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ドクター・ホームネット 明石店

ドクター・ホームネット 明石店

  • 訪問修理

    お客さまのご自宅やオフィスまで出張してその場で修理します。

  • 持込修理

    店舗にお持ちいただいたパソコンをその場で修理します。

  • 預かり修理

    お客さまのパソコンを店頭でお預かりして修理します。

  • 宅配修理

    お送りいただいたパソコンを修理して返却いたします。

店頭対応サービス

店舗の受付時間

(年中無休)
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)

お支払方法

現金/クレジットカード

所在地

〒673-0891 兵庫県明石市大明石町1丁目6-16 SYB21 501号(スマホスピタル内)

近隣の店舗一覧を見る

ドクター・ホームネット 明石店の主な対応地域

兵庫県
  • 明石市
  • 加古川市
  • 稲美町
  • 播磨町
  • 神戸市垂水区

※その他の周辺地域も対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

最寄駅

JR「明石駅」から徒歩2分 JR明石駅を出てPapiosさんの下を進みます。しばらく直進して右に曲がりさらに直進します。横断歩道の手前にあるSYB21ビルの5階に明石店があります。

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ドクター・ホームネット 明石店はこんなお店です!

ドクター・ホームネット 明石店は、JR「明石駅」から徒歩2分の場所にあります。駅からとても近い場所に店舗を構えていますので、お気軽に持込修理をご依頼いただけます。もちろん持込サポートだけではなく、訪問サポートと宅配サポートにも対応していますのでご都合の良い方法でサポートサービスをご利用いただけます。

仕事で使っているパソコンが起動しなくなった、画像や動画編集で使っているパソコンが動かなくなったなど、パソコンのことでお困りの際はドクター・ホームネット 明石店をご利用ください。

ドクター・ホームネット 明石店が選ばれる理由

ドクター・ホームネット 明石店は最短即日でお客さまの元にご訪問してパソコンサポートを実施することが可能です。特に「すぐに使えるようにしてほしい」「急にインターネットにつながらなくなった」など、急を要する場合に非常におすすめのサポート方法です。

パソコンの起動復旧などの他にも、パソコンの裏のコードを綺麗にまとめてほしい、ついでにソフトの操作レッスンもしてほしいといったご要望にもすぐにお応えすることができます。

「パソコンを修理に出したらデータが消える」と聞いたことがあり、修理に出すのを躊躇されている方はいらっしゃると思います。そんな方はご安心ください。ドクター・ホームネット 明石店は修理を実施する前にパソコン内のデータをバックアップするので、基本的にデータが消えてしまうことはありません。修理後にデータを元に戻す、新しいパソコンへデータを移す、といったことが可能です。

データのことでお困りの場合は、ドクター・ホームネット 明石店に一度ご相談ください。お客さまにとって最善の方法を考えてサポートいたします。

パソコン修理に関するよくある不具合

パソコンが起動しない、電源が入らない(入ってもすぐ消えてしまう)という場合

パソコンに電源は入っても、黒い画面で停止して起動しない場合や、電源ランプは点灯してもすぐ切れる場合、部品の故障やOSのトラブルなどの理由が考えられます。メーカーロゴが表示されずに黒い画面で停止するときは、部品の故障が疑われますので、部品の交換で対処が可能です。また、ロゴが表示されて黒い画面から進まないときは、Windowsの起動トラブルの可能性が高いです。システム修復ディスクなどのトラブル解決ツールで対処できます。自分でできるか不安な方は、いつでも明石店までご連絡ください。

インターネットがつながらないという場合

無線でインターネットがつながらない場合、端末に問題が生じているか、通信機器やネットワークの問題、インターネット回線のトラブルなどが考えられます。自宅にある端末全部がつながらないなら、ネットワーク環境を疑いましょう。その場合、ルーターを再起動したり、ルーター周辺のケーブルが緩んでいなかを確認したりして対処します。ルーターとネットワークに問題がないなら、インターネットに問題がある可能性が高まります。一時的な障害による回線の停止や混雑が原因なら、障害が解決すれば復旧するはずです。

(パソコンが起動しなくなったため)データの復旧・移行をしたいという場合

起動しなくなったパソコンから必要なデータを取り出して移行したいとき、HDD内のデータは残っている可能性が高いため、HDDの規格に合う専用ケーブルを使って正常なパソコンに接続すれば、データを取り出せます。ただし、接続するにはパソコンケースを開かなければならず、静電気が発生して故障してしまうリスクがあります。また、ノートパソコンおよびディスプレイ一体型パソコンは、HDDケーブル端子が付いていないことが多いため、自力での対処が難しい場合は、明石店にお問い合わせください。

明石(明石駅)店をご利用いただいたお客さまの声

初歩的な質問にも丁寧に解りやすく答えて頂いて感謝しています
都道府県 兵庫県神戸市垂水区狩口台 年代
性別
50代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

電源を入れても画面が映らない。

ご意見・ご要望

あやふやで初歩的な質問にも丁寧に解りやすく答えて頂いて感謝しています。私には電話よりも、顔を見て直接話を聞けた事がありがたかったし、安心しました。

スタッフより

アンケートにご協力いただきありがとうございました。タブレットタイプのPCの電源が入らないというご相談をいただきました。今回は新しくNECノートパソコンをご購入されることになったため、開梱・設置、初期設定、インターネット無線接続、プリンター無線接続、OutlookにYahooのメールアカウント設定、メンテナンスソフトの導入を行っています。安全に長くお使いいただけるようご提案をさせていただきました。パソコンそのものを一緒に見ながら操作などもお伝えできるのでお客様にも一番わかりやすくお伝えができるのと、聞きたいことが質問しやすいのが訪問サポートの良い点だと思いますので、喜んでいただけて嬉しいです。
ご親切に判り易くご説明戴きました
都道府県 兵庫県宝塚市中山寺 年代
性別
70代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

エプソンよりメールがきて、プリンタID入力を要請されたが処置の仕方が解らない。

ご意見・ご要望

パソコンサポート担当者様には、ご親切に判り易くご説明戴きまして、主人共々厚くお礼申し上げます。

スタッフより

ご家族様も含めてお立会いいただきありがとうございました。大変喜んでいただけて嬉しかったです。 エプソンのマイページにログインするに当たってのパスワードが分からないということでしたので再度パスワードを設定しております。またノートン3年版のソフトをインストールしウイルス対策も実施させていただきました。 パスワードはご家族で決まりごとを作っていただき安全に管理いただける方法をご検討いただくとよいかと思います。
将来性を感じました!!
都道府県 兵庫県西宮市上大市 年代
性別
60代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

今日突然、インターネットが繋がらなくなった。

ご意見・ご要望

平成5年生まれの方と、当方来年70才の二人がどうなるかと思いましたが、平成生まれの勝ち!キチンと分かり易くする事はすばやく、将来性を感じました。会社の育成も。

スタッフより

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。大変うれしいお言葉をいただき励みになります。 突然のトラブルでお困りのお客様に安心していただくこと、すばやく解決し原因や作業の内容をしっかりご説明することでご不安な気持ちを解消することを日々心掛けております。この度は誠にありがとうございました。
とても満足できる出張サービス
都道府県 兵庫県加東市社 年代
性別
40代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

メールを開こうとするとよくわからない英文の表示が出る。右下のOKをクリックすると消えて受信メール見れる。

ご意見・ご要望

機械に弱い私に1つ1つていねいに親切にわかりやすく説明していただ、とても満足しております。本当にありがとうございました。パソコンが元のように使えるようになり、嬉しく思っています。

スタッフより

システムの異常でメールソフトの正常起動ができない状態でしたので復旧をいたしました。元通りになって本当に良かったです! 突然のトラブルでご不安だったと思いますが、原因や作業内容などもきちんと聞いていただきご納得いただけたようで安心いたしました。この度はお忙しい中誠にありがとうございました。
普段利用する情報も教えて頂けました
都道府県 兵庫県小野市新部町 年代
性別
50代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

突然入らなくなった。パソコンから無線で飛ばしていたプリンターも使えなくなった。無線LANを変えたい。機械は購入している。

ご意見・ご要望

大変迅速に対応して頂き、助かりました。故障箇所以外にも、普段利用する上で役に立つ情報などを教えて頂けたのが良かったです。

スタッフより

ご利用いただきありがとうございました。電源が入らない症状んちういてはバッテリー取り外し、放電をしたところ正常に起動しましたのでしばらく様子をみていただければと思います。 パソコン内の不要なデータなど溜まっていたものをきれいにしていますので、動作も多少改善すると思います。また、ご希望いただいておりましたプリンターはケーブルをご準備し設定を行っております。 今回の訪問をきっかけにこれまで以上にパソコンが使いやすくなっていればいいなと思っています。ありがとうございました。

お客さまの声をもっとみる

礼儀正しく親切なスタッフでした!
都道府県 兵庫県神戸市灘区水道筋 年代
性別
40代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

電源は入るが、画面が真っ黒なままで、データの取出しになるかも。

ご意見・ご要望

担当者をはじめ、職員の方は皆様礼儀正しくご親切でした。

電話の返信もきちんと確実に頂きまして大変助かりました。

データ復旧も費用を心配しておりましたが、料金をご相談しながら作業をして下さり、ありがたかったです。

お世話になりましてありがとうございました。

スタッフより

故障しているPCからのデータ復旧と新しいPC-LS150SSBのパソコンの設定をお任せいただきました。前のパソコンのデータはUSBに復旧して保管しております。ご予算もお伺いしながら必要なデータを復旧することができてご納得いただけてよかったです。 これからは新しいパソコンで快適&楽しみながらPCライフをお過ごしくださいね。アンケートにて貴重なご意見もいただきありがとうございました。
考え方が変わりました!!
都道府県 兵庫県加西市尾崎町 年代
性別
40代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

Cドライブの空き容量が20GBしかないのでいらないものを削除したい。ボタンが押せなかったり、画面の明るさの変え方もわからない。

ご意見・ご要望

PCトラブルに常々不安を持っていましたが、今後安心して操作出来る様に考え方が変わりました。

非常に高い技術レベルを持ったサービスマンで大変満足しています。勉強になりました。

 

スタッフより

この度はご利用いただきありがとうございました。積極的にご質問もいただき対応にも力が入りました!輝度の設定変更方法や、無線アプリケーションソフトの文字化けを修復する方法などをご案内させていただきましたが、その後はうまく使えていますでしょうか。 一番のお困りごとについてはCドライブを80GB 、Dドライブを10GBになるようパーティション変更を実施致しました。これから安全に使うための操作をぜひマスターしてくださいね。わからないことがありましたらご相談ください。
説明もわかりやすくてたすかった
都道府県 兵庫県神戸市灘区篠原中町 年代
性別
50代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 2回目

ご依頼内容

1台目はメールが見れなくなり、2台目は立ち上げると英語が表示されてしまう。

ご意見・ご要望

とても良くして頂き大変たすかりました。ウイルスのソフトの説明も良くわかりました。

又何かあればお願いしたいと思いました。ありがとうございました。時間通りに来てくださって助かりました。

スタッフより

いつもご利用いただきありがとうございます。今回は2台のパソコンをお任せいただきました。 1台目にメール設定、2台ともにセキュリティソフトの導入を行っております。ウイルスソフトも色々と種類があって選定も難しいですよね。お力になれてよかったです。 今後もパソコンやデジタル機器のことでわからないことがありましたら、いつでもご相談ください!
どうしようもなくてお願いしましたが感じが良かった
都道府県 兵庫県神戸市西区伊川谷町有瀬 年代
性別
40代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パソコンでラインが使えるようにしたい。タブレットも無線接続で使いたい。メールのトラブルのあるので診てほしい。

ご意見・ご要望

受付対応はとても感じが良かったです。

自分では設定が出来なかった為、どうしようもなくお願いしましたが、とても担当者の方は感じが良く、親切にしてくれたり頼んで良かったと思っています。ありがとうございました。

スタッフより

パソコンのお困りごとで呼んでいただきありがとうございました!受付スタッフ・作業スタッフの対応にご安心いただけたこと、当店としても力を入れている部分で非常に安心いたしました。 これからもご不安なお客様のお気持ちを安心に変えられるよう、ただ困っていることを解決するだけではなくお客様に寄り添った対応をしていきたいと思います。
正にプロの技
都道府県 兵庫県川西市大和西 年代
性別
50代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

フリーズしてネットも繋がらない。

ご意見・ご要望

この度ご依頼した修復に関し、当方の意向も尊重して頂きながら、テキパキと実に丁寧なご担当の作業を拝見しながら正にプロの技を見せて頂いた感です。

結果総てにたいへん満足しております。

有難うございました。

スタッフより

パソコンのトラブルでお伺いさせていただきました。2台のPCをお持ちでしたが、TOSHIBA製のPCをメモリを増強し、つながらなくなっていたインターネットの設定を見直ししております。 状態が悪かったNECのPCはHDDを取りだしTOSHIBAのパソコンでデータが無事であることを確認しております。セキュリティー対策なども実施しておりますので、これからは楽しくパソコンをお使いいただけると思います。

「パソコンのトラブル診断」の料金相場

3,300円

「原因は特定できないけれど、なぜか動作が遅い」、「パソコンの調子が悪い気がするが、何が原因か分からない」というユーザー向けに、専門スタッフによる診断を通して不具合の原因を究明し、解決へと導きます。

「データのバックアップ・復旧」の料金相場

19,800円~

「起動しないパソコンからデータを取り出してバックアップしたい」、「消えたデータを取り戻したい」というユーザーを対象に、読み取り機能の不良やデータベースの復旧を行って、データを取り出すサービスです。

「HDD(ハードディスク)の交換」の料金相場

7,150円

「HDDが故障して、パソコンが起動しなくなってしまった」、「動作が以前よりも明らかに遅くなったので改善したい」というユーザーを対象に、古いHDDから新しいHDDに交換するサービスを実施しています。データは保護されるので安心です。
※料金相場に部品代は含まれていません。

近隣の店舗情報

ドクター・ホームネット
神戸店

ドクター・ホームネット 神戸店
所在地 〒652-0034
兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F

ドクター・ホームネット
神戸三宮店

ドクター・ホームネット 神戸三宮店
所在地 〒650-0012
兵庫県神戸市中央区北長狭通1-2-3-801(スマホスピタル内)

ドクター・ホームネット
西宮北口店

ドクター・ホームネット 西宮北口店
所在地 〒663-8035
兵庫県西宮市北口町1-2 ACTA西宮 東館1階 外部店舗101号室(スマホスピタル内)

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