ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。
お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。
お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。
現金／クレジットカード／QRコード
※訪問修理／預かり修理／宅配修理の場合、地域よってお支払い方法が異なりますので、ご依頼時にスタッフまでお問い合わせください。
| 店舗へのお持ち込み |
|---|
| ※持込修理に対応しておりません。 |
| ご予約専用ダイヤル |
| 0120-49-85-00（9:00～21:00） |
〒664-0858 兵庫県伊丹市西台2丁目6-5 イスズハイツベル伊丹三番館 1階店舗（スマホスピタル内）
| 阪急伊丹線「伊丹駅」から徒歩3分 |
|---|
| 阪急伊丹駅を出たら左に向かい小さな横断歩道を渡ります。横断歩道を渡ったら右に曲がりすぐに左に曲がります。まっすぐ進むと喫茶店が右斜め方向に見えるのでさらにまっすぐ進みます。明光義塾さんやローソンさんのところまで来れば到着です。 |
阪急伊丹駅を出たら左に向かい小さな横断歩道を渡ります。
横断歩道を渡ったら右に曲がりすぐに左に曲がります。
まっすぐ進むと喫茶店が右斜め方向に見えます。
さらにまっすぐ進みます。
明光義塾さんやローソンさんのところまで来れば到着です。
| 兵庫県 |
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|---|---|
| 大阪府 |
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※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ドクター・ホームネット 伊丹店はおしゃれな雰囲気の喫茶店やGEOさん、セカンドストリートさんが近くにあり、駅前には関西スーパーさんで買い物のついでにご利用いただくことができます。
といったさまざまなご相談に対応しています。
iPhoneバッテリー交換や機種変更時のデータ移行もお任せください。
故障などが発生した状況を詳しくお聞きして、本当に故障しているのか、本当に修理が必要かどうかの判断を的確にいたします。
ドクター・ホームネット 伊丹店では、経験豊富な技術者が在籍しています。
パソコンの訪問修理であれば最短で即日の修理も可能な「スピード対応を実現」しております。
などにお住まいの方が中心ですが、それ以外の様々な地域にも訪問対応が可能です。
診断を行った結果、
など「お客さまにとって最も良い選択肢が何かを真剣に考え提案」いたします。
パソコンの修理を依頼される際、多くのお客さまが心配されていることがデータの消失です。
パソコンには仕事のデータや思い出のデータなどが入っている場合も多いです。
ドクター・ホームネット 伊丹店では、修理を行う前にデータのバックアップを実施しておりますので、データが消えてしまう心配はないのでご安心ください。
他店やメーカーに修理を依頼したら初期化されて戻ってきたという話も少なくありません。
具体的にどのような形でバックアップを行っているのかなど、データ保護について詳しく知りたいというお客さまには詳細をご案内いたします。お気軽にご相談ください。
などのご依頼が寄せられています。
などが考えられます。
部品が壊れている場合は部品の交換を、システム異常の場合はシステムの入れ替えをするなどの対応が必要です。
システムトラブルが起きている場合、自分で「システムの復元」「スタートアップ修復」を行って解決できることもございます。
原因は多岐に渡るため、解決策を探るのが難しい場合は伊丹店までご相談ください。
「きちんと設定したはずなのに、自宅のWi-Fiがつながらない」といった場合は、まず自分で試せる解決方法がございます。
といったポイントを確認してみてください。
確認しても解決しない場合は、通信機器の部品故障やシステムトラブルの可能性がございますので、伊丹店までお気軽にお問い合わせください。
※SSIDとは、無線LAN（Wi-Fi）におけるアクセスポイントの識別名のことです。無線LANのアクセスポイントと各端末にSSID設定し無線で通信ができるようにいたします。
起動しなくなってしまったパソコンから新しいパソコンにデータを移行したい場合、個人でその作業を行うのは難しいため、専門店に依頼したほうがよいでしょう。
パソコンが起動しない理由がHDDの故障であれば、データが損なわれているかもしれません。
データが消えている場合、特別な技術を使ってデータを復旧し、新しいパソコンに移行を行います。
部品の故障がなく、データがきれいに残っている場合でも、データが消えないように保護しながら移行する必要がございます。
パソコンが起動しなくなった原因を探り、データの有無を確認してから作業することが大切です。
| 都道府県 | 兵庫県神戸市須磨区大池町 | 年代／ 性別 |
30代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
Windows 10にアップグレードしてから起動しなくなった
パソコンの故障、修理依頼すべてが初めてで不安であったが、電話予約してから訪問までが、とても迅速で助かりました。また、なにかあれば利用したいと素直に思いました。
| 都道府県 | 兵庫県神戸市灘区福住通 | 年代／ 性別 |
60代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
パソコンの動きが遅いので診てほしい。
経年のPCであっても、個人にとっては大切な品物ですが、今回親切に対応頂き、又、修理期日を守っていただき、大変ありがたく思っています。今後故障等発生した時はお願いしたいと思います。又、友人等に何かあれば貴社の案内をして上げたいと思っています。ありがとうございました。
| 都道府県 | 兵庫県明石市鷹匠町 | 年代／ 性別 |
60代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
パソコンの動きが遅い。
今回は全てに満足しています。説明もよくわかり、質問にもわかり易く対応して下さいました。
| 都道府県 | 兵庫県川西市小花 | 年代／ 性別 |
50代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
プリンターの設定をしてほしい。
訪問前の電話のかけ方、内容、言葉づかい、非常にここちよく、安心できました。ありがとう。
| 都道府県 | 兵庫県宝塚市仁川台 | 年代／ 性別 |
60代男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
Windows 8.1からWindows 10にして不具合だったため、Windows 8に戻した。筆ぐるめ23を購入した際、メールアドレスとパスワードを入れるように言われたが、入力後、メールに何の連絡もない。項目まで開けるが、おかしかったのでパスワードを初期化したい。
今回初めて貴システムを利用させていただきました。たいへん懇切かつ丁寧にご対応頂き、有りがたく思います。
| 都道府県 | 兵庫県神戸市北区南五葉 | 年代／ 性別 |
40代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 3回目以上 |
インターネット・メールの不具合。
お客にとって損なことは言わないから信用できる。椅子に座って下さいと何度もすすめても立ったままで作業され、とてもマナーがよい。
| 都道府県 | 兵庫県神戸市須磨区横尾 | 年代／ 性別 |
20代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
タブレットをパソコンに接続しようとしたら画面がうつらない。
迅速に対応して頂き1時間程で復旧し、仕事の締め切りに間に合いました。本当にありがとうございました。
| 都道府県 | 兵庫県西宮市浜甲子園 | 年代／ 性別 |
30代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
Windows 10をインストールしたら使えなくなった。
契約メーカーの商品を良いように説明するだけでなく、客観的に見た他社商品の情報も教えてもらい、公平な印象があり良かったです。
| 都道府県 | 兵庫県尼崎市常光寺 | 年代／ 性別 |
50代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
不良動作PCのデータを取り出したい。
作業を開始するとすぐ固まってしまい何もできない。
故障だと思っていたので、早急に容量アップで回復していただいたので、仕事が途切れることなく本当に助かりました。
| 都道府県 | 兵庫県宝塚市仁川北 | 年代／ 性別 |
20代女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
Macの画面に見たことのないような画面が表示された。アップルのサポートに電話したら、外付けHDDにデータ移行するよう進められた。バックアップ希望。
作業員のかたの説明がとてもわかりやすく、質問に丁寧に答えていただいたので良かったです。
3,300円（税込）
「パソコンから異音がする」「動作が遅い」「パソコンを落下させてしまった」など、対応に困るパソコンのトラブルは多いものです。パソコンの起動からネットワーク接続まで、パソコンに関するあらゆるトラブルの原因を究明いたします。
6,600円～（税込）
パソコンやスマートフォンに保存しているデータは、機器の故障によって失われてしまう可能性がございます。こうした事態を避けるためのバックアップや、万が一データを消失してしまった場合の復旧作業も行っています。パソコンやスマートフォンに加え、外付けHDD、USBメモリー、SDカードなども対象です。
6,600円（税込）
HDDは構造上壊れやすく、パソコントラブルの多くの要因になっています。壊れてしまったHDDの交換はもちろん、SSD（ソリッドステートドライブ）への交換も可能です。SSDは動作スピードが大変速いため、交換することでスムーズなパソコン操作を実現できます。
※料金相場に部品代は含まれていません。
ドクター・ホームネット 伊丹店の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。
「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。
パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ドクター・ホームネット 伊丹店などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】
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