ドクター・ホームネット
西宮北口店
お支払方法
現金／クレジットカード
※店舗でご利用いただけるお支払方法です。訪問時は地域によって異なります。
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訪問修理
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
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預かり修理
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
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宅配修理
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
受付時間と連絡先
| 店舗へのお持ち込み |
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（年中無休） ※お持ち込みの際は事前にお電話ください。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
所在地
〒663-8035 兵庫県西宮市北口町1-2 ACTA西宮 東館1階 外部店舗101号室（スマホスピタル内）
近隣の店舗情報
最寄駅
| 阪急「西宮北口駅」から徒歩1分 |
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| 北改札口（2階）から出て、北東出口（ACTA西宮方面）へ向かいます。そのまま通路デッキに沿って、ACTA西宮へ向かいます。ACTA西宮円形デッキの東館側のタクシーのりばへ向かう階段を降ります。階段を降りて左へ回りこむとすぐに西宮北口店が見えます。 |
ドクター・ホームネット 西宮北口店の主な対応地域
| 兵庫県 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 西宮北口店は、JR「西宮北口駅」から徒歩1分の場所にございます。
西宮北口店の特徴
- 駅のすぐ近くで通勤や通学途中に利用が可能
- パソコン修理以外にも対応が可能
- 年中無休でサービス提供が可能
パソコン修理以外の幅広いトラブルに対応可能です。
- Wi-Fiがつながらないなどインターネットトラブル
- スマートフォンの修理
- スマートスピーカーの設定作業
など、デジタル機器のトラブル全般をサポートしています。
ドクター・ホームネット 西宮北口店が選ばれる理由
ドクター・ホームネット 西宮北口店では、トラブル発生でお急ぎのお客さまのご希望に沿えるように全力で対応させていただきます。
サポート方法
- 西宮市内、および兵庫県内へ訪問サポート
- 店舗預かり修理
が可能です。特に訪問サポート全国対応・年中無休で行っています。
- パソコンを持ち運ぶのが大変
- 今すぐ治したいけど、予定もあり外出できない
というときは訪問サポートが便利です。西宮市在住でない方でもご利用いただけますので、お気軽にお問い合わせください。
お使いのパソコンにはどんなデータが保存されていますか。
- 思い出が詰まった写真や動画
- 仕事で使うファイル
- 毎日聞くたくさんの音楽ファイル
- 年賀状用の住所録
など大切なデータが詰まっているのではないでしょうか。
データを保護して修理
パソコン自体は壊れてしまったら買い替えで済みますが、大事なデータはそうもいきません。
ドクター・ホームネット 西宮北口店では、そのような大事なデータをしっかり保護して、消えないようにしてから修理いたしますのでご安心ください。
パソコン修理に関するよくある不具合
- パソコンが起動しない、電源が入らない（入ってもすぐ消えてしまう）という場合
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主な原因
- 部品故障
- システムトラブル
電源は入るものの、そこから先に進まないといったトラブルの場合、上記の理由が考えられます。
対処方法
「青い英語の画面が表示される」
「スタートアップ修復と出て起動しない」
など、起動についてのトラブルは個人での対応が難しいものです。
エラーの原因を突き止め、部品交換やシステムの修復などを行います。西宮北口店ではデータを消失させないように、保護しながら作業することが可能です。
- インターネットがつながらないという場合
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日常生活から仕事の調べものに至るまで、インターネットは欠かせないものです。「突然インターネットにつながらなくなった」というトラブルは、一刻も早く解消したいものでしょう。
主な原因
- 部品故障
- システム異常
- 回線トラブル
インターネットに接続できない理由は多岐に渡りますが、個人でできる確認方法もございます。
対処方法
- パソコンやWi-FiルーターのLANケーブルがしっかりと挿し込まれているか
- 回線業者に料金の未払いがないか
- 回線業者側でトラブルが起きていないか
回線業者への確認が済み、LANケーブルをしっかり挿し込み直しても接続できない場合は、通信機器の故障やシステムトラブル、ネットワークの設定を変更したことによる未接続などが考えられます。
- （パソコンが起動しなくなったため）データの復旧・移行をしたいという場合
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大切なデータをパソコン内だけで保管している場合、パソコントラブルで最も怖いのはその消失ではないでしょうか。
主な原因
パソコンが起動しなくなる理由の1つが部品の故障です。
データはHDDに保管されているため、HDDが故障してしまうとデータ消失のリスクが高まるといわれています。
対処方法
たとえHDDが故障していたとしてもデータを保護しながら作業を行ったり、データの復旧・移行を行うことは、多くの場合で可能です。
経験がないのに自分で対処し、データを上書きして状態が悪化することもあります。データのトラブルは専門業者への依頼がすすめです。
※HDD（ハードディスク）とはパソコンのデータを保存する部品（保管場所）のことです。
西宮北口（西宮北口駅）店をご利用いただいたお客さまの声
「パソコンのトラブル診断」の料金相場
3,300円（税込）
「起動しない」「動作が遅い」「インターネットにつながらない」など、さまざまな不具合の要因を探り、トラブル内容に応じて部品交換やシステムの入れ直しなどの作業を行います。可能な限りデータを保護して行うため、大切なデータの消失が不安な場合も安心です。
「データのバックアップ・復旧」の料金相場
19,800円～（税込）
消えてしまったデータの復元や、起動できなくなったパソコンからデータの救出を行います。パソコンの買い替えやバックアップのためにデータを移行したい人にもおすすめです。パソコンのほかに、外付けHDD、スマートフォン、USBメモリーなどのデータのバックアップ・復旧も可能です。
「HDD（ハードディスク）の交換」の料金相場
7,150円（税込）
HDDの故障が考えられる場合は、HDDを交換後、再インストールを行いパソコンを復旧させます。この時に容量が大きなHDDや回転数の高いHDDに交換することも可能です。より多くのデータを保存できるほか、パソコン自体の作業効率があがります。
※料金相場に部品代は含まれていません。
