望に沿えるように全力で対応させていただきます。
が可能です。特に訪問サポート全国対応・年中無休で行っています。
というときは訪問サポートが便利です。西宮市在住でない方でもご利用いただけますので、お気軽にお問い合わせください。
お使いのパソコンにはどんなデータが保存されていますか。
など大切なデータが詰まっているのではないでしょうか。
パソコン自体は壊れてしまったら買い替えで済みますが、大事なデータはそうもいきません。
ドクター・ホームネット 西宮北口店では、そのような大事なデータをしっかり保護して、消えないようにしてから修理いたしますのでご安心ください。
電源は入るものの、そこから先に進まないといったトラブルの場合、上記の理由が考えられます。
「青い英語の画面が表示される」
「スタートアップ修復と出て起動しない」
など、起動についてのトラブルは個人での対応が難しいものです。
エラーの原因を突き止め、部品交換やシステムの修復などを行います。
西宮北口店ではデータを消失させないように、保護しながら作業することが可能です。
日常生活から仕事の調べものに至るまで、インターネットは欠かせないものです。「突然インターネットにつながらなくなった」というトラブルは、一刻も早く解消したいものでしょう。
インターネットに接続できない理由は多岐に渡りますが、個人でできる確認方法もございます。
回線業者への確認が済み、LANケーブルをしっかり挿し込み直しても接続できない場合は、通信機器の故障やシステムトラブル、ネットワークの設定を変更したことによる未接続などが考えられます。
大切なデータをパソコン内だけで保管している場合、パソコントラブルで最も怖いのはその消失ではないでしょうか。
パソコンが起動しなくなる理由の1つが部品の故障です。
データはHDDに保管されているため、HDDが故障してしまうとデータ消失のリスクが高まるといわれています。
たとえHDDが故障していたとしてもデータを保護しながら作業を行ったり、データの復旧・移行を行うことは、多くの場合で可能です。
経験がないのに自分で対処し、データを上書きして状態が悪化することもあります。データのトラブルは専門業者への依頼がすすめです。
※HDD（ハードディスク）とはパソコンのデータを保存する部品（保管場所）のことです。
| 都道府県 | 兵庫県尼崎市武庫之荘 | 年代／ 性別 |
70代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
ネットワークHDDを購入した。ネットワークバックアップの設定をしてほしい。
家族の若い者に聞いたり、やってもらったりするよりも、親切に、できるまでやって下さって、感謝しています。
やり方、手順もていねいに教えてくださいました。ありがとう！
2度目のスケジュールバックアップができるのをみとどけてからと思いましたので、アンケートが遅くなりました。すみません。
| 都道府県 | 兵庫県加古川市平岡町新在家 | 年代／ 性別 |
40代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
先週末くらいから、インターネットに接続不可。ランタイムエラーが出て、システムの復元をしても改善されない。
自分の荷物を置く際に、マットを使用したり、すばらしい配慮だと思います。マナーもちゃんとされており、満足です。
| 都道府県 | 兵庫県西宮市田代町 | 年代／ 性別 |
40代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
パソコンが起動しない。勝手に電源が落ちる。
とてもていねいに印象良く、来る前にもきちんとお電話をいただき、ハキハキとテキパキと作業していただけました。
お店だったので営業中ということもいろいろ気遣っていただき、全くパソコンの事をわからない私のことも理解していただき、親切でよかったです！
| 都道府県 | 兵庫県江東区東雲 | 年代／ 性別 |
50代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
電源が入らず、電源ランプも光っていない。
迅速に対応していただき本当に助かりました。
朝、故障に気づき(もう何年も使っていたのでそろそろ買い換えどきかと思っていました)夕方には普段と変わらない使い勝手で利用でき、まるで何事もなかったようです。
データも完全に移し替えていただき感謝感謝です。
ありがとうございます。
| 都道府県 | 兵庫県神戸市中央区下山手通 | 年代／ 性別 |
80代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
2013年に購入したパソコン。画面に何か出てくる。最近、エラーや古いデータが入っていますと表示される。
私は1927年生まれの機械音痴ですが、それにもかかわらず親切に対応してくださり、有難く存じます。
あと何年生きてられるか？生涯学習と心得やって参ります。
どうぞよろしくお願い申します。
| 都道府県 | 兵庫県姫路市花田町小川 | 年代／ 性別 |
40代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
アダプターのランプはついているが、電源ランプが点灯せず、電源が入らない。
言った時間きっちりに訪問され、愛想も終始良かったです。修理は頼みませんでしたが、それでも丁寧な説明をしてくださったので、気持ちがよかったです。
| 都道府県 | 兵庫県 | 年代／ 性別 |
60代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 2回目 |
パソコンの購入とインターネットの設定。
親切丁寧な対応だったので相談しやすかった。次回パソコンに問題が生じたら、同じスタッフを指名したい。
| 都道府県 | 兵庫県姫路市大津区平松 | 年代／ 性別 |
50代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 宅配サービス | ご利用回数 | 初めて |
キーボードの不具合で接触が悪くなった。
接触不良という不具合が解消して、とても嬉しく満足しています。貴社に頼んで本当に良かったと思っています。
駄目かと思っていたので、さすがだなと思いました。
| 都道府県 | 兵庫県神戸市東灘区住吉本町 | 年代／ 性別 |
50代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
起動しない。
的確なアドバイスを含め直して頂いた。
話の内容もよくわかり納得がいき助かりました。
3,300円（税込）
「起動しない」「動作が遅い」「インターネットにつながらない」など、さまざまな不具合の要因を探り、トラブル内容に応じて部品交換やシステムの入れ直しなどの作業を行います。可能な限りデータを保護して行うため、大切なデータの消失が不安な場合も安心です。
6,600円～（税込）
消えてしまったデータの復元や、起動できなくなったパソコンからデータの救出を行います。パソコンの買い替えやバックアップのためにデータを移行したい人にもおすすめです。パソコンのほかに、外付けHDD、スマートフォン、USBメモリーなどのデータのバックアップ・復旧も可能です。
6,600円（税込）
HDDの故障が考えられる場合は、HDDを交換後、再インストールを行いパソコンを復旧させます。この時に容量が大きなHDDや回転数の高いHDDに交換することも可能です。より多くのデータを保存できるほか、パソコン自体の作業効率があがります。
※料金相場に部品代は含まれていません。
ドクター・ホームネット 西宮北口店の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。
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